相信大家都有過這樣的經(jīng)歷: 被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),心里懊悔琉用,長記性不能再犯堕绩,誰知,同樣的工作又出問題邑时,抓狂......
明明計(jì)劃好的減肥奴紧,因沒管住嘴而失敗,委屈又失望晶丘。
伊薇·康普頓說:事物的現(xiàn)象是外在的表現(xiàn)形式黍氮。
錯(cuò)誤或失敗只是問題的表面,問題背后的真正原因才是本質(zhì)浅浮。 如何找出問題的本質(zhì)沫浆,我想可能是每個(gè)人都要學(xué)習(xí)的課題。
資深復(fù)盤專家鄧強(qiáng)在《復(fù)盤思維》中指出脑题,復(fù)盤最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)就是“分析問題”件缸。 只有分析出問題,才能找到問題的根源叔遂,從根源入手他炊,問題才能徹底解決。
那么已艰,既然是分析問題痊末,就要有分析的方法,5Why分析法又稱五問法哩掺,它就是分析問題原因的方法之一凿叠,連續(xù)對(duì)一個(gè)問題5次追問“為什么”,直到找到問題根源嚼吞。
豐田公司就是利用五問法盒件,不斷修正制造方案,提高汽車質(zhì)量舱禽,確保公司的發(fā)展炒刁。
有這樣一個(gè)經(jīng)典案例:
?問題一:為什么機(jī)器停了? 答案一:因?yàn)闄C(jī)器超載誊稚,保險(xiǎn)絲燒斷了翔始。
問題二:為什么機(jī)器會(huì)超載罗心? 答案二:因?yàn)檩S承的潤滑不足。
問題三:為什么軸承會(huì)潤滑不足城瞎? 答案三:因?yàn)闈櫥檬ъ`了渤闷。
問題四:為什么潤滑泵會(huì)失靈? 答案四:因?yàn)樗妮嗇S耗損了脖镀。
問題五:為什么潤滑泵的輪軸會(huì)耗損飒箭? 答案五:因?yàn)殡s質(zhì)跑到里面去了。
經(jīng)過連續(xù)五次追問“為什么”蜒灰,豐田公司找到了問題的真正原因和解決的方法补憾,在潤滑泵上加裝濾網(wǎng)。 如果沒有這五連問卷员,可能只是簡單地?fù)Q個(gè)保險(xiǎn)絲,后續(xù)就會(huì)造成很大的損失腾务。
?其實(shí)毕骡,五問法不止適用于工作,也適用于生活岩瘦。
比如未巫,女孩子減肥失敗,可以試著用五問法究其原因启昧。?
問題一:為什么減肥失斝鸱病? 答案一:因?yàn)闆]控制好飲食密末。
問題二:為什么沒控制好飲食握爷? 答案二:因?yàn)榭傁氤詵|西。
問題三:為什么總想吃東西严里? 答案三:因?yàn)榭臻e時(shí)間多新啼。
問題四:為什么空閑時(shí)間多? 答案四:因?yàn)楣ぷ鞑伙枬M刹碾,剩余時(shí)間沒安排其它事情燥撞。
問題五:為什么剩余時(shí)間沒安排其它事情? 答案五:因?yàn)闆]想到可以充電學(xué)習(xí)迷帜。
好了物舒,連續(xù)5個(gè)“為什么”找到答案,利用閑暇時(shí)間充電學(xué)習(xí)戏锹,這樣冠胯,既能提升自己,還能變瘦變美景用,一舉兩得的好事涵叮,被5連問解決了惭蹂。
出現(xiàn)問題就解決問題,找到問題背后的原因最重要割粮。 工作或生活中盾碗,我們遇到問題要分析問題,根據(jù)5Why去查找問題舀瓢,盡可能多地列出問題廷雅,這樣才能幫助我們找到問題的主因,避免浪費(fèi)時(shí)間和精力京髓,造成不必要的損失航缀。
俗話說“水有源,樹有根”堰怨,因此芥玉,看問題要追根溯源,才能抓住本質(zhì)备图。進(jìn)步都是改正錯(cuò)誤后的成果灿巧,分析問題解決問題才是更快更好的方法。