文翔名苑管理規(guī)約
為了維護上海市松江區(qū)文翔名苑（以下簡稱“物業(yè)”）全體業(yè)主四康、使用人的合法權(quán)益以及
公共環(huán)境和秩序歧寺，保障物業(yè)的安全與合理使用昭娩，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更以及業(yè)主委員會依
法有序換屆改選识窿，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》泞遗、《物業(yè)管理條例》温兼、《上海市住宅物業(yè)管
理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合本住宅小區(qū)的實際情況制定本規(guī)約。
本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和使用人具有約束力点寥。
第一章 物業(yè)的使用
第一條 （業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)）
業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》来吩、《上
海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》以及相關(guān)法律敢辩、法規(guī)的規(guī)定，享受相應(yīng)的權(quán)利弟疆，履行相應(yīng)的義務(wù)戚长。
第二條 （相鄰關(guān)系）
各業(yè)主同意，遵守物業(yè)管理法律怠苔、法規(guī)同廉、規(guī)章、制度柑司，按照有利于物業(yè)使用迫肖、安全以
及公平、合理的原則攒驰，正確處理供水蟆湖、排水、通行玻粪、通風隅津、采光、維修劲室、裝飾裝修伦仍、環(huán)境
衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系很洋。
第三條 （物業(yè)的使用原則）
各業(yè)主同意充蓝，在物業(yè)使用中，嚴格遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定喉磁，以及本物業(yè)管理區(qū)域的
車輛停放谓苟、電梯使用等管理制度和約定：在物業(yè)使用中不發(fā)生法律、法規(guī)线定、規(guī)章和規(guī)范性
文件中規(guī)定的禁止性行為娜谊。
第四條 （物業(yè)的裝飾裝修）
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定裝飾斤讥、裝修物業(yè)
（一）需要裝飾裝修房屋的纱皆，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)湾趾，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。遵守裝飾裝修的注意事項派草，不從事裝飾裝修的禁止行為搀缠。
（二）在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分和公共場所近迁。
施工期間應(yīng)采取有效措施艺普，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影
響，晚間6時至次日上午8時和節(jié)假日鉴竭，不得從事敲歧譬、鑿、鋸搏存、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工瑰步。
（三）因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分、公共設(shè)施設(shè)備的安全使用以及侵害相鄰業(yè)
主合法權(quán)益的璧眠，應(yīng)及時懨復(fù)原狀并承擔相應(yīng)的賠償責任缩焦。
（四）安裝空調(diào)，應(yīng)當按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝责静，未預(yù)留位置的袁滥，按照有關(guān)規(guī)定
或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝。
（五）合理使用水灾螃、電题翻、氣等公共設(shè)施設(shè)備，不擅自拆改睦焕。
第五條 （物業(yè)轉(zhuǎn)讓藐握、出租的相關(guān)事項）
居住房屋租賃靴拱，應(yīng)當遵守國家垃喊、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，尊重
社會公德袜炕，不得危及住宅物業(yè)的安全本谜，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或轉(zhuǎn)租的偎窘，
業(yè)主均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任乌助。
居住房屋租賃，必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準陌知。不得擅自改
變房屋原設(shè)計功能和布局他托，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租仆葡，或?qū)N房赏参、衛(wèi)生間、
不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時把篓，須將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件纫溃。業(yè)主
轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)后，當事人須將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況韧掩、通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企
業(yè)紊浩。
違反本條第一款、第二款約定出租或轉(zhuǎn)租房屋的疗锐，業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可書面
責成業(yè)主承租人限期糾正：出租或轉(zhuǎn)租房屋的行為損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的坊谁，業(yè)
主或使用人可以向人民法院提起訴訟。

第六條 （物業(yè)的用途）
業(yè)主滑臊、使用人按照規(guī)劃管理部門批準或者房地產(chǎn)權(quán)證書載明的用途使用物業(yè)呜袁，不擅自
改變物業(yè)使用性質(zhì)，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的简珠，損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的阶界，業(yè)主
或使用人可以向人民法院提起訴訟。
第七條 （違法搭建處置）
各業(yè)主聋庵、使用人在物業(yè)使用過程中膘融，不應(yīng)發(fā)生違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的行為祭玉。
業(yè)主氧映、使用人有違法搭建行為的，其他業(yè)主脱货、使用人可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)岛都、相關(guān)行政
管理部門報告，舉報電話：物業(yè)678231 31振峻、居委會67827697臼疫、方松街道拆違辦57701 654
受侵害的相關(guān)業(yè)主、使用人可以向人民法院提起訴訟扣孟。
第八條 （物業(yè)使用的其它約定）
業(yè)主烫堤、使用人在物業(yè)使用中，還應(yīng)遵守下列約定：
（一）車輛停放：
為了確保文翔名苑車輛停放有序凤价，交通順暢鸽斟，避免交通事故發(fā)生，減少車輛損壞失竊
根據(jù)小區(qū)實際情況利诺，特制定本規(guī)定
1富蓄、小區(qū)車輛管理分為機動車和非機動車，其中摩托車慢逾、電瓶車立倍、自行車請整齊停放
在小區(qū)停車庫內(nèi)躏吊，汽車按小區(qū)物業(yè)規(guī)定整齊停放在指定位置及場地，關(guān)好車門帐萎，鎖好防盜
鎖：車內(nèi)不要擺放貴重物品比伏。
2、凡進入小區(qū)的車輛必須減速慢行疆导，除有特殊情況外赁项，不得鳴號，車輛服從物業(yè)秩序
維護員的指揮澈段，沿規(guī)定路線行駛悠菜。
3、載人或運送貨物的車輛進入小區(qū)败富，應(yīng)停放在秩序維護員指定位置悔醋。
4、凡裝有易燃兽叮、易爆芬骄、劇毒品或污染性物品的車輛以及超過車輛限高或4噸以上的貨
車，嚴禁駛?cè)胄^(qū)：
5鹦聪、駛?cè)胄^(qū)的車輛應(yīng)保持清潔账阻，因車輛對路面、環(huán)境造成污染的泽本，由駕車者負責打掃
清除：車輛在小區(qū)內(nèi)行駛造成公共設(shè)施或他人財產(chǎn)損失時淘太，應(yīng)依據(jù)損壞情況，照價賠償规丽。
6蒲牧、對于違章停放的車輛，物業(yè)管理處有權(quán)清理赌莺，清理費用由車主承擔冰抢。對于不聽勸告
造成交通堵塞者，物業(yè)管理處有權(quán)對當事人進行處理雄嚣。
7晒屎、對于停放在公共部位的車輛應(yīng)按時交費喘蟆。
8缓升、小區(qū)內(nèi)停放大巴士汽車應(yīng)服從業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)安排，十字路口禁止驮坦欤靠
車輛港谊。
為了使我們生活的文翔名苑環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔橙弱，同時歧寺，為了大家的生命燥狰、財產(chǎn)安全，
小區(qū)內(nèi)交通通暢斜筐，請自覺遵守和維護本規(guī)定龙致。
（二）寵物飼養(yǎng)：
為確保小區(qū)住戶健康及人身安全，維護公共及小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境顷链，根據(jù)《上海市犬類管理辦法》有關(guān)規(guī)定目代，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定以下寵物管理規(guī)定
1嗤练、本規(guī)定中所指寵物包括住戶合法飼養(yǎng)的狗榛了、貓、鳥類等煞抬。
2霜大、小區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)雞、鴨革答、鵝等家禽战坤。
3、小區(qū)住戶飼養(yǎng)寵物不得影響相鄰住戶的工作残拐、生活湖笨、休息。
4蹦骑、寵物飼養(yǎng)者不得讓寵物在公共區(qū)域隨地便溺慈省，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)由寵物飼養(yǎng)戶自行清理。
5眠菇、住戶所飼養(yǎng)的寵物應(yīng)定期注射疫苗边败，預(yù)防寵物傳染病，并保存己注射的相關(guān)證明
以備檢查捎废。
6笑窜、犬類飼養(yǎng)必須遵守以下規(guī)定：
A、犬類飼養(yǎng)應(yīng)遵守《上海市犬類管理辦法》登疗，禁止飼養(yǎng)大型犬（成年犬不高于50厘
米）排截、烈性犬或具有疾病傳染性的犬類：禁止無防疫證飼養(yǎng)觀賞犬等：
B、攜寵物犬出戶時辐益，應(yīng)當加以束縛（如束犬鏈断傲、戴好犬口罩等），并由成年人牽領(lǐng)智政、看管认罩，應(yīng)當避讓老年人、殘疾人续捂、孕婦和兒童
C垦垂、凡發(fā)生寵物犬對人傷害事故宦搬，應(yīng)由飼養(yǎng)者承擔醫(yī)療費用、賠償責任以及法律責任劫拗。
7间校、小區(qū)實行寵物登記制。登記方法：業(yè)主持身份證及寵物照片到居委辦理登記手續(xù)犬類登記必須持《犬類免疫證》或狂犬預(yù)苗注射證明等页慷。
8撇簿、對在公共場所及夜間等休息期間狂吠的寵物應(yīng)當加以管束，凡無人看管的寵物應(yīng)送交政府相關(guān)部門進行處理差购。
9四瘫、罰則：違反本規(guī)定的住戶，第一次警告欲逃，第二次由物業(yè)管理部門會同業(yè)主委員會
討論找蜜，并在小區(qū)內(nèi)進行公告，接受廣大業(yè)主監(jiān)督稳析，以督促整改洗做。對屢教不改者呈報有關(guān)部
門嚴肅處理。
1 0彰居、如遇禽流感诚纸、狂犬病等流行發(fā)生時期，按市陈惰、區(qū)政府有關(guān)規(guī)定嚴格管理執(zhí)行畦徘。
（三）陽臺封閉：防盜窗安裝不準超出外墻壁，不準有違法搭建建筑物之行為抬闯。
（四）公共綠地：不準擅自在公共綠地種植蔬菜及損壞綠地之行為井辆。
（五）公共部位：不準擅自占用公共部位，不準高空拋物溶握。
第九條 （物業(yè)的維護養(yǎng)護）
業(yè)主杯缺、使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè)
（一）對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益睡榆。
（二）因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)的物業(yè)專有部分時萍肆，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合胀屿，相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其他損失的塘揣，應(yīng)負責修復(fù)并承擔賠償責任。
（三）因維修物業(yè)或者公共利益碉纳，確需臨時占用勿负、挖掘道路、場地的劳曹，須向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請奴愉，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到申請之日起3日內(nèi)作出是否同意的決定：逾期不作出決定的，視為同意铁孵。

業(yè)主锭硼、使用人臨時占用、挖掘道路蜕劝、場地的檀头，須在約定的時間內(nèi)恢復(fù)原狀：造成損失
的，應(yīng)當賠償岖沛。
（四）物業(yè)在使用中存在安全隱患暑始，已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的，責任人應(yīng)當及時應(yīng)急維修：責任人不履行或者無法履行應(yīng)急維修義務(wù)婴削，且需進入物業(yè)內(nèi)部應(yīng)急
維修的廊镜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在公安機關(guān)或者居委會到場見證下具體實施，維修中發(fā)生的費用由責任人承擔唉俗。
（五）建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任嗤朴。在保修期
內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題由建設(shè)單位及時解決。
建設(shè)單位拒絕修復(fù)或者拖延修復(fù)的虫溜，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù)雹姊，修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。
第十條 （業(yè)主提交通訊聯(lián)系方式的義務(wù)）
業(yè)主應(yīng)當通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址衡楞、通訊方式吱雏。發(fā)生變
更的，應(yīng)當及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會提供新的聯(lián)系地址瘾境、通訊方式坎背。業(yè)
主不提供或未及時提供聯(lián)系地址、通訊方式或者變更信息的寄雀，物業(yè)管理活動中的相關(guān)資料
投入物業(yè)所在地的該戶業(yè)主信報箱得滤、房屋內(nèi)或者按原預(yù)留聯(lián)系地址、通訊方式送達盒犹。
第十一條（利用物業(yè)共有部分的歸屬）
利用物業(yè)共有部分懂更、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主急膀、業(yè)主大會的同
意后沮协，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。獲取的收入卓嫂，按下列第1～4方式處理
（一）在物業(yè)服務(wù)企業(yè)對共有部位收費率達到95%的前提下慷暂，支付經(jīng)營管理成本（收
益的30%）：
（二）提取業(yè)主委員會活動經(jīng)費（收益的40%，具體見《議事規(guī)則第二十九條》）
（三）提取業(yè)主（居民）活動室運行費用（收益的5%）

（四）補充全體業(yè)主專項維修資金（收益的25%）o
第十二條 （未按規(guī)定交付有關(guān)費用的責任）
業(yè)主未按規(guī)定交付物業(yè)服務(wù)費的晨雳，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交付行瑞，業(yè)主仍逾期不
交付的奸腺，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費收交情況，并注明欠交
費用的業(yè)主室號進行催討：仍不交付的血久，業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所
在地人民法院起訴突照。
第十三條 （業(yè)主違反物業(yè)使用禁止行為的處理）
業(yè)主或使用人違反本規(guī)約第三條、第四條氧吐、第五條讹蘑、第六條、第七條筑舅、第八條約定的
物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻座慰、制止：業(yè)主拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取下列措施予以制
止：
（一）禁止施工人員翠拣、施工工具版仔、裝修材料、家具物品等進入物業(yè)管理區(qū)域
（二）破壞承重墻結(jié)構(gòu)或存在安全隱患的心剥，向松江區(qū)房土局上報邦尊，并要求其懨復(fù)原樣。
第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘
第十四條（啟動選聘程序）
發(fā)生下列情形之一的优烧，業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)
選聘事宜：
（一）物業(yè)服務(wù)合同屆滿前 三 個月：
（二）因其他原因物業(yè)服務(wù)合同終止的蝉揍。
第十五條（表決選聘方式）
業(yè)主委員會應(yīng)當就選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并征求業(yè)主意見。
選聘方式為續(xù)聘或者公開招投標畦娄，各業(yè)主同意又沾，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當采取業(yè)主公開
招投標方式熙卡。
第十六條（制定選聘方案）
業(yè)主委員會結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模杖刷、業(yè)主對物業(yè)管理的要求等，制定具體選聘標準驳癌，
并在業(yè)主大會召開1 5日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告滑燃。選聘標準包括以下內(nèi)容：
（一）擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、信用情況：
（二）物業(yè)服務(wù)收費內(nèi)容和標準：
（三）物業(yè)服務(wù)合同期限颓鲜。

第十七條（作出選聘決定）
業(yè)主委員會根據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》統(tǒng)計表決結(jié)果表窘，符合法律條件的，形成業(yè)主大
會關(guān)于選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定甜滨，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告乐严。
第十八條（實施選聘工作）
業(yè)主委員會應(yīng)本著維護物業(yè)管理區(qū)域廣大業(yè)主利益出發(fā)，依照業(yè)主大會決定衣摩，公開昂验、
公平、公正地做好選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項工作，并代表業(yè)主大會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
簽訂物業(yè)服務(wù)合同既琴。
選聘工作完成后占婉，業(yè)委會應(yīng)當將選聘結(jié)果和合同主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接
受業(yè)主的查詢呛梆。
第十九條（不能及時選聘的處理）
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然撤離等原因锐涯，業(yè)主大會無法及時另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的磕诊，在另聘物
業(yè)服務(wù)企業(yè)之前填物，業(yè)主可以請求街道辦事處或者房地產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代
管，業(yè)主委員會與代管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂臨時物業(yè)服務(wù)合同霎终，業(yè)主按臨時物業(yè)服務(wù)合同
的約定支付物業(yè)服務(wù)費滞磺。
第三章 附則
第二十條 （矛盾糾紛的調(diào)處）
業(yè)主、使用人在物業(yè)使用中產(chǎn)生矛盾糾紛時莱褒，本著互諒互讓的原則击困，同意由業(yè)主委員
會或居委會、街道辦事處設(shè)立的人民調(diào)解委員會居間調(diào)解處理广凸。
第二十一條 （違約處理）
業(yè)主違反本規(guī)約的約定阅茶，業(yè)主委員會有權(quán)責令行為人改正，拒不改正的谅海，業(yè)主委員會
可以向人民法院提起訴訟
第二十二條 （連帶責任）
物業(yè)使用人違反本規(guī)約的脸哀，相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。
第二十三條 （生效和修改）
本規(guī)約經(jīng)201 1年7月1 6日 的業(yè)主大會會議通過生效扭吁。
本規(guī)約由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決議修改撞蜂。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會會議通過
之日起生效侥袜。

本規(guī)約未盡事項由業(yè)主大會補充蝌诡。業(yè)主大會通過的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成
部分。