和老板不討論目標(biāo)囱挑，該討論的是資源？

做計(jì)劃沼溜，關(guān)鍵是找策略的差距平挑？

花大筆墨總結(jié)過去，就沒有未來盛末？

一弹惦、明年計(jì)劃怎么做？三件事最容易犯錯(cuò)

?

我想這個(gè)時(shí)間點(diǎn)最好就是講我們怎么去為下一年做計(jì)劃悄但。

我一直認(rèn)為大家對于管理最基本的東西準(zhǔn)備得不夠充分，我們會(huì)在日常工作當(dāng)中有非常多的浪費(fèi)石抡，或者叫太辛苦檐嚣。

你為什么會(huì)辛苦？

很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)你想做的事情下屬?zèng)]幫你去做。

你為什么很辛苦嚎京？

你發(fā)現(xiàn)每一個(gè)小時(shí)的效率不夠嗡贺。

你為什么那么辛苦？

是因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)很多人做的事情并不真正產(chǎn)生效益鞍帝。

這些錯(cuò)誤不應(yīng)該發(fā)生诫睬，我們怎么解決它？我們應(yīng)該從好幾個(gè)角度去做帕涌，今天我就選一個(gè)角度摄凡，這個(gè)角度就叫做計(jì)劃管理。

為什么計(jì)劃管理如此重要蚓曼？是因?yàn)橛腥虑榍自瑁覀內(nèi)菀追稿e(cuò)誤的事情。

第一件事情纫版，關(guān)于企業(yè)績效管理床绪。有很多朋友甚至跟我說：“陳老師我們是全員績效管理∑浔祝”

今天上完這個(gè)課之后癞己，我希望你們不要再講這句話，我們實(shí)際上是不能夠做全員績效管理的梭伐，因?yàn)榭冃Ч芾硎紫绕鋵?shí)是為結(jié)果去做的末秃。

如果你只需要得到結(jié)果，那你就考慮用績效管理籽御×纺剑績效管理某種程度上其實(shí)比較在意的是創(chuàng)新，是你團(tuán)隊(duì)整體上的能力能否被直接檢驗(yàn)技掏。

在整個(gè)管理當(dāng)中铃将，你還要懂一個(gè)管理，叫計(jì)劃管理哑梳，它比較在意的是過程劲阎。它能夠控制成本，也是非直接檢驗(yàn)的鸠真。

如果一家企業(yè)所有的人都在做績效管理悯仙，你就會(huì)遇到一種情況，那就是這個(gè)企業(yè)很短視吠卷，因?yàn)楹芏啾容^長期的锡垄、比較重要的東西是沒有辦法用績效管理的，比如說培養(yǎng)人祭隔。

你讓整個(gè)企業(yè)有一個(gè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)货岭，這也是不能用績效檢驗(yàn)的，還有一些我們稱之為成本或者質(zhì)量的投入也沒有辦法用績效檢驗(yàn)。

一個(gè)好的管理一定是兩個(gè)東西做結(jié)合千贯，一定是有一部分的管理是計(jì)劃管理屯仗，另外一部分的管理是績效管理。

第二個(gè)我要告訴大家的搔谴，就是為什么計(jì)劃管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)魁袜。

管理有四個(gè)基本的職能，第一個(gè)叫做計(jì)劃敦第，這是最重要的一部分峰弹。計(jì)劃為什么重要？原因就在于它要解決的是目標(biāo)與資源之間的關(guān)系申尼。

我們計(jì)劃管理做好了之后垮卓，接著下來是流程管理。

流程管理是解決人與事的關(guān)系——你能不能讓所有的事有人做师幕，能不能讓所有的人有事做粟按。但我們很多公司的流程管理是拿來做審批用的，這是完全錯(cuò)誤的霹粥。

流程管理完了之后才到了組織管理灭将，組織管理就是告訴你權(quán)力跟責(zé)任如何分配，它們兩個(gè)之間怎么去匹配后控，怎么保證每一個(gè)責(zé)任有權(quán)力庙曙，每一個(gè)權(quán)力有責(zé)任。

計(jì)劃管理浩淘、流程管理捌朴、組織管理，這三樣管理我們稱之為叫基礎(chǔ)管理张抄。

一個(gè)企業(yè)能不能活得比較好砂蔽，取決于它的基礎(chǔ)管理好不好。

我們講基礎(chǔ)管理的時(shí)候就是講的三對關(guān)系：目標(biāo)與人和事的關(guān)系署惯、管理與計(jì)劃的關(guān)系左驾、計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系。

我們所有管理的起點(diǎn)都是目標(biāo)极谊，因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)決定了我們做的事诡右，因?yàn)檫@個(gè)事決定了我們的責(zé)任。而所有的人與權(quán)力轻猖、資源帆吻，這些管理所動(dòng)用的東西就是配合這個(gè)目標(biāo)。

如果這三樣?xùn)|西與你的事蜕依、目標(biāo)責(zé)任不相關(guān)的話桅锄，在管理上就是一個(gè)錯(cuò)誤琉雳。管理出問題样眠，在大部分情況下友瘤，就是有權(quán)力的人可以不負(fù)責(zé)任，或者有權(quán)力的人擁有了資源檐束，但是它跟目標(biāo)不直接相關(guān)辫秧。

所以我們說，計(jì)劃管理是整個(gè)管理的基礎(chǔ)被丧，由它確定目標(biāo)盟戏，由這個(gè)目標(biāo)延伸出整個(gè)管理過程。

第三件事情甥桂，一家企業(yè)僅僅有基礎(chǔ)管理還不夠柿究，我們習(xí)慣上還會(huì)講另外兩個(gè)管理，一個(gè)稱之為戰(zhàn)略管理黄选，一個(gè)稱之為文化管理蝇摸。

戰(zhàn)略管理我們會(huì)談你的核心能力，文化管理我們就是談可持續(xù)性办陷，這兩個(gè)我們把它叫成長管理貌夕。

我們談管理其實(shí)就是談這五個(gè)部分：從計(jì)劃管理開始，到流程民镜、到組織啡专、到戰(zhàn)略、到文化制圈。而其中们童，計(jì)劃管理整個(gè)的基礎(chǔ)。

這就是我正式跟各位講計(jì)劃管理之前要先提的三點(diǎn)鲸鹦。我擔(dān)心大家學(xué)了太多新的東西慧库，反而把最基本的東西忽略了。

大部分企業(yè)在計(jì)劃管理當(dāng)中亥鬓，我稱之為叫專業(yè)性和計(jì)劃管理的質(zhì)量不夠完沪，但是計(jì)劃管理偏偏又是所有管理的基礎(chǔ)，所以這就是我今天跟大家討論這個(gè)話題的主要原因嵌戈。

二覆积、和老板不討論目標(biāo)，該討論的是資源

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我們首先看看到底什么叫做計(jì)劃熟呛。

計(jì)劃有兩個(gè)特別有意思的特性宽档。

第一個(gè)特性是：目標(biāo)絕對不合理。

因?yàn)槟繕?biāo)是一種預(yù)測庵朝，沒有人敢說預(yù)測是合理的吗冤，而且目標(biāo)其實(shí)是一種決心又厉，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會(huì)出來椎瘟。

目標(biāo)其實(shí)是你自己戰(zhàn)略的一個(gè)安排覆致，決定你目標(biāo)的是三個(gè)要素：你對未來的預(yù)測、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法肺蔚。

目標(biāo)是怎么出來的煌妈？我常常開玩笑說目標(biāo)是拍腦袋拍出來的。就像剛才說的宣羊，你拍出來的這個(gè)目標(biāo)肯定是不合理的璧诵，如果你的團(tuán)隊(duì)跟你說這個(gè)目標(biāo)不合理，希望合理一點(diǎn)仇冯，那么你今天學(xué)完這堂課后就可以直接回答：目標(biāo)本來就不合理之宿。

我們說到目標(biāo)的時(shí)候，核心在下一階段苛坚，就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)必須合理比被，這就是計(jì)劃的第二個(gè)特性。如果你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)是合理的話炕婶，那么這個(gè)不合理的目標(biāo)反而是可以實(shí)現(xiàn)的姐赡。

我們談?dòng)?jì)劃管理的時(shí)候，必須要讓團(tuán)隊(duì)清楚這兩件事情柠掂，就是目標(biāo)跟行動(dòng)项滑。我遇到一些經(jīng)理人跟我說：陳老師，老板給我的這個(gè)目標(biāo)我估計(jì)實(shí)現(xiàn)不了涯贞。我會(huì)跟他說：你這樣老板就會(huì)換掉你枪狂，我教你一個(gè)辦法：

如果老板給你的目標(biāo)你覺得不能實(shí)現(xiàn)，你就去跟老板說宋渔，老板這個(gè)目標(biāo)太好了州疾，但是你能不能多給我?guī)讉€(gè)人、多給我一點(diǎn)預(yù)算皇拣、多給我一點(diǎn)支持严蓖，我會(huì)拼全力幫你把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

要記住氧急，和老板之間不討論目標(biāo)颗胡，該討論的是資源。因?yàn)槟悴⒉恢览习宓膲毫Ψ园樱悴⒉恢浪臎Q心毒姨，你也不知道他對未來的判斷，所以你跟他討論目標(biāo)的基礎(chǔ)實(shí)際上是沒有的钉寝。他請你來就是讓你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的弧呐，但是你可以跟他討論你特別希望得到的支持是什么闸迷。

我之所以對計(jì)劃這個(gè)概念講得如此認(rèn)真，是希望大家記追恪：我們培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法就是對目標(biāo)的承諾腥沽。我們怎么能夠讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有執(zhí)行力，也是對目標(biāo)的承諾崩哩。

“計(jì)劃”這個(gè)詞其實(shí)很簡單巡球，從本質(zhì)上來講言沐，它其實(shí)是尋找資源邓嘹、不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這個(gè)過程险胰、目標(biāo)并不關(guān)鍵汹押，最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)，所以我自己給計(jì)劃下的定義就是這樣一句話——“計(jì)劃就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源的一系列行動(dòng)”起便。也就是說棚贾，當(dāng)我們討論計(jì)劃的時(shí)候，就是討論怎么能夠?yàn)槟繕?biāo)配上資源榆综。

三妙痹、做計(jì)劃，關(guān)鍵是找策略的差距

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在認(rèn)識了計(jì)劃之后鼻疮，我們再來看看到底應(yīng)該怎么制定計(jì)劃怯伊。

這個(gè)動(dòng)作我相信在座各位都是非常熟悉的，因?yàn)槊恳荒甓家鲞@個(gè)事情判沟。我們年會(huì)在這個(gè)時(shí)間開耿芹，其實(shí)你們的大部分計(jì)劃已經(jīng)做完了。今天上完這堂課之后挪哄，你回去檢討一下吧秕，看看你做的計(jì)劃和應(yīng)該做的計(jì)劃到底是不是匹配。

在做計(jì)劃的時(shí)候迹炼，關(guān)鍵是找策略的差距砸彬，就是你將來的目標(biāo)和你現(xiàn)在的目標(biāo)之間有一個(gè)策略的差距。我們在談?wù)麄€(gè)計(jì)劃管理的時(shí)候斯入，大家常常喜歡分解目標(biāo)砂碉，但計(jì)劃管理的核心不在于目標(biāo)的分解，而在于發(fā)現(xiàn)策略性差距的機(jī)會(huì)在哪里咱扣。

策略性的差距到底從哪里來绽淘？

其實(shí)就是你要對未來有一個(gè)構(gòu)想，因?yàn)槟阒挥袑ξ磥碛幸欢?gòu)想的時(shí)候闹伪，你才可以知道我們怎么能夠不斷地讓這個(gè)策略的差距變成現(xiàn)實(shí)沪铭。

我今天給各位一個(gè)建議壮池，你們在討論 2018 年計(jì)劃的時(shí)候，能不能夠一起先坐下來杀怠，不管數(shù)字椰憋，仔細(xì)去想象一下 2018 年你所在領(lǐng)域會(huì)有什么好玩的事情發(fā)生？會(huì)有什么顧客最想要的事情發(fā)生赔退？會(huì)有什么樣的機(jī)會(huì)發(fā)生橙依？會(huì)有什么樣的變化發(fā)生？

如果你能把這四樣?xùn)|西討論出來硕旗，我相信你的策略性差距的點(diǎn)就會(huì)找到窗骑，因?yàn)椴呗孕缘牟罹帱c(diǎn)完全是你對未來的一個(gè)構(gòu)想。

當(dāng)然漆枚，這里有風(fēng)險(xiǎn)创译，假如你構(gòu)想的情形跟實(shí)際情況不一樣怎么辦？任何公司的年度計(jì)劃都應(yīng)該有一個(gè)叫做風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略墙基，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略就是能夠讓你能夠面對這些變化软族，這是制定計(jì)劃的第二步。

我們制定計(jì)劃的第三步是什么残制？就是我們必須很清楚地做出行動(dòng)的選擇立砸。

我擔(dān)心大家把計(jì)劃做完了之后，把目標(biāo)定了之后就不管了初茶。我做總裁的時(shí)候颗祝，每年從 10 月份到 12 月份這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作就是跟所有承擔(dān)績效的負(fù)責(zé)人討論他明年的事情纺蛆，一個(gè)一個(gè)單元去討論吐葵，討論行動(dòng)的方向。

我用一個(gè)例子來說明這個(gè)行動(dòng)方向?yàn)槭裁慈绱酥匾攀稀Ｎ覀兿胂笠幌挛虑停绻覀兿氚牙麧櫶岣咭粋€(gè)數(shù)，比如 8%字支，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種方法可以做凤藏，一種叫提高銷售額，一種叫降低成本堕伪。你們會(huì)選哪個(gè)方向揖庄？

我來告訴大家，你最重要的是辨別方向——我們只有在哪一種情況下才可以選提高銷售額欠雌，而在另外一種情況下蹄梢，如果想提高利潤就必須降低成本。

如果你是在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置上富俄，你就必須通過降低成本做禁炒。如果你是行業(yè)里很小的企業(yè)而咆，你就必須通過提高銷售額做，這就是行動(dòng)方向幕袱。

我們必須清楚清楚地知道我們的行動(dòng)方向能夠指向我們的目標(biāo)暴备，這就是為什么我要求你們一定要跟你的團(tuán)隊(duì)討論。如果做不到這一點(diǎn)们豌，你的團(tuán)隊(duì)就沒有辦法操作涯捻，你必須在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)選擇和行為選擇上和你的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識。只有不斷達(dá)成共識望迎，你公司每一年的銷售目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)障癌。

四、預(yù)算擂煞、目標(biāo)混弥、激勵(lì)，

一起談才叫計(jì)劃管理

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下面我們看看怎么保證這個(gè)計(jì)劃是有效的对省。

大家千萬不要認(rèn)為計(jì)劃管理僅僅是一個(gè)計(jì)劃管理，我們在計(jì)劃管理當(dāng)中晾捏，其實(shí)最重要的就是怎么去培養(yǎng)管理人員蒿涎。德魯克說，管理就是一種承諾惦辛。

承諾什么劳秋？承諾目標(biāo)、承諾措施胖齐、承諾合作玻淑。也就是說，如果我們整個(gè)隊(duì)伍能夠把目標(biāo)呀伙、把措施补履、把合作都承諾出來的時(shí)候，我們其實(shí)就是已經(jīng)在做管理了剿另。

很多企業(yè)家總是跟我說箫锤，我們公司的文化不行、我們的執(zhí)行力不夠雨女、我們的效率不夠谚攒、我們?nèi)说哪芰Σ粔颉Ｎ以谶@個(gè)地方要提醒各位氛堕，你剛才說的這些理由都可能不是真的馏臭，而是是因?yàn)槟阏麄€(gè)公司沒有從頭到尾貫穿計(jì)劃管理。

如果從頭到尾貫穿這件事讼稚，每一個(gè)經(jīng)理人都是愿意承諾的括儒，每一個(gè)經(jīng)理人都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)孜孜以求的浪耘，每一個(gè)經(jīng)理人都是希望跟人合作的，我相信你說的執(zhí)行力塑崖、效率七冲、文化都很好。

要做到從頭到尾貫穿計(jì)劃管理规婆，就必須得保證計(jì)劃是有效的澜躺。我們來看看如果想把計(jì)劃管理做得有效，最核心的東西到底是什么抒蚜？

第一個(gè)掘鄙，你的目標(biāo)要有重要性排序。我們很多時(shí)候沒有辦法讓整個(gè)公司變得力量朝一個(gè)方向去使嗡髓，沒有讓更多人的工作跟目標(biāo)相關(guān)操漠，就是因?yàn)槲覀冋麄€(gè)目標(biāo)的重要性并沒有被呈現(xiàn)出來。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人其實(shí)都在亂做饿这。

我曾經(jīng)調(diào)研過 200 家公司浊伙，這 200 家公司都是中國比較好的公司，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)有接近 10% 的員工长捧，基本上上班就是來跟你對著干的嚣鄙。你定的任何制度他都有意見，你做的任何安排他都有不同的想法串结，你出的任何一個(gè)體系他都覺得應(yīng)該可以改變哑子，你設(shè)的任何一個(gè)目標(biāo)他覺得都不合理。

另外有那么 20% 的員工他做出來的東西就是不合格肌割，我們叫做為次品而戰(zhàn)卧蜓。還有 25% 左右的員工懵著做，你真正產(chǎn)生績效的員工大概只有 20%把敞。

有一件事情拜托各位記住弥奸，員工的績效是由管理者決定的，不是由員工決定的先巴。

員工努力了半天其爵，但如果你管理者的指令是反的，他當(dāng)然沒有辦法有績效伸蚯。他做這件事情需要兩個(gè)資源能做成摩渺，你偏偏不給他，你還告訴他說我決定試試你的創(chuàng)造力剂邮，他當(dāng)然不會(huì)有績效了摇幻。當(dāng)他沒有績效的時(shí)候，你整體工作就不會(huì)有績效，我們對目標(biāo)重要性排序是我們展開計(jì)劃管理的第一點(diǎn)绰姻，這一點(diǎn)非常重要枉侧。

第二個(gè)，如果你想把整個(gè)計(jì)劃的工作做得非常有效狂芋，你要給預(yù)算榨馁。因?yàn)檫@個(gè)預(yù)算就決定了你的目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)，我看過非常多的公司說它的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)是市場的問題帜矾，或者是人的問題翼虫。但是我的回答都很簡單，如果你預(yù)算根本就沒給到的話屡萤，它一定就是實(shí)現(xiàn)不了珍剑。

有預(yù)算還不夠，一個(gè)好的計(jì)劃管理一定再給第三樣?xùn)|西死陆，那樣?xùn)|西叫做激勵(lì)政策招拙。這三樣?xùn)|西要同時(shí)給，你的計(jì)劃管理才做得到措译。

我最怕你們做一件事情别凤，年底把計(jì)劃、目標(biāo)都做好了瞳遍，激勵(lì)不公布闻妓，第二年再給激勵(lì)，其實(shí)你就犧牲掉一個(gè)季度了掠械，我們出計(jì)劃的的時(shí)候這三樣?xùn)|西應(yīng)該同時(shí)出，預(yù)算注祖、目標(biāo)猾蒂、激勵(lì)一起談才叫計(jì)劃管理。

所以是晨，計(jì)劃管理既不是財(cái)務(wù)部門的事情肚菠，也不是計(jì)劃部門的事情，計(jì)劃管理是你核心團(tuán)隊(duì)的事情罩缴，你要把這三樣?xùn)|西全部確定下來蚊逢，整個(gè)計(jì)劃管理才可以推進(jìn)，這就叫計(jì)劃管理的有效性箫章。

五烙荷、計(jì)劃為什么會(huì)失敗檬寂？?

接著下來我們就來看看計(jì)劃為什么會(huì)失敗终抽。

很多時(shí)候大家說是計(jì)劃失敗因?yàn)樽兓欤覀€(gè)人認(rèn)為不是，這個(gè)跟變化沒關(guān)系昼伴。

計(jì)劃會(huì)失敗的原因很多匾旭，一個(gè)的確是因?yàn)榄h(huán)境。第二個(gè)就是人們對計(jì)劃的態(tài)度圃郊，這是一個(gè)培養(yǎng)經(jīng)理人最重要的方法价涝。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人每一次的承諾一定會(huì)想辦法兌現(xiàn)，這叫職業(yè)素養(yǎng)持舆。

我們?nèi)绻每冃碜C明自己色瘩，最核心做什么？就是你得相信自己能做得到吏廉。

我曾經(jīng)在一家公司做顧問泞遗，我們在 2008 年的時(shí)候遇到金融危機(jī)，公司有 40% 的訂單是在海外的訂單席覆。

在做 2009 年的年度計(jì)劃的時(shí)候史辙，我們決定還是要增長 40%，整個(gè)公司為這件事情做了非常充分的討論佩伤、行動(dòng)和規(guī)劃聊倔，我們還有一個(gè)儀式，這個(gè)儀式就是在簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書生巡。

在簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書的時(shí)候耙蔑，我跟老板坐第一排，有一個(gè)總裁簽完字往下走孤荣，嘴里嘟囔了一句：“這個(gè)目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)甸陌。”第二天全公司公告盐股，這個(gè)人從事業(yè)部總裁一擼到底钱豁，他說我都簽了，我說你簽了也沒有用疯汁，因?yàn)槟阈睦镎J(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)牲尺。

這就是計(jì)劃管理的剛性，在計(jì)劃管理當(dāng)中是沒有人性的幌蚊，必須是剛性的谤碳。這種承諾，如果你一旦接受了溢豆，你就要去想辦法去解決蜒简，你可以跟我討論你需要什么資源，但是你不能在心里說這絕對實(shí)現(xiàn)不了沫换。

計(jì)劃之所以失敗臭蚁，很大程度上就是你對計(jì)劃的態(tài)度最铁。你不能在心里認(rèn)定它只能完成 70%，你要這么認(rèn)為垮兑，它真的就只能完成 70%冷尉，與其那樣，我就直接設(shè)一個(gè) 70% 的目標(biāo)就好了系枪，還不用就把企業(yè)文化破壞掉雀哨。

第三個(gè)，計(jì)劃為什么會(huì)失斔揭雾棺？

大部分人都習(xí)慣于用 2017 年看 2018 年，這個(gè)叫做心理的不變性衬浑。雖然在做 2018 年的計(jì)劃捌浩，腦子里還是 2017 年的看法，所有計(jì)劃的落腳點(diǎn)都是 2017 年工秩。

我為什么開場講我們在制定年度計(jì)劃的時(shí)候一定要預(yù)測未來的構(gòu)想尸饺，找策略的差距，就是因?yàn)槲覀冇?jì)劃失敗的很大的原因你用 2017 年的心態(tài)做 2018 年的事助币，這是一定要調(diào)整的事情循未。

我做總裁的時(shí)候瘸味，每年到第四個(gè)季度基本上不講這一年了鹉勒，第四個(gè)季度我一直在討論下一年拐格。我們所有人的心理在 2017 年第四季度心里已經(jīng)提前進(jìn)入 2018 年。

我非常反對年會(huì)在春節(jié)前后開俭缓，你等于輸?shù)袅艘粋€(gè)季度克伊。我也反對你們所有的事情都在春節(jié)之后做，你等于繼續(xù)輸了一個(gè)季度华坦，我更反對所有的東西都是第二年的第二季度才正式進(jìn)入下一年答毫，你真的在時(shí)間上就已經(jīng)輸?shù)袅恕?/p>

最后一個(gè)原因，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理的核心實(shí)際上要授權(quán)季春，你不做授權(quán)是沒有辦法做計(jì)劃的。

大家把目標(biāo)分下去的時(shí)候消返，記住所有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是要資源和權(quán)力的载弄，你應(yīng)該把授權(quán)也給下去。哪些東西能做撵颊，哪些東西不能做宇攻，我們要達(dá)成共識。我們?nèi)绻谀茏雠c不能做之間不能達(dá)成共識倡勇，你就會(huì)失控逞刷。

你還需要記住，員工要參與計(jì)劃的制定。計(jì)劃是要分給員工的夸浅，整個(gè)計(jì)劃當(dāng)中員工一定要參與仑最。另外，還要為每一個(gè)目標(biāo)配上資源和人帆喇，這就是有效的保障體系警医。

很多企業(yè)在計(jì)劃管理當(dāng)中弱的地方是他設(shè)了很多目標(biāo)，但目標(biāo)上面沒有資源坯钦，還有些目標(biāo)上面是沒有人的预皇，你既沒有資源也沒有人，目標(biāo)怎么可能實(shí)現(xiàn)呢婉刀？你要有一個(gè)保障體系才可以做得到吟温。

六、高層突颊、中層鲁豪、基層，

一旦錯(cuò)位洋丐，公司就亂了

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計(jì)劃管理有了這些之后呈昔，我們開始進(jìn)入要操作的部分。

我們計(jì)劃的起點(diǎn)是目標(biāo)友绝，終點(diǎn)還是目標(biāo)堤尾，我們以目標(biāo)作為起點(diǎn)，用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做檢驗(yàn)迁客，所以計(jì)劃的起點(diǎn)郭宝、終點(diǎn)是同一個(gè)，就是目標(biāo)掷漱。你所有的工作安排都是由這個(gè)目標(biāo)來確定的粘室。

我們已經(jīng)告訴你目標(biāo)是拍腦袋拍出來的。很多老板都是隨便拍目標(biāo)卜范，過兩年回頭發(fā)現(xiàn)都實(shí)現(xiàn)的衔统，原因是他拍完了之后得想辦法找資源，找到資源目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)的海雪。

只要老板拍的你就都信锦爵，剩下你要不斷地鼓勵(lì)他找資源，他的資源肯定比你多奥裸，你就別傻乎乎地說老板险掀，你放心吧，目標(biāo)給我肯定能實(shí)現(xiàn)湾宙。你要跟老板說這個(gè)目標(biāo)很好樟氢，我們討論一下怎么讓它實(shí)現(xiàn)冈绊。

計(jì)劃管理變得非常重要，原因是在于一個(gè)企業(yè)如果健康成長埠啃，它就一定是要協(xié)調(diào)三對矛盾：長期與短期死宣、變化與穩(wěn)定、效率與效益霸妹。大家記住十电，這些矛盾不是要把它解決掉，因?yàn)槭菦]辦法徹底解決的叹螟，你需要做的是讓它們平衡和協(xié)調(diào)鹃骂。

這三對矛盾實(shí)際上是可以通過計(jì)劃管理和目標(biāo)管理來平衡和協(xié)調(diào)的。

我們給高層管理者設(shè)的目標(biāo)是兩樣?xùn)|西罢绽，叫做投資回報(bào)和市場占有率的增長畏线。也就是說一個(gè)高層管理者他如果能把投資回報(bào)做到，能夠保持市場占有率的增長良价，其實(shí)就解決了一個(gè)公司長期和變化的問題寝殴。

這兩件事情大家記住是交給高層，也就是說作為高層管理者明垢，你本人是要對這家公司的長期和這個(gè)公司的變化去負(fù)責(zé)的蚣常，這件事情是別人不能替代你的。

再來看中層痊银，我們中層的管理者最重要的事情是兩件事情抵蚊，一件事情是這個(gè)公司的生產(chǎn)力水平，也就是效率溯革，另外一個(gè)就是整個(gè)公司的人力資源贞绳。

中層管理人員對整個(gè)公司的人力資源負(fù)責(zé)，因?yàn)橹挥兴麄冊诟械膯T工在對接冈闭，所有的員工能不能成長抖单、有沒有績效其實(shí)是由中層管理者決定的。

我最近反反復(fù)復(fù)在講一句話矛绘，一個(gè)人的績效直接上司決定 2%躺酒，這里的直接上司基本上是中層，如果你的中層沒有能力去承擔(dān)生產(chǎn)力和我們講的人力資源的時(shí)候揽碘，這個(gè)公司就沒有辦法有穩(wěn)定和效率次屠。

再往下來是基層园匹。我們基層干的活就比較多了裸违，所以你們一定要對基層好本昏，因?yàn)閹缀跛械幕疃际腔鶎幼鲇磕拢鶎幼龅乃械氖虑闆Q定我們的短期目標(biāo)、決定我們的效率趁舀。

我們一個(gè)企業(yè)能夠健康成長矮烹、有序罩锐，取決于你的三組管理人員各自承擔(dān)各自的目標(biāo)涩惑，誰都不可以替代誰境氢，但我們在這個(gè)地方最容易犯錯(cuò)誤。

我們的高層最喜歡關(guān)心基層的事情问芬。你們想想你們開會(huì)在討論什么此衅？你們高層討論得最多的就是銷售額完成了沒有挡鞍、成本怎么控制预烙、今天質(zhì)量又出問題了之類的扁掸。

我們基層談什么？基層因?yàn)楦邔佣颊劻司筒粩嗟叵牍緫?zhàn)略出問題了镀脂，公司老板學(xué)習(xí)不夠了薄翅，我們是不是讓老板去培訓(xùn)一下氓奈？中層開始出現(xiàn)不滿探颈，覺得這個(gè)基層老是討論那些虛無的事情伪节，高層老是講每一天的細(xì)節(jié)怀大，中間這一層沒話說。

你如果沒有好的計(jì)劃管理的話潜慎，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司的管理是錯(cuò)位的铐炫。管理一錯(cuò)位倒信，整個(gè)就亂了鳖悠，這是我第一個(gè)提醒大家的乘综。

我第二個(gè)提醒大家的套硼，是希望你們對基層好一點(diǎn)。

我希望基層相對穩(wěn)定一點(diǎn)朴恳，能夠得到安全感，得以被尊重嚷兔，因?yàn)槟闼械亩唐诤托识紩?huì)來源于基層冒晰。但是國內(nèi)的管理者喜歡犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是讓基層活不好竟块，你們所有的末位淘汰都是在基層做的浪秘，所有人事調(diào)整都是在基層做的耸携。

我可以告訴各位夺衍，最應(yīng)該淘汰的人其實(shí)是最頂上的人沟沙，一定讓頂上的人有末位淘汰矛紫。他們老問我陳老師什么叫總裁？我說總是被裁掉的那個(gè)人就是叫總裁煎娇。你知道他為什么總是可以被裁掉嗎缓呛？因?yàn)椴玫羲梢怨?jié)約成本哟绊，不會(huì)有任何的影響票髓。

大家要注意到這一點(diǎn)洽沟，就是總裁要完成的是長期和變化的東西裆操，這就是為什么這個(gè)人是可以裁的踪区，如果你裁基層的話，你發(fā)現(xiàn)你的短期和當(dāng)時(shí)的效益就會(huì)受到影響静尼。

一個(gè)公司如果有短期的效益和他的短期收益的時(shí)候鼠渺，就能比較從容地去討論變化的問題系冗。我們之所以沒有辦法討論很多變化的問題掌敬，很大的原因是你的短期效益不夠奔害、盈利空間不夠华临，你沒辦法從容地討論轉(zhuǎn)型的問題雅潭、未來的問題扶供。

你會(huì)說陳老師椿浓，基層不勝任怎么辦扳碍？我教到這里你一定要懂一句話：沒什么人是不勝任的笋敞，你讓他勝任他就可以勝任。勝任只需要兩個(gè)條件振亮，授權(quán)和給資源。

總之澎怒，我們在計(jì)劃管理當(dāng)中的核心就叫目標(biāo)管理喷面，而這個(gè)目標(biāo)管理重要性就在于我們把一個(gè)企業(yè)健康成長的六個(gè)目標(biāo)分為三組惧辈，每一組人承擔(dān)兩個(gè)目標(biāo)盒齿，這個(gè)企業(yè)就可以健康發(fā)展边翁，這是我提醒你的第二個(gè)問題符匾。

我要提醒大家的第三個(gè)問題啊胶，就是你們?nèi)M都只做一個(gè)目標(biāo)焰坪，比如說利潤和銷售額琳彩。

利潤和銷售額基層就可以做了露乏，你上面那一堆人其實(shí)都在搭便車瘟仿，我就不明白為什么你們會(huì)這么笨劳较，給上邊兩組人的工資比下邊高得多观蜗，高層不直接產(chǎn)生利潤和銷售額墓捻，他們應(yīng)該尋求新的增長機(jī)會(huì)和找到更多資源進(jìn)來砖第。大部分的企業(yè)管理當(dāng)中梧兼，搭便車的現(xiàn)象非常普遍羽杰。

目標(biāo)到底應(yīng)該怎么設(shè)忽洛？我還是要給你一些建議欲虚，雖然它是你拍出來的复哆，但也不是隨便拍的梯找，還是有一些依據(jù)的锈锤，第一個(gè)就是你的戰(zhàn)略，第二個(gè)就是你的決心扭弧，第三個(gè)就是你對未來的判斷。另外御蒲，你拍出這個(gè)目標(biāo)厚满，還應(yīng)該是可以去執(zhí)行的痰滋。

在這方面我只提醒兩件事情：

第一件事情就是任何目標(biāo)都必須可衡量。你的目標(biāo)一定是可以檢驗(yàn)的严望，不可檢驗(yàn)的目標(biāo)是沒有任何意義的像吻，就像我們很多人說我要當(dāng)個(gè)好人拨匆，這是不可檢驗(yàn)的目標(biāo)惭每，如果我每天幫一個(gè)人這就可以檢驗(yàn)。

所以黎侈，在整個(gè)目標(biāo)設(shè)置當(dāng)中峻汉，你怎么拍我都不反對休吠，但是我有一個(gè)要求蛛碌，這個(gè)目標(biāo)要可以檢驗(yàn)蔚携，因?yàn)椴豢蓹z驗(yàn)就不可執(zhí)行酝蜒，這是我提醒的第一點(diǎn)堕澄。

第二點(diǎn)蛙紫，我們在任何目標(biāo)設(shè)定當(dāng)中都必須配時(shí)間坑傅。有一次我去參加一個(gè)討論會(huì)唁毒，他們就跟我說陳老師浆西，我們這個(gè)公司一定能夠去到 1000 億的近零，所有人說他不可能，只有我一個(gè)人說可能入篮。大家很奇怪潮售，我說他沒設(shè)時(shí)間酥诽，如果幾代人去奮斗肮帐，肯定可以到千億托修。

任何目標(biāo)一定要放時(shí)間睦刃，不放時(shí)間的目標(biāo)也是沒有意義的涩拙。

我們怎么能夠讓這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

我們在談目標(biāo)的時(shí)候最重要不是這個(gè)目標(biāo)郁轻，而是讓這個(gè)目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我們?nèi)绻氚颜麄€(gè)目標(biāo)做好燥翅，要求目標(biāo)是自上而下森书，也就是從總目標(biāo)一個(gè)一個(gè)分解到最后，直到個(gè)人目標(biāo)猖毫，另外保障實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)要自下而上吁断。

計(jì)劃管理的體系是兩個(gè)動(dòng)作掷伙，第一是目標(biāo)從上往下分，一直分到個(gè)人又兵；第二是從下往上保障任柜，保障行動(dòng)目標(biāo)是對的。

在整個(gè)計(jì)劃管理體系當(dāng)中沛厨，我給大家三個(gè)建議：

第一個(gè)宙地，目標(biāo)一定是從上往下走，一定不要從下往上來俄烁。知道我們最喜歡犯的錯(cuò)誤是什么，你們現(xiàn)在要求做年度預(yù)算各個(gè)部門報(bào)页屠，報(bào)完集合起來然后往下一拍就行粹胯。

目標(biāo)決定不能從底下往上報(bào)，這樣只有兩種可能辰企，一種是報(bào)大目標(biāo)換更大的資源但是沒打算實(shí)現(xiàn)风纠；第二是目標(biāo)報(bào)小，換激勵(lì)政策牢贸。

請大家記住竹观，有關(guān)目標(biāo)不做任何的授權(quán)，目標(biāo)一定是上邊來定潜索，其他東西都可以授權(quán)臭增，惟有目標(biāo)設(shè)定是不授權(quán)的。

第二個(gè)建議竹习，目標(biāo)必須是個(gè)人的目標(biāo)誊抛。目標(biāo)一定要給到個(gè)人，目標(biāo)絕對不可以給到部門整陌。我們很多時(shí)候認(rèn)為銷售目標(biāo)就是給銷售部的拗窃，不對，銷售目標(biāo)是給銷售部總經(jīng)理的泌辫。我們給銷售部的不是銷售目標(biāo)随夸，我們還會(huì)給銷售部其他的東西，但是這個(gè)目標(biāo)是給銷售總經(jīng)理這個(gè)人震放，必須要給到個(gè)人宾毒。

第三個(gè)建議，每一個(gè)人承接的不是目標(biāo)殿遂，而是一套解決方案伍俘。他必須去承諾這個(gè)解決方案邪锌，怎么讓這個(gè)目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)不是我給你的 1 個(gè)億銷售額癌瘾，是你告訴我實(shí)現(xiàn)這 1 億的銷售額的行動(dòng)方案是什么觅丰。

目標(biāo)管理系統(tǒng)我簡單重復(fù)一下，就三樣?xùn)|西：第一目標(biāo)是由上面往下分的妨退，在目標(biāo)絕不授權(quán)妇萄。第二目標(biāo)必須分解到個(gè)人，目標(biāo)是個(gè)人的咬荷。第三每一個(gè)人承接目標(biāo)的時(shí)候，他必須提供的是一個(gè)解決方案懦底，我們叫實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。

我也希望你們回去能不能檢討一下聚唐，你們在做年度計(jì)劃是否按照這套體系的腔召，如果是按照這套體系就不擔(dān)心，如果沒這樣做就回去修正一下臀蛛。

七、花大筆墨總結(jié)過去客峭，就沒有未來

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接下來我們講講怎么實(shí)施計(jì)劃。

在實(shí)施的過程當(dāng)中舔琅，管理學(xué)有兩個(gè)成熟的工具，一個(gè)是 PDCA沙绝，一個(gè)是叫 OGSM-T，我用一個(gè)實(shí)際操作的角度跟大家講這兩個(gè)工具怎么用鼠锈。

第一個(gè)我們想告訴各位的是闪檬，我非常希望你是能做計(jì)劃的人，而不是能總結(jié)的人购笆。在這么多年陪同企業(yè)成長的過程粗悯，我發(fā)現(xiàn)我們的經(jīng)理人會(huì)做總結(jié)，但是不太會(huì)做計(jì)劃同欠。

你們每個(gè)月開月度分析會(huì)样傍，會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人一定會(huì)花 70-80% 的時(shí)間講上個(gè)月的事情横缔，余下的時(shí)間講下個(gè)月的安排。但實(shí)際上你應(yīng)該花 10% 的時(shí)間講上個(gè)月衫哥，90% 的時(shí)間講下個(gè)月茎刚，因?yàn)樯蟼€(gè)月已經(jīng)過去了，沒有意義撤逢，只有下個(gè)月對你才是意義的膛锭。

但是，為什么你們愿意講上個(gè)月呢蚊荣，因?yàn)樯蟼€(gè)月的事情都出來了初狰，你就想好好講講，也比較容易講互例。但是奢入，會(huì)寫總結(jié)不會(huì)寫計(jì)劃的人只有過去、沒有未來媳叨。

很快很多公司要開年會(huì)了腥光，每到年底我要參加開很多公司的年會(huì)，每次開會(huì)的時(shí)候我都很郁悶肩杈，你們總是花大量的筆墨來總結(jié) 2017 年柴我。不管總結(jié)經(jīng)驗(yàn)還是總結(jié)教訓(xùn)扩然，都沒有意義夫偶，都過去了兵拢。對過去只應(yīng)該有感恩说铃，感恩所有付出過的人腻扇。至于結(jié)果幼苛，承受就好了。用一句文縐縐的話說：所有過去皆為序曲配并。

你的重心應(yīng)該放在下一年溉旋，如果下一年做的更好就會(huì)迎來一個(gè)更美好的明天低滩。所以恕沫，在你的年度總結(jié)應(yīng)該花更多時(shí)間討論下一年婶溯，讓所有人覺得下一年是有希望的迄委，下一年是沒有問題的叙身，下一年是絕對可以成功的信轿。這是我在講整個(gè)計(jì)劃實(shí)施時(shí)候的第一個(gè)要求财忽，就是你要學(xué)會(huì)做計(jì)劃即彪，而不只是做總結(jié)隶校。

下面我就把 PDCA 和 OGSM-T 這兩個(gè)最重要的工具做一個(gè)分解深胳，我先告訴你做計(jì)劃必須做的四個(gè)動(dòng)作是什么稠屠，看看你們這個(gè)動(dòng)作做了沒有权埠。

第一個(gè)動(dòng)作攘蔽，一定把現(xiàn)在和未來看清楚满俗，就是我剛才教你的一定要看未來唆垃，對未來有一個(gè)構(gòu)想和預(yù)計(jì)辕万；

第二個(gè)動(dòng)作渐尿，你一定要想砖茸，我從哪里走凉夯、我會(huì)遇到什么變化恍涂，一定要把這個(gè)想清楚再沧，因?yàn)橄氲猛ú拍茏龅猛ǎ?/p>

第三個(gè)動(dòng)作是算得清炒瘸。所謂算得清顷扩，就是我要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要的資源到底是什么隘截；第四個(gè)動(dòng)作是要把結(jié)果和過程統(tǒng)一起來婶芭，這叫控得住犀农。

接下來我們再看看在實(shí)施計(jì)劃管理時(shí)可能存在的問題呵哨。

①有要求沒承諾：我們經(jīng)常提要求孟害，這樣這樣挨务，但是不管承諾耘子。

②有承諾沒要求：經(jīng)理人拍著胸脯說绒障，老板這個(gè)事情交給我吧户辱，沒問題庐镐，但是沒要求必逆，如果你的計(jì)劃是這樣的設(shè)計(jì)就會(huì)有問題名眉。

③有目標(biāo)沒衡量：我們會(huì)設(shè)計(jì)非常多的目標(biāo)但是不可衡量损拢，像你說要當(dāng)一個(gè)好人福压，我的學(xué)生告訴我要多讀書，這是不不可衡量的哗讥，不可衡量的目標(biāo)是沒意義的。

④有衡量沒量化：很多目標(biāo)沒有具體化的表述腐泻，口頭化情況明顯派桩，說到哪里算哪里铆惑。

⑤有計(jì)劃沒有主次：什么重要什么不重要不排序员魏，重要的事情必須要排第一撕阎。

⑥有時(shí)間沒階段：我們計(jì)劃管理的要拆成季度虏束、月镇匀、周汗侵，看看每個(gè)月晃择、季度宫屠、周的目標(biāo)是不是都實(shí)現(xiàn)了浪蹂。

⑦有計(jì)劃沒措施：這是我看過最多的坤次，我發(fā)現(xiàn)你們討論最多的就是環(huán)比缰猴、同比增長多少滑绒，這些都沒有意義疑故，我們所有計(jì)劃的總結(jié)最主要的是總結(jié)措施纵势，不是總結(jié)那些數(shù)字钦铁，數(shù)字在這個(gè)時(shí)候沒有任何意義。

⑧有總結(jié)沒有分析：我們需要你做分析葫隙，就是要真正地知道所有數(shù)字背后的邏輯是什么恋脚。數(shù)字它其實(shí)是個(gè)陷阱糟描。如果你不知道它背后真實(shí)的原因船响，這個(gè)數(shù)字會(huì)誤導(dǎo)大家见间。

⑨有過去沒未來：這就是我剛才說的米诉，你們很喜歡把過去講得太過豐厚史侣，把未來講得太過單薄惊橱。

⑩有數(shù)據(jù)沒有行動(dòng)：衡量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)寫明白了税朴，但具體措施正林、行動(dòng)卻沒有出現(xiàn)卓囚。

?有差異沒下文：計(jì)劃沒完成哪亿，卻沒有改正、調(diào)整芥永、順延等下文埋涧，就會(huì)說這里跟那里有 差異棘催，說完了拉倒醇坝。

?有繼續(xù)沒有安排：計(jì)劃并應(yīng)該繼續(xù)，但卻沒有銜接的具體安排画畅。

這是我過去跟很多企業(yè)不斷地做日常管理當(dāng)中總結(jié)出來的大家犯的錯(cuò)誤轴踱，這些錯(cuò)誤我相信在座的各位也可能是有的寇僧。

八嘁傀、最難的挑戰(zhàn)是细办，計(jì)劃沒有變化快

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最后一個(gè)問題笑撞，我想談一下計(jì)劃與變化的關(guān)系茴肥。今天最難的一個(gè)挑戰(zhàn)就是計(jì)劃沒有變化快瓤狐。以今天如此高的變化速度础锐，你每個(gè)季度必須滾動(dòng)檢討計(jì)劃，因?yàn)閿?shù)字變化太快拦宣。

你年初定的東西一定要在每個(gè)季度回顧一次鸵隧，如果遇到市場變化是真實(shí)的情形掰派，你就要調(diào)整靡羡，不要一根筋做到底略步，中間有變化我們要認(rèn)趟薄。

在這樣一個(gè)高速變化的環(huán)境當(dāng)中杭煎，我們一定要鼓勵(lì)那些不斷創(chuàng)造的人不要受那些限制羡铲，讓一些產(chǎn)生高績效的人突破這個(gè)限制，不要讓只滿足于原有計(jì)劃的人活得好扑媚，你要讓那個(gè)不斷突破這個(gè)計(jì)劃做出更好成績的人活得更好疆股。

這是我先提的兩點(diǎn)建議旬痹，一個(gè)是季度滾動(dòng)两残，實(shí)事求是地去調(diào)整磕昼，不要怕調(diào)。第二個(gè)就是鼓勵(lì)那些超額完成計(jì)劃漫雕，不斷地突破計(jì)劃的邊線的員工太雨。讓這些人他覺得他做的是對的魁蒜，這樣可以讓整個(gè)計(jì)劃可以應(yīng)對變化锥咸。

至于具體怎么解決這個(gè)問題：

第一點(diǎn)搏予，在計(jì)劃和變化的關(guān)系當(dāng)中雪侥，首先你的計(jì)劃要能夠包含變化。所以請大家一定要記住锌妻，你做 2018 年計(jì)劃的時(shí)候从祝，一定要設(shè)一個(gè)應(yīng)變計(jì)劃牍陌，因?yàn)楝F(xiàn)在的變數(shù)的確太多毒涧。而且契讲，在包含變化的部分當(dāng)中捡偏，有一部分一定是對未來银伟，或者對變化趨勢去做預(yù)測的彤避。

舉例子來講琉预，我們在這兒的很多朋友是在傳統(tǒng)的行業(yè)當(dāng)中圆米，我建議你的計(jì)劃放一點(diǎn)點(diǎn)跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的項(xiàng)目娄帖，因?yàn)檫@個(gè)肯定是符合趨勢的，不管你在今年的計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)数焊，你至少在趨勢上的投放佩耳、目標(biāo)和資源做了準(zhǔn)備干厚。

第二點(diǎn)所坯，我們的戰(zhàn)略一定要柔性芹助。在計(jì)劃中執(zhí)行是剛性的状土，但是在你整體的安排當(dāng)中蒙谓，一定要記住它的柔性部分累驮，這個(gè)柔性部分是什么慰照？就是要有一些變化的部分琉朽，要按照計(jì)劃去做，要給資源惕医、給人螟够，一定要放一個(gè)這個(gè)東西進(jìn)去若河。當(dāng)你放這個(gè)東西進(jìn)去的時(shí)候萧福，你在戰(zhàn)略上會(huì)有一個(gè)柔性。

第三點(diǎn)悟民，有三個(gè)東西你要學(xué)會(huì)用：政策逾雄、程序和規(guī)定。政策就是為實(shí)現(xiàn)整個(gè)目標(biāo)我們設(shè)定的各種東西做鹰，包括預(yù)算、激勵(lì)等鼎姐，程序就是獲取這些政策的流程跟過程钾麸，規(guī)定就是獲取這些政策的基本條件。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快的時(shí)候炕桨，第一個(gè)先調(diào)規(guī)定饭尝，這個(gè)時(shí)候往往我們可以解決一些問題。當(dāng)你調(diào)完了規(guī)定發(fā)現(xiàn)還沒有解決献宫，那你就調(diào)程序钥平，就是把程序打破，讓大家可以離開你的流程姊途、離開你的程序去獲取資源贡茅。

如果這兩個(gè)你都做到了庶柿，你還是沒有辦法讓計(jì)劃比變化更快审残，你說我要不要調(diào)政策富玷？

這就是我最后一句話励两，大家記住，政策不能調(diào)，因?yàn)槿绻哒{(diào)了之后，整個(gè)計(jì)劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)了伸但，你全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。這個(gè)時(shí)候我們其實(shí)可以調(diào)整剛剛說的滾動(dòng)計(jì)劃彪标，就是調(diào)整目標(biāo)。

我講到這里就應(yīng)該把我要講的內(nèi)容講完了。我最后還是回到定義當(dāng)中來：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、尋找資源的一系列的行動(dòng)盖喷。

某種意義上來講挑格，計(jì)劃管理其實(shí)是一套行動(dòng)方案挫望。反復(fù)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理不是目標(biāo)分解破讨，它其實(shí)是行動(dòng)方案隙笆。

你在做你的整個(gè)計(jì)劃感覺的時(shí)候乏冀，希望能夠很好地找到你的行動(dòng)方案肢扯，我也相信你會(huì)在 2018 年一定會(huì)取得你所要的總體的成效。