作者介紹

梁寧独柑，著名產(chǎn)品人，江湖人稱中關村第一才女私植。

湖畔大學產(chǎn)品模塊學術主任忌栅。百度顧問，曾任聯(lián)想曲稼、騰訊高管索绪，工作經(jīng)歷橫跨 BAT，與京東贫悄、美團瑞驱、小米等企業(yè)有長期深度交流。

《梁寧· 產(chǎn)品思維 30 講》的 6個課程模塊

1窄坦、同理心：看懂情緒唤反，找到天分

2凳寺、機會判斷：從一個 “點”，看到一個 “體”

3彤侍、系統(tǒng)能力：組建系統(tǒng)肠缨，制造確定和依賴

4、用戶體驗：讓產(chǎn)品擁有效率盏阶、進行演化

5晒奕、創(chuàng)新模式：找到創(chuàng)新模式，發(fā)現(xiàn)新大陸

6名斟、產(chǎn)品世界觀

戳→第一部分——同理心：梁寧產(chǎn)品思維30講 精華筆記 1/6

戳→第二部分——機會判斷：梁寧產(chǎn)品思維30講 精華筆記 2/6

13 系統(tǒng)能力給人提供確定性

我們看到的所有結果脑慧，都是系統(tǒng)能力的產(chǎn)物。要做一個產(chǎn)品砰盐，需要考慮建設一套系統(tǒng)能力闷袒。

整體流程和確定性

考慮服務而不是產(chǎn)品。

總談產(chǎn)品楞卡，很容易形成以產(chǎn)品經(jīng)理為中心霜运，想要做一個產(chǎn)品來改變世界。但如果出發(fā)點是提供一個服務蒋腮，就會以用戶獲得和用戶滿足為中心來做設計。

確定性

像ATM的確定性就是出鈔藕各，確定性讓人產(chǎn)生依賴池摧，不確定的東西是沒有辦法讓人投入時間和持續(xù)依賴的。關鍵在于持續(xù)地提供用戶可以以來的確定性激况。

如果把過多的熱情思考在產(chǎn)品的外觀等顯性特性上作彤，對于整體的業(yè)務效率和業(yè)務結果沒什么影響。

系統(tǒng)能力則是產(chǎn)品的保證服務乌逐，像戰(zhàn)略竭讳、運營、財務浙踢、法務绢慢、客服、技術等洛波。

注意：

1. 做一個產(chǎn)品要考慮產(chǎn)品處于“點線面體”的什么位置上

2. 要考慮產(chǎn)品能夠提供一個什么樣的確定性

3. 同時為了保證穩(wěn)定的確定性提供胰舆，需要的系統(tǒng)能力要包括哪些環(huán)節(jié)？

4. 是否有足夠的資本和能力來支撐所有環(huán)節(jié)蹬挤？

14 系統(tǒng)效率 ：小米

企業(yè)是效率分工的產(chǎn)物缚窿。

產(chǎn)品是建設一套系統(tǒng)能力，提供并保障確定性焰扳，而效率則是這個系統(tǒng)能力的核心指標倦零。

當決定做一個產(chǎn)品误续，準備搭建自己的系統(tǒng)能力時，應首先考慮從哪個點來建立自己的系統(tǒng)性的效率優(yōu)勢扫茅。

沒有銷量超優(yōu)勢蹋嵌，就是一個沒有競爭力的系統(tǒng)。

15 系統(tǒng)世界觀 ：微信 米聊 陌陌

產(chǎn)品設計要直指人心诞帐。

判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否厲害欣尼，很重要的一條就是：

判斷他設計的產(chǎn)品第一個版本有多簡單、直接停蕉、切中要點愕鼓，能不能直指人心。

為什么很多產(chǎn)品經(jīng)理要把產(chǎn)品的第一個版本設計得那么復雜慧起？因為他們不自信菇晃。他們對“我只要做強哪個點，用戶就必然買賬”沒把握蚓挤，而希望在一些附加的功能點上磺送，尋找心理依靠。

這種產(chǎn)品天生沒勁灿意，怎么可能意外爆發(fā)估灿。

系統(tǒng)能力讓微信贏了米聊

微信是騰訊在2011年1月發(fā)布的一款產(chǎn)品，比小米公司的米聊晚兩個月缤剧。

微信的定義是熟人間的通訊工具馅袁，剛上線時只有四個主要功能：

1. 導入通訊錄；

2. 發(fā)送信息荒辕；

3. 發(fā)送圖片汗销；

4. 設置頭像和微信名。

微信2.0的時候很快就追上了米聊抵窒，并從此將米聊遠遠甩在后面弛针。系統(tǒng)能力而言，微信的運維能力比米聊強太多李皇。它有一個很強的功能是超大附件削茁，要有強大的服務器功能保證，超大數(shù)據(jù)定點傳輸中負載均衡疙赠，系統(tǒng)不崩潰付材。

微信的背后有數(shù)十萬臺服務器支撐微信的數(shù)據(jù)流量。這樣的系統(tǒng)能力建設圃阳，對于騰訊這樣的公司是天然的厌衔。而創(chuàng)業(yè)初期的小米，根本不可能囤積那么多的設備去提升米聊的性能捍岳。

迭代中富寿，重要的是次序睬隶，前一個動作是后一個動作的預動作。

微信2.1版本里添加了一個新的功能“好友驗證”页徐。2.1版本之前苏潜，都沒有好友驗證。隨后2.2版本推出一個核心功能变勇，叫做“查看附近的人”恤左。

米聊：印證了入口不是場景，不一定產(chǎn)生流量搀绣。

小米手機年銷售幾千萬臺飞袋，幾年下來應該累計了幾億小米手機的用戶，而每一臺手機上都內(nèi)置了米聊链患，但米聊用戶非常少巧鸭。?這就是“有入口，沒場景”麻捻。

米聊就此止步于熟人社交纲仍，直到很長時間之后才打破這點，但那時大勢已去贸毕。

1. 連接廣闊的陌生人 vs 提升與熟人溝通的效率郑叠，這是微信與米聊的區(qū)別。

2. 微信的3.5版本明棍，與陌陌也拉開了差距锻拘。3.5版本的微信先做了功能前置，加了“掃描二維碼”击蹲；3.6版本的微信加了“微信公眾號”。

3. 從3.6版本開始婉宰，微信與陌陌開始走向不同的道路歌豺。陌陌繼續(xù)連接陌生人，而微信選擇去連接線下更多的內(nèi)容與商業(yè)心包，去連接廣闊的物理世界类咧。

4. 3.6版本的微信，贏了米聊與陌陌蟹腾，但依然是一個通訊工具痕惋。但微信沒有止步于此，它繼續(xù)迭代和蛻變娃殖。

總結：

版本規(guī)劃能力是產(chǎn)品經(jīng)理的重要能力值戳。

1. 很多產(chǎn)品經(jīng)理出產(chǎn)品規(guī)劃，第一版就無比復雜炉爆。而判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否厲害堕虹，很重要的一條就是判斷他設計的產(chǎn)品的第一個版本有多簡單卧晓、直接、切中要點赴捞，能不能直擊人心逼裆。

2. 迭代中，重要的是次序赦政，前一個動作是后一個動作的預動作胜宇。

3. 迭代中，核心功能最重要恢着。沒有必要憋大招桐愉，一步一步放出來即可。?

微信的迭代其實有兩個價值：

1. 對外部然评，可以快速得到用戶的反饋仅财，讓用戶反饋去驅(qū)動產(chǎn)品；

2. 對內(nèi)部碗淌，建立了開發(fā)團隊的節(jié)奏感和確定性盏求，每周都有新版本

16 系統(tǒng)迭代 ：微信紅包

圈層

我們都生活在某個圈層里，而且圈層之間是彼此不了解亿眠，也很難破壁的碎罚。

除夕肯定是紅包的高發(fā)期，那一天使用微信紅包的達到了458萬人纳像，之后的幾個月荆烈，又從這個高峰值上掉下來了，而且再也沒有達到過這個數(shù)字竟趾。

互聯(lián)網(wǎng)圈的核心活躍人數(shù)有多少憔购？有458萬。

因為這是微信紅包按照它的自然能量達到的極限值岔帽。

圈層壁是怎么被打破玫鸟？

春晚。春節(jié)就是我們中國最高的文化勢能之一犀勒。

微信搖一搖搶紅包屎飘，操作足夠簡單，當天微信紅包新增一億用戶贾费。

騰訊的強大是這家公司的系統(tǒng)能力钦购，它能夠孕育出一批小馬化騰，不斷在騰訊的土壤中產(chǎn)生像QQ褂萧、QQ空間押桃、微信、王者榮耀這一類奇跡級的產(chǎn)品箱玷。

微信已經(jīng)成為了一個經(jīng)濟體怨规，但它也只是騰訊公司的一個產(chǎn)品陌宿。騰訊是這個數(shù)字時代的一個巨大經(jīng)濟體，騰訊同時也是深圳市的一個企業(yè)波丰，只是深圳的350個上市公司之一壳坪。

羅馬不是一天建成的。不管我們今天看到的是微信這個我們每天都要依賴的產(chǎn)品掰烟，還是騰訊這家公司爽蝴，抑或是深圳這座城市，都是迭代的產(chǎn)物纫骑。我們自己的人生也是迭代的產(chǎn)物蝎亚。

從一個最好的內(nèi)核開始，一個一個動作地持續(xù)迭代和一次一次微小的選擇先馆，就會成就你的產(chǎn)品以及你的人生发框。

今天你在一個什么樣的點位上沒有那么重要，重要的是在未來的幾年里煤墙，你會用什么樣的方式持續(xù)迭代梅惯。

17 系統(tǒng)生死戰(zhàn)： 獵豹

領導力

阿里巴巴怎么定義領導力？

阿里巴巴管HR的副總裁王民明：把握客觀元素仿野，把事情做成的能力铣减。

阿里巴巴對領導力的定義就是帶領大家穿越生死的能力。

在日常狀態(tài)下脚作，大家做流程葫哗、分工、項目進度球涛、質(zhì)量評估劣针，這個叫項目管理。

在面對巨大壓力亿扁，甚至是生死存亡的時間點時酿秸，在一大堆事情里找到關鍵任務，帶領所有人穿越生死魏烫，這個是領導力。

領導力的核心是甄別關鍵任務肝箱。

面對生死考驗的時候哄褒，你能依靠的不是管理能力，而是領導力煌张。領導力的核心呐赡，是甄別“關鍵任務”，然后動員大家穿越生死骏融。

騰訊用風控能力區(qū)分職級

騰訊的職級系統(tǒng)中链嘀，對不同級別員工的風控能力的描述很智慧萌狂。

普通員工，明確知曉常見風險怀泊。 比如茫藏，別靠近水，游泳有風險霹琼。

項目經(jīng)理务傲，具備風險規(guī)避意識。 比如枣申，安排活動路線的時候售葡，有危險的地方就放棄、繞過忠藤。

小藍車估值十億挟伙，一瞬間消失了，這叫不具備風險規(guī)避意識模孩。

總監(jiān)尖阔，有風控能力。?我有風險規(guī)避意識瓜贾，明確知道長線風險诺祸。避不過的時候， 我知道應該怎么組織大家祭芦，以及做好突發(fā)事件的預案筷笨。

總經(jīng)理，能操作有風險的執(zhí)行龟劲。?常規(guī)水域安全但競爭激烈胃夏，僧多粥少。有個地方魚很多昌跌，但是要穿過一片風高浪大的地方仰禀，我有本事跨越大海，帶你們?nèi)ベY源豐盛的地方打大魚蚕愤。

常言道：富貴險中求答恶。

平平安安，順順當當?shù)牡胤狡加眨欢ㄔ缬腥藖淼竭@里悬嗓，趟平所有的坑，控制了核心資源裕坊，并定下了有利于他自己的規(guī)則包竹。平原地帶的競爭，一定是體量大的贏，先到的贏周瞎，不要命的贏苗缩。

小結

所有的產(chǎn)品都是某個系統(tǒng)能力的結果，要做的不是產(chǎn)品声诸，而是建設一套系統(tǒng)能力酱讶，為用戶提供確定性。

系統(tǒng)能力的效率優(yōu)勢双絮、系統(tǒng)的迭代能力浴麻，并不是最后呈現(xiàn)的產(chǎn)品表面能看出來的，但是系統(tǒng)能力是產(chǎn)品能否存在的本質(zhì)囤攀。

競爭時刻存在软免，沒有競爭的時候，按照項目管理焚挠，把項目做好上線運營即可膏萧。 但機會、資本蝌衔、野心榛泛、人才云集的今天，幾乎每一塊藍海噩斟，都會轉瞬變?yōu)榧t海曹锨。 競爭來臨時，產(chǎn)品經(jīng)理需要強大的領導力剃允，這時誰都幫不了沛简，只能依靠對關鍵人物的甄別和內(nèi)心的確認感。

你需要的是像摩西一樣的領導力斥废，甄別關鍵任務椒楣，動員眾人，劈開紅海牡肉，帶領大家穿越生死捧灰。 只要你在創(chuàng)業(yè)，終有一天會面臨跨越生死统锤。那個時候毛俏，副總裁、總監(jiān)通通都幫不了你饲窿。這時能夠支撐你的拧抖，是你對關鍵任務的甄別，你內(nèi)心的確認感和你真正的兄弟免绿。