和你一起終身學習喷橙，這里是羅輯思維扼劈。

《梁寧·產品思維30講》這門課的課后心得锣笨，這是第四天。昨天我們說了道批，怎么在這個時代創(chuàng)造一個產品的著力點错英。但是下一個問題又出來了：這個時代的產品，和原來的產品有什么不同隆豹？

你可能會說椭岩，那不就是有互聯(lián)網了嗎？原來的產品是實體化的璃赡，現在的產品往往是網絡上的虛擬產品判哥，微信、滴滴之類的碉考。

真正的區(qū)別不在這里塌计。在周一的時候我們講，“產品化”不是具體哪個產品侯谁，是這個時代獨有的個人崛起的路徑锌仅，所以是個好消息。但是所有的新機會都意味著新難度墙贱，有一句雞湯說得好：上帝為你關上一扇門的時候热芹，就會為你打開一扇窗。但是反過來也成立惨撇，上帝為你打開一扇窗的時候伊脓，給你新機會的時候，有時候也暗暗地關上了一扇門魁衙。

那產品化的機會來了报腔，它提高了什么樣的難度？關上了什么樣的門呢纺棺？

在前兩天的節(jié)目里，我反復說一句話：“產品化的好處邪狞，是你搞定了第一個陌生人之后祷蝌，你就擁有了第一個用戶，然后你就可以通過他給你的反饋帆卓，不斷自我迭代巨朦，完成擴張〗Ａ睿”

請問糊啡，這句話的重點在哪里？在“陌生人”這三個字上吁津，這實際上是我們不熟悉的一個情境棚蓄。

你想堕扶，人類所有處理問題的方法，都是從熟人開始的梭依。包括在現代化社會稍算，已經是大規(guī)模的陌生人協(xié)作了。但是我們用的方法役拴，還是從熟人社會借鑒來的糊探。

就拿推銷產品這件事來說，傳統(tǒng)社會方法的本質就是說服河闰。在面對熟人的時候科平，我們說服他的手段無非是擺事實、講道理姜性、打比方瞪慧、舉例子、要同情污抬、裝可憐汞贸、將心比心、軟磨硬泡等等印机。

現代社會的大眾廣告推銷就是這樣矢腻，電視上的明星代言，狂轟濫炸射赛，線下的各種論壇多柑、講演、說明會楣责、分銷商的小店鋪竣灌、超市里的促銷員。其實都是在說服秆麸，只不過技術手段多了初嘹，效率更高了而已。說服的本質是針對熟人的沮趣，所以可以時間長屯烦、花樣多、角度豐富房铭。

而面對一個陌生人驻龟，那情況就嚴峻得多了。比方我跟你說缸匪，你推廣一個產品翁狐，只能是把產品往大街上一放，靠產品本身來吸引過往的陌生人群凌蔬，你連站在旁邊都不可以露懒，你覺得這個產品還能推廣開嗎闯冷？

對，這個時代的產品隐锭，面臨的就是這種局面窃躲，要攻克的就是這個難題。

就拿微信的崛起來說钦睡，從零用戶蒂窒，到幾乎全民都是用戶，前后不過八年時間荞怒，這個速度是當年可口可樂都做不到的洒琢。騰訊雖然也做廣告，但是本質上褐桌，微信是借助產品本身的力量衰抑，借助用戶之間的互相推薦來擴張的。比如荧嵌，我爸媽的微信就是我?guī)退麄冄b的呛踊。

你看，這就是“陌生人”三個字的力量啦撮，也是它的難處谭网。

梁寧在《產品思維30講》這個課程里面提出了一個問題。為什么世界知名互聯(lián)網產品的產品經理赃春，往往都是不愛社交的人愉择，往往都是性格冷峻的宅男。比如Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格织中、QQ的馬化騰和微信的張小龍锥涕。

因為他們放下了一種能力，什么能力狭吼？打破人防御的能力层坠。

你看，在面對面的說服的過程中刁笙，一個好銷售最核心的能力就是打破防御破花，因為任何一個人對一個要賣東西給他們的人一定是防御的。所以采盒，就十八般兵器都要招呼上去旧乞，產品包裝蔚润、功能描述磅氨、價格折扣，包括自己的外貌嫡纠、語氣烦租，都得派上用場延赌，打破用戶的防御，說服用戶叉橱，促成用戶的選擇挫以。

但是請注意，這個過程中有一個重要的變化窃祝。就是你一旦啟動說服掐松，就會引起說服對象的抗拒，你一旦對他的意識發(fā)起進攻粪小，他的意識就會啟動防御大磺。在傳統(tǒng)的銷售說服場景里，這個因素害處不大探膊，因為進攻的是專業(yè)人員杠愧，力量太大，抵抗是相對弱小的逞壁。

但是互聯(lián)網時代的產品流济，只要用戶啟動了意識，意識就是防御腌闯，你就沒戲了绳瘟，因為你手里沒有進攻型武器。一個產品沒有表情绑嘹，沒有聲音稽荧，無法拉住用戶的衣服苦苦哀求，甚至不能讓用戶多注視一會兒工腋。在這種情況下姨丈，一個產品如果引發(fā)用戶啟動意識，讓用戶思考擅腰，某種意義上蟋恬，就是在推開用戶。

舉個例子趁冈，為什么網絡時代之前歼争，那些手機廠家，同時會發(fā)布很多款手機渗勘？比如諾基亞沐绒，因為他要給終端銷售人員說服客戶的工具：這款好，這款有啥啥特征旺坠，特別適合你乔遮。這款不喜歡啊，我們還有其他的取刃。

而互聯(lián)網時代的手機產品蹋肮，一代往往就只發(fā)一款出刷，蘋果、小米都是這樣坯辩。因為讓用戶選擇馁龟，本身就是啟動用戶的意識，用戶一思考怎么選漆魔，認知負擔一重坷檩，心想，算了吧改抡，慎重考慮一下再做決定淌喻，這個用戶就跑了。

所以雀摘，梁寧的課里面有一句非常重要的話：互聯(lián)網時代的產品經理裸删，他們的方法不是打破防御，而是讓用戶根本就不啟動防御阵赠， 所謂“無招勝有招”涯塔。

聽到這里你就明白了，為什么那些不善社交的人反而容易成為這個時代出色的產品經理清蚀。

這些優(yōu)秀的產品經理退到網絡背后匕荸，根據數據看到了人們在獨處時，也就是擺脫各種場景的時候枷邪，在沒有壓力的狀況下榛搔，潛意識流露而作出的自然選擇。他們對用戶的行為不評判东揣、不教育践惑，最多就是柔性地引導，多半的時候只是默默響應和持續(xù)地服務嘶卧。

你讓用戶思考尔觉，就是讓用戶戒備。一個不會說話的產品芥吟，根本沒有消解戒備的機會侦铜，所以馬化騰非常推崇的一本書叫：Don't make me think，翻譯成中文钟鸵，核心意思就是“別讓我思考”钉稍。

對用戶防御的態(tài)度和敏感度，也是一個好銷售和一個好產品經理的區(qū)別棺耍。

聽到這里你可能還覺得有點迷惑贡未，給你舉個例子就明白了。

比如你要到一家明星公司求職，用什么方法羞秤？

投簡歷？投精心寫作的左敌，設計精良的簡歷瘾蛋？到公開場合去堵他們的老板？到他們公司門口打橫幅求接見矫限？這些都是傳統(tǒng)的說服哺哼。為什么越來越沒效果？網絡時代叼风，明星公司眾人矚目取董，他們的老板，人力資源部門无宿，每天要搜集大量的簡歷茵汰，就是我們剛才描述的那種陌生人。

他們沒時間聽你說服孽鸡，你的說服工具是沒有著力點的蹂午。

那如果用我們今天講的產品的方法呢？那就不用搭理公司彬碱，做一個自己的產品豆胸。

我舉個例子，有一個普通大學的學生巷疼，從一年級開始晚胡，就把我每天早上在微信公眾號里發(fā)的60秒轉成文字，發(fā)在微博上嚼沿。這就是他的產品估盘，簡單吧？他從來不打擾我骡尽，只是這么默默每天發(fā)忿檩。你說這對我們公司有啥用？折射出他高貴的品質或者才能了嗎爆阶？

沒啥用燥透，他也沒有幾個粉絲。所以辨图，我們不是用意識班套，用價值評估的方法來看這個人。但是時間一長故河，我們的潛意識感受到一件事吱韭，就是這個年輕人是可以持之以恒地堅持一件事的，這是個很有價值的人。他現在已經正式入職我們公司了理盆，而且是我本人給他發(fā)的邀請痘煤。

當然，我不是勸大家都去發(fā)微博猿规，這個辦法只能用一次衷快。

但，這就是產品的力量姨俩。

你可能會說蘸拔，這是碰巧被你看見了，他運氣好而已环葵。錯了调窍，這是網絡時代的效應，一個產品张遭，只要默默地邓萨、持續(xù)地、堅定地傳遞一個信息菊卷，這個信息一定會被看到先誉。網絡，沒有邊界的烁，沒有阻隔褐耳。

這就是我對《梁寧·產品思維30講》這門課的第四篇課后心得。核心就一句話：產品時代渴庆，有些武器不能用了铃芦，但是另一些武器更管用了。

明天襟雷，是我誠意向你推薦《梁寧·產品思維30講》這門課的最后一天刃滓，明天見。