ISO9000質量管理體系的第三個基本原則是——全員參與熙尉。

無論任何組織压恒，想要獲得成功夹囚，不可能僅僅依靠著領導者的單打獨斗就能獲得成功，必須要組織中的大多數人朝著成功的方向進行努力弃酌，才能取得成功。

中國有句俗語叫做“一個籬笆三個樁儡炼，一個好漢三個幫”妓湘。由此可見，組織的成功必須依靠組織成員的參與射赛，這種觀點多柑，早就得到了中國人的認知。在ISO9000之中楣责，更是強調了“全員參與”重要性竣灌，這充分體現了ISO9000對古今中外成功經驗的總結。

ISO9000中的“全員參與”原則指的是：各級人員是組織之本秆麸，所有人員的勝任初嘹、授權和充分參與，是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件沮趣，才能使他們的才干通過有序的系統活動來為組織帶來績效屯烦。

在ISO9000中，全員參與是組織取得各種管理成功的必要條件。全員參與質量管理是指不僅領導層要充分發(fā)揮領導作用驻龟，而且要求各級管理者温眉、各類專業(yè)技術人員、各種崗位的操作人員都要投入到質量管理中來翁狐。只有全體成員的共同努力和認證工作类溢，質量管理體系才會取得成功，“以顧客為關注焦點”的原則才能得到實現露懒。

在當今社會經濟已經進入“新常態(tài)”的背景下闯冷，人，作為社會生產力諸要素中最積極懈词、最活躍的因素蛇耀，作為組織最寶貴資源的作用更加突出。人才是第一生產力坎弯，才是質量管理體系能夠順利實施的最關鍵因素纺涤。

首先，全員的質量意識是質量管理體系有效運行的重要前提抠忘。

在當今社會經濟形勢下洒琢，僅僅依靠以往樸素的講講質量重要性，做到標準化操作褐桌、不違反工藝標準或行為規(guī)范衰抑、按照給定的圖紙或方案提供合格的產品和服務，已經遠遠不夠了∮叮現代全球化競爭中呛踊，要求所有的生產者或者服務者要充分理解顧客的需求和期望，比別的競爭者先行一步就能占領最大的市場份額啦撮，落后就會被淘汰谭网。

所以，這就要求組織的全員都能夠意識到符合質量方針和質量管理體系要求的重要性赃春，能夠了解自己所在的崗位工作對質量活動實際的或潛在的重大影響愉择，能夠獲取自己業(yè)績改進可能帶來收益的信息。

其次织中，全員具有的技能是保證各種管理程序和作業(yè)要求得以實現的重要條件锥涕，全員的創(chuàng)新能力更是質量管理體系中“改進”這一基礎原則得以實施的決定條件。

再次狭吼，質量管理體系能夠順利實施取決于全員的自覺性层坠、主動性和創(chuàng)造性，組織應該對員工的行為進行相應的激勵刁笙。

最后破花，質量管理體系能夠順利實施取決于全員的團隊精神和協作精神伞租。

在當今社會中休里，一個人單打獨斗的“孤膽英雄”式的成功基本上已經銷聲匿跡了逆屡。組織往往不是由個體組成的高诺，要想獲得成功，必需要充分利用組織擁有的人力資源峭梳，并且把其整合成具有強大協作力量的團隊嫡纠。

組織的成功關系到組織中的每一個成員，實現質量管理體系追求的目標延赌，不僅僅是某個部門或某些人的事，它關乎到組織全局叉橱，它與組織中每一個成員的利益密切相關挫以。因此，組織要貫徹全員參與的原則窃祝，做到上下理解一致掐松，戰(zhàn)略目標一致，組織全員都積極有效地投入粪小，搞好不同部門大磺、人員之間的協作，建立強大的團隊探膊，全面有序地推進質量管理目標的實現杠愧。

要想貫徹實施“全員參與”的原則，組織應當從以下幾個方面做起：

1逞壁、 組織要讓每一個員工了解自身貢獻的重要性及其在組織中的角色流济，了解工作的目標、內容以及達到目標的要求腌闯、方法绳瘟，理解其活動對后續(xù)的活動以及整個目標的貢獻和影響，以利于協調地開著各項活動姿骏。

2糖声、 組織要讓每一個員工能夠識別他所進行的活動中，將會遇到的困難分瘦、阻力蘸泻、可能的影響，以及如何去克服這些困難和阻力嘲玫，消除不良影響蟋恬，在活動結束時取得優(yōu)異的成績。

3趁冈、 組織要讓每一個員工在自己的崗位上樹立責任感歼争，考慮如何發(fā)揮個人潛能拜马，勇于承擔責任，以主人翁的責任感去解決各種問題沐绒，推動組織活動的順利進行俩莽。

4、 組織要創(chuàng)造寬松的環(huán)境乔遮，加強內部溝通扮超，以此來發(fā)揮每一個員工的潛能。組織及時的把組織目標蹋肮、顧客的需求和期望出刷、顧客當前不滿意的信息及時告知員工，尊重員工的意見坯辩，同時創(chuàng)造能夠自由溝通的氛圍馁龟，用積極的態(tài)度鼓勵員工發(fā)揮自身潛能。

5漆魔、 組織要客觀公正地評價每一個員工的業(yè)績坷檩，并以此做出必要的獎懲。

6改抡、 組織要使每一個員工都有機會增強自身能力矢炼、知識、技能和經驗阿纤，組織應該授予員工更多的自主權去思考句灌、判斷及行動，提倡公開討論欠拾、分享知識和經驗涯塔，提供必要的條件來保障。