今日內(nèi)容來自六種影響力來源的第一個維度壶笼。下面先摘選關(guān)于六個影響力來源的說明。

掌握六種影響力來源
實際上雁刷，所有影響人類行為的力量都可以歸結(jié)為兩種基本的驅(qū)動力覆劈，對，只有兩種沛励。比如责语，人們經(jīng)常暗自思量：“我能做到要做的事嗎？”“這樣做是否值得目派？”第一個問題其實問的是“我有沒有能力”坤候，第二個問題問的是“我有沒有動力”。因此企蹭，不管你的目的是要管理中學(xué)的同輩壓力白筹，向貧民窟宣傳文盲問題，或是幫助好萊塢明星培訓(xùn)情緒管理課程谅摄，無論影響人類行為的因素有多少種徒河，最終都可以歸類為這兩種驅(qū)動力中的一種。它們不是激勵就是支持關(guān)鍵行為送漠，又或者兩種驅(qū)動力兼而有之顽照。動力和能力構(gòu)成了影響力模型中的前兩個方面。接下來闽寡，我們可以把這兩個方面進(jìn)一步細(xì)分為個人代兵、社會和系統(tǒng)三種來源尼酿。這三種影響力來源反映了三種相互獨立的層面，分別是心理學(xué)植影、社會心理學(xué)和組織理論裳擎。通過了解這些層面，我們可以確保從已知的影響力技巧中選擇相應(yīng)的策略何乎。

在第一個維度個人動力方面句惯，影響者通常采用以下四種方式幫助人們做到這一點土辩。
(1)主動做出選擇支救。
(2)創(chuàng)造直接體驗。
(3)用故事打動人心拷淘。
(4)把苦差變成游戲各墨。

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選擇《影響力大師》第4章 幫助人們喜歡討厭的事物：個人動力

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根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)，米勒博士開發(fā)了名為動機(jī)面談的影響力工具启涯。通過熟練使用開放式贬堵、非指示性問題，心理醫(yī)生可以幫助患者自行得出結(jié)論结洼，了解內(nèi)心最關(guān)注的價值觀以及在這種價值觀下應(yīng)當(dāng)做出哪些行為改變黎做。提出可激發(fā)思考的問題，然后讓人們討論松忍，大家會自己發(fā)現(xiàn)哪些是必須要做的行為蒸殿。在自我期望和個人信念的推動下，他們會自然而然地做出改變鸣峭。
已經(jīng)有數(shù)十項研究表明宏所，米勒博士的方法能有效幫助人們了解內(nèi)心價值，在堅守對健康生活的承諾的同時摊溶，有效面對和酗酒爬骤、抽煙、吸毒莫换、艾滋病高危行為霞玄、減肥等相關(guān)的令人不快的關(guān)鍵行為。令人高興的是拉岁，動機(jī)面談并不是心理醫(yī)生的專利坷剧。只要能把命令改為對話，管理者一樣可以實現(xiàn)重大的行為改
變膛薛，無論你的目標(biāo)是安全生產(chǎn)听隐，削減成本，還是提高生產(chǎn)率哄啄。
例如雅任，洛克希德·馬丁公司現(xiàn)任總裁拉爾夫·西斯接到一項任務(wù)风范，要在18個月內(nèi)完成第5代F-22戰(zhàn)機(jī)的全部設(shè)計和樣機(jī)生產(chǎn)。6要完成這個任務(wù)沪么，他必須調(diào)集4500位工程師和技術(shù)人員硼婿，并改變他們對飛機(jī)設(shè)計工作的看法。西斯要說服他們接受兩個新理念禽车，一是結(jié)果比創(chuàng)意重要(工程師很難接受這種觀點)寇漫，二是工程設(shè)計必須服從生產(chǎn)需要(這一點更難接受)。
西斯采用了傾聽而不是命令的做法殉摔。他用數(shù)周時間和各級員工交談州胳，了解他們的需求、困難和渴望逸月。最后在制訂行動方案時栓撞，西斯積極體現(xiàn)了這些需求和目標(biāo)。他實現(xiàn)影響力的方式不只是面對問題碗硬，還包括學(xué)會傾聽以及在變革過程中體現(xiàn)員工的心聲瓤湘。F-22戰(zhàn)機(jī)能實現(xiàn)從設(shè)計到交付的神奇速度，是因為西斯知道要完成重大任務(wù)不只是發(fā)布命令那么簡單恩尾，你必須了解員工的需求以及這種需求和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)弛说。
米勒博士帶給我們的啟示是，心志的改變只能是人主觀選擇的翰意，而不能是外界強加的木人。人們只有在主觀上做出選擇之后，才能做出重大犧牲猎物。

「I便簽 重述知識」
主動做出選擇虎囚，讓選擇者了解自己內(nèi)心關(guān)注的價值觀，以及在這種價值觀下應(yīng)當(dāng)做出哪些行為改變蔫磨。過去看到主動選擇這個詞時淘讥，通常潛意識里想到的是采取什么行為，未深度思考背后的價值觀堤如。而無論是工作中被詢問還是日常中的小事情蒲列，每一個行為都代表著我們的價值觀，就如今天下毛毛雨你是否帶傘一樣搀罢，你帶傘是擔(dān)心雨下大蝗岖，不帶傘是無所謂，前者是看重預(yù)防榔至，后者可能是活在當(dāng)下抵赢。
面對一些困難的事情，一些不愿意做的事情時，作為管理者铅鲤，過去發(fā)號施令有用划提，現(xiàn)在雖然權(quán)威還是在，但是人們沒有那么擔(dān)心不聽指揮被炒魷魚的結(jié)果邢享，因為但凡你是正常人鹏往，你都不愁工作。這個時候骇塘，你能選擇的一種方法是伊履，讓對方主動選擇。就像你當(dāng)初不顧父母反對一定要取她一樣款违，結(jié)婚后哪怕再不滿意也只能打碎牙齒往肚子里吞唐瀑。選擇了就會自己承擔(dān)結(jié)果，自己選擇的怎么著都想去實踐一下奠货。

主動選擇有三個動作：
首先介褥，提前準(zhǔn)備動機(jī)面談工具：你準(zhǔn)備一份這件事的面談清單，我們稱為動機(jī)面談工具递惋。比如，要完成這件事溢陪，你期望獲得什么樣的支持萍虽？完成這件事，你預(yù)想到的困難有哪些形真？如果這件事做成了杉编，你希望的成果是怎樣的？圍繞這樣的成果咆霜，我們可以做哪些事情邓馒？這些問題要設(shè)計為開放式的，并且不要按照你的思路誘導(dǎo)對方蛾坯，比如在5天內(nèi)要寫完一本書的14個便簽光酣，你認(rèn)為寫到最后會大腦枯竭，所以你提問：5天寫完14個便簽脉课，你會遇到大腦枯竭救军、沒有思路或者其他什么困難嗎？這就是引導(dǎo)式提問倘零。
其次唱遭，提問傾聽了解對方動機(jī)：運用你準(zhǔn)備的面談清單，向?qū)Ψ教釂柍适唬⒁馑麄兓卮饡r拷泽，你要保持好傾聽，尤其不要武斷的說你們說的不行、不對司致。但要注意對方回答的內(nèi)容不要偏離了你的主要目標(biāo)订晌。
最后，選擇對方看重的需求：真正采取行動時蚌吸，要體現(xiàn)出你們溝通的內(nèi)容锈拨。

「A1便簽 激活經(jīng)驗」
去年給一家銀行基層管理者拆《高效能人士的七個習(xí)慣》時，好些學(xué)員都提到他們因為高速公路ETC安裝的事情羹唠，最近幾乎都沒有休息奕枢，有抱怨情緒。有學(xué)員說佩微，我家女兒生病了缝彬，我周日（休息日）給領(lǐng)導(dǎo)打電話請半天陪孩子去醫(yī)院看病，中午剛剛到家哺眯，領(lǐng)導(dǎo)電話就追來了谷浅，催我快去到所里去。女兒在旁邊哇哇大哭奶卓，老人也好焦慮一疯。我真不知道怎么辦才好。
反思這件事夺姑，ETC安裝墩邀，是銀行的任務(wù)，必須要完成盏浙，但完成這件事是超出了日常高質(zhì)量眉睹，需要加班，那么我們可以運用動機(jī)溝通清單和所有人員溝通废膘，了解需求竹海，對癥下藥。

「A2便簽 規(guī)劃運用」
思考方向丐黄，最近最棘手的一件要說服對方行動的事情斋配，已經(jīng)聽到過不愿意做的風(fēng)聲闻牡，如何運用動機(jī)面談促動他開始唧躲。