2019年十月我在閑魚(yú)上購(gòu)買一套理發(fā)器具系忙,購(gòu)買時(shí)炕婶,買家說(shuō),東西很新串前,僅用過(guò)一次军熏,而且還說(shuō)很便宜了轩猩,值得購(gòu)買之類的。
她在閑魚(yú)上放的圖片是從淘寶上截取的79元的商品荡澎,而她實(shí)際購(gòu)買的是49的那一款均践,當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意還有這一手。我信她說(shuō)的很新摩幔,東西全彤委,雙鋼剪,雙刀頭或衡,雙電池焦影,就下單了。39元包郵薇宠,全新的商品在淘寶天貓上是49偷办,賣家賣給我39元艰额。
當(dāng)東西寄過(guò)來(lái)的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)和她描述的極為不符澄港,首先東西不全只有一把平剪,剪刀看著有點(diǎn)舊柄沮,雙刀頭沒(méi)見(jiàn)到回梧,雙電池也沒(méi)有見(jiàn)到废岂;其次推子掉漆,很明顯用過(guò)很多次狱意,不像她說(shuō)的只用過(guò)一次湖苞;最后,鬢角限位梳详囤,海綿這些沒(méi)有财骨。
給她打電話詢問(wèn),結(jié)果一直沒(méi)有人接聽(tīng)藏姐,閑魚(yú)上也不回復(fù)隆箩。這就比較讓人生氣。沒(méi)辦法我讓快遞原路退回羔杨。
開(kāi)始申請(qǐng)退款捌臊,第一次被賣家拒絕退款,說(shuō)是郵費(fèi)自付兜材。我就覺(jué)得自己很倒霉啊理澎,我什么都沒(méi)有買到,浪費(fèi)時(shí)間曙寡,還要付郵費(fèi)糠爬?當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己不該在閑魚(yú)上買東西。不過(guò)前幾次在閑魚(yú)上買的衣服卵皂、鞋子這些賣家都是如實(shí)描述秩铆,整個(gè)購(gòu)物過(guò)程很愉快,收到的東西和描述的也基本一致灯变,沒(méi)有遇到這樣的情況殴玛。
在閑魚(yú)上和賣家溝通了之后,賣家同意退貨了添祸,剛開(kāi)始我還覺(jué)得挺開(kāi)心的滚粟。但是,不知道這又是一個(gè)套路刃泌,拖延時(shí)間啊凡壤。
在退貨的中間,過(guò)了有三四天的時(shí)間耙替,賣家說(shuō)沒(méi)有收到貨物亚侠,再次拒絕退款,這是第二次了俗扇。于是硝烂,我開(kāi)始聯(lián)系快遞公司,咨詢貨物是不是退到賣家手里铜幽。當(dāng)時(shí)快遞公司說(shuō)滞谢,貨物已到青浦串稀,而且當(dāng)天就到了,但是還沒(méi)有給賣家投遞狮杨。后來(lái)母截,快遞公司說(shuō),已經(jīng)和青浦那邊聯(lián)系了橄教,讓他們明天投遞清寇。
接下來(lái)又變了。
再過(guò)了兩三天吧护蝶,賣家說(shuō)收到了颗管,但是沒(méi)有打開(kāi)看。于是滓走,我在閑魚(yú)上很客氣的說(shuō)垦江,請(qǐng)您有時(shí)間了打開(kāi)一下看看。又過(guò)了兩天搅方,賣家說(shuō)打開(kāi)了比吭,但是運(yùn)費(fèi)不能退給你。
閑魚(yú)上顯示:賣家拒絕退款姨涡。
后來(lái)衩藤,再次看上面這個(gè)截圖時(shí),我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)涛漂,賣家提供的退貨地址是閘北區(qū)赏表,而實(shí)際賣家居住在青浦區(qū),我不知道這是有意為之匈仗,還是不小心弄錯(cuò)了瓢剿,我不敢想太多。
說(shuō)實(shí)話悠轩,我真的沒(méi)有想到賣家又來(lái)這一出间狂。而且現(xiàn)在東西在賣家那里,她當(dāng)然理直氣壯火架,說(shuō)起話來(lái)言辭激烈鉴象,就好像一切都應(yīng)該按照她的意見(jiàn)來(lái),好像道理都在她那邊何鸡。
不可能你在淘寶買東西的時(shí)候人家就只給你配了一個(gè)平剪纺弊,如果是那樣的話,以這個(gè)賣家的脾氣骡男,是絕對(duì)不會(huì)同意的淆游。
最后,賣家直接給我這樣說(shuō):我沒(méi)有時(shí)間和你閑扯。
這句話說(shuō)出來(lái)稽犁,好像是我在無(wú)理取鬧一樣。真的讓人很生氣骚亿!
于是已亥,申請(qǐng),客服介入来屠。把原因和情況說(shuō)明虑椎,并且把以前的截圖都作為證據(jù)上傳。昨天晚上申請(qǐng)的俱笛,今天下午三點(diǎn)的時(shí)候捆姜,錢就退回來(lái)了。
這是收到的退款短信迎膜。不得不說(shuō)泥技,淘寶客服效率還是挺高的。
現(xiàn)在真的覺(jué)得磕仅,有時(shí)候在咸魚(yú)上珊豹,你和這樣的人是沒(méi)有地方講理的,他沒(méi)理還覺(jué)得自己都對(duì)榕订,他要是有理店茶,那更不得了!
經(jīng)過(guò)了這件事劫恒,有幾點(diǎn)體會(huì)贩幻。
1 閑魚(yú)提供了一個(gè)閑置物品處理的平臺(tái),賣家知道自己的東西值多少錢两嘴,對(duì)商品描述的時(shí)候應(yīng)該尊重事實(shí)丛楚,如實(shí)描述,不應(yīng)該夸大和欺騙憔辫。
2 作為購(gòu)買者鸯檬,在買之前很有必要讓賣家發(fā)一張現(xiàn)在物品的圖片,不能賣家說(shuō)什么就是什么螺垢,不能輕易相信他說(shuō)的喧务。
3 當(dāng)遇到糾紛時(shí),遇到講理的賣家可以好好說(shuō)理枉圃,但是遇到不講理的賣家還是申請(qǐng)客服介入或者閑魚(yú)小法庭功茴,這樣才是有效維護(hù)自己權(quán)益的方法。
4 努力工作孽亲,多掙錢坎穿,買新東西,這樣就不會(huì)遇到類似的事情。