講真,在管理的江湖中從來就沒有什么武林絕學(xué)筒繁。所謂秘笈噩凹,無非是管理科學(xué)性與實踐藝術(shù)性的適時適地的辯證結(jié)合與有效運用而已。
多年前毡咏,海爾的張首席就用一句平凡而令人震撼的話語揭示了真諦——什么是不簡單驮宴?能夠把簡單的事情千百遍做對,就是不簡單呕缭;什么是不容易堵泽?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做好,就是不容易恢总。
人才的培養(yǎng)也應(yīng)基于這樣一種精神迎罗,始終腳踏實地、實事求是片仿,以“堅持”和“認(rèn)真”把人才培養(yǎng)的常規(guī)動作堅持做好做到位纹安,一定會積量變?yōu)橘|(zhì)變,修得正果砂豌。
什么是“學(xué)習(xí)型組織”厢岂?
學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的阳距、高度柔性的塔粒、扁平的、符合人性的筐摘、能持續(xù)發(fā)展的組織卒茬。學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型,它是關(guān)于組織概念和員工作用的一種態(tài)度或理念蓄拣。
彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人扬虚。他用了近十年的時間對數(shù)千家企業(yè)進行研究和案例分析,于1990年完成其代表作《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》球恤。他指出建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的五項關(guān)鍵修煉是:
1辜昵、建立共同愿景:
共同愿景源于個人愿景,它是經(jīng)過組織成員相互溝通而形成的使命共識咽斧,為組織學(xué)習(xí)和個人發(fā)展提供了焦點和能量堪置,使成員的努力方向一致且樂于奉獻躬存,為組織目標(biāo)持續(xù)奮斗。
2舀锨、搞好團隊學(xué)習(xí):
團隊學(xué)習(xí)是指團隊成員通過深度會談與討論岭洲,在相互影響中實現(xiàn)團隊智慧遠(yuǎn)大于成員個體智慧之和的效果,以彌補個人弱點坎匿,做出正確的組織決策盾剩。
3、改變心智模式:
心智模式是人們思想方法替蔬、思維習(xí)慣告私、思維風(fēng)格和心理素質(zhì)的反映。組織的障礙多來自于個人的舊思維(如固執(zhí)己見承桥、本位主義)驻粟,唯有透過團隊學(xué)習(xí)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)凶异,才能改變心智模式蜀撑,有所創(chuàng)新。
4剩彬、不斷自我超越:
組織中的每一成員都要看清現(xiàn)狀與個人愿景間的距離酷麦,從而產(chǎn)生出“創(chuàng)造性張力”,進而能動地改變現(xiàn)狀而達到愿景襟衰,在螺旋式上升中不斷實現(xiàn)自我超越贴铜。組織成員的自我超越能力是組織生命力的源泉。
5瀑晒、運用系統(tǒng)思考:
系統(tǒng)思考的核心就是從整體出發(fā)來分析問題绍坝、分析關(guān)鍵問題、分析問題背后的原因苔悦、從根本上解決問題轩褐。其關(guān)鍵是避免見樹不見林,看清楚問題的本質(zhì)并了解因果關(guān)系玖详。系統(tǒng)思考是見識把介,也是綜合能力,只有通過不斷學(xué)習(xí)才能逐漸形成蟋座。
彼得·圣吉指出拗踢,現(xiàn)代企業(yè)所欠缺的就是系統(tǒng)思考的能力。因此向臀,他把“第五項修煉”作為書名巢墅,意在強調(diào)學(xué)習(xí)型組織的基本價值在于以系統(tǒng)思考為核心,全員參與識別問題并不斷解決問題,使組織目標(biāo)日益趨近并實現(xiàn)君纫。
結(jié)合工作經(jīng)驗驯遇,筆者把建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐歸納為“三個一”,權(quán)作對企業(yè)人才培養(yǎng)工作的一個小結(jié)。
完善一個體系:培訓(xùn)體系
一整套有效運用各種培訓(xùn)方式蓄髓,幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的運行(動態(tài))機制和學(xué)習(xí)系統(tǒng)叉庐,稱之為培訓(xùn)體系。企業(yè)首先要把持續(xù)完善培訓(xùn)體系作為建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的基石会喝。
企業(yè)培訓(xùn)體系由“培訓(xùn)資源管理系統(tǒng)”和“培訓(xùn)項目運作系統(tǒng)”構(gòu)成陡叠。其中“培訓(xùn)資源管理系統(tǒng)”主要包括培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人、工作幫帶人好乐、課程體系匾竿、培訓(xùn)檔案瓦宜、資料庫等資源要素蔚万;其中“培訓(xùn)項目運作系統(tǒng)”主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃與預(yù)算临庇、培訓(xùn)組織與實施反璃、培訓(xùn)效果的考核與評估等流程要素。在實際工作中假夺,這兩個體系互為因果淮蜈,相輔相成。在培訓(xùn)工作“三個堅持”的指引下已卷,通過制度化管理把培訓(xùn)體系中的資源要素梧田、流程要素進行規(guī)范建設(shè)和豐富完善,明確知識共享規(guī)則侧蘸,使之服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要裁眯。
比如,對于課程體系建設(shè)讳癌,大體可規(guī)制四個渠道:工作經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)穿稳;重大事件(成功/失敗)的案例晌坤;外部教材的借鑒逢艘、引入和消化;企業(yè)內(nèi)部組織開發(fā)骤菠。同時按照“通用能力”和“專業(yè)能力”進行課程細(xì)分并建立健全它改。完善的課程體系會成為企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的知識引擎,規(guī)范的知識共享規(guī)則為企業(yè)帶來源源不斷的活力商乎。
貫通一條主線:選育用留
選(因事?lián)袢耍?/h4>
如果你要打造具有執(zhí)行力的團隊央拖,一定先要選擇具有良好執(zhí)行力的團隊成員;如果你要致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,那就必須物色具備“五項修煉潛質(zhì)”的人才加入組織爬泥。為此柬讨,務(wù)必要秉持“招對人比培訓(xùn)人更重要”的觀念,從應(yīng)聘者的價值觀袍啡、心理特征踩官、思維方式、職業(yè)取向境输、學(xué)習(xí)能力等維度進行細(xì)致測評蔗牡,基于企業(yè)需要把好“選人關(guān)”。
育(使人適事):
我們要遵循人才成長的規(guī)律嗅剖,把員工職涯劃分為“三期”(學(xué)習(xí)成長期/工作成熟期/指導(dǎo)授能期)“四階段”(適應(yīng)環(huán)境,融入團隊/把應(yīng)做的做對/將能做的做好/從良好到卓越)辩越,把持續(xù)提升員工的職位勝任力作為培訓(xùn)工作的落腳點,依托公司培訓(xùn)體系與制度管理信粮,運用“721學(xué)習(xí)法則”黔攒,實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化强缘,把入職培訓(xùn)督惰、試用期培養(yǎng)考核、轉(zhuǎn)正后的中長期培養(yǎng)以及必要的轉(zhuǎn)崗培養(yǎng)一脈貫通起來旅掂,尤其注重企業(yè)文化在精神層赏胚、制度層、行為層商虐、物質(zhì)層向員工的激勵傳遞與管控約束觉阅,使之早日成長為公司事業(yè)的中堅力量。
用(人崗匹配):
正所謂“三個臭皮匠頂一個諸葛亮”,由于閱歷各異温技、特點不同的成員組成的團隊革为,能夠形成多維度的思維視角,有助于打破常規(guī)的思維方式舵鳞,實現(xiàn)創(chuàng)新震檩。此外,由于不同的團隊成員從不同的視角思考同一個問題蜓堕,還可以避免極端抛虏、偏激觀點的出現(xiàn)。這些都為開展團隊學(xué)習(xí)套才、順利推進工作創(chuàng)造了必要條件迂猴。
留(科學(xué)激勵):
我們要把人員“招的來、用得好背伴、留得住”作為人力資源管理的重要目標(biāo)沸毁。留才的背后是激勵」揖荩可結(jié)合企業(yè)資源實現(xiàn)保健因素與激勵因素的“雙輪驅(qū)動”以清,統(tǒng)籌設(shè)計激勵政策,把“個人需要的滿足”同“組織目標(biāo)的達到” 聯(lián)系起來崎逃。比如,可結(jié)合員工的培養(yǎng)路徑和工作發(fā)展要求眉孩,建立人才職業(yè)發(fā)展通道个绍,包括管理人員通道、專業(yè)技術(shù)人員通道和生產(chǎn)技能人員通道浪汪。根據(jù)人才成長規(guī)律巴柿,每條通道都設(shè)計若干職級、履職要求死遭、評聘標(biāo)準(zhǔn)和職級待遇广恢,實現(xiàn)公開公平、推拉并舉的賽馬機制呀潭。
實現(xiàn)一個機制:自主學(xué)習(xí)
任何培訓(xùn)钉迷,最終都需通過受訓(xùn)人員的“自主學(xué)習(xí)”才能轉(zhuǎn)化為工作能力。因此钠署,筆者認(rèn)為“培訓(xùn)問題”的實質(zhì)是“學(xué)習(xí)問題”糠聪。只有通過“堅持培訓(xùn)與管理兩手抓,以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)工作方略”和“721學(xué)習(xí)法則”的全覆蓋谐鼎,才會使員工的自主學(xué)習(xí)意識明顯提高舰蟆。
建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的一系列舉措,會在員工身上實現(xiàn)循序轉(zhuǎn)變,即從“把員工帶到學(xué)習(xí)中來”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍褜W(xué)習(xí)帶到工作中去”——充分使用工作任務(wù)身害、工作流程作為學(xué)習(xí)的環(huán)境味悄,從而將工作場合變成目標(biāo)明確、非正式的塌鸯、有指引方法的學(xué)習(xí)之地傍菇。工作中的反思、向同事學(xué)習(xí)等界赔,已成為企業(yè)和員工不斷成長的有效方式丢习。
團隊成員在“自主學(xué)習(xí)”的過程中,能形成共同愿景淮悼,能以開放求實的心態(tài)互相切磋咐低,不斷吸納新知,不斷進行創(chuàng)新袜腥,從而增加企業(yè)快速應(yīng)變见擦、創(chuàng)造未來的能量。
尾聲:
學(xué)習(xí)羹令,一方面是為了保證企業(yè)生存鲤屡,使之具備不斷改進的能力,提高競爭力福侈;另一方面酒来,學(xué)習(xí)是為了實現(xiàn)個人與工作的真正融合,使員工在工作中活出生命的意義肪凛。
如果一個組織整天“學(xué)習(xí)”而不創(chuàng)造堰汉,那就不是一個真正意義上的學(xué)習(xí)型組織,只能算是一個形而上學(xué)的組織伟墙。學(xué)習(xí)型組織特別強調(diào)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力翘鸭,有“學(xué)”有“習(xí)”,而且“習(xí)”重于“學(xué)”戳葵。
面對不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境就乓,企業(yè)應(yīng)永遠(yuǎn)抱持“明道、取勢拱烁、優(yōu)術(shù)生蚁、樹人”的追求和夢想,不斷服務(wù)社會邻梆,創(chuàng)造價值守伸,探索前行。