? ? ? ?眾所周知凰兑,我們隨時(shí)隨地都能接觸到登錄操作妥粟,注冊(cè)也好,登錄也好吏够,無(wú)非就是賬號(hào)+身份驗(yàn)證碼勾给。登錄只是用戶(hù)在某一平臺(tái)中的賬號(hào)身份驗(yàn)證滩报,驗(yàn)證成功之后,則是綁定該賬號(hào)身份的數(shù)據(jù)播急、福利脓钾、甚至錢(qián)幣。也就是說(shuō)登錄是無(wú)可替代的操作桩警。
? ? ? ?我們來(lái)看看接觸過(guò)的哪些登錄方式可训,賬號(hào)+密碼、賬號(hào)+驗(yàn)證碼捶枢、第三方登錄+(賬號(hào)+驗(yàn)證碼)握截;賬號(hào)可以是平臺(tái)中生成的賬號(hào),可以是用戶(hù)自定義的賬號(hào)烂叔,也可以是郵箱號(hào)谨胞、手機(jī)號(hào)。目前用的最多的賬號(hào)形態(tài)則是郵箱號(hào)蒜鸡、手機(jī)號(hào)(為了綁定郵箱或手機(jī)平臺(tái)胯努,并且能用得最多也容易被記住的確實(shí)是郵箱號(hào)、手機(jī)號(hào))逢防。
賬號(hào)+密碼
? ? ? ? 賬號(hào)+密碼的組合登錄是互聯(lián)網(wǎng)初期延續(xù)至今的傳統(tǒng)登錄方式叶沛,密碼由用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)自定義設(shè)置;用戶(hù)只需記住賬號(hào)密碼組合即可登錄成功忘朝。
? ? ? ? 好處則是不存在與其他平臺(tái)綁定的關(guān)系恬汁,用戶(hù)的賬號(hào)密碼是完全獨(dú)立的。壞處則在現(xiàn)階段已經(jīng)產(chǎn)生了辜伟,用戶(hù)隨著接觸的平臺(tái)氓侧、app越來(lái)越多,所需記住的賬號(hào)密碼越來(lái)越多导狡,導(dǎo)致經(jīng)常忘記密碼的情況约巷;當(dāng)然用戶(hù)大可以根據(jù)自己的習(xí)慣將一套賬號(hào)密碼注冊(cè)到多平臺(tái)當(dāng)中,不過(guò)很早以前已經(jīng)不提倡這么操作旱捧,因?yàn)橐坏┍槐I號(hào)独郎,則一系列平臺(tái)賬號(hào)都將受到威脅---因?yàn)橘~號(hào)密碼一致,只要獲取到賬號(hào)密碼枚赡,那么所有平臺(tái)都可以登錄氓癌。
? ? ? ? 我們知道,隨著賬號(hào)密碼不斷增多贫橙,也衍生出了不少保存賬號(hào)密碼的工具app贪婉。正所謂好記性比不上爛筆頭,在app里存放多個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)密碼卢肃,用戶(hù)只需記住登錄這一app的賬號(hào)密碼疲迂,就可以獲取保存在其中的其他賬號(hào)密碼才顿,無(wú)需再將其記在腦中。但個(gè)人認(rèn)為這只解決了由現(xiàn)階段環(huán)境所產(chǎn)生的表面“剛需”尤蒿,并沒(méi)有解決更深層的多賬號(hào)密碼問(wèn)題郑气。(本人則是每次都能忘記銀行密碼,等到需要進(jìn)行查賬腰池、轉(zhuǎn)賬之類(lèi)的操作時(shí)尾组,才臨時(shí)通過(guò)找回密碼,才能成功登錄到銀行中示弓,真是糟糕的大人…)
? ? ? ? 所以發(fā)展成為許多平臺(tái)采用賬號(hào)+驗(yàn)證碼的方式登錄讳侨。
賬號(hào)+驗(yàn)證碼
? ? ? ?上文已經(jīng)提到,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展甘桑,越來(lái)越多平臺(tái)采用賬號(hào)+驗(yàn)證碼的方式進(jìn)行登錄拍皮。賬號(hào)可以為郵箱號(hào)、手機(jī)號(hào)跑杭;驗(yàn)證碼則發(fā)送至填寫(xiě)好的郵箱號(hào)铆帽、手機(jī)號(hào)中,用戶(hù)再將收到的驗(yàn)證碼填寫(xiě)完畢即可登錄德谅。
? ? ? ? 好處就是可以省去客戶(hù)端中的注冊(cè)步驟爹橱,用戶(hù)填寫(xiě)有效的郵箱號(hào)、手機(jī)號(hào)窄做,就能收到系統(tǒng)發(fā)送的驗(yàn)證碼愧驱;注冊(cè)登錄可在系統(tǒng)后臺(tái)邏輯中整合到一起—賬號(hào)不存在,則記錄到庫(kù)中椭盏,注冊(cè)為一個(gè)新的用戶(hù)组砚;如賬號(hào)存在,則執(zhí)行用戶(hù)登錄的邏輯掏颊。用戶(hù)第一次登錄即可達(dá)到一步注冊(cè)登錄糟红,省去了注冊(cè)的操作。
? ? ? ? 驗(yàn)證碼可以驗(yàn)證該用戶(hù)是否為有效用戶(hù)乌叶,只有填寫(xiě)正確的郵箱號(hào)盆偿、手機(jī)號(hào)的用戶(hù)才能收到驗(yàn)證碼,該操作可以驗(yàn)證用戶(hù)是否為有效用戶(hù)准浴,或是胡亂填寫(xiě)的郵箱號(hào)事扭、手機(jī)號(hào);另外則是現(xiàn)今手機(jī)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是必須隨身攜帶之物乐横。隨著用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行付款句旱、打車(chē)等等許多生活上的行為阳藻,只要手機(jī)在,填寫(xiě)賬號(hào)谈撒,獲取驗(yàn)證碼就是隨時(shí)隨地都能進(jìn)行的腥泥,就此省去了在腦中回憶密碼的煩惱—我們知道人是越來(lái)越懶惰的。壞處則是一旦郵箱號(hào)替換啃匿、手機(jī)丟失蛔外、更換手機(jī)號(hào)之后,只能重新使用新的郵箱號(hào)溯乒、手機(jī)號(hào)登錄夹厌,放棄過(guò)去的賬號(hào)數(shù)據(jù)與福利。不過(guò)由此產(chǎn)生的不便也可以作為新的需求在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)—比如綁定新的郵箱號(hào)裆悄、手機(jī)號(hào)功能矛纹。
? ? ? ? 當(dāng)然驗(yàn)證碼是存在短信費(fèi)用的,有些企業(yè)會(huì)采用賬號(hào)+密碼光稼、賬號(hào)+驗(yàn)證碼兩種登錄方式或南,個(gè)人淺顯的看法應(yīng)該是為了降低短信成本,并美其名曰為提升用戶(hù)的登錄體驗(yàn)吧艾君。不過(guò)對(duì)于用戶(hù)操作而言采够,多引導(dǎo)少選擇會(huì)更能提高用戶(hù)的操作體驗(yàn),功能不是越多越好的冰垄。
第三方登錄+(賬號(hào)+驗(yàn)證碼)
? ? ? ? 我只能說(shuō)這是最糟糕的登錄體驗(yàn)蹬癌。下邊引入一段曾經(jīng)看到的一片文章內(nèi)容吧:
錯(cuò)誤的登錄交互
? ? ? ? 現(xiàn)在實(shí)名制的注冊(cè)是政策性的,所以需要認(rèn)證這件事情自然是沒(méi)有問(wèn)題的虹茶。
? ? ? ? 但是問(wèn)題在于——既然是需要單獨(dú)注冊(cè)的患朱,那就不要讓用戶(hù)做無(wú)用功升敲,然后再?gòu)棾鰜?lái)一個(gè)需要進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)当宴,這樣的用戶(hù)體驗(yàn)真的很不好禽捆。
? ? ? ? 用戶(hù)選擇第三方登錄的時(shí)候,很大程度上是為了能夠方便快捷的進(jìn)入應(yīng)用中獲取內(nèi)容洲炊,而第三方后再加一個(gè)完全的注冊(cè)流程感局,顯然讓第三方登錄沒(méi)有任何意義。
? ? ? ? 如果政策上規(guī)定的情況讓軟件做不到讓用戶(hù)直接進(jìn)行登錄暂衡,那么就不要提供這些功能询微,或者可以以后再讓用戶(hù)綁定自己的其它賬號(hào)。
? ? ? ? 這種先給予用戶(hù)第三方登錄后又需要完整注冊(cè)的行為狂巢,會(huì)讓用戶(hù)的體驗(yàn)大打折扣撑毛。
? ? ? ? 上述情況,作者認(rèn)為有可能是以前可以不用綁定手機(jī),然后后來(lái)政策出臺(tái)后也一直沒(méi)有修改注冊(cè)流程導(dǎo)致的藻雌。
? ? ? ? 當(dāng)然也有可能是為了讓用戶(hù)先第三方授權(quán)雌续,然后即使需要注冊(cè),用戶(hù)會(huì)覺(jué)得都已經(jīng)授權(quán)了那就注冊(cè)一下吧胯杭,這樣也許可以讓用戶(hù)注冊(cè)的動(dòng)力更足驯杜。但是從體驗(yàn)角度來(lái)講,這絕對(duì)不是優(yōu)秀的體驗(yàn)做个。
? ? ? ? 再補(bǔ)充一點(diǎn)鸽心,如果想做第三方快捷登錄又想讓用戶(hù)在平臺(tái)中留下唯一標(biāo)識(shí),建議在個(gè)人中心里添加綁定手機(jī)號(hào)或郵箱號(hào)操作居暖,更可以在之后通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段鼓勵(lì)用戶(hù)綁定手機(jī)號(hào)或郵箱號(hào)顽频,以此將第三方快捷登錄的用戶(hù)導(dǎo)入到自己的平臺(tái)當(dāng)中,形成平臺(tái)內(nèi)的有效用戶(hù)太闺。
? ? ? ?這次就先整理這些,不管什么功能請(qǐng)記住產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一項(xiàng)原則:減法比加法更重要省骂。完美的減法是藝術(shù)蟀淮,無(wú)謂的加法則是冗余。