花了三天時(shí)間看完了傳說(shuō)中的《don’t make me think》冷守，整本書(shū)篇幅不長(zhǎng)惫周，圖文并茂，沒(méi)有啰啰嗦嗦的大道理炬转，所以看起來(lái)比較輕松，全書(shū)對(duì)于用戶(hù)交互設(shè)計(jì)的一些觀(guān)點(diǎn)和問(wèn)題總結(jié)的很到位算灸，值得慢慢回味扼劈，并且運(yùn)用到“實(shí)戰(zhàn)”中去。
一菲驴、別讓我思考
就如書(shū)名一樣荐吵，也是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)最重要的一個(gè)指導(dǎo)原則“別讓我思考”，網(wǎng)頁(yè)上的每個(gè)元素應(yīng)該都是一目了然赊瞬，能夠做到自我解釋?zhuān)粋€(gè)成功的頁(yè)面設(shè)計(jì)就是可以讓用戶(hù)很順暢地先煎，毫無(wú)障礙的完成想要的操作！這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情巧涧，因?yàn)轫?yè)面上有太多容易讓用戶(hù)產(chǎn)生迷惑薯蝎，從而花費(fèi)心思去思考的地方，比如：頁(yè)面上莫名其妙的口號(hào)谤绳，一些跟業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)占锯，長(zhǎng)的比較委婉的鏈接和按鈕袒哥，這些問(wèn)題都可以引起用戶(hù)操作上的障礙，從而使用戶(hù)失去耐心烟央。
不能讓用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站去思考的事：
1.我在什么位置统诺？
2.我該從哪里開(kāi)始？
3.他們把xx放在什么地方了疑俭？
4.這個(gè)頁(yè)面上最重要的是什么粮呢？
5.為什么他們給它取這個(gè)名字？
居中醒目的logo钞艇，起到網(wǎng)站唯一識(shí)別的作用啄寡；
大尺寸的搜索框更直接、方便的讓用戶(hù)使用哩照；
搜索信息分類(lèi)挺物，簡(jiǎn)單，有條理飘弧；
頁(yè)面沒(méi)有過(guò)多的效果和樣式识藤，但給用戶(hù)的體驗(yàn)確實(shí)非常棒的！
二次伶、用戶(hù)的“非正吵彰粒”行為
1.用戶(hù)的瀏覽方式
作為頁(yè)面的設(shè)計(jì)者可能無(wú)法理解這些自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西，為什么用戶(hù)會(huì)不明白冠王。因?yàn)榻^大多數(shù)用戶(hù)使用頁(yè)面的方式和設(shè)計(jì)者的心里想象的方式有很大差距赶撰。用戶(hù)不會(huì)按照設(shè)計(jì)者的預(yù)期方式去非常仔細(xì)的，逐字逐句的去閱讀你的頁(yè)面（這個(gè)很好理解柱彻，因?yàn)槲覀€(gè)人也不會(huì)很仔細(xì)去閱讀一個(gè)頁(yè)面上的所有信息豪娜，我只會(huì)關(guān)心我感興趣的），他們通常采取的是掃描的方式哟楷，每個(gè)頁(yè)面快速的掃上一眼瘤载，找到自己感興趣的才會(huì)去點(diǎn)擊鏈接。就如這本書(shū)里所比喻的“我們認(rèn)為卖擅，精心準(zhǔn)備的文字惕虑，在用戶(hù)看來(lái)更像以每小時(shí)100公里的速度駛過(guò)的廣告牌”。用戶(hù)這樣做的理由
1)?????????用戶(hù)總是忙碌的磨镶，他們沒(méi)有時(shí)間閱讀那些不必要的內(nèi)容溃蔫。
2)?????????用戶(hù)知道自己不需要讀取所有的內(nèi)容，他們只是要尋找自己感興趣的內(nèi)容琳猫。
3)?????????報(bào)紙伟叛、書(shū)籍、期刊的閱讀經(jīng)驗(yàn)教會(huì)用戶(hù)如何快速定位感興趣的內(nèi)容脐嫂。
我瀏覽淘寶首頁(yè)通常只關(guān)心最新活動(dòng)统刮，和信息搜索紊遵，所以它在我眼里是這個(gè)樣子：
2.用戶(hù)通常不作最佳選擇，而是滿(mǎn)意即可
用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上想找到某些內(nèi)容侥蒙，不一定會(huì)點(diǎn)擊你為這些內(nèi)容所設(shè)計(jì)好的菜單暗膜，就算這是最直接，最有效率的進(jìn)入的方式鞭衩。他可能會(huì)使用搜索框或者是相關(guān)內(nèi)容的推薦找到這些內(nèi)容学搜。也就是“大多是時(shí)間里我們不會(huì)選擇最佳選項(xiàng)，而是選擇第一個(gè)我認(rèn)為合理的選項(xiàng)”论衍。用戶(hù)這樣做的理由：
1)?????????用戶(hù)總是忙碌的瑞佩，尋找最佳策略很難，需要的時(shí)間也很長(zhǎng)坯台。
2)?????????如果猜錯(cuò)了也不會(huì)有什么嚴(yán)重后果炬丸。
3)?????????在設(shè)計(jì)很爛的網(wǎng)頁(yè)上花精力去選擇，還不如用猜的高效蜒蕾。
4)?????????用戶(hù)喜歡享受駕馭感稠炬，跟著感覺(jué)走對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更能感受到自己的價(jià)值
3.用戶(hù)不需要理解設(shè)計(jì)者的邏輯，也不會(huì)去理解
對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)咪啡，并不需要了解網(wǎng)站的設(shè)計(jì)花了多少心思首启，業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)式多么的復(fù)雜，他只要能夠正常的使用網(wǎng)站即可瑟匆。就像淘寶新首頁(yè)的改版闽坡，大多數(shù)用戶(hù)不會(huì)去關(guān)心新首頁(yè)所采取的新技術(shù)栽惶，以及頁(yè)面性能得到了哪些優(yōu)化愁溜！
三、主頁(yè)所完成的使命
主頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的黃金地段外厂，太多內(nèi)容想要在主頁(yè)得以展示冕象。但展示這些內(nèi)容的同時(shí)，不要忘記首頁(yè)應(yīng)遵循的原則汁蝶，也是首頁(yè)最基本的作用“傳達(dá)整體形象”渐扮，也就是當(dāng)用戶(hù)第一次進(jìn)入一個(gè)新網(wǎng)站時(shí)，主頁(yè)應(yīng)該回答用戶(hù)這四個(gè)問(wèn)題：
1.?這是什么網(wǎng)站
2.?網(wǎng)站上有些什么
3.?我能在這里做什么
4.?為什么我應(yīng)該在這里掖棉，而不是在別的地方
看看個(gè)人比較欣賞的支付寶首頁(yè)能不能回答這四個(gè)問(wèn)題：
l? Logo+口號(hào)說(shuō)明這是第三方電子支付平臺(tái)墓律。
l? Logo下面的主導(dǎo)航菜單將網(wǎng)站所提供的服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)顯示
l ?熱門(mén)服務(wù)列表，以非常顯眼的圖標(biāo)方式展現(xiàn)幔亥，讓用戶(hù)一目了然能做什么耻讽。
l ?首頁(yè)底部的合作機(jī)構(gòu)和合作商家，給用戶(hù)展現(xiàn)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性和安全性帕棉。
所以這四個(gè)問(wèn)題對(duì)于判斷一個(gè)主頁(yè)設(shè)計(jì)的好壞是非常有用的针肥。我自己也是帶著這四個(gè)問(wèn)題去優(yōu)化物寶通的首頁(yè)饼记。
四、普通用戶(hù)的神話(huà)
在一個(gè)web團(tuán)隊(duì)中由于職位的不同慰枕，角色不同具则，團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)于好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)如何組成有著非常不同的看法，每個(gè)人都認(rèn)為自己代表絕大多數(shù)普通用戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)和喜好具帮。所以一旦團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生意見(jiàn)的分歧博肋，都會(huì)以滿(mǎn)足大部分的普通用戶(hù)為目標(biāo)去尋找某種解決方法。但是這里存在一個(gè)問(wèn)題是：沒(méi)有什么普通用戶(hù)匕坯，每個(gè)用戶(hù)的對(duì)頁(yè)面的使用都是獨(dú)一無(wú)二的束昵，所以不要去問(wèn)用戶(hù)喜歡什么，不喜歡什么葛峻，而是要去考慮這樣設(shè)計(jì)能否讓用戶(hù)產(chǎn)生良好的用戶(hù)體驗(yàn)锹雏。
怎樣才能知道用戶(hù)的體驗(yàn)效果呢，答案：可用性測(cè)試术奖！往往通過(guò)可用性測(cè)試去研究用戶(hù)的對(duì)頁(yè)面的理解和反應(yīng)礁遵，這個(gè)比團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)休止的爭(zhēng)辯有效率的多！
五采记、可用性測(cè)試
可用性測(cè)試是一次一個(gè)用戶(hù)展示一些內(nèi)容（不管是網(wǎng)站佣耐、網(wǎng)站原型、或是一些單個(gè)頁(yè)面的草圖）唧龄，并且要求用戶(hù)說(shuō)出：1.這是什么兼砖？2.試著用它來(lái)完成一些典型的任務(wù)。
可用性測(cè)試的幾個(gè)事實(shí)：
如果想建立一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站既棺，一定要測(cè)試讽挟。
測(cè)試一個(gè)用戶(hù)比不做測(cè)試好一倍。
測(cè)試的關(guān)鍵不是要證明什么或者反駁什么丸冕，而是了解你的判斷力耽梅。
測(cè)試是一個(gè)迭代的過(guò)程。
沒(méi)有什么比現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)的反應(yīng)更重要胖烛。
5個(gè)不進(jìn)行可用性測(cè)試的錯(cuò)誤辯解：
1)?????????我們沒(méi)有時(shí)間
2)?????????我們沒(méi)有錢(qián)
3)?????????我們沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)
4)?????????我們沒(méi)有可用性實(shí)驗(yàn)室
5)?????????我們不知道怎樣解釋這些結(jié)果眼姐。
