????????敏捷強(qiáng)調(diào)自組織(Self-Managing)蠕啄,目的是協(xié)作和創(chuàng)新鸳劳,提供持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。自組織是在一定的邊界內(nèi)宝鼓,遵循一定的規(guī)則刑棵,這意味著團(tuán)隊(duì)可在這個(gè)邊界內(nèi)決定誰做什么、何時(shí)做以及如何做愚铡。Scrum Master不僅要管理和維護(hù)好這個(gè)邊界(規(guī)則)蛉签,更要協(xié)助團(tuán)隊(duì)掃除邊界外的障礙。
????????接下來我們就圍繞自組織大廈來展開如何打造自組織團(tuán)隊(duì)。
????????接下來我們來介紹一下敏捷團(tuán)隊(duì)自組織的5個(gè)前提1個(gè)基礎(chǔ):
????????首先碍舍,這5個(gè)前提1個(gè)基礎(chǔ)是Scrum Master和管理層共同建立起來的????
? ? ? ? 一個(gè)基礎(chǔ)柠座,信任、透明和心理安全:馬云有一句名言“因?yàn)榭匆娖寡椋孕湃巍庇匏恚粌H在平時(shí)的一言一行展現(xiàn)彼此的信任蒂阱,我們也可以通過可視化锻全,來建立信任。彼此的信任录煤,意味著不僅展示我想你看到的鳄厌,更要展示你想要看到的,這樣才能讓你信任我妈踊。同時(shí)當(dāng)你看到真實(shí)的數(shù)據(jù)的時(shí)候了嚎,哪怕真實(shí)的數(shù)據(jù)不盡如人意,也展示出接納廊营,探討改進(jìn)和共同目標(biāo)歪泳,也能夠建立更多的信任。這就是信任露筒、透明和心理安全呐伞。德魯克有一句名言:管理的本質(zhì),是最大化激發(fā)人們心中的善意慎式。現(xiàn)代管理已從勞動(dòng)集約型向知識密集型轉(zhuǎn)變伶氢。而過去有效的考核指標(biāo)已經(jīng)不再有效管理知識密集型員工。真正能夠驅(qū)動(dòng)知識型員工往企業(yè)共同目標(biāo)前進(jìn)的不是KPI瘪吏,而是目的癣防、自主、精通掌眠。
目的:清晰和全方位的不斷的溝通企業(yè)目標(biāo)蕾盯,目標(biāo)與員工日常工作的關(guān)系。
自主:讓員工意識到蓝丙,圍繞目標(biāo)和遵循一定的規(guī)則的前提下刑枝,他們可以充分發(fā)揮自主創(chuàng)造性,并且是得到最大程度的允許和支持的迅腔。
精通:公司的管理装畅,是不斷支持員工在他的專業(yè)領(lǐng)域,不斷深鉆沧烈,體驗(yàn)自我實(shí)現(xiàn)所帶來的價(jià)值感掠兄。
? ? ? ? 接下來介紹五個(gè)前提,它們分別是:清晰一致的目標(biāo)、必備的知識和能力蚂夕、必備的工具和資源迅诬、一致的激勵(lì)措施、沒有阻礙婿牍。作為企業(yè)管理層侈贷,需要全力支持Scrum Master去達(dá)成這五個(gè)前提,作為團(tuán)隊(duì)Scrum Master需要去守護(hù)這五個(gè)前提等脂。
【舉例】每一個(gè)前提如果不展開舉例俏蛮,無法體會(huì)其中的含義
1、第一條前提:清晰一致的目標(biāo)上遥。拿Scrum舉例搏屑。Scrum的基本單位是小團(tuán)隊(duì),稱為 Scrum Team粉楚。 Scrum Team 由一名 Scrum Master辣恋,一名 Product Owner 和 Developers 組成。在 Scrum Team 中模软,沒有子團(tuán)隊(duì)或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)伟骨。Scrum Team 是具有凝聚力的專業(yè)團(tuán)體,一次專注于一個(gè)目標(biāo)燃异,即 Product Goal携狭。Scrum Team 規(guī)模足夠小以保持靈活,同時(shí)足夠大以便可以在 一個(gè) Sprint 中完成重要的工作特铝,通常只有10人或更少暑中。經(jīng)過觀察,較小的團(tuán)隊(duì)溝通更好鲫剿,效率更高鳄逾,在此基礎(chǔ)上增加人數(shù)并不能增加效率,反而可能適得其反灵莲。隨著業(yè)務(wù)的拓展Scrum Team會(huì)逐漸變得太大雕凹,應(yīng)考慮將他們重組為多個(gè)具有凝聚力的Scrum Team,所有團(tuán)隊(duì)都專注于同一產(chǎn)品政冻,共享相同的 Product Goal枚抵、Product Backlog 和 Product Owner。
2明场、第二條前提:必備的知識和能力汽摹。還是拿Scrum舉例。Scrum Team 是跨職能的(cross-functional)苦锨,團(tuán)隊(duì)成員具有在每個(gè) Sprint 中創(chuàng)造價(jià)值所需的全部技能技術(shù)逼泣。團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員已經(jīng)建立起成長性思維趴泌,Scrum Master要鼓勵(lì)每一個(gè)成員不斷拓展自己的知識技能。避免出現(xiàn)固化分工和知識壁壘拉庶,破除“教會(huì)徒弟嗜憔,餓死師傅”的信念,避免用技術(shù)氏仗、級別和能力來評價(jià)吉捶。轉(zhuǎn)而使用貢獻(xiàn)和目標(biāo)達(dá)成來進(jìn)行分配,要形成接納當(dāng)前的付出皆尔、贊賞每一次真實(shí)呈現(xiàn)呐舔、尊重每一次微小付出、感恩每一個(gè)分享的氛圍床佳,激發(fā)大家突破懷疑滋早、羞恥榄审、恐懼砌们,在信任、勇氣搁进、貢獻(xiàn)的價(jià)值感中不斷前進(jìn)浪感。敏捷模式,已經(jīng)不再是工業(yè)化時(shí)代的精細(xì)分工思想饼问,精細(xì)分工是在確定性中降低工作復(fù)雜度影兽、提升標(biāo)準(zhǔn)化程度、增加量產(chǎn)的管理手段莱革。而VUCA的當(dāng)下峻堰,知識密集型的敏捷團(tuán)隊(duì)在日常開發(fā)工作中,要淡化職能團(tuán)隊(duì)的概念盅视,沒有測試團(tuán)隊(duì)捐名、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的說法闹击。避免你們镶蹋、他們的口頭禪。這樣就無法孕育自組織團(tuán)隊(duì)赏半,需要包括所有角色在一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)這樣的組建方式贺归,Scrum Master要關(guān)注團(tuán)隊(duì)總以"我們"來進(jìn)行表達(dá),鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)断箫,好奇和拓展自身的知識域拂酣,形成學(xué)習(xí)型組織,有信心聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)仲义,不斷突破團(tuán)隊(duì)所共有的知識和能力婶熬。
3丹莲、第三條前提:必備的工具和資源。開發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)自己構(gòu)建一些開源工具來完成日常工作尸诽。對于一些更大型的一體化工具鏈和商業(yè)工具甥材,領(lǐng)導(dǎo)、組長性含、PMO會(huì)共同協(xié)作去構(gòu)建這些資源洲赵。也會(huì)出具一些組織級規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化各組之間的銜接接口商蕴,整合通用能力叠萍,讓各組的資源可以更好的被復(fù)用和對接。
4绪商、第四條前提:一致的激勵(lì)措施苛谷。有一些激勵(lì)是大家共享的,很多敏捷團(tuán)隊(duì)會(huì)在Scrum Master的帶領(lǐng)下格郁,共同創(chuàng)意一些有趣的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施腹殿,團(tuán)隊(duì)中的所有人都平等對待。比如遲到了要請大家吃水果例书,任務(wù)拖延了每日站會(huì)金雞獨(dú)立直到任務(wù)完成锣尉,承諾未兌現(xiàn)涂口紅一天等等,合理運(yùn)用“快樂原則”衍生出的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰這兩種方法决采。避免扣工資自沧、打績效等威脅生存感的恐懼驅(qū)動(dòng)模式。
5树瞭、第五條前提:沒有阻礙拇厢。Scrum Master將內(nèi)部無法解決的阻礙,或者外部阻礙定期匯總晒喷,升級到總辦會(huì)孝偎、部務(wù)會(huì)等進(jìn)行組織級別的移除。