讀書 | 4個(gè)步驟讓對(duì)方更懂你

2017第一篇讀書心得

我們經(jīng)常需要向別人解釋或說明一件事情红且,也許是介紹一款產(chǎn)品坝茎,也許是推薦一部電影或書籍,又或者就是針對(duì)某件事情發(fā)表自己的觀點(diǎn)直焙,或者只是簡(jiǎn)單地談?wù)勛约旱母惺芫岸N覀兌枷M约赫f完之后,對(duì)方會(huì)馬上明白我的意思奔誓,達(dá)到“心有靈犀一點(diǎn)通”的境界斤吐。

然而理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)卻很骨感厨喂。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己講完之后和措,要么對(duì)方不是很明白,要么即使明白了蜕煌,對(duì)方也沒興趣派阱。

問題到底出在什么地方呢,有什么方法可以幫助我們解決這個(gè)問題呢斜纪?

“結(jié)構(gòu)思考力”也許能夠給我們一個(gè)答案贫母。

之前我已經(jīng)看過李中秋老師的《結(jié)構(gòu)思考力》一書,這本《透過結(jié)構(gòu)看世界》顯然出版更早盒刚,因?yàn)槟憷锩嬗泻艽笃A(chǔ)理論的闡釋腺劣,而《結(jié)構(gòu)思考力》的實(shí)操性更強(qiáng),干貨更多因块。

不過今天看完之后橘原,結(jié)合我自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),突然又有了一些新的感想,希望對(duì)大家也有幫助趾断。

當(dāng)我們需要闡述自己的觀點(diǎn)時(shí)拒名,怎么做會(huì)更好呢

1.?用SCQA模型引入主題

.金字塔結(jié)構(gòu)


“金字塔結(jié)構(gòu)”也許已經(jīng)被說爛了,之所以還在說芋酌,是因?yàn)榈拇_有用增显。在正式利用金字塔結(jié)構(gòu)之前,我們可以使用SCQA的模式來引入話題隔嫡。

大家可以看到我這篇文章的開頭部分甸怕,是不是就使用了這種技巧呢:

S:經(jīng)常需要解釋或說明一件事情

C:說完對(duì)方不明白、沒興趣

Q:如何解決腮恩?

A:結(jié)構(gòu)思考力可以解決這個(gè)問題

比如我接下來要做一個(gè)PPT培訓(xùn)梢杭,我可以在開場(chǎng)的時(shí)候直接說:

大家好!今天的培訓(xùn)主要是給大家介紹PPT制作的4個(gè)基本原則秸滴,幫助大家在工作中把PPT做得更好武契。

也可以利用SCQA模型來設(shè)計(jì)另一個(gè)開頭:

S:大家好!在如今的職場(chǎng)荡含,PPT已經(jīng)成為辦公人員不可或缺的一個(gè)辦公技能咒唆,項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)释液、內(nèi)部分享等等都需要使用到PPT全释。

C:然而,大部分的人員對(duì)PPT的操作不是很熟悉误债,也不了解PPT設(shè)計(jì)的一些基本原則浸船,導(dǎo)致花費(fèi)大量的時(shí)間,做出來的PPT卻差強(qiáng)人意(曬出一份具有普遍性的差強(qiáng)人意的PPT)寝蹈。

Q:有沒有什么簡(jiǎn)單有效的方法李命,可以讓大家用比較少的時(shí)間做出一份不錯(cuò)的PPT呢?(曬出一份還不錯(cuò)的PPT)

A:今天的PPT培訓(xùn)就是幫助大家解決這個(gè)問題的箫老,只要遵守4個(gè)原則封字,大家就可以做出一份不錯(cuò)的PPT。

這樣的開場(chǎng)是不是更有吸引力呢耍鬓?這就是SCQA模型的好處阔籽。


2.?主題要簡(jiǎn)單準(zhǔn)確有利益


主題:簡(jiǎn)單+準(zhǔn)確+利益


你的觀點(diǎn)/結(jié)論最好足夠簡(jiǎn)單、足夠準(zhǔn)確牲蜀、而且考慮到了對(duì)方的利益仿耽。同樣還是接著我上面的PPT培訓(xùn)案例,我的觀點(diǎn)/結(jié)論/主題可以是什么呢各薇?

當(dāng)然可以簡(jiǎn)單地將這個(gè)培訓(xùn)命名為《PPT培訓(xùn)》,這個(gè)夠簡(jiǎn)單,但是不夠準(zhǔn)確峭判,也沒有顯示出利益开缎。

我用的名稱是《四個(gè)步驟教你打造一份簡(jiǎn)單漂亮的PPT》,這個(gè)足夠準(zhǔn)確(四個(gè)步驟)林螃,也顯示了對(duì)方的利益(簡(jiǎn)單漂亮PPT)奕删。

唯一的缺陷是名稱有點(diǎn)長(zhǎng),不夠簡(jiǎn)單疗认,但經(jīng)過排版之后完残,我主要突出了“簡(jiǎn)單漂亮PPT”,這就變得簡(jiǎn)單了横漏。

沒有對(duì)比就沒有傷害


3.?內(nèi)容要有條理

根據(jù)金字塔原理谨设,我們可以進(jìn)行縱向分層(主題、理由缎浇、事實(shí))和橫向分類(字體扎拣、排版、配圖素跺、配色)二蓝。

縱向分層 | 橫向分類

第一層主題:四個(gè)步驟教你打造一份簡(jiǎn)單漂亮的PPT

第二層理由:字體、排版指厌、配圖刊愚、配色

第三層事實(shí):不同案例進(jìn)行操作論證


4.?表達(dá)要有順序


先事實(shí)還是先觀點(diǎn)


當(dāng)真正開始進(jìn)入正題之后,我們依然有兩種表達(dá)順序可以選擇踩验,一種是“歸納式表達(dá)”鸥诽,一種是“演繹式表達(dá)”。

當(dāng)我們的對(duì)象比較信任我們晰甚,或者我們已經(jīng)有一定的信譽(yù)衙传,大家都是自愿來聽你講的,他們的意愿很強(qiáng)烈厕九,這時(shí)候蓖捶,我們就可以使用“歸納式表達(dá)”,先說觀點(diǎn)和理由扁远,再來舉例:

我們今天要講的四個(gè)步驟是“字體俊鱼、排版、配圖畅买、配色”并闲,首先我們來看第一個(gè)……

這樣表達(dá)的好處是大家都可以清楚地知道我們的要點(diǎn),能夠更好地了解我們要說的內(nèi)容谷羞。

如果我們的信譽(yù)度還不夠帝火,或者大家是被逼來聽你講的溜徙,甚至大家心里對(duì)你有質(zhì)疑或抗拒心理,這時(shí)候犀填,我們盡量使用“演繹式表達(dá)”蠢壹,先用事實(shí)舉例,用證據(jù)說服對(duì)方九巡,然后再表達(dá)我們的觀點(diǎn)图贸。

PPT修改前后對(duì)比

我們擺出很多案例,證明經(jīng)過我們四步驟修改之后的PPT效果冕广,這樣以來疏日,本來?yè)碛匈|(zhì)疑和抗拒心理的人一看,感覺還不錯(cuò)撒汉。

這時(shí)候沟优,你再來闡述你的觀點(diǎn)和內(nèi)容,大家會(huì)更加愿意聽你的神凑。

好了净神,總結(jié)一下:

01. 用SCQA模型引入主題

02. 主題要簡(jiǎn)單準(zhǔn)確有利益

03. 內(nèi)容要有條理

04. 表達(dá)要有順序

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