有這么一個段子：有個男人事業(yè)很成功，但一輩子都是喜歡追求比自己年紀(jì)大的女人镜廉，可是仔細研究發(fā)現(xiàn)弄诲，原因是他很小的時候媽媽就去世了，讓他產(chǎn)生了“戀母情結(jié)”娇唯！這就是在看似變化的現(xiàn)象背后齐遵，一個不變的底層規(guī)律——滿足用戶需求不變！
從企業(yè)的角度來說视乐，真正滿足用戶的需求是企業(yè)決策的第一原則洛搀！
? ? ?但問題來了，你如何才能了解“用戶需求”呢佑淀？如果做不到留美，那一切的假設(shè)都是不成立的。就像一群老鼠開會伸刃，討論出要避免被貓吃掉最好的方法就是給貓頭上去掛一只鈴鐺谎砾，這樣貓一來老鼠們就能提前聽到動靜了。老鼠們都因為這個偉大的想法而興奮不已捧颅，但最后卻有只不合時宜的老鼠說了一句：“鈴鐺怎么掛上去景图，誰來負責(zé)掛這個鈴鐺呢”？
? ? ? 所以碉哑，在滿足“用戶需求”之前先要了解“用戶需求”是什么挚币，這又要求我們在了解“用戶需求”之前先要學(xué)習(xí)“如何了解用戶需求”？
比如學(xué)習(xí)“提問的藝術(shù)”扣典，通過提問探索對方的需求妆毕。很多時候，用戶自己也不知道自己的需求贮尖，用戶以為自己知道的需求往往大部分是“偽需求”笛粘。
? ? ? 什么是“偽需求”呢？也就是沒得到的時候想去得到湿硝，得到了之后卻又不覺得像想象中的那么開心薪前，，甚至?xí)幸环N“失落感”关斜。
所以示括，這時候你又要學(xué)會如何幫助用戶找到“真需求”。
? ? ? 在你的生命中蚤吹，你是否就有過如我前面描述的那些“偽需求”例诀，以為自己想要的是這個随抠，但得到之后興奮勁持續(xù)不了一會兒裁着，反而是無盡的失落繁涂，甚至是想逃離原來自己夢寐以求追求到的這些。
? ? ? ?其實二驰，我們每個人都是一個企業(yè)扔罪，自己就是這個企業(yè)的CEO，你在制定這個企業(yè)戰(zhàn)略的時候是否清楚你這個企業(yè)的“真需求”桶雀，如果沒有明白矿酵，不妨學(xué)學(xué)“提問的藝術(shù)”，問問自己矗积，自己現(xiàn)在所追求的是自己的“偽需求”還是“真需求”全肮？
如果發(fā)現(xiàn)是“偽需求”，不妨停下來和我一起思考一下棘捣，如何才能找到自己這個企業(yè)的“真需求”辜腺？
我將會在以后的文章中繼續(xù)和大家一起探討……
