【好營銷壞營銷】
常見的營銷手段:重金做廣告能真、品牌代言人、花錢買流量董习、重金做定位丑念。沒有一種營銷膠囊可以打遍天下。之所以碰到困境,是因為你學(xué)的營銷流礁,用的營銷都是水面上的術(shù)涕俗,沒有觸及營銷的本質(zhì)。不同的格局神帅,最后決策的結(jié)局也不一樣再姑。基層專注執(zhí)行找御,執(zhí)行技巧元镀。中層多面考量,操盤模式霎桅。高層俯瞰全局栖疑,掌握本質(zhì)。
營銷=增長路徑的設(shè)計+客戶需求的管理+競爭優(yōu)勢的鞏固+持續(xù)關(guān)系的建立
目的是什么(實現(xiàn)增長)
本質(zhì)是什么(滿足需求)
關(guān)鍵行為是什么(錯位競爭)
好營銷壞營銷標(biāo)準(zhǔn)是什么(關(guān)系是否持續(xù))
【數(shù)字化4R】
R1:Recognize 用戶畫像滔驶。用數(shù)據(jù)化的方式來描繪用戶畫像識別客戶(年齡遇革、身份、性別...揭糕、行為數(shù)據(jù)萝快、心理數(shù)據(jù))。
R2:Reach 精準(zhǔn)觸達(dá)客戶著角。用數(shù)字技術(shù)去覆蓋和到達(dá)客戶揪漩。
R3:Relationship 和客戶建立持續(xù)連接。運(yùn)用掌握的數(shù)字資產(chǎn)與客戶建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)(將客戶互動吏口、參與奄容、保留、推薦产徊,以人為中心而非以貨文中心)昂勒。
R4:Return 運(yùn)用數(shù)字技術(shù)刺激客戶進(jìn)行交易或通過其它維度進(jìn)行變現(xiàn)。
【增長杠桿】
參考美國U型廊橋的案例(印第安人一開始在景區(qū)為不同的游客跳舞來盈利囚痴,后來在景區(qū)修建天空之橋收取門票盈利)叁怪。增長杠桿是基于企業(yè)和行業(yè)特性找到可以快速放大的突破點(diǎn),用四兩撥千斤之力增長深滚,找到突破口奕谭,相當(dāng)于打蛇打七寸,打到致命點(diǎn)痴荐。
采用2x2矩陣圖分析血柳,定義出XY軸所表示的意義,找出自己企業(yè)業(yè)務(wù)所在的象限生兆,然后找出這個象限的突破增長點(diǎn)难捌。
白粉型業(yè)務(wù)增長杠桿:1要將業(yè)務(wù)與營銷渠道高度復(fù)制,快消化(碧桂園)根吁。2要用營銷和品牌把產(chǎn)品做成“稀缺品”(茅臺)员淫。
原子彈型業(yè)務(wù)的增長杠桿:1要利用數(shù)字化將營銷和交付流程標(biāo)準(zhǔn)化。2要降低準(zhǔn)入門檻击敌。(MAC軟件公司的理念)
可樂型業(yè)務(wù)的增長杠桿:1要利用數(shù)字化進(jìn)行裂變營銷(小米社群+做爆品:出貨量大介返,低費(fèi)用,高周轉(zhuǎn))沃斤。2客戶留存和終身價值的挖掘圣蝎,一次營銷變多次性營銷。(做生態(tài)鏈衡瓶,產(chǎn)品豐富+高周轉(zhuǎn)率)
【增長地圖】
增長地圖是所有市場發(fā)展機(jī)會的窮盡和邏輯綜合徘公。哪怕我不用這些地圖,但是我要看到地圖的全景哮针。邏輯綜合是指這些機(jī)會中有哪些邏輯關(guān)系关面,在什么情況下我能決策打哪張牌,就比如在競爭對手模仿的時候十厢,我能采取什么方式進(jìn)行動態(tài)的競爭缭裆。二戰(zhàn)時期比利牛斯山地圖的故事,說明一家公司有增長地圖非常重要寿烟。
方法一:首先要區(qū)分開【戰(zhàn)略性增長】和【結(jié)構(gòu)化增長】。結(jié)構(gòu)化增長舉例辛燥,一家020公司的結(jié)構(gòu)化增長:1要獲取用戶筛武,2鎖定用戶,3增加客戶單價和頻率挎塌,然后根據(jù)這3點(diǎn)徘六,再分別就進(jìn)行往下拆解深挖1層或2層,找到可以增長的動作榴都。隨著環(huán)境待锈,技術(shù),資源不斷變化嘴高,每個結(jié)構(gòu)都能找到不同的增長方法竿音。每個公司都要在公司掛3張圖:1品牌定位圖,2市場增長圖拴驮,3客戶分布圖春瞬。
方法二:以問題為導(dǎo)向的增長方法,就是找到企業(yè)在增長過程中出現(xiàn)了什么樣的問題套啤,找到解決這個問題的辦法宽气。具體做法:
1、找到企業(yè)增長的核心問題是什么。比如是品牌不行萄涯,還是渠道不行或者是客戶管理不行等绪氛。一定先找到問題,清晰的定義問題涝影。
2枣察、找到問題的可能的解決路徑和假設(shè)。
3袄琳、圍繞著路徑和假設(shè)繪制整體地圖询件。
4、驗證每個假設(shè)唆樊,找到每個路徑當(dāng)中的關(guān)鍵的點(diǎn)宛琅,從點(diǎn)上再進(jìn)行突破。
首先你要認(rèn)準(zhǔn)的事逗旁,然后集中全部資源去做嘿辟,最理想的經(jīng)營就是憑借一種商品獲得極高的銷售業(yè)績---優(yōu)衣庫創(chuàng)始人 柳井正
巴菲特對他的飛行員說:每年列出來10個目標(biāo),然后選2個最重要的片效,其它8個你要像瘟疫一樣逃避那其它8個。
全部增長地圖繪制好之后,要做到舍九取一蛮浑,只有當(dāng)你看到十了册舞,才能選對那個一盛杰。找到和競爭對手相比自己資源的優(yōu)勢點(diǎn)來破局。最后做取舍募狂,圍繞著自己的核心資源和競爭對手來進(jìn)行差異化性穿,來進(jìn)行破局祈远。因為環(huán)境技術(shù)等因素的變化速度很快和競爭對手模仿等因素谋减,企業(yè)還需要通過大數(shù)據(jù)或洞察來動態(tài)調(diào)整增長策略缎除。舉例:(華誼兄弟在前任3電影中的定位和中途營銷策略的轉(zhuǎn)變)。總結(jié)增長地圖:從一到十旁理,舍九取一孽文,動態(tài)反饋驻襟。沒有地圖,你手上有多少牌都不知道芋哭。
增長有三個名門:
數(shù)字化(4R)沉衣,如何在這個10倍速發(fā)展的世界中,利用數(shù)字化賦能營銷來跟上時代的發(fā)展减牺。
增長杠桿豌习,利用矩陣思維存谎,找到杠桿突破口。
增長地圖肥隆,從一到十繪制增長地圖既荚,然后舍九取一。