項(xiàng)目的十大管理之溝通管理摧茴、采購(gòu)管理、干系人管理

一埂陆、溝通管理

1苛白、規(guī)劃溝通管理:規(guī)劃溝通管理是基于每個(gè)干系人或干系人群體的信息需求、可用的組織資產(chǎn)焚虱,以及具體項(xiàng)目的需求购裙,為項(xiàng)目溝通活動(dòng)制定恰當(dāng)?shù)姆椒ê陀?jì)劃的過(guò)程。

本過(guò)程的主要作用:

(1)及時(shí)向干系人提供相關(guān)信息鹃栽;

(2)引導(dǎo)干系人有效參與項(xiàng)目躏率;

(3)編制書(shū)面溝通計(jì)劃。

2、管理溝通:管理溝通是確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厥占敝ァ⑸膳畛l(fā)布、存儲(chǔ)夯到、檢索嚷缭、管理、監(jiān)督和最終處置的過(guò)程耍贾。

本過(guò)程的主要作用是阅爽,促成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間的有效信息流動(dòng)。

3逼争、監(jiān)督溝通:監(jiān)督溝通是確保滿足項(xiàng)目及其干系人的信息需求的過(guò)程优床。

本過(guò)程的主要作用是,按溝通管理計(jì)劃和干系人參與計(jì)劃的要求優(yōu)化信息傳遞流程誓焦。

二、采購(gòu)管理

1着帽、規(guī)劃采購(gòu)管理:規(guī)劃采購(gòu)管理是記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策杂伟、明確采購(gòu)方法,及識(shí)別潛在賣方的過(guò)程仍翰。

本過(guò)程的主要作用是確定是否從項(xiàng)目外部獲取貨物和服務(wù)赫粥,如果是,則還要確定將在什么時(shí)間予借,以什么方式獲取什么貨物和服務(wù)越平。貨物和服務(wù)可從執(zhí)行組織的其他部門(mén)采購(gòu),或者從外部渠道采購(gòu)灵迫。

2秦叛、實(shí)施采購(gòu):實(shí)施采購(gòu)是獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同的過(guò)程瀑粥。

本過(guò)程的主要作用是挣跋,選定合格賣方并簽署關(guān)于貨物或服務(wù)交付的法律協(xié)議。本過(guò)程的最后成果是簽訂的協(xié)議狞换,包括正式合同避咆。

3、控制采購(gòu):控制采購(gòu)是管理采購(gòu)關(guān)系修噪、監(jiān)督合同績(jī)效查库、實(shí)施必要的變更和糾偏,以及關(guān)閉合同的過(guò)程黄琼。

本過(guò)程的主要作用是樊销,確保買賣雙方履行法律協(xié)議,滿足項(xiàng)目需求。

三现柠、干系人管理

1院领、識(shí)別干系人:識(shí)別干系人是定期識(shí)別項(xiàng)目干系人,分析和記錄他們的利益够吩、參與度比然、相互依賴性、影響力和對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的過(guò)程周循。

本過(guò)程的主要作用是强法,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠建立對(duì)每個(gè)干系人或干系人群體的適度關(guān)注。

2湾笛、規(guī)劃干系人參與:規(guī)劃干系人參與是根據(jù)干系人的需求饮怯、期望.利益和對(duì)項(xiàng)目的潛在影響,制定項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的方法的過(guò)程嚎研。

本過(guò)程的主要作用是蓖墅,提供與干系人進(jìn)行有效互動(dòng)的可行計(jì)劃。

3临扮、管理干系人參與:管理干系人參與是通過(guò)與干系人進(jìn)行溝通協(xié)作论矾,以滿足其需求與期望、處理問(wèn)題杆勇,并促進(jìn)干系人合理參與的過(guò)程贪壳。

本過(guò)程的主要作用是,盡可能提高干系人的支持度蚜退,并降低干系人的抵制程度闰靴。

4、監(jiān)督干系人參與:監(jiān)督干系人參與是監(jiān)督項(xiàng)目干系人的關(guān)系钻注,并通過(guò)修訂參與策略和計(jì)劃來(lái)引導(dǎo)干系人合理參與項(xiàng)目的過(guò)程蚂且。

本過(guò)程的主要作用是,隨著項(xiàng)目進(jìn)展和環(huán)境變化队寇,維持或提升干系人參與活動(dòng)的效率和效果膘掰。

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