《西游記》里有一只不拼爹不拼娘的石猴子珊蟀,無背景、無根基地從深林里,走出一條坎坷卻精彩紛呈的成佛之路荠割。
草根孫悟空層層躍遷的奧秘在于:有效交際造就強(qiáng)悍的個(gè)人能力和良好的人際關(guān)系網(wǎng)纤控。
與各種妖魔鬼怪凯亮、神佛接觸中恩商,孫悟空更能清楚地分清自己在與誰說倾鲫、說什么尤蒿、怎么說郑气,并做出正確的選擇,從中更好地了解自己腰池,成就自己尾组。
我們?nèi)绾蜗駥O悟空一樣擁有有效交際的能力?
約瑟夫?A.德維托在《有效交際:人際關(guān)系的奧秘》一書中寫道:
有效而令人滿意的人際交流離不開堅(jiān)實(shí)的知識(shí)和技能基礎(chǔ)巩螃。對(duì)人際交流了解越充分演怎,我們就越容易洞察并知道什么有效、什么無用避乏。
該書深度解析了人際交流的各個(gè)方面爷耀,是理論與研究的融合。其中拍皮,書中設(shè)置的“抉擇時(shí)刻”與“視野”歹叮,讓讀者在學(xué)與思中,將理論與實(shí)際結(jié)合起來铆帽,掌握更多的交流知識(shí)和策略咆耿,以便做到學(xué)有所得、學(xué)有所用爹橱。
它首次出版距今已有46年萨螺,被全球140多所名校奉為人際關(guān)系經(jīng)典教材,成為百萬學(xué)習(xí)者的有效社交指南愧驱。
本書作者約瑟夫從事傳播學(xué)慰技、媒體、演講和修辭學(xué)的研究與教學(xué)幾十年组砚,出版《人際溝通手冊》《50個(gè)溝通策略》《人際溝通中的挑戰(zhàn)》等數(shù)十本書吻商,在這方面有著充分的知識(shí)儲(chǔ)備和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
有效交際的核心是選擇
破石而出的猴子糟红,在山林中跳躍艾帐,與狼蟲虎豹為伴乌叶,飲山泉、食花果柒爸。
一日准浴,它與眾猴一時(shí)興起,順著水流揍鸟,尋找水源兄裂。待到源流之處,眾猴見一片瀑布像簾布一樣垂掛山間阳藻,紛紛拍手稱贊晰奖。
有一猴子提議道:“哪一個(gè)有本事的鉆進(jìn)去,又毫發(fā)無傷地出來腥泥,我們就拜他為王匾南。”
眾猴點(diǎn)頭稱是蛔外,卻沒有猴子站出來接受挑戰(zhàn)蛆楞。
那猴子又連續(xù)喊了三聲,方見一石猴跳出草叢夹厌,應(yīng)聲道:“我進(jìn)去豹爹。”
說罷矛纹,石猴閉眼下蹲臂聋,縱身躍入瀑布。
不多時(shí)或南,石猴復(fù)從水中躍出孩等,笑呵呵地向眾猴介紹洞中奇景,建議眾猴搬進(jìn)去安身采够。
眾猴紛紛進(jìn)洞搶占地盤與物件肄方,一時(shí)好不紛亂。
石猴坐上高位蹬癌,高喊:“各位权她,做猴要言而有信。剛才逝薪,你們說要拜有本事不傷身體進(jìn)出的猴為王伴奥。如今,我進(jìn)進(jìn)出出翼闽,為大家找了這么個(gè)可以安心睡覺的地方,你們?yōu)槭裁催€不拜我為王洲炊?”
眾猴無不排好隊(duì)列感局,對(duì)上禮拜尼啡,俯首稱臣。
從此询微,石猴成為眾猴之王崖瞭,改名為“美猴王”,時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)撑毛,顯赫聲名书聚。
“選擇是人際交流的核心概念,也是我們生活的核心概念藻雌〈菩”
這是《有效交際:人際關(guān)系的奧秘》一書對(duì)選擇的定位。選擇亦是本書的哲學(xué)理念胯杭。
作者認(rèn)為:不論是說話者或傾聽者驯杜,在人際交流的每個(gè)階段,都會(huì)面臨不同的選擇做个。每一個(gè)選擇在很大程度上決定所說信息的有效性鸽心,也影響著人與人之間的關(guān)系。
在“誰冒險(xiǎn)探路居暖,就有可能成為猴王”的信息面前顽频,絕大多數(shù)猴子選擇沉默,唯有石猴勇敢跳出來太闺,并去踐行自己的選擇糯景。
當(dāng)眾猴忘記之前的諾言,沉浸在爭搶地盤的興奮中時(shí)跟束,石猴眼見著稱王的信息可能失效莺奸,又言之鑿鑿地為自己發(fā)聲,最終贏得“美猴王”的美名與權(quán)勢冀宴。
面對(duì)同一信息灭贷,將之變成有效信息的猴子成了猴王,將之視作無效信息的猴子成了猴王的猴子猴孫略贮。
約瑟夫希望我們通過《有效交際》擴(kuò)大人際交流選擇的范圍甚疟,“在每一個(gè)抉擇時(shí)刻,盡可能具體地判斷你所能做出的選擇的優(yōu)缺點(diǎn)”逃延,從中選擇出最可能有用的览妖,提升交際效率,達(dá)到交流目標(biāo)揽祥。
留心非語言信息
美猴王與眾猴和諸多妖王縱情山林讽膏,尋歡作樂幾百年。
漸漸地拄丰,它時(shí)常擔(dān)憂自己哪一天就死去府树。
于是俐末,它辭別猴子猴孫,去尋找神仙學(xué)習(xí)法術(shù)奄侠。
歷經(jīng)千山萬水卓箫,在接近神仙的地方,它得到一位樵夫的指點(diǎn)垄潮,終于找到神仙住處烹卒。
它不敢貿(mào)然上前敲門,正躲在松樹上玩耍弯洗、吃果子旅急,卻見那洞門被打開。
從門內(nèi)走出一位相貌清奇的仙童涂召,高聲問:“是誰在門外坠非?”
猴王連忙從樹上跳下來,上前躬身行禮:“仙童果正,我是來訪道學(xué)仙的弟子炎码。”
仙童早就得到師父的交代——出門接待遠(yuǎn)來的修行者秋泳,便讓猴王隨他進(jìn)去潦闲。
猴王整理衣冠,端肅神色迫皱,跟在仙童后面歉闰,一見端坐在講壇上的祖師,俯身下拜卓起,邊連連磕響頭和敬,邊聲聲喊師父。
一番問答后戏阅,祖師為猴王賜名“孫悟空”昼弟,命人教它禮儀與勞作。
七年后的一日奕筐,祖師在講壇上講得天花亂墜舱痘,悟空在底下聽得手舞足蹈。
祖師問悟空為什么不認(rèn)真聽講离赫。
悟空說:“弟子很是誠心地在聽芭逝。只是師父講得太好了,都說到我的心坎上渊胸,讓我高興得控制不住自己的手腳旬盯。”
祖師說你既然聽得懂我在說什么,那你想要從我這里學(xué)到什么瓢捉。
悟空只道:“聽師父的频丘。”
于是泡态,祖師將術(shù)、流迂卢、靜某弦、動(dòng)的道法逐一問悟空是否想學(xué)。
悟空卻因這些都不能使人長生不死而不學(xué)而克。
祖師氣得朝悟空頭上打了三下靶壮,背手走進(jìn)屋內(nèi),關(guān)上中門员萍。
其他弟子紛紛責(zé)怪悟空沒有分寸腾降、頂撞師父。
悟空也不辯駁碎绎,笑臉應(yīng)付眾師兄弟螃壤。
當(dāng)天晚上,等眾師兄弟睡著后筋帖,悟空輕手輕腳地推開虛掩的后門奸晴,走進(jìn)祖師的臥室,跪在床前日麸,等祖師醒來教它長生不老之術(shù)寄啼。
原來,祖師打它三下代箭、關(guān)中門墩划,是在暗示悟空三更時(shí)分走后門,要傳它秘術(shù)嗡综。
留心自己或他人接收和發(fā)送的非語言信息乙帮,是有效交際的基本技能之一。
非語言交流就是人與人之間的交流不需要文字或語言蛤高,而是通過眼神蚣旱、表情、肢體動(dòng)作等戴陡。
《有效交際:人際關(guān)系的奧秘》一書中寫道:“你的大部分人際關(guān)系都是通過非語言信息構(gòu)建起來的塞绿。”
了解非語言交流恤批,提升非語言交際能力异吻,可以增進(jìn)交流雙方的了解,提高在各種場合與人交流的效率,提升個(gè)人魅力诀浪,展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采棋返。
孫悟空第一次拜見祖師時(shí),先整理自己的儀容儀表雷猪,而后放低姿態(tài)睛竣,表現(xiàn)得十分禮貌而誠懇,有效發(fā)送非語言信息求摇,盡可能在祖師面前塑造良好的第一印象射沟。
七年修行,祖師都快忘了悟空這號(hào)人物与境。
悟空這個(gè)有效交際的有心人验夯,便在祖師講法時(shí),用夸張的肢體動(dòng)作吸引祖師的關(guān)注摔刁,也成功接收了祖師非語言信息的暗示挥转。
這是一次非常有效的非語言信息交流。悟空因此習(xí)得七十二變共屈、筋斗云等令眾妖眾神畏懼的技能绑谣,也逐漸拉開巨大的人際關(guān)系網(wǎng)。
非語言交流雖然有諸多好處趁俊,卻也可能帶來負(fù)面影響域仇。
在《有效交際》第5章的結(jié)尾,約瑟夫就如何判斷非語言信息寺擂,規(guī)避負(fù)面影響暇务,給出了七條建議,希望對(duì)你有所幫助怔软。
將《有效交際:人際關(guān)系的奧秘》與《西游記》結(jié)合起來讀垦细,我們不難見證孫悟空借助有效交際從草根逆襲成佛的奇跡之旅,并從中窺得人際關(guān)系的奧秘:
做一個(gè)有心人挡逼,留意人際交流中的語言與非語言信息括改,根據(jù)雙方發(fā)送與接收的信息,盡可能多地列出并分析可供選擇的方案家坎,調(diào)整合適的交流方式嘱能。
要知道,交流的方式會(huì)影響后續(xù)發(fā)展出的關(guān)系虱疏。
而你對(duì)人際交流的知識(shí)和策略掌握得越多惹骂,就越能快速找出對(duì)你有用的交流方式。
暢銷46年做瞪,第15次改版的經(jīng)典傳——《有效交際》可以滿足你對(duì)人際交流的各種需求对粪。