APP分析第一期——滴滴打車

APP:滴滴打車V3.9_90_15

手機:小米2S4.1.1

時間:6.24

滴滴打車,之前用過幾次碗脊,確實便捷和迅速啼肩。僅通過APP來找到司機,找到后基本就跟應(yīng)用無關(guān)了(可能是身處3線城市望薄,線上交易比線下交易困難疟游,導(dǎo)致后續(xù)的評價沒跟上)。

首頁簡單痕支,將你身處的位置標于地圖颁虐,并將你身邊的司機也標于地圖,給人應(yīng)該很快能找到司機的感覺卧须。將個人放置于左側(cè)抽屜另绩,避免與打車無關(guān)的信息妨礙用戶快速打車。

打車類型分順風車(暫未開通)花嘶、快車笋籽、出租車、專車

快車與專車只能手寫輸入位置椭员,而出租車可以手寫和語音輸入(語音輸入可以滿足一些特定的場景车海,行走在路上,打字出錯概率高等場景)隘击。語音叫車這個任務(wù)個人感覺問題很大就單獨分析一下侍芝,其他功能都還算正常吧(好像也沒幾個功能了吧)

關(guān)于語音輸入這個任務(wù)的步驟分解:

1、按鈕上的文字是“馬上叫車“埋同,好像是想把速度提現(xiàn)出來州叠,用了馬上。但是當你點擊時凶赁,發(fā)現(xiàn)進入了語音輸入的界面咧栗,但很快又跳回原來頁面,告訴用戶按住錄音按鈕虱肄,才能語音叫車致板,那為什么不早點告訴用戶按住按鈕,在慌亂中咏窿,用戶難以理解發(fā)生了什么(因為一切都是發(fā)生在電光火石的瞬間)斟或。處理方法:按鈕的文字可以改成按住叫車或其他的什么有提示性的文字。最好按下時有聲音提示翰灾。

2缕粹、語音輸入界面,?文字提示用戶說出自己在哪,要去哪纸淮。不是可以用GPS定位用戶的位置么平斩,為什么要多此一舉讓用戶說出自己的位置(除非用戶在動,起始位置就不是用戶現(xiàn)在的位置)咽块。

3绘面、上滑取消錄音,沒有問題侈沪,但是上方還有兩個其他的按鈕揭璃,回家和上班,會誤觸到亭罪。且完全不知道能上滑激活按鈕瘦馍,若不是誤觸后知道,我就會松開手指去點擊那兩個按鈕(糗)应役。處理方法:增加指向性情组,告訴用戶可以滑動激活按鈕,并將兩個按鈕放置與語音按鈕的左右兩側(cè)箩祥。

4院崇、語音輸入完畢,要自己確認一遍袍祖,即在聽一遍底瓣。之后發(fā)送給司機,這個環(huán)節(jié)好像是傳話游戲蕉陋,不過究竟會不會失真呢捐凭?環(huán)節(jié)的嘈雜,用戶說的時候的不清晰寺滚,都會影響司機的判斷柑营,可能會產(chǎn)生不必要的麻煩。處理方法:將語音轉(zhuǎn)化為文字村视,直觀的看到是否有錯誤官套。

5、確認發(fā)送蚁孔,這是又可以發(fā)送給快車奶赔、出租車、專車杠氢,前面明明就是只能發(fā)送語音給出租車罢拘獭(前后邏輯不符)。

今天的分析就先這樣吧鼻百,新人第一次绞旅,如果有什么說錯的摆尝,希望大家可以指出來,一起討論因悲,一起進步堕汞。

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