001有效的語言
可以創(chuàng)作出繪聲繪色、和諧統(tǒng)一的語言去，令人點頭贊同的語言氓扛，脫口而出的詞匯击喂。
002 溝通應該是實用性優(yōu)先
溝通從來不是维苔，也不應該使用精英主義或晦澀難懂的語言。它應該具有實用性懂昂，言有所冀介时，而不只是象牙塔的智力游戲。
003溝通的誤解
可能你擁有全世界最優(yōu)秀的信息凌彬，但接受信息的人卻總是透過自己的情感潮尝、成見、偏見和先入之見等有色眼鏡加以理解饿序。
004講目標受眾的語言
普通人會根據(jù)自己的理解來理解你說話含義勉失，而不會理會你的實際含義。除非你講目標受眾的語言原探，否則他們根本不會聽你的話乱凿。
005成功溝通的關鍵
在于用聽者理解的語言，為聽者設身處地著想咽弦，了解他們腦海與內(nèi)心最深處的想法與感受徒蟆。
006有效的話語
有效的話語，無論是虛構還是現(xiàn)實型型，不僅有闡釋作用段审，還有誘導效果。能引起聽者內(nèi)心情感闹蒜。
007說話的行為是屈服
當我們開口時候寺枉，就是與世界分享抑淫，卻難免遇到改換或者曲解。因此姥闪，策略性的使用言語很重要始苇。
008說話的關鍵
在于超越你自己的理解，以聽者為中心筐喳、從聽者的角度觀察世界催式。聽者的認知都更為重要。
009語言的力量
語言可以混淆視聽避归、模糊事實荣月，語言也可以澄清事實、維護公正……另外梳毙，說服性語言和操縱性語言沒有區(qū)別喉童。
010找到合適自己的語言
找到合適自己的語言，發(fā)展出契合當下的詞匯顿天，講述自己的故事堂氯，且以全新的角度詮釋審視舊的觀念，可以形成極具說服力的信息牌废，帶來“恍然大悟”的感覺——“哇咽白，我從來沒這么想過”。將信息要點普世化鸟缕、個人化晶框，以喚起情感記憶。
