近兩年拼多多的發(fā)展勢如破竹,通過騰訊平臺擴(kuò)展用戶站玄,通過砍價和領(lǐng)現(xiàn)金增加日活量枚驻。這樣的方式的確行之有效,讓拼多多家喻戶曉株旷。
發(fā)展過快就容易出現(xiàn)bug再登,產(chǎn)品質(zhì)量不能得到保障,店鋪管理有疏漏晾剖。
拼多多衣服圖片與實(shí)物對比
這家店鋪衣服圖片明顯是深藍(lán)色锉矢,顏色批注卻是寶藍(lán)色,發(fā)貨是寶藍(lán)色齿尽。這樣的低級錯誤實(shí)在是不該出現(xiàn)沽损。質(zhì)量問題就不說了,大家都知道"便宜沒好貨"循头,質(zhì)量很粗糙绵估,特別像五十年代的做工款式,與圖片的感覺簡直天壤之別卡骂。
退貨與客服交流
消息回復(fù)最長時間有30分鐘国裳,直到我搬出官方和差評才語氣緩和,積極回復(fù)我偿警。這樣的效率讓我對拼多多的好感直線下降躏救。我可能有些以偏概全了,不過這樣的現(xiàn)象降低用戶好感度螟蒸,如果一個顧客遇到兩三個這樣的店鋪盒使,那么用戶對平臺的好感度也會受牽連。
我的老師在講課中提到“拼多多都是假貨”七嫌,這雖是句戲言少办,但便宜商品的盛行從側(cè)面反映出經(jīng)濟(jì)的不景氣,人們的消費(fèi)心態(tài)發(fā)生了變化诵原。
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