通常來(lái)講，企業(yè)管理者（尤其高管）一個(gè)共同的特點(diǎn)就是愛(ài)學(xué)習(xí)喉悴，而且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，同時(shí)他們也很享受他人給他貼上“愛(ài)學(xué)習(xí)”的標(biāo)簽玖媚。因此粥惧，我們看到很多管理者除了開(kāi)會(huì)，就是參加各種各樣最盅、形形色色的培訓(xùn)，或者請(qǐng)專家到公司內(nèi)部講課起惕，或者“游學(xué)”四方涡贱，樂(lè)此不疲，并且常常覺(jué)得收獲頗豐惹想、視野開(kāi)闊……事實(shí)上问词，在企業(yè)中，我已經(jīng)有N多次聽(tīng)老板埋怨培訓(xùn)學(xué)到的東西在企業(yè)根本無(wú)法施展嘀粱，為什么會(huì)是這樣的狀況呢激挪？是培訓(xùn)老師講得不好，抑或企業(yè)高管們學(xué)習(xí)能力欠缺锋叨、學(xué)藝不精垄分？我想都不是，真實(shí)的原因是“文不對(duì)題”娃磺。
非著名相聲演員郭德綱有一個(gè)相聲《你有病還是有藥》薄湿，里面有段臺(tái)詞——甲：“你有藥啊？”乙：“你有病安蛄觥吆倦？”甲：“你有病我就有藥∽螅”乙：“你有藥我就有病蚕泽。”……從某種意義上來(lái)講桥嗤，培訓(xùn)行業(yè)的真實(shí)運(yùn)作情況大概與這段對(duì)話相似须妻。
在我們服務(wù)的很多企業(yè)里，經(jīng)常會(huì)碰到他們邀請(qǐng)外面老師舉辦的一些培訓(xùn)砸逊，我們偶爾也會(huì)“旁聽(tīng)”璧南，也時(shí)常與這些企業(yè)的高管溝通他們到外面培訓(xùn)的實(shí)際效果。據(jù)我對(duì)培訓(xùn)的理解师逸，培訓(xùn)界從來(lái)不看病司倚，只是賣藥或者是找藥。設(shè)想一下篓像，假設(shè)你生病了动知，一般的感冒傷風(fēng)可能直接去買藥，而更多的情況下我們會(huì)先去看醫(yī)生员辩，那么醫(yī)生的做法是什么呢盒粮？肯定是先問(wèn)癥狀、再化驗(yàn)奠滑、再確定病情……最后才是開(kāi)藥丹皱，總結(jié)起來(lái)就是“對(duì)癥下藥”。
不可否認(rèn)宋税，每一個(gè)單獨(dú)出來(lái)講課的老師摊崭，都有兩把刷，有些還有好幾把杰赛，很優(yōu)秀呢簸，也很有個(gè)人魅力。而在我看來(lái)乏屯，他們都是做“藥”的根时，或者說(shuō)他們本身就是“藥”，他們只提供藥辰晕，不負(fù)責(zé)“看病”蛤迎，也不會(huì)管你（企業(yè)）有沒(méi)有“病”，或者有什么“病”等等伞芹，他們通通不管忘苛，他們只會(huì)告訴你蝉娜，他們的藥有什么作用，換言之扎唾，他們只負(fù)責(zé)給你一個(gè)“藥物使用說(shuō)明書(shū)”召川，至于，如何用胸遇，你自己琢磨去荧呐。當(dāng)然，反過(guò)來(lái)纸镊，我們要對(duì)他們給予充分的理解倍阐，因?yàn)榕嘤?xùn)非咨詢，這些講師們不可能花時(shí)間去深入研究企業(yè)逗威。
那么市面上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是個(gè)什么情況呢峰搪？據(jù)我的觀察，他們主要在做兩件事凯旭，一是每天忙著游走于各個(gè)企業(yè)（客戶）之間概耻，想盡一切辦法說(shuō)服他們購(gòu)買課程；二是尋找有“藥”的講師罐呼，而且特別注重這“藥”是否為好藥鞠柄，是否可以賣給企業(yè)，純利益驅(qū)動(dòng)嫉柴。所以厌杜，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就相當(dāng)于是藥店，提供給企業(yè)的是講師資源和課程資源计螺。從企業(yè)來(lái)講夯尽，不應(yīng)該對(duì)他們期望太高，尤其在你不能準(zhǔn)確的診斷出自己的問(wèn)題的前提下登馒。
如此說(shuō)來(lái)呐萌，我們是不是該完全否認(rèn)培訓(xùn)呢？肯定不是谊娇。我們首先要明確培訓(xùn)的目的：幫助企業(yè)改善績(jī)效、幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升業(yè)績(jī)罗晕、幫助員工改善績(jī)效济欢。所以，如果真以改善績(jī)效為核心小渊，那管理者參加培訓(xùn)的前提是找出差距法褥，找到企業(yè)的痛點(diǎn)，只有企業(yè)的痛才是培訓(xùn)的切入點(diǎn)及價(jià)值所在酬屉。而企業(yè)到底痛在哪兒半等，病根是什么揍愁，這是我們參加培訓(xùn)前應(yīng)該解決的問(wèn)題。
我們的古訓(xùn)“是藥三分毒”杀饵，不對(duì)癥下藥莽囤，不僅不能給企業(yè)解決問(wèn)題，甚至還會(huì)損害企業(yè)切距。所以朽缎，企業(yè)管理者在參加培訓(xùn)前，要勇于讓醫(yī)生（培訓(xùn)從業(yè)者）診病谜悟，或者自行做個(gè)初步診斷话肖，在此基礎(chǔ)上，再對(duì)癥下藥葡幸，才能獲得真正有效的培訓(xùn)最筒。
