債務(wù)單位拖延欠款的行為也并非完全沒有正當理由摔刁，如果涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)兜看、交貨時間等業(yè)務(wù)問題，出于對自身利益的保護狭瞎，也是可以拒絕付款的细移。
本文主要探討一下在債權(quán)真實確立的情況下，債務(wù)單位具有惡意拖欠的主觀意識而拒絕協(xié)商還款的應(yīng)對方式熊锭。
1弧轧、情感交流
適用情景：債務(wù)方敵對逆反情緒激化，相關(guān)經(jīng)辦人員口頭及肢體語言偏激碗殷。
應(yīng)對方式：理解經(jīng)辦人員的困難與發(fā)泄精绎，尤其崗位責任方面，出于人性關(guān)懷并為其著想的角度來協(xié)助其尋找解決方案锌妻。這種方式也是心里戰(zhàn)術(shù)代乃，營造融洽的氣氛，建立信任感與友好溝通从祝，避免話趕話襟己，避免矛盾升級引谜。
2牍陌、堅持不懈
適用情景：玩失聯(lián)擎浴，躲貓貓，逃避溝通毒涧，部門互相推諉贮预，不停往后推脫。
應(yīng)對方式：夸張一點說像水滴石穿契讲、天羅地網(wǎng)的意思仿吞。拿出窮追不舍的精神頭，別嫌煩捡偏，也別擔心對方嫌煩唤冈，直到債務(wù)方同意安排人員及時間處理問題，要讓其明白這事沒有被正視處置银伟，那就不會輕易結(jié)束你虹。
3、秋后算賬
適用情景：債務(wù)方態(tài)度敷衍彤避，冷淡傅物，毫不在意，不擔心不著急琉预，甚至狂妄調(diào)侃董饰。
應(yīng)對方式：嚴肅起來提起對方的重視，用語言語氣表現(xiàn)出堅定的立場圆米，必要時升級氣勢卒暂，切記壓住嬉笑。使用鮮明案例來詳盡羅列直接罰金和間接損失娄帖，先讓其慌亂也祠，再提供具體方案供債務(wù)方自主選擇。
4块茁、繃緊底線
適用情景：債務(wù)方明確表示款不付了齿坷，不談了，溝通的耐心消失数焊，表態(tài)承諾付款是哄小孩永淌。
應(yīng)對方式：即使在應(yīng)激應(yīng)急的情況下也不要退讓，讓債務(wù)方具備還款意愿是催收工作的底線佩耳。不必遷怒遂蛀、不必嘶吼，但絕不退讓干厚。有禮有節(jié)李滴、有力度螃宙、有耐心的分析利害、提出方案所坯，用專業(yè)的形象引導(dǎo)債務(wù)方解決問題谆扎。
5、善于傾聽
適用情景：對方職位高芹助，態(tài)度友好堂湖，喜歡炫耀集團背景和雄厚資產(chǎn)，聲稱法律手續(xù)状土、律師配備齊全无蜂。
應(yīng)對方式：面對高職位的管理人員，仔細傾聽其語言蒙谓，贊美引導(dǎo)對方多說斥季，進而從中獲取更多信息，找出存在的風險累驮，讓其認可你的專業(yè)酣倾，這就是突破點。多使用領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽的詞匯慰照，如申請灶挟、匯報、批準毒租、把控等稚铣。
6、退無可退
適用情景：非常樂于交流墅垮，滿臉笑容承諾付款惕医，但總是不能夠兌現(xiàn)諾言。
應(yīng)對方式：寧愿債務(wù)方冷酷到底算色，就是徹底破產(chǎn)了抬伺、跑路了。最討厭天天拍胸脯保證灾梦，到點準時完戲峡钓，編瞎話像喝白水張口就來。必要時以提條件或時間做籌碼若河，發(fā)出絕對認真的通牒能岩，最多再最后延緩一次。
收款經(jīng)常遇到各種反復(fù)無常的債務(wù)方萧福，或許經(jīng)歷了好多個最后一次拉鹃，或許見證了太多的空頭承諾，或許“滾刀肉”的債務(wù)方令人無可奈何，請相信老賴的日子并不好過膏燕，俗話說“賊吃肉香钥屈，賊挨打疼”。所以收款要堅持坝辫，很多債務(wù)方一時經(jīng)營困難篷就，對于有禮有節(jié)的堅持，雖然付款時難免心如刀割阀溶，但還是愿意支付的腻脏。
