關(guān)鍵詞 沖突
第35課作業(yè):
1、總結(jié)一下在聆聽和表達的過程中你的收獲和體驗
傾聽要不在問題區(qū)，有時間的情況下進行琳轿。
表達的過程中做到不指責(zé)的溝通态鳖，對溝通效果很關(guān)鍵转培。在情緒的當下，識別情緒浆竭，疏導(dǎo)情緒浸须，不是一朝一夕能夠掌握的，學(xué)會暫停真的很不易邦泄，不過的確不能讓情緒溫度不斷升溫删窒，傷人傷己，兩敗俱傷顺囊。換擋技巧相當于學(xué)習(xí)一種新的呼吸方式肌索，有時的確感覺氣上不來，不如大口喘氣的舒服特碳。不管效果如何诚亚，至少是一個新的嘗試不是嗎。過程不易午乓，瓶頸站宗，確是最重要最核心最有實際意義的區(qū)域。
2益愈、當雙方處在問題區(qū)的時候梢灭，你一般是采用什么方法處理的呢？結(jié)果怎樣呢蒸其？
如果雙方都在問題區(qū)或辖，基本上，逃離枣接，不說話颂暇，不讓情緒和問題激化，越壓抑但惶，再次遇到同樣的問題耳鸯，情緒越大，等哪一天再次在問題去膀曾，就是那壓死駱駝的最后一顆稻草县爬，世界大爆炸。
