用商業(yè)思維做公益

今天節(jié)選一段劉潤老師的文章,讀一讀他和他的微軟前同事是如何用商業(yè)的思維做好公益事情的滞时。
用他文章的結(jié)尾來開個(gè)頭:歡迎成為一位社會企業(yè)家。
以下節(jié)選自劉潤:http://blog.run2me.com/runliu/

杰出的商業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了中國每年兩位數(shù)的GDP增長滤灯,創(chuàng)造了我們需要的每一樣物質(zhì)坪稽。商業(yè)在真切地提高每個(gè)人的生活水平。公益人士偉大的愛心和行動(dòng)不斷使城市和農(nóng)村力喷、健康和疾病刽漂、沿海和內(nèi)地、富有和貧困縮小差距弟孟,讓居者有其屋贝咙,老者有所養(yǎng),幼者有可學(xué)拂募。商業(yè)創(chuàng)造財(cái)富庭猩,公益優(yōu)化財(cái)富窟她。

一個(gè)孟加拉人選擇了:公益模式的商業(yè),而另一個(gè)美國人則選擇了:商業(yè)模式的公益蔼水。前者叫做穆罕默德·尤諾斯震糖,因?yàn)槊霞永l(xiāng)村銀行,這個(gè)“窮人的銀行家”獲得了2006年諾貝爾和平獎(jiǎng)趴腋。那個(gè)叫做約翰·伍德的美國人則據(jù)此被《時(shí)代周刊》評為亞洲英雄吊说,并榮登《快速公司》雜志20大“社會企業(yè)家榜”。

穆罕默德了的故事現(xiàn)在家喻戶曉优炬。而關(guān)于約翰·伍德颁井,也許你聽說的不多,但當(dāng)你讀完他的書《離開微軟 改變世界:一名微軟高管的意外人生》后蠢护,你也許會和我一樣感受到雅宾,他給公益所帶來的借鑒意義非常重大。上世紀(jì)末葵硕,約翰放棄了微軟的高薪職位眉抬,創(chuàng)建了非營利慈善組織“閱讀空間”,旨在提高尼泊爾懈凹、印度蜀变、柬埔寨、老撾蘸劈、越南和非洲等地區(qū)的文教水平昏苏。目前,該組織已捐贈了300萬冊圖書威沫,興建學(xué)校300所贤惯、圖書館3600余座,并通過助學(xué)金使2000多名女孩重返校園棒掠,有100多萬兒童從中獲益孵构。
  “他用商業(yè)的模式做公益的事業(yè)”。
  約翰從微軟亞洲地區(qū)高管的位置辭職(他在中國最大的一件事是1998年協(xié)助安排比爾·蓋茨訪華并發(fā)布“維納斯”計(jì)劃)烟很,在35歲人生高峰時(shí)激流勇退颈墅,去尼泊爾騎著牦牛給那里的小孩子送書。這似乎是傳奇故事里才有的情節(jié)雾袱。但是他帶去的其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是書恤筛,而是他在微軟7年所培養(yǎng)的商業(yè)理念和方法論。
  
  
  商業(yè) + 創(chuàng)新
  
  比如創(chuàng)新力芹橡。他創(chuàng)新地提出了“合作投資”的概念毒坛。約翰認(rèn)為,如果你完全出資捐贈,通常不會獲得別人最大的關(guān)注和效果煎殷,因?yàn)樗麤]有付出屯伞。這就像一個(gè)經(jīng)典的案例:旅游業(yè)歷史上從沒有一個(gè)租車者自己保養(yǎng)過租來的車,因?yàn)檐嚥皇撬约旱暮乐保圆粫ㄐ乃甲鲩L期維護(hù)劣摇。約翰這種受捐贈者必須付出的模式,讓他捐贈建立的學(xué)校弓乙、圖書館運(yùn)營得更好末融。
  創(chuàng)新是商業(yè)的重要推動(dòng)力,對公益也是暇韧。在上市公司的報(bào)表里滑潘,R&D的費(fèi)用是列在“資產(chǎn)”一項(xiàng)的,足見商業(yè)社會里創(chuàng)新的重要锨咙。在商業(yè)社會中,競爭非常激烈追逮,如果你不絞盡腦汁逼迫自己創(chuàng)新酪刀,就會被競爭者搶先。所以钮孵,商業(yè)“逼迫”管理人員培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)新意識骂倘。這種創(chuàng)新意識運(yùn)用在公益會怎么樣?
  舉一個(gè)例子巴席。
  我認(rèn)識的兩個(gè)組織都是做捐書活動(dòng)的历涝。組織甲,它的募書方法是在繁華地段常設(shè)捐書點(diǎn)漾唉,然后在互聯(lián)網(wǎng)上號召荧库、校園里貼海報(bào)散發(fā)傳單。然后招募志愿者進(jìn)行分揀赵刑,再用另外募集的資金把書籍運(yùn)送到合作學(xué)校分衫。但是他向我抱怨,他做得非常累般此,而且花費(fèi)不菲蚪战,但是根據(jù)目的地學(xué)校的反饋,效果并不好铐懊。主要原因之一就是書籍單一邀桑,兩大類:中小學(xué)課本、四大名著科乎。如果是我壁畸,估計(jì)下意識捐的也是我一直想扔但一直沒扔的中小學(xué)課本,以及放了10年估計(jì)也不會再翻的舊版四大名著喜喂。貧困山區(qū)的孩子們看這些書有幫助嗎瓤摧?如果有竿裂,圖書館只有這些書能有多大幫助?
  另外一個(gè)捐書的組織乙的想法不一樣照弥。他知道即便是區(qū)級圖書館腻异,每年都要淘汰不少舊書,大圖書館每年淘汰的書更是好幾萬本这揣。所以他就一家一家跑圖書館悔常,和館長說明要收集他們淘汰的舊書捐給山區(qū)的孩子。館長們非常高興给赞,本來把這些書處理掉就是一個(gè)大難題机打,現(xiàn)在處理舊書還能做好事,何樂而不為片迅?這個(gè)組織還和出版社聯(lián)系残邀,希望出版社能把他們沒有賣出去、占庫存的圖書以很低的價(jià)格柑蛇、甚至免費(fèi)的方式捐給山區(qū)小學(xué)芥挣。出版社也很高興,積極回應(yīng)耻台。這樣空免,這個(gè)組織就以非常高效、廉價(jià)的方式獲得了多樣的新舊圖書盆耽。
  有好心就能做好事嗎蹋砚?在今天的社會可能不行了。思路決定出路摄杂,也在公益中適用坝咐。
  
  商業(yè) + 管理
  
  另一樣法寶:約翰從微軟帶去給公益的就是管理。他在做正確的事情析恢,管理幫他用正確的方法做正確的事情畅厢。
  約翰在“閱讀空間”雇人的時(shí)候熟練地使用在微軟養(yǎng)成的技巧和習(xí)慣,建立了“以結(jié)果為導(dǎo)向”的文化氮昧,如他的前任老板史蒂夫·鮑爾默一樣重復(fù)著“成效框杜、成效、成效”袖肥;熟練地使用微軟市場手段把組織成績作為郵件簽名檔咪辱,運(yùn)用微軟高層常用的批評觀點(diǎn)而不是人的技巧,把所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了掌于胸椎组,構(gòu)建一支優(yōu)秀的油狂、忠誠的、有共同愿景的團(tuán)隊(duì)……對了,他在微軟重要的一課是誠懇专筷、忠誠弱贼,這是他陪鮑爾默晨跑時(shí)學(xué)到的。最終磷蛹,他想締造一個(gè)“非營利性的微軟”吮旅。
  這些都是在商業(yè)機(jī)構(gòu)中不能再熟悉的管理工具和方法,但是在公益組織中能做到嗎味咳?
  再舉一個(gè)例子庇勃。
  今年3月,我和我的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行“捐獻(xiàn)時(shí)間”公益平臺到駕輕就熟的穩(wěn)定發(fā)展階段時(shí)槽驶,遇到了一個(gè)重量級機(jī)構(gòu)拋來的橄欖枝:中國中央電視臺责嚷。央視愿意投入大約30名專職人員來幫助“捐獻(xiàn)時(shí)間”的發(fā)展。我們沒有遇到過這樣的重大合作掂铐,核心團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生激烈爭論罕拂。有的成員不希望大機(jī)構(gòu)介入,覺得這樣就會沖淡了“捐獻(xiàn)時(shí)間”原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的名聲全陨。但是也有團(tuán)隊(duì)成員贊同聂受,認(rèn)為新的資源對長遠(yuǎn)發(fā)展有利。
  我也是個(gè)狂熱的公益行者烤镐,我也是個(gè)地道的商業(yè)動(dòng)物,我崇拜彼得·德魯克(他有一句名言棍鳖,“最優(yōu)秀的管理者來自非盈利組織”)炮叶。在管理學(xué)上有“成長因子”和“抑制因子”理論。我請教了復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教的授渡处。教授建議我把“捐獻(xiàn)時(shí)間”的發(fā)展用商業(yè)的思路來考慮镜悉,以前使“捐獻(xiàn)時(shí)間”發(fā)展的“成長因子”(商業(yè)管理的方法、創(chuàng)意医瘫、經(jīng)驗(yàn)侣肄、方法論等)今天已經(jīng)抑制了其發(fā)展(我們只是業(yè)余時(shí)間來做,我們自己的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為瓶頸)醇份,如果這樣稼锅,需要引入新的“成長因子”推動(dòng)其進(jìn)步。
  我們最終排出團(tuán)隊(duì)個(gè)人感情因素僚纷,和新的“成長因子”央視全面合作矩距。4個(gè)月后的今天,磨合穩(wěn)定后怖竭,各方面的數(shù)據(jù)顯示锥债,志愿者注冊、活動(dòng)數(shù)目、受助人數(shù)都有突飛猛進(jìn)的增長哮肚。央視的推動(dòng)力量充分體現(xiàn)登夫。截至目前,“慈善1+1”一共有33881位志愿者注冊允趟,1426位志愿者參加活動(dòng)恼策,捐獻(xiàn)了9658小時(shí),53209人受益拼窥。
  
  約翰是對的戏蔑。商業(yè)的方法論、理念鲁纠,在公益領(lǐng)域發(fā)出的光芒总棵,異常奪目。這些往往是一些沒有競爭壓力的非營利組織所容易忽略的改含。
  
  當(dāng)然情龄,約翰的傳記里有很多精彩和感人的內(nèi)容,可分為1/3的商業(yè)經(jīng)歷+1/3的世界游記+1/3的人生際遇捍壤。他的經(jīng)驗(yàn)也非常有價(jià)值:“閱讀空間”作為一個(gè)新慈善組織是由IRS(美國國稅局)批準(zhǔn)的骤视,并申請了501(c)(3)資格(捐贈減稅的憑證),其投資者大名鼎鼎鹃觉,如網(wǎng)景共同創(chuàng)始人馬克·安德森专酗、紅杉資本創(chuàng)始人唐·瓦倫蒂諾等。他在全球各地跟孩子們接觸的故事也很引人入勝:“閱讀空間”的團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)匾ㄔS多時(shí)間坐公共汽車拜訪村莊盗扇,與社區(qū)協(xié)作商議配套捐助項(xiàng)目最理想的合作投資方式祷肯,騎摩托車穿行在土路上,走訪不能負(fù)擔(dān)女兒學(xué)費(fèi)的父母等疗隶。
  他對生活本身也有了更深的感悟佑笋,40歲的時(shí)候,約翰送給自己一件禮物——奉獻(xiàn)給發(fā)展中國家的教育斑鼻。他在書中最后寫道蒋纬,“我摒棄了重回技術(shù)領(lǐng)域的念頭,我已經(jīng)真正找到了一條屬于自己的生活道路坚弱,并將比從前更有準(zhǔn)備地走下去蜀备。我感到很幸運(yùn),我知道我是誰荒叶,我想做什么琼掠,并通過這條準(zhǔn)繩衡量我自己⊥W玻”
  約翰是一個(gè)不可復(fù)制的傳奇瓷蛙。他說悼瓮,可能有幾千人排著隊(duì)希望加入微軟,但是不會有很多人排著隊(duì)去尼泊爾送書艰猬。所以他覺得尼泊爾的孩子更需要他横堡。但是我想,需要他的理念的人冠桃,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比需要他的書的人更多命贴。
  歡迎成為一名社會企業(yè)家(Social Entrepreneur)。

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