十四虑乖、適時(shí)拉回來(lái)電者晾虑，讓來(lái)電者思考自己
由于傾聽(tīng)時(shí)間有限，傾聽(tīng)?zhēng)熜枰刂铺接懙纳疃炔谵啵悦饨o來(lái)電者造成傷害洪灯，傾聽(tīng)?zhēng)熜枰獙?lái)電者拉回到溝通主線上來(lái)——讓來(lái)電者把當(dāng)下發(fā)散的思維（案例中的同事關(guān)系困擾）和求助的扳機(jī)事件（男友關(guān)系困擾）聯(lián)系到一起竟痰。
扳機(jī)事件：讓來(lái)電者理解他的情緒并非因?yàn)楫?dāng)下的事情而產(chǎn)生，只是因?yàn)楫?dāng)下的事情讓原有的情緒和感受爆發(fā)了边臼。
于是假消，案例中，傾聽(tīng)?zhēng)焼?wèn)：“男友你回復(fù)你的信息臼予，你會(huì)不會(huì)認(rèn)為男友不喜歡你了呢粘拾？”（兩件事關(guān)聯(lián)在一起）（假設(shè)驗(yàn)證）
十五创千、回到生活目標(biāo)和工作目標(biāo)
期待角度：案例中入偷，來(lái)電者期待他人能喜歡自己疏之，能得到更多的回應(yīng)锋爪。
工作目標(biāo)：不知道怎么面對(duì)身邊人不喜歡自己爸业，不知道怎么周圍人都不喜歡自己的困境（心理層面）扯旷。傾聽(tīng)?zhēng)熗ㄟ^(guò)關(guān)聯(lián)、提問(wèn)某抓，假設(shè)和驗(yàn)證
傾聽(tīng)?zhēng)熞寔?lái)電者知道否副，自己遇到的困擾是在自己內(nèi)心的困境崎坊，而不是當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題奈揍。
應(yīng)對(duì)角度：她是如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下的困擾男翰，是否有求助他人。
十六蛾绎、允許來(lái)電者的退縮和抗拒，傾聽(tīng)?zhēng)熜⌒囊硪淼赝七M(jìn)談話租冠。
因?yàn)閮A聽(tīng)?zhēng)熕f(shuō)的解釋和理念對(duì)來(lái)電者而言顽爹，是外力。
案例中捏题，傾聽(tīng)?zhēng)熗ㄟ^(guò)開(kāi)放式的問(wèn)題了解來(lái)電者的思維導(dǎo)向：“你是否像他人求助”“他人是指誰(shuí)？”而不是直接了當(dāng)?shù)卦儐?wèn)其和父母關(guān)系如何涉馅。
十七稚矿、共情晤揣，引導(dǎo)思考
共情來(lái)電者在的感受朱灿，引導(dǎo)來(lái)電者去思考事件的關(guān)聯(lián)，讓來(lái)電者看到問(wèn)題的癥結(jié)在更深層次跪楞。
案例中甸祭，來(lái)電者在父母面前滿滿的委屈感池户，害怕自己不被喜歡凡怎，害怕被拋棄，故此希望別人喜歡她寨典。
十八耸成、由于時(shí)間原因墓猎，不可深入，不能讓來(lái)電者自己去縫合傷口赚楚，因此要把來(lái)電者拉回來(lái)毙沾。
案例中，傾聽(tīng)?zhēng)熞龑?dǎo)通話進(jìn)入收尾環(huán)節(jié)宠页。
十九左胞、即便通話即將結(jié)束寇仓，依舊要持續(xù)共情，為引導(dǎo)咨詢做鋪墊
肯定對(duì)方的努力烤宙，努力去解決問(wèn)題遍烦。
二十、來(lái)電者靠近傾聽(tīng)?zhēng)熖烧恚幢厥且驗(yàn)橄矚g這個(gè)傾聽(tīng)?zhēng)煼恚且驗(yàn)閬?lái)電者內(nèi)心的移情和投射，體現(xiàn)了來(lái)電者內(nèi)心的癥結(jié)拐云，表示來(lái)電者愿意去改變
案例中罢猪，來(lái)電者在傾聽(tīng)?zhēng)熯@里感受到了接納薇缅，所以他就想要靠近傾聽(tīng)?zhēng)熖阑眨锌赡茉谂c男友關(guān)系之處也是這般。來(lái)電者想要在微信上直接與傾聽(tīng)?zhēng)煖贤ㄓ啵瑑A聽(tīng)?zhēng)煍嗳痪芙^惦蚊。一方面受心理倫理指引兆沙，另外一方面即使來(lái)電者能與傾聽(tīng)?zhēng)熢谖⑿派蠝贤ǎ幢厥呛檬拢赡苤匮菟谄渌P(guān)系中的困擾）可能反而阻礙來(lái)電者的成長(zhǎng)。
得到滿足就不會(huì)去改變龙誊，沒(méi)有得到滿足，承受痛苦，才會(huì)去改變
二十一、總結(jié)
問(wèn)題：來(lái)電者不知道如何去處理與男友的關(guān)系，她總是覺(jué)得自己被忽視和冷落婿屹，
1铁坎、自尊：不自信扩所，自尊水平低，不知道如何處理自己被傷害的感受
2袁勺、期待：渴望被關(guān)注、被愛(ài)咐汞，被回應(yīng)和陪伴植阴，但是不知道如何獲得
3憾朴、應(yīng)對(duì)：壓抑自己的感受做祝，不知道如何表達(dá)和應(yīng)對(duì)，有時(shí)候會(huì)情緒失控
4、關(guān)系：關(guān)系中認(rèn)為自己被拋棄的一方。在關(guān)系中總是看到自己的需求芦圾，而看不到關(guān)系的互惠性質(zhì)（僅社會(huì)關(guān)系）眯杏，不知道如何處理關(guān)系中的平衡。
