菜鳥產(chǎn)品的自我修養(yǎng)(一)——那些入門產(chǎn)品經(jīng)理之前需要知道的事兒

作為一名產(chǎn)品菜鳥,我將在閑暇之余寫些自我學(xué)習(xí)產(chǎn)品的核心要點(diǎn)與總結(jié)。文辭粗淺峡捡,僅資一娛劣纲。

一逢捺、那些入門產(chǎn)品經(jīng)理之前需要知道的事兒

1.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)特點(diǎn)

基礎(chǔ)資源保有量穩(wěn)中有升,資源應(yīng)用保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

截至2018年6月癞季,我國(guó)IPv6地址數(shù)量為23555塊/32劫瞳,半年增長(zhǎng)0.53%。自2017年11月《推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版(IPv6)規(guī)模部署行動(dòng)計(jì)劃》發(fā)布以來(lái)绷柒,我國(guó)運(yùn)營(yíng)商已基本具備在網(wǎng)絡(luò)層面支持IPv6的能力志于,正在推進(jìn)從網(wǎng)絡(luò)能力到應(yīng)用普及的轉(zhuǎn)變。中國(guó)國(guó)際出口帶寬為8,826,302Mbps废睦,半年增長(zhǎng)率為20.6%伺绽,網(wǎng)民上網(wǎng)速度更快,跨境漫游通話質(zhì)量更佳嗜湃,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更優(yōu)奈应。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量和APP數(shù)量均在2018年上半年實(shí)現(xiàn)顯著增長(zhǎng)净蚤。

中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超8億钥组,互聯(lián)網(wǎng)普惠化成果顯著

截至2018年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億今瀑,互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%程梦;2018年上半年新增網(wǎng)民2968萬(wàn)人,較2017年末增長(zhǎng)3.8%橘荠;我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億屿附,網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷優(yōu)化升級(jí)哥童,網(wǎng)絡(luò)扶貧成為精準(zhǔn)扶貧的工作途徑挺份,提速降費(fèi)政策穩(wěn)步實(shí)施推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量顯著增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)朝著擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍贮懈、提升速度匀泊、降低費(fèi)用的方向發(fā)展。交通朵你、環(huán)保各聘、金融、醫(yī)療抡医、家電等行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度加深躲因,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)呈現(xiàn)智慧化和精細(xì)化特點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)使用率提升明顯,市場(chǎng)規(guī)范化有序化發(fā)展

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)使用率由2017年末的16.7%提升至2018年6月的21.0%大脉,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶增加3974萬(wàn)搞监,半年增長(zhǎng)率達(dá)30.9%。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大镰矿,網(wǎng)民理財(cái)習(xí)慣逐漸得到培養(yǎng)琐驴,資管業(yè)務(wù)打破剛性兌付有效降低金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減少監(jiān)管套利衡怀,同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)提升管理能力棍矛,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保本理財(cái)產(chǎn)品向凈值型理財(cái)產(chǎn)品加速轉(zhuǎn)化。貨幣基金發(fā)行放緩抛杨,促使互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)朝著合理規(guī)范化方向發(fā)展够委。

電子商務(wù)與社交應(yīng)用融合加深,移動(dòng)支付使用率保持增長(zhǎng)

截至2018年6月怖现,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶占總體網(wǎng)民的比例均為71.0%茁帽,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與互聯(lián)網(wǎng)支付已成為網(wǎng)民使用比例較高的應(yīng)用。一方面屈嗤,電子商務(wù)潘拨、社交應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容相互融合饶号,社交電商模式拓展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)铁追。在此基礎(chǔ)上,電子商務(wù)總體保持穩(wěn)定發(fā)展茫船,在協(xié)調(diào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革琅束、拉動(dòng)就業(yè)、助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮重要作用算谈;另一方面涩禀,絕大多數(shù)支付機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)聯(lián),提高了資金透明度和網(wǎng)絡(luò)支付的安全性然眼,手機(jī)網(wǎng)民中使用移動(dòng)支付的比例達(dá)71.9%艾船。

互聯(lián)網(wǎng)娛樂健康發(fā)展,短視頻應(yīng)用迅速崛起

2018年上半年高每,網(wǎng)絡(luò)娛樂市場(chǎng)需求強(qiáng)烈屿岂,相應(yīng)政策出臺(tái)以鼓勵(lì)引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)娛樂生態(tài)健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)音樂原創(chuàng)作品得到扶持鲸匿,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶閱讀方式多樣雁社,網(wǎng)絡(luò)游戲類型的多樣化和游戲內(nèi)容的精品化趨勢(shì)明顯。短視頻應(yīng)用迅速崛起晒骇,74.1%的網(wǎng)民使用短視頻應(yīng)用,以滿足碎片化的娛樂需求。與此同時(shí)洪囤,網(wǎng)絡(luò)文化娛樂內(nèi)容進(jìn)一步規(guī)范徒坡,網(wǎng)絡(luò)音樂、文學(xué)版權(quán)環(huán)境逐漸完善瘤缩,網(wǎng)絡(luò)游戲中違法違規(guī)內(nèi)容得到整治喇完,視頻行業(yè)構(gòu)建起以內(nèi)容為核心的生態(tài)體系,直播平臺(tái)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段剥啤。

共享出行用戶高速增長(zhǎng)锦溪,市場(chǎng)資源得到進(jìn)一步整合

2018年上半年,分別有30.6%府怯、43.2%和37.3%的網(wǎng)民使用過共享單車刻诊、預(yù)約出租車、預(yù)約專車/快車牺丙,用戶規(guī)模較2017年末分別增長(zhǎng)了11.0%则涯、20.8%和26.5%。共享單車市場(chǎng)由2017年末的二強(qiáng)爭(zhēng)霸重回多強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)格局冲簿,單車企業(yè)嘗試通過多種方式拓展?fàn)I收來(lái)源粟判,并開始提供免押金服務(wù)以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)約車行業(yè)出現(xiàn)跨界融合現(xiàn)象峦剔,平臺(tái)企業(yè)圍繞出行服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全面化布局档礁,由單一業(yè)務(wù)開始向平臺(tái)化生態(tài)拓展。

近六成網(wǎng)民使用在線政務(wù)服務(wù)吝沫,政府網(wǎng)站集約化進(jìn)程加快

截至2018年6月呻澜,我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.70億,占總體網(wǎng)民的58.6%野舶,有42.1%的網(wǎng)民通過支付寶或微信城市服務(wù)平臺(tái)獲得政務(wù)服務(wù)易迹。首先,政府積極出臺(tái)政策推動(dòng)政務(wù)線上化發(fā)展平道,打通信息壁壘睹欲,構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái),建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府一屋;其次窘疮,各級(jí)政府網(wǎng)站集約化程度明顯提升,全國(guó)政府網(wǎng)站總數(shù)為19868個(gè)冀墨,較2015年第一次普查時(shí)縮減70.1%闸衫;最后,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和群團(tuán)組織等積極運(yùn)用微博诽嘉、微信蔚出、客戶端等“兩微一端”新媒體弟翘,發(fā)布政務(wù)信息、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切骄酗、推動(dòng)協(xié)同治理稀余,不斷提升地方政府信息公開化、服務(wù)線上化水平趋翻。

信息領(lǐng)域新興技術(shù)取得重要進(jìn)展睛琳,產(chǎn)業(yè)應(yīng)用穩(wěn)步推進(jìn)

2018年上半年,我國(guó)量子信息技術(shù)踏烙、天地通訊师骗、類腦計(jì)算、人工智能讨惩、超級(jí)計(jì)算機(jī)辟癌、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息領(lǐng)域新興技術(shù)發(fā)展勢(shì)頭向好。我國(guó)在量子芯片步脓、量子編程愿待、量子軟件等方面均有布局;天地信息網(wǎng)絡(luò)一體化進(jìn)程加快靴患;具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類腦計(jì)算芯片產(chǎn)品得以推出仍侥;人工智能在線下零售店、家庭兒童教育鸳君、養(yǎng)老陪護(hù)农渊、家務(wù)工作、醫(yī)療健康或颊、投資風(fēng)控等多種場(chǎng)景迅速落地砸紊;超級(jí)計(jì)算機(jī)在自主可控、峰值速度囱挑、持續(xù)性能醉顽、綠色指標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)突破;企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)一步向云平臺(tái)遷移平挑,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速發(fā)展游添。


(源自《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》)


2.互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維+簡(jiǎn)約思維+極致思維+跨界思維

周鴻祎先生曾在演講中總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn):

①用戶至上 ②體驗(yàn)為王 ③免費(fèi)的商業(yè)模式 ④顛覆性創(chuàng)新。

眾所周知通熄,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑唆涝。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)決定了我們應(yīng)該用何種思維去實(shí)現(xiàn)與發(fā)展產(chǎn)品唇辨。用戶至上決定了用戶思維廊酣,體驗(yàn)為王決定了簡(jiǎn)約思維,免費(fèi)的商業(yè)模式也是極致思維的一種體現(xiàn)赏枚,顛覆性創(chuàng)新則更多地體現(xiàn)在跨界思維當(dāng)中亡驰。如今晓猛,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維也衍生出了大數(shù)據(jù)思維凡辱、迭代思維鞍帝、平臺(tái)思維、社會(huì)化思維和流量思維煞茫,與之前的4種思維并稱為“互聯(lián)網(wǎng)九大思維”。

3.互聯(lián)網(wǎng)公司中幾種常見的角色

產(chǎn)品經(jīng)理:負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)摄凡,根據(jù)用戶的需求來(lái)確定開發(fā)產(chǎn)品以滿足用戶需求续徽,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來(lái)協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷亲澡、運(yùn)營(yíng)等钦扭,確定、組織并實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略床绪,和其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)客情。

項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)和時(shí)間安排,并跟進(jìn)項(xiàng)目研發(fā)的進(jìn)展癞己、變更和風(fēng)險(xiǎn)膀斋,以及各種跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作。

交互/視覺設(shè)計(jì)師:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)或視覺設(shè)計(jì)等方面痹雅,以達(dá)到品牌調(diào)性仰担、產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)的三者統(tǒng)一绩社。

開發(fā)工程師:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和代碼編寫摔蓝,產(chǎn)出是可運(yùn)行的實(shí)際產(chǎn)品。進(jìn)一步細(xì)分為:架構(gòu)師愉耙、后臺(tái)開發(fā)贮尉、Web前端開發(fā)、Android開發(fā)朴沿、iOS開發(fā)等多個(gè)崗位猜谚。

測(cè)試工程師:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān),包括功能悯仙、性能和穩(wěn)定性等多個(gè)方面的測(cè)試龄毡。進(jìn)一步細(xì)分為:業(yè)務(wù)功能測(cè)試、測(cè)試工具和平臺(tái)開發(fā)锡垄、專項(xiàng)技術(shù)測(cè)試等崗位沦零。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)從內(nèi)容建設(shè),用戶維護(hù)以及活動(dòng)策劃等方面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容與用戶货岭。使產(chǎn)品能夠更立體地呈現(xiàn)給用戶路操,吸引跟多的用戶使用和依賴產(chǎn)品疾渴,將產(chǎn)品的價(jià)值最大化。

4.產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)與能力需求

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作是探索對(duì)用戶有價(jià)值的屯仗、可用的搞坝、可行的產(chǎn)品】啵——《啟示錄》

戰(zhàn)略性工作

內(nèi)容:產(chǎn)品戰(zhàn)略研究和分析桩撮、產(chǎn)品規(guī)劃/迭代規(guī)則、用戶分析和市場(chǎng)研究

能力:數(shù)據(jù)分析和思辯能力

設(shè)計(jì)性工作

內(nèi)容:UX 設(shè)計(jì)峰弹、UI設(shè)計(jì)店量、UE設(shè)計(jì)

能力:工具學(xué)習(xí)、視覺審美鞠呈、用戶研究

項(xiàng)目性工作

內(nèi)容:流程規(guī)劃融师、時(shí)間管理、任務(wù)人員管理蚁吝、資源整合運(yùn)營(yíng)

能力:溝通能力旱爆、執(zhí)行能力、組織能力窘茁、協(xié)調(diào)能力

市場(chǎng)性工作

內(nèi)容:競(jìng)品分析怀伦、商務(wù)溝通、渠道管理庙曙、運(yùn)營(yíng)推廣

能力:溝通能力空镜、調(diào)研分析、商務(wù)談判捌朴、投入產(chǎn)出分析

商業(yè)化工作

內(nèi)容:商業(yè)模式分析吴攒、生命周期管理、數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證砂蔽、產(chǎn)品迭代優(yōu)化洼怔、市場(chǎng)拓展准夷、創(chuàng)新增長(zhǎng)點(diǎn)

能力:商業(yè)思維框都、戰(zhàn)略思維、全局思維

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