第一灯节、北極星指標(biāo)是什么
北極星指標(biāo)也叫唯一關(guān)鍵指標(biāo)（OMTM恼琼，One metric that matters），產(chǎn)品現(xiàn)階段最關(guān)鍵的指標(biāo)灸蟆，其實(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是公司制定的發(fā)展目標(biāo)，不同階段會(huì)有不同的目標(biāo)亲族。
SMART原則（S=Specific炒考、M=Measurable、A=Attainable霎迫、R=Relevant斋枢、T=Time-bound）
????S代表目標(biāo)必須是具體(Specific)，比如目標(biāo)定為我要減肥知给，就不如我要減肥10斤具體瓤帚。
????M代表目標(biāo)是可以衡量的(Measurable)，如果制定的目標(biāo)都沒(méi)辦法衡量涩赢，那跟沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)差別戈次。
????A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)筒扒，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)怯邪，一般設(shè)定的目標(biāo)是可以踮踮腳可以達(dá)到的；
????R代表相關(guān)性(Relevant）花墩，指績(jī)效指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的悬秉，如果公司的每個(gè)部門的目標(biāo)跟公司的總體目標(biāo)方向不一致的化，就會(huì)導(dǎo)致大家不再一個(gè)方向上努力冰蘑，效率低和泌。
????T代表有明確的截止期限(Time-bound)。
任何一個(gè)系統(tǒng)都包含三個(gè)構(gòu)成要素：目標(biāo)懂缕、要素和連接允跑，目標(biāo)不同決定了你需要的資源和要素不同王凑，也可能決定了最終的結(jié)果搪柑。
二、北極星指標(biāo)為什么如此重要
做增長(zhǎng)涉及到公司運(yùn)營(yíng)的方方面面索烹，沒(méi)有一個(gè)明確的指標(biāo)指引工碾，很容易眉毛胡子一把抓，而無(wú)法有效地集中火力抓住重點(diǎn)百姓。
找到公司的北極星指標(biāo)渊额，是做增長(zhǎng)的第一步，也是至關(guān)重要的一步。
北極星指標(biāo)都有以下三點(diǎn)重要作用：
? ? ? ?1. 它能夠清楚表明產(chǎn)品在未來(lái)階段需要優(yōu)化的內(nèi)容以及可被傳達(dá)的功能點(diǎn)旬迹。
? ? ? ?2.它能夠讓公司內(nèi)其他產(chǎn)品組的同事知道該產(chǎn)品組的實(shí)時(shí)進(jìn)展火惊，明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，以便在需要時(shí)得到跨部門的資源協(xié)助奔垦。
? ? ? ?3.設(shè)定一個(gè)指標(biāo)屹耐，能夠大幅提高行動(dòng)力。如同YC聯(lián)合創(chuàng)始人Paul Graham所說(shuō)：一旦你選定了你的目標(biāo)椿猎，你只有一件事可以做惶岭，努力達(dá)到那個(gè)目標(biāo)。通過(guò)這一個(gè)目標(biāo)犯眠，你可以知道公司的狀況按灶，有針對(duì)性地上線各種項(xiàng)目和試驗(yàn)，然后觀察有無(wú)成效筐咧。
三鸯旁、如何制訂北極星指標(biāo)
1、評(píng)估增長(zhǎng)可行性
評(píng)估增長(zhǎng)可行性的目的是評(píng)估產(chǎn)品留存和變現(xiàn)的能力量蕊，如果產(chǎn)品還沒(méi)有做好大規(guī)模增長(zhǎng)的準(zhǔn)備羡亩，那么用戶很有可能被活動(dòng)吸引之后便跳出產(chǎn)品不再使用。如果沒(méi)有留存和促活的一系列后續(xù)保障危融，拉新將毫無(wú)意義畏铆。
產(chǎn)品是否達(dá)到PMF，PMF(Product Maket Fit):即有用戶需要你的產(chǎn)品吉殃，并且在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用它辞居。用戶需要，確保轉(zhuǎn)化蛋勺；反復(fù)使用瓦灶，確保留存。
????3個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：
????????問(wèn)題足夠大：覆蓋用戶規(guī)模足夠大抱完、市場(chǎng)足夠大
????????問(wèn)題足夠緊急：越高頻剛需的問(wèn)題贼陶，用戶需求越強(qiáng)烈付費(fèi)意愿越高
? ??????能給用戶帶來(lái)價(jià)值：確實(shí)滿足了用戶需求、解決了用戶的問(wèn)題
? ??????產(chǎn)品驗(yàn)證需要大量用戶：需要大量用戶進(jìn)入才能驗(yàn)證PMF的產(chǎn)品形態(tài)
2巧娱、評(píng)估增長(zhǎng)重點(diǎn)
產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃主要明確以下問(wèn)題
? ??????產(chǎn)品定位：為哪些人解決什么問(wèn)題
? ??????市場(chǎng)分析：有沒(méi)有機(jī)會(huì)碉怔，機(jī)會(huì)大不大
? ??????競(jìng)品分析：能否搶占機(jī)會(huì)，哪些可以學(xué)習(xí)哪些需要規(guī)避
? ??????用戶調(diào)研：需求是否真實(shí)禁添，解決方案是否可行撮胧，商業(yè)模式是否可持續(xù)
評(píng)估增長(zhǎng)重點(diǎn)與之類似，并且更細(xì)化了對(duì)產(chǎn)品本身和市場(chǎng)全局的思考
（1）市場(chǎng)階段
? ? ? ? ?當(dāng)前產(chǎn)品所處市場(chǎng)是增量市場(chǎng)還是存量市場(chǎng)老翘。
? ? ? ? 增量市場(chǎng)重拉新芹啥，存量市場(chǎng)重留存和變現(xiàn)锻离。
（2）生命周期
探索期：驗(yàn)證PMF，側(cè)重留存
種子用戶愿意留下來(lái)反復(fù)使用墓怀，驗(yàn)證PMF的同時(shí)汽纠，可以獲得真實(shí)反饋不斷在MVP的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代升級(jí)；并且可以通過(guò)對(duì)種子用戶的運(yùn)營(yíng)傀履，為未來(lái)獲取并留存更大規(guī)模的用戶群體奠定基礎(chǔ)疏虫。
成長(zhǎng)期：重拉新，兼顧變現(xiàn)
進(jìn)入成長(zhǎng)期啤呼，產(chǎn)品的核心功能業(yè)務(wù)流程已經(jīng)固定卧秘，商業(yè)模式企業(yè)壁壘已經(jīng)被其他潛在競(jìng)品發(fā)現(xiàn)并研究，大量競(jìng)品進(jìn)入市場(chǎng)官扣，此時(shí)側(cè)重快速獲得用戶增長(zhǎng)翅敌，搶在競(jìng)品前面占領(lǐng)市場(chǎng)盡可能大的份額。
成熟期：留存+變現(xiàn)+拉新
進(jìn)入成熟期惕蹄，即產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了自己的”增量市場(chǎng)“蚯涮，潛在用戶已經(jīng)很少，側(cè)重留存和變現(xiàn)卖陵。重點(diǎn)關(guān)注用戶活躍度和拓展變現(xiàn)業(yè)務(wù)遭顶。
衰退期：留存+變現(xiàn)+引流
進(jìn)入衰退期，在努力減緩衰退趨勢(shì)保持留存和變現(xiàn)的同時(shí)泪蔫，尋找新的增量市場(chǎng)棒旗，發(fā)掘新的使用和消費(fèi)場(chǎng)景，為新產(chǎn)品引流撩荣。
（3）產(chǎn)品品類
產(chǎn)品的類型根據(jù)其核心業(yè)務(wù)模塊可以分為工具铣揉、內(nèi)容、交易餐曹、社區(qū)4大類逛拱；雖然有越來(lái)越多大而全的平臺(tái)產(chǎn)品中會(huì)包含多種業(yè)務(wù)類型；但是核心的業(yè)務(wù)類型與產(chǎn)品定位是一致的台猴，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊在平臺(tái)中的權(quán)重也不盡相同朽合，權(quán)重與投入的增長(zhǎng)力度成正比。
3饱狂、明確商業(yè)目標(biāo)和用戶價(jià)值
企業(yè)要有健康的商業(yè)模式來(lái)確保長(zhǎng)期的生存和盈利曹步，產(chǎn)品要為用戶帶來(lái)價(jià)值來(lái)確保用戶長(zhǎng)期使用。北極星指標(biāo)便是找到兩者的交集嗡官，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況做適當(dāng)權(quán)衡箭窜，來(lái)尋求長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
4衍腥、找到備選指標(biāo)&篩選指標(biāo)
北極星指標(biāo)應(yīng)該是用戶價(jià)值和公司商業(yè)目標(biāo)的交集磺樱，其實(shí)也是在構(gòu)建公司的增長(zhǎng)飛輪。
????1婆咸、能夠反映用戶從產(chǎn)品獲得核心價(jià)值
????2竹捉、能否為產(chǎn)品達(dá)到長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)
????3、能夠直接衡量現(xiàn)有的產(chǎn)品策略
????4尚骄、能否反應(yīng)用戶活躍程度
????5块差、指標(biāo)變好，能否預(yù)示公司在往好的方向發(fā)展
????6倔丈、是否簡(jiǎn)單憨闰，直觀，容易獲得需五，可拆解
????7鹉动、是否是先導(dǎo)指標(biāo)，而非滯后指標(biāo)
案例：
1宏邮、B2B行業(yè)的北極星指標(biāo)
如果一家SaaS企業(yè)的商業(yè)模式像Dropbox或Hubspot一樣泽示，是讓用戶自助使用產(chǎn)品，那他們的指標(biāo)可以是「開(kāi)通試用的賬號(hào)中首周優(yōu)活用戶數(shù)>3」（譯者注：2B產(chǎn)品供企業(yè)使用蜜氨，單個(gè)管理員賬號(hào)中存在多個(gè)使用者用戶）械筛。這項(xiàng)指標(biāo)表明了以下兩種狀態(tài)：
? ? 1、免費(fèi)試用賬戶正在感知產(chǎn)品價(jià)值
? ?2飒炎、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能夠據(jù)此預(yù)測(cè)免費(fèi)用戶在試用期內(nèi)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能性
2埋哟、
3、每一個(gè)北極星指標(biāo)擁有4個(gè)維度：寬度郎汪、深度定欧、頻率、效率怒竿。
4砍鸠、
