周笑言:
如何做好社群是我最近很頭痛的問題封恰。
我本身有組織一個讀書群,但是活躍度褐啡,以及線下活動的組織都遇到了各種各樣的問題诺舔。
時間,地點备畦,主題低飒,群內(nèi)號召等等。
當我做不好這樣的事情的時候懂盐,我就開始反思:
我做這個社群的主要目的是什么呢褥赊?
是為了豐富自己寫作的內(nèi)容,輸出的內(nèi)容和干貨莉恼;
還有拌喉,這個群能給大家提供什么價值呢?
如何用最低的成本俐银,運營這個讀書社群呢尿背?
我暫時沒有答案…
于是呢,我?guī)е@些問題悉患,
學習和精讀這本書關于社群的內(nèi)容干貨残家。
為什么要做社群?
通過做社群售躁,你可以跟用戶建立更深的鏈接坞淮,可以更好的影響用戶跟他的力量茴晋,在需要的時候你的社群可以給你提供很強大的支持;可以增加收入回窘,只要能給大家提供足夠大的價值诺擅,足夠好的體驗,就能賺錢啡直,你也可以跟大家碰撞出更多可能性烁涌,探索出新的機會,總之酒觅,做社群好處多多撮执,是非常值得考慮的創(chuàng)業(yè)方式。
為什么一定要收費舷丹?
我們要記住一句話抒钱,錢在哪里?心就在哪里颜凯?
花錢和不花錢谋币,心態(tài)是不一樣,花了錢會更重視症概,參與度往往會更高蕾额,沒花錢,用戶一開始可能會很熱情彼城,但這種熱情涼的也快诅蝶,免費的東西,很難被珍惜募壕,再就是做運營者秤涩,如果不收費,你很難堅持下去司抱,收了費你就有運營經(jīng)費,可以給用戶提供更好的服務黎烈,有了錢习柠,你可以去打廣告,吸引更多的人加入你的社群照棋。
為什么要篩選用戶资溃?
近兩年來,我們社群采取的是申請加入烈炭,大家要先先認真寫申請溶锭,申請通過了,會進行微信溝通審核環(huán)節(jié)符隙,審核通過后才能提交費用趴捅,
為什么要這么做垫毙?
第一,要篩選客戶拱绑,
第二综芥,要了解用戶
第三,減少阻力猎拨,避免不合適的人進入社群膀藐,這樣的話,后期的阻力就會少很多红省,省的麻煩额各,
怎么樣才能保持完成率?
這里分享五條核心運營經(jīng)驗吧恃,
第一虾啦,前置篩選,入營的人都是經(jīng)過篩選的蚜枢,他們的行動意愿比較強缸逃,配合度比較高,
第二厂抽,收取押金需频,我們要收300元押金,22天筷凤,每天都必須按要求完成打卡昭殉,只要有一天打卡失敗,對不起藐守,押金沒收挪丢,
第三,充分動員卢厂,我們培養(yǎng)了大量的運營人員乾蓬,他們會做好充分的動員工作,
第四慎恒,分級運營任内,我們采取的是分級運營,營聯(lián)排都有負責人融柬,他們會盯著大家死嗦,只要發(fā)現(xiàn)打卡困難,就會有人對其提醒粒氧,鼓勵越除,幫扶。
第五,勛章制度摘盆,用勛章獎勵各種優(yōu)秀行為翼雀,勛章的多少,決定排名骡澈。
如何讓社群火起來锅纺?
社群不活躍,這是很多社群運營都會面臨的問題肋殴,我在這里分享四點心得:
第一囤锉,收費比較高,這個特訓營收費上萬护锤,有一交那么多費用官地,大家會重視;
第二烙懦,用戶能量高驱入,我們篩選很嚴,能進這個特訓營的人都是能量非常高的氯析,大家更愿意在里面交朋友亏较;
第三,分享價值高掩缓,我本人會在群里不定期的提供高價值的實戰(zhàn)心得雪情,群里每周都會有學委連續(xù)分享高價值的內(nèi)容,一年有四次線下分享會你辣,每次我們都會邀請各領域的高手給大家做分享巡通;
第四,連接頻率高舍哄,在線上宴凉,我們給大家提供了各種連接機會,在線下表悬,我們精心安排活動弥锄,讓大家能學在一起,玩在一起蟆沫,在一起產(chǎn)生更多的可能性叉讥。
如何傳播社群文化?
成熟的社群饥追,都有良好的社區(qū)文化,我們不僅要好好總結自己的社群文化罐盔,還要做好傳播工作但绕,這樣才能讓社群文化發(fā)揮出足夠的價值,讓大家更同頻,讓社群更有凝聚力捏顺,在這里分享五點:
第一六孵,新人來的時候要做好社群文化的熏陶工作;
第二幅骄,多寫幾篇劫窒,能代表社群文化的文章,不斷在社群里傳播拆座;
第三主巍,提煉總結出一些能代表社群文化的金句,然后在社群里反復出現(xiàn)挪凑,還可以把這些金句做成大家愿意用的表情包孕索,線下活動也要讓現(xiàn)場多出現(xiàn)這些金句;
第四躏碳,選出一些符合社群文化的書籍搞旭,讓大家共同輸出感悟;
第五菇绵,讓榜樣在社群里講述自己的成長故事肄渗,這些故事要能體現(xiàn)社群。
設置一個采訪官
不能只是埋頭服務咬最,還要認真對待宣傳工作翎嫡,設置一個采訪官,然后把采訪的內(nèi)容發(fā)布在公眾號朋友圈和群里丹诀,還要發(fā)在各大內(nèi)容平臺上
為什么要重視線下活動钝的?
第一,能增強連接铆遭,
第二硝桩,更有儀式感,
第三枚荣,積累宣傳資料碗脊,
第四,能促進你招募橄妆,
第五衙伶,創(chuàng)造共同記憶,提升社群凝聚力
為什么我從來不上臺害碾?
第一矢劲,人各有志,普普通通做人轟轟烈烈的做事慌随,這是我追求的活法
第二芬沉,保持清醒躺同,在我們主辦的活動里,大家必然會捧著我丸逸,而我是有自知之明的蹋艺,我還年輕,在鮮花和掌聲的圍繞下黄刚,難免會浮躁和驕傲捎谨,這對我的成長是很不利的
第三,長遠考慮憔维,我的時間和精力有限涛救,能分享的東西也有限,如果一直是我在上面講埋同,對我們的社群來說州叠,并不是一件好的事情,甚至可以說很危險凶赁,萬一哪天我不講了咧栗,不斷的樹立榜樣,讓更多有精彩故事且想要分享的人上臺,讓他們被更多人看到,從而影響更多人剔桨,這是更安全屠缭,更長久的做法颓遏,
第四,更吸引人,成就別人就是成就自己,我本人不上臺萝挤,而是為大家搭臺。給更多人上臺的機會根欧,這樣做怜珍,會讓我們的社群更為獨特,更有吸引力凤粗,
第五酥泛,鍛煉團隊,這樣能更好地提升團隊戰(zhàn)斗力嫌拣,即使我不在現(xiàn)場柔袁,他們也能把活動辦好,他們強了异逐,我就輕松了
還有一些注意事項:
第一捶索,如果你想把自己的社群做大做強,一定要注意培養(yǎng)運營隊伍灰瞻,
第二情组,不要閉門造車燥筷,要多參加一些好的社群,看著別人是怎么玩的院崇,多向別人學習,
第三袍祖,有一句話特別重要底瓣,給成就感,他就是你的人蕉陋,
第四捐凭,如果運營實力不是很強,而且也收不到角度的費用凳鬓,不太建議做長期社群茁肠,
第五,要充分調(diào)動社群成員的力量缩举,比如選好班委垦梆,讓班委承擔一部分運營工作,
第六仅孩,群規(guī)一定要簡單易懂托猩,還要反復強調(diào),做到深入人心辽慕,
第七京腥,策劃社群與引導方案的時候,一定要策劃幾個關鍵驚喜點溅蛉,
第八公浪,要特別注意,好好收尾船侧,因為結束時的體驗欠气,特別影響用戶對社群的評價。
精讀完勺爱,我的感想:
1晃琳、通過學習剽悍一只貓的社群運營干貨內(nèi)容,我知道自己的的社群的問題出在了哪里琐鲁;
2卫旱、既不收費,核心價值又不突出围段,而且缺擅長運營的人員
3顾翼、我需要解決上面三個問題,找個管理一起運營密閉自己的短板奈泪,跟錢掛一下鉤适贸,然后再重新定位灸芳,突出核心價值內(nèi)容。執(zhí)行拜姿!