? ? ? ?阿里巴巴戰(zhàn)略參謀長曾鳴教授最近在公開場合談?wù)摫容^多的話題就是S2b2c模式蕉毯,在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是涉及到服務(wù)類產(chǎn)品的領(lǐng)域引發(fā)了不小的轟動及討論乓搬,具體內(nèi)容可見:http://www.sohu.com/a/150249930_115207。最近和做戰(zhàn)略的朋友深入探討了這個話題代虾,再結(jié)合目前自己創(chuàng)業(yè)的項目进肯,進(jìn)一步加深了自己的理解。跳出來再看曾教授的文章棉磨,發(fā)現(xiàn)了教授文章中可以優(yōu)化的地方江掩。主要是文章中很多觀點都是基于某些關(guān)鍵前提條件下提出來的,但教授并沒有直接點出來乘瓤。對于很多想我這樣的讀者來說环形,在了解這些提前內(nèi)容的情況下,很難完全理解教授想表達(dá)的全部意思衙傀。
閑話不扯抬吟,直奔主題。以iphone的例子先聊聊我自己對于S2b2c模式的理解统抬。相信很多朋友都有用iphone的經(jīng)歷火本,蘋果公司提供的用戶價值主要集中在兩個方面:一是良好的用戶體驗包括交互設(shè)計、硬件性能如拍照等 二是在App Store 海量的應(yīng)用下載選擇聪建,每個人都可以在App Store去選擇自己感興趣的應(yīng)用发侵。 如果按照S2b2c的模式邏輯來分析:所有的蘋果手機(jī)使用者都是c也即用戶,b這里不是蘋果公司本身妆偏,而是那些配合著蘋果手機(jī)給C端提供服務(wù)的配套公司比如硬件提供商刃鳄、App開發(fā)商等。而蘋果公司充當(dāng)?shù)慕巧珓t為S钱骂,它實際整合了各類硬件和軟件提供商叔锐,有效的組織他們按照規(guī)則工作,再包裝到蘋果產(chǎn)品及應(yīng)用中见秽,統(tǒng)一推廣到市場上愉烙。本質(zhì)上蘋果公司和各種供應(yīng)商的目的都是一樣,即是為終端用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)解取,不過對外則是由蘋果公司統(tǒng)一推廣步责。作為S的蘋果公司其實在產(chǎn)品推廣、品牌背書等方面都給予不同的配套公司(也即是那些b)不同程度的賦能。同步曾教授也舉例并分析“大搜車”蔓肯、“大家中醫(yī)”和“云集”這些實際操作的項目遂鹊,幫助大家理解這個模式(有興趣的同學(xué)可以網(wǎng)上搜索看看)。
對這個話題感興趣的同學(xué)可以讀讀教授的文章和案例蔗包。我自己讀完后秉扑,一開始是存在如下幾個疑問 :
一)是否S2b2c模式僅僅適用于垂直領(lǐng)域?(畢竟曾教授舉的都是類似垂直行業(yè)的例子)
二)如果不在垂直領(lǐng)域调限,那如何定位自己(產(chǎn)品或平臺)舟陆?
但在實際創(chuàng)業(yè)、工作過程中耻矮,將本人對上述兩個問題的思考分享給大家秦躯,希望能幫助到有同樣困惑朋友●勺埃基于教授的文章和分析宦赠,我想從三個方面尤其會圍繞個人認(rèn)為教授文章中“丟失”一些關(guān)鍵前提說明自己的思考:
2.1)S2b2c模式可應(yīng)用的不是單一場景,而是有兩類基本場景米母,不同場景作為S的公司發(fā)展方向不一樣
我們討論的S2b2c模式有3個基本要素:S,b和c毡琉。大部分的互聯(lián)網(wǎng)組織(包括我們自己)都希望能做成其中的S铁瞒,可以連接b及c,創(chuàng)造更大的商業(yè)價值桅滋。而當(dāng)我們談?wù)撊绾巫鯯時慧耍,很容易忽略了作為b的業(yè)務(wù)狀態(tài),而我認(rèn)為恰恰是b的行業(yè)狀態(tài)決定了作為S的業(yè)務(wù)形態(tài)丐谋。對于b的行業(yè)形態(tài)芍碧,主要分成兩類:1)這些b是處于彼此合作及互補的狀態(tài)。比如蘋果公司的供應(yīng)鏈企業(yè) ?2)這些b是處于高度競爭狀態(tài)号俐。 b不同的狀態(tài)泌豆,會影響了S的作用。
---在彼此合作且互補狀態(tài)下的S吏饿,核心價值是整合不同的b資源并創(chuàng)造統(tǒng)一品牌外推踪危,例如蘋果公司、制造企業(yè)海爾等猪落。
---在彼此高度重合和競爭的狀態(tài)下贞远,S的核心價值是提供給一個自由競爭的平臺,鼓勵大家競爭笨忌。
2.2)在高度重合競爭的狀態(tài)下蓝仲,S存在三種發(fā)展方向,不同方向的發(fā)展策略不一樣。
在高度重合競爭下袱结,S可以選擇:
2.2.1)整合資源使得自己變成單一品牌亮隙,例如: 優(yōu)客誠品,里面的產(chǎn)品都是浙江或廣東地區(qū)小廠產(chǎn)品擎勘,但它把所有產(chǎn)品整合成一個品牌咱揍,制定嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和采購管理流程。作為S棚饵,優(yōu)客誠品給予上游的b煤裙,更多的是集中采購,并提供相應(yīng)規(guī)范的生產(chǎn)流程噪漾。
2.2.2)整合垂直領(lǐng)域的資源硼砰,變成某垂直領(lǐng)域的平臺。 例如:大搜車欣硼、大家中醫(yī)等题翰,都是在汽車或中醫(yī)領(lǐng)域長期耕耘,整體里面眾多零散的b
2.2.3)不分領(lǐng)域诈胜,成為通用平臺豹障。例如:淘寶,不分特定領(lǐng)域焦匈,而是在各個領(lǐng)域都能賦能給相應(yīng)的b群體血公。不過前期一定是從某些領(lǐng)域切入,逐步拓展到其他領(lǐng)域缓熟。
不同發(fā)展方向累魔,面向c和b的價值點以及后續(xù)業(yè)務(wù)重點是截然不同的,具體的區(qū)別如下:
因此够滑,作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該先弄清楚業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向垦写,以及自身的特點和能力,這樣才好找準(zhǔn)著力點并快速發(fā)展業(yè)務(wù)或搭建合理的業(yè)務(wù)體系彰触。 現(xiàn)在我們回頭看再看開始的兩個問題梯投,我的理解將是如下:
一)是否S2b2c模式僅僅適用于垂直領(lǐng)域?
不是况毅。不僅僅適用垂直領(lǐng)域晚伙,其他領(lǐng)域可以應(yīng)用。核心有2點:1)b的狀態(tài)是什么俭茧? 是互補還是競爭咆疗? 2) 作為S的自我選擇是什么?選擇垂直市場還是單一品牌母债,還是通用平臺午磁?每個類型的發(fā)力點和對b的投入差異是很大的尝抖。
二)如果不在垂直領(lǐng)域,那如何定位自己(產(chǎn)品或平臺)迅皇?
需要定義出3個方向昧辽,1、單一品牌 2登颓、垂直市場平臺 3搅荞、通用平臺。作為S,核心的競爭力是:
若是單一品牌:整合b的供應(yīng)鏈能力框咙、品牌和銷售能力 咕痛。
若是垂直市場:對外推廣能力(獲客)、平臺的規(guī)則和規(guī)范喇嘱,基本系統(tǒng)開發(fā)能力
若是通用市場:對外推廣能力(獲客)
除此之外茉贡,本身業(yè)務(wù)的財務(wù)模型也是需要重點考慮的,尤其是第2者铜、3種的方向腔丧,都是需要一定時期的投入,沒有一定的資本或比較明確的財務(wù)現(xiàn)金流作烟,對于很多小公司很難支撐愉粤。
總結(jié)下,曾教授對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的總結(jié)非常的精準(zhǔn)拿撩,確實能幫助很多像我這樣的創(chuàng)業(yè)者衣厘。但是有些基本前提或者關(guān)鍵因素,在教授的文章中提及較少绷雏,使得對于我們實操層面的指導(dǎo)意義就弱了很多。 這也是寫這篇文章的原因怖亭,希望能幫助真正感興趣并希望一起交流的朋友涎显。