第一次讀西奧迪尼的《影響力》還是在以前讀大學(xué)時谓娃,當(dāng)時只覺觀點頗為新穎蜀铲。直至進(jìn)入社會,幾年閱歷積累下來弥姻,回看此書强经,想起很多社會現(xiàn)象和過往經(jīng)歷睡陪,有豁然開朗的感覺。我們太高估了人的理智匿情,我們更多時候其實是不由自主地被影響兰迫,可以說,悄然的影響無處不在炬称。對書中從七個最常見的影響原理汁果,頗有感悟,順列如下:
一玲躯、【互惠】
互惠對于人類社會的發(fā)展穩(wěn)定至關(guān)重要据德,這種社會性也影響了人的思維方式鳄乏。即對于別人恩惠或者幫助,要知道報答棘利,互惠往往產(chǎn)生不對等的結(jié)果橱野。一是出于社會所提倡互惠的文化壓力,會造成內(nèi)心虧欠感赡译;二是互惠本身具有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實意義仲吏。協(xié)作互助不铆,人類社會才會走得更遠(yuǎn)蝌焚。
常見的影響方式如互惠式讓步,這在談判和推銷中常見誓斥,先是給出一個明知對方不會答應(yīng)的極端要求只洒,待被對方拒絕后,再做出讓步劳坑,對方往往也會同意這個讓步條件毕谴。或者說推銷中常見的什么免費試用等等距芬,都是這個原理涝开。如何拒絕這種影響?作者是建議別人的提議自己確實贊同框仔,不妨接受舀武;倘若這一提議別有所圖,可以置之不理离斩。記得兩點银舱,一是天下沒有免費的午餐,不要貪小便宜跛梗;二是盡量讓社會人情賬戶正值越多寻馏,及時雨宋江不就是這樣么?
二核偿、【對比原理】
對比原理就是展示順序不一樣诚欠,人的心理感覺不一樣。比如我們先搬一種輕的東西漾岳,再拿一件重的東西聂薪,我們會覺得第二件東西比實際更沉;而要是我們一開始直接就搬這件重東西蝗羊,反倒不會覺得有這么重藏澳。就如賣一輛車,往往是在談好后再去銷售車膜耀找、導(dǎo)航系統(tǒng)等附加商品翔悠,這樣看起來相對前者业崖,價格顯得微不足道,更有利于打包出售蓄愁。另一種情況比如是有兩套價格的房子双炕。先介紹貴的質(zhì)量好的,再介紹便宜的質(zhì)量一般的撮抓,會讓對方覺得貴的房子看起來沒有那么貴妇斤,更有利于前者銷售。
三丹拯、【承諾和一致】
人往往有言行一致的傾向站超。做出承諾是關(guān)鍵。盡管說人覺得對自己或別人所做的承諾很多時候比較審慎乖酬,但實際上很多承諾是下意識的死相。因此別人往往在此鉆空子,讓你在沒有防范的情境下咬像,誘導(dǎo)你做出一個泛泛的或者說看似無足重要的承諾算撮,尤其是書面上,而后再請求具體事宜县昂,你就很難拒絕了肮柜。幫過第一次忙的人,往往會第二次伸以援手〉拐茫現(xiàn)在想到公司入職审洞,往往簽這樣那樣承諾書,其實是一個道理狸驳,有了承諾预明,人會有傾向在行動上去保持一致。既不想失信于人耙箍,也不愿失信于己撰糠。記住兩點,一是學(xué)會冷靜反思自己所做的承諾是否是真心所愿辩昆,還是被蒙了阅酪,如果是后者,顧不得什么面子汁针,馬上改變愚蠢的一致性行動术辐;二是對人對己的承諾慎之又慎。
四施无、【社會認(rèn)同】
社會認(rèn)同原理其實就是人有隨大流的傾向辉词,越是在情況不確定,自己難以判斷時猾骡,越容易隨大流瑞躺;或者越是看見自己類似的人如此行動敷搪,越容易隨大流。大多數(shù)人做的事情不一定都是對的幢哨,因為當(dāng)人置身于群體時赡勘,很多時候群體成員不是根據(jù)優(yōu)勢信息才采取行動,而是基于社會認(rèn)同原理在做反應(yīng)捞镰。所以看到很多宗教狂熱運動闸与、雙十一賣場活動等無一不是利用此原理“妒郏基于此践樱,保持獨立思考極其重要,要自己去進(jìn)行邏輯判斷冰评,而應(yīng)減少從眾心理映胁。
五木羹、【喜好】
我們喜歡與自己相似的人甲雅。不管相似之處是在觀點、個性坑填、背景還是生活方式上抛人,我們總有這樣的傾向。此外脐瑰,我們還傾向于喜歡與喜歡的人關(guān)聯(lián)的東西妖枚。在這種情況下,東西本身價值變得不那么重要苍在,僅僅是因為喜歡該東西與自己喜歡的那個人有所關(guān)聯(lián)绝页。比如把產(chǎn)品跟名人聯(lián)系在一起,是廣告商利用關(guān)聯(lián)原理賺錢的一種常見方法寂恬。另外比如體育迷的狂熱续誉,也許這個人對這項運動一無所知,僅僅是因為這個球隊代表了他的家鄉(xiāng)初肉,一旦獲勝酷鸦,體育迷會投以那么強(qiáng)的崇拜和感激之情。當(dāng)然也有部分人自我意識太差牙咏,只能靠吹噓自己與他人成就的關(guān)系來找回尊嚴(yán)臼隔。另外還有情況就是抬高與自己有聯(lián)系人的成就。記住妄壶,喜歡一個人是指人本身摔握,跟所關(guān)聯(lián)的東西要區(qū)別開,需要就買丁寄,不需要就不買氨淌。
六例嘱、【權(quán)威】
迷信權(quán)威也是人性的弱點,很多相關(guān)特征塑造的權(quán)威也讓人無條件服從宁舰,比如頭銜拼卵、制服、飾品等等蛮艰。很多騙人的把戲就是利用了這一點腋腮,比如那個某某在電視上冒充各種名醫(yī)對不同藥品療法的推廣。這種時候最需要的是識別這個權(quán)威是不是真正的權(quán)威壤蚜,還是說僅靠著表征來冒充即寡?其次就是要理性思考權(quán)威的話語是否有邏輯等。
七袜刷、【稀缺】
物以稀為貴聪富,但稀缺并不改變物質(zhì)本身的價值,尤其是使用價值著蟹。對失去某種東西的恐懼似乎比獲得同一物品的渴望墩蔓,更能繼發(fā)人們的行動力。保住既得利益的愿望萧豆,是心理逆反理論的核心奸披。比如一些越想推廣某種商品,越是通過“數(shù)量有限”或“最后期限”等方式來人為造成稀缺的感覺涮雷,尤其是讓眾多購買者在同一環(huán)境上促成競爭稀缺資源阵面。這個時候人們爭相購買除了有些人確實需要買該物品外,更多是當(dāng)自己的選擇自由受到限制或威脅洪鸭,保護(hù)自由的需求就會使人們想要它們(以及相關(guān)的商品和服務(wù))的愿望更強(qiáng)烈样刷。一旦有因素妨礙人們獲取某物,人們就會比以前更想得到它览爵。對此記住兩點置鼻,一旦因為這個稀缺產(chǎn)生情緒,先冷靜下來拾枣;其次再思考買這個物品的理由什么沃疮?是不是真正需要?這個物品真正價值該多少梅肤?
所有以上所說的影響原理司蔬,其實是人類自身在社會不斷加速,更加復(fù)雜化的背景下演化出的一種簡單姨蝴、原始俊啼,由單一特征觸發(fā)的快捷的自動響應(yīng)方式。這種自動響應(yīng)模式的存在無疑是有進(jìn)步意義左医,但在實際中對人們是有利有弊授帕,看你怎么去識別同木,怎么去運用了。