作者石頭
回顧華為公司如何從一個(gè)不到10人的數(shù)據(jù)組織模塊發(fā)展到今天超過200人的規(guī)模的數(shù)據(jù)組織體系。希望能夠從中可以找到一些啟示洞渤。
01
華為數(shù)據(jù)管理組織體系由兩層構(gòu)成：企業(yè)級的公司數(shù)據(jù)管理部，以及各個(gè)功能部門下的領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部这溅。
這種矩陣式的組織結(jié)構(gòu)模式最早來源于IPD變革组民。矩陣式組織結(jié)構(gòu)的好處是保證工作總體目標(biāo)和方法統(tǒng)一，各領(lǐng)域的子目標(biāo)服從與所屬的業(yè)務(wù)部門悲靴，貼近業(yè)務(wù)臭胜。這種組織模式，許多企業(yè)就沒法生搬硬套癞尚。因?yàn)椴痪邆溆行Ы鉀Q領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部兩個(gè)“婆婆”問題的條件耸三。
正因?yàn)槿绱耍蚁旅嬷饕v講公司數(shù)據(jù)管理組織的發(fā)展過程浇揩，順帶談?wù)勔幌骂I(lǐng)域數(shù)據(jù)部的生存狀況仪壮。
[華為集團(tuán)數(shù)據(jù)部，子公司數(shù)據(jù)管理部]临燃。直接是虛線匯報(bào)關(guān)系睛驳。直線匯報(bào)給子公司內(nèi)部相關(guān)內(nèi)部組織]
02
公司數(shù)據(jù)管理部掛在公司流程IT部門之下。在過去十幾年中膜廊，先后歸屬不同的二級部門乏沸，包括IT架構(gòu)與規(guī)劃部、信息技術(shù)部爪瓜、企業(yè)架構(gòu)部等蹬跃。從中可以看出，數(shù)據(jù)管理部跟周邊如何有效協(xié)同的問題铆铆，一直沒有找到最佳答案蝶缀。雖然如此，好在公司高層足夠重視數(shù)據(jù)管理工作薄货，許多在形成制度之前翁都，依賴行政命令可以發(fā)揮著作用。
公司數(shù)據(jù)管理部承載的使命是公司數(shù)據(jù)工作的推動(dòng)者谅猾，數(shù)據(jù)體系的建設(shè)者柄慰，數(shù)據(jù)專家資源中心。
2009年以前税娜，數(shù)據(jù)管理部只是以一個(gè)IT架構(gòu)與規(guī)劃部門（BIE坐搔，不要問此英文縮寫的意思，西式的說法敬矩，很難準(zhǔn)確翻譯）的模塊的形式存在概行，人數(shù)不到10個(gè)人。在《華為數(shù)據(jù)之道》中提到弧岳，華為的數(shù)據(jù)治理第一階段從2007年開始凳忙。沒錯(cuò)业踏，這意味著華為的數(shù)據(jù)組織開展了3年之后才正式成立部門。簡單來說消略，經(jīng)過相當(dāng)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)實(shí)際工作運(yùn)作堡称，并且在數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)方面取得一定進(jìn)展，方才正式討論組織的事情艺演。這方面的心得却紧，爭取后續(xù)再專題展開。
03
從2009年到2014年胎撤，公司數(shù)據(jù)部的人員規(guī)模一直沒有質(zhì)的變化晓殊，總體上不到20人。在數(shù)據(jù)專業(yè)能力方面伤提，大家能力都在不強(qiáng)巫俺。我當(dāng)時(shí)自視水平很高，其實(shí)也就是在數(shù)據(jù)建模技術(shù)方面可能比其他同事稍微強(qiáng)一點(diǎn)肿男。如今回顧來介汹，自己都不覺得汗顏。
首先舶沛，通過參加到變革項(xiàng)目提高自身的專業(yè)能力嘹承。公司正好開展大規(guī)模的管理變革。除了幾乎全公司各領(lǐng)域參與的集成財(cái)務(wù)服務(wù)變革如庭，也還有各個(gè)領(lǐng)域自己的變革項(xiàng)目叹卷。
數(shù)據(jù)人員被安排到變革項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)背景的項(xiàng)目經(jīng)理往往并不清楚數(shù)據(jù)人員來項(xiàng)目中能做什么坪它，有什么價(jià)值骤竹。
我們自己許多人也很難把一個(gè)相對底層技術(shù)工作講得很明白。因此往毡，有一段時(shí)間蒙揣，各自在項(xiàng)目中的生存狀態(tài)完全靠自己各顯神通。有些以項(xiàng)目組需要做什么就做什么為主开瞭，數(shù)據(jù)工作交付為輔懒震；有些跟著IT團(tuán)隊(duì)一起。相比于后來數(shù)據(jù)人員被各大項(xiàng)目搶著要惩阶，這段歷史不應(yīng)該被大家所忽略挎狸。
第二扣汪，數(shù)據(jù)管理部作為一個(gè)組織的定位断楷。由于數(shù)據(jù)工作一直受到公司高層關(guān)注，只要持續(xù)在高層面前做出一些成績崭别、露個(gè)臉冬筒，勉強(qiáng)生存下來并不是大問題恐锣。但憑此一點(diǎn)，要發(fā)展壯大并不容易舞痰。如今回顧起來土榴，在2014年以前，之所以組織規(guī)模沒有明顯的變化响牛，與這一點(diǎn)密切相關(guān)玷禽。
要擴(kuò)大數(shù)據(jù)工作的“勢力范圍”，有兩個(gè)方向呀打。一方面是向業(yè)務(wù)延申矢赁，另一方面就是向IT延申。
許多領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部之所以能夠存活下來贬丛，被迫向非數(shù)據(jù)管理專業(yè)工作延申撩银，例如管管部門KPI等。但公司數(shù)據(jù)管理部這條出路行不通豺憔，即使是指標(biāo)本身也有業(yè)務(wù)行管部門負(fù)責(zé)右钾，沒有機(jī)會(huì)介入呀页。
向IT部門延申又如何呢？本身數(shù)據(jù)管理部開始一直是流程IT部門下的IT架構(gòu)與規(guī)劃部門的一個(gè)小部門，理應(yīng)具備這樣的條件驼抹。何況，傳統(tǒng)意義來講掺出，數(shù)據(jù)也是IT工作的一部分温眉。
但是實(shí)際情況如何呢？數(shù)據(jù)部門成立以來褒纲，跟IT部門之間的分工與協(xié)作也一直并不順暢准夷。數(shù)據(jù)看不上IT部門的”臟活累活“，IT部門看不上數(shù)據(jù)人員的能力莺掠。雖然一直在討論衫嵌，甚至開始嘗試協(xié)作，但一直沒有突破性的進(jìn)展彻秆。這也一直成了至今也沒有徹底解決的歷史問題楔绞。
2011年左右，因?yàn)橐恍┮馔獾淖児蚀蕉遥e(cuò)失了最好的時(shí)機(jī)酒朵。當(dāng)年，在數(shù)據(jù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)方面扎附，數(shù)據(jù)管理部提出”抓兩頭蔫耽，推中間“的工作策略×粢梗“兩頭”包括主數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)倉庫匙铡，“中間”指業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)图甜。當(dāng)時(shí)，經(jīng)過廣泛的調(diào)研鳖眼，發(fā)現(xiàn)西方企業(yè)的數(shù)據(jù)管理方面黑毅，都基本上是以這兩塊工作為主。
主數(shù)據(jù)影響范圍廣钦讳，一旦出問題矿瘦，各個(gè)業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量都受影響。而且愿卒，主數(shù)據(jù)管理需要推動(dòng)協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)部門配合匪凡，在IT方面的”技術(shù)含量“并不高，IT部門巴不得有人接走掘猿。主數(shù)據(jù)工作因此一直是數(shù)據(jù)組織工作的根據(jù)地病游，但主要由對應(yīng)的領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部負(fù)責(zé)。公司數(shù)據(jù)管理部主要是一個(gè)協(xié)調(diào)的角色稠通。更主要的是衬衬，也要給領(lǐng)域數(shù)據(jù)部“留條活路”。
數(shù)據(jù)倉庫直接支持公司各類分析報(bào)告改橘，管理層更容易感知到數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞滋尉。并且數(shù)據(jù)倉庫是一個(gè)輕功能重?cái)?shù)據(jù)的IT系統(tǒng)，我稱之為”數(shù)據(jù)密集型“系統(tǒng)飞主。當(dāng)時(shí)狮惜，我們已經(jīng)按照這個(gè)思路開始工作布局。我開始被安排到數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品擔(dān)任”規(guī)劃代表“的角色碌识。同時(shí)2011年開始參與公司EDW的重構(gòu)工作碾篡。
無奈人算不如天算，由于一些原因筏餐，數(shù)據(jù)管理部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整开泽。新任領(lǐng)導(dǎo)其中一個(gè)明確的指示是：不要參與數(shù)據(jù)倉庫工作。至今也不知道他為何做這樣的決定魁瞪。由于他一直認(rèn)為我們部門在IT技術(shù)能力方面太差穆律，由此猜測，估計(jì)是認(rèn)為我們參與也是徒勞导俘，甚至添亂峦耘。
既然“兩頭”塌了，也就不能徹底放棄“中間”業(yè)務(wù)作業(yè)系統(tǒng)這一段旅薄。但畢竟這塊要真正做好辅髓，僅僅憑我們那十來?xiàng)U“槍”，是不可能的。
這樣不溫不火的過了差不多5年時(shí)間利朵。直到2014年，由CFO直接分管數(shù)據(jù)工作猎莲，數(shù)據(jù)管理部才迎來一次實(shí)質(zhì)性的發(fā)展绍弟。
04
公司數(shù)據(jù)管理部自成立之后第一次人員規(guī)模增長有一定的偶然性。
2014年著洼，公司高層領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)的效果并不滿意樟遣。一次高層會(huì)上，輪值CEO指出身笤，公司財(cái)經(jīng)部門是數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的直接”受害者“豹悬，上游所有的”臟水“都將最終流到財(cái)經(jīng)環(huán)節(jié)，那就由集團(tuán)CFO作為公司數(shù)據(jù)總Owner液荸。

Owner翻譯過來可以理解為”第一責(zé)任人“的意思瞻佛。朋友們會(huì)覺得奇怪，華為公司是一家純正的土著企業(yè)娇钱，為啥動(dòng)不動(dòng)來個(gè)中英文混雜的名詞伤柄？華為許多管理理念和方法都來自西方，有些直譯過來難以理解文搂，或者名稱太長适刀。又例如，Data Steward一詞煤蹭，直譯過來是數(shù)據(jù)管家笔喉。相信絕大部分人不知道”管家“一詞的真實(shí)含義，而且還覺得帶著舊社會(huì)的色彩硝皂。經(jīng)過了好幾年才逐漸被大家接受常挚。許多時(shí)候?yàn)榱耸∈拢苯硬捎糜⑽幕铮踔劣⑽目s寫待侵。為此新員工入職后，沒有個(gè)一年半載姨裸，難以完全看懂自己工作相關(guān)的英文縮寫秧倾。

CFO作為公司數(shù)據(jù)總Owner，其影響力是多方面的傀缩。其中跟本文主題直接相關(guān)的是那先，劃撥了20個(gè)戰(zhàn)略投入的人力編制，成立數(shù)據(jù)工作組赡艰。在開始兩年售淡，基本上“專人專用”，專職參與數(shù)據(jù)工作組負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)體系建設(shè)，包括政策揖闸、制度揍堕、流程與方法等等。3年項(xiàng)目接受之后汤纸，分別被公司數(shù)據(jù)管理部和財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)管理所“瓜分”衩茸，由此公司數(shù)據(jù)管理部的人員規(guī)模首次達(dá)到30多人。

說實(shí)話贮泞，本次的人員增長并沒有給部門實(shí)力帶來實(shí)質(zhì)性的改變楞慈。更加關(guān)鍵的是，通過體系化的建設(shè)與落地啃擦，讓更多的人卷入到數(shù)據(jù)工作來囊蓝，包括業(yè)務(wù)部門和IT部門的人員。例如令蛉，在業(yè)務(wù)流程聚霜、IT系統(tǒng)的建設(shè)中，數(shù)據(jù)交付件變成必選項(xiàng)珠叔。來自數(shù)據(jù)部的專職數(shù)據(jù)人員可以選擇性承接一部分的工作俯萎，但更多的需要非數(shù)據(jù)人員按照規(guī)定要求完成交付。這當(dāng)然需要強(qiáng)有力的管控機(jī)制得以保證运杭，后續(xù)單獨(dú)成篇介紹夫啊。

05
第二次人員增長到了2017年，部門提出大力推動(dòng)公司數(shù)據(jù)底座建設(shè)辆憔，并且最終成立了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理項(xiàng)目撇眯。圍繞數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)服務(wù)的目的虱咧，以數(shù)據(jù)底座平臺為載體熊榛，經(jīng)過一系列變革措施，全方位提升公司內(nèi)部數(shù)據(jù)共享能力腕巡。在高層決策會(huì)上玄坦，如今榮升為董事長的Dr. L全力支持，“要人給人绘沉，要錢給錢”煎楣。這次沒有真正動(dòng)用戰(zhàn)略編制，T總在流程IT內(nèi)部稍微劃拉一下车伞，給了約15個(gè)人的編制择懂。
至此，公司數(shù)據(jù)管理部到了當(dāng)今的人員規(guī)模另玖。

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上面談?wù)摰氖枪緮?shù)據(jù)管理部發(fā)展困曙。在《華為數(shù)據(jù)之道》一書中提到表伦，華為主要的業(yè)務(wù)功能部門成立了領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部，直接服務(wù)于所屬的業(yè)務(wù)部門慷丽。

由于我的視角是公司數(shù)據(jù)管理部蹦哼，因此并不一定準(zhǔn)確，只是從一個(gè)相關(guān)人的角色談?wù)勛约旱睦斫狻?/p>

各個(gè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)部的發(fā)展一直參差不齊要糊。一直發(fā)展得好的要數(shù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部和財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)管理部纲熏；一直沒有發(fā)展起來的也有。

說說產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部杨耙。那絕對是”一方諸侯“，甚至在他們眼里飘痛，公司數(shù)據(jù)管理部只是春秋戰(zhàn)國末期”周天子“的角色而已珊膜。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部的資歷、地位宣脉、規(guī)模都遠(yuǎn)遠(yuǎn)把公司數(shù)據(jù)管理部甩在后面车柠。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理成立于2000年左右，是公司ERP實(shí)施的配套措施之一塑猖，主要管理產(chǎn)品BOM竹祷。經(jīng)過幾年的發(fā)展，很快就發(fā)展成幾百人的隊(duì)伍羊苟。有自己的專業(yè)工作方法和任職資格體系塑陵。

后來有了公司數(shù)據(jù)部之后，公司一直存在著兩套數(shù)據(jù)工作方法蜡励。外人聽起來一定被弄糊涂的令花。直到幾年之后，除了專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)配置管理以外凉倚，其他的工作逐漸開始和公司主流的數(shù)據(jù)管理方法開始接軌兼都、融合。有了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工作作為基礎(chǔ)稽寒，自身生存完全不存在問題扮碧。與此同時(shí)，完全可以拿出一部分人力來“謀發(fā)展”杏糙，包括產(chǎn)品基本信息慎王、產(chǎn)品信息架構(gòu)、產(chǎn)品配置打通宏侍，以及最近幾年開始搞的產(chǎn)品數(shù)字化等等柬祠。一方面是因?yàn)橛小鄙嬷尽埃硪环矫娓河螅瑪?shù)據(jù)管理部的上級領(lǐng)導(dǎo)的重視密不可分漫蛔。Dr. H一直是這塊的領(lǐng)導(dǎo)嗜愈，即使有一段時(shí)間調(diào)動(dòng)過來作為我們這邊的領(lǐng)導(dǎo)后，他在那邊的影響力依然在莽龟。

要說發(fā)展得差的蠕嫁，在正式任命的數(shù)據(jù)管理部中也不乏例子。原因是多方面的毯盈，有的是因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)完全不重視剃毒，有的是因?yàn)閿?shù)據(jù)部門主管自己對數(shù)據(jù)工作沒有感覺，或者兼而有之搂赋。

發(fā)展得不好的領(lǐng)域數(shù)據(jù)部為什么沒有被撤銷呢赘阀？這也源于公司高層對數(shù)據(jù)部關(guān)注的威懾。記得2010年一次專題工作匯報(bào)會(huì)上脑奠，XX總提出基公，任何領(lǐng)域數(shù)據(jù)部的主管調(diào)換都需要經(jīng)過他同意。雖然后來并非嚴(yán)格執(zhí)行宋欺，畢竟一個(gè)基層主管任命并一定非得走到他那里轰豆。但是他把話撂在那里，說不定哪天就撿起來說事齿诞。

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聯(lián)邦式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)如何有序運(yùn)作酸休？

《華為數(shù)據(jù)之道》一書中，提到“華為虛實(shí)結(jié)合的數(shù)據(jù)組織設(shè)置祷杈，是確保數(shù)據(jù)工作充分卷入業(yè)務(wù)斑司，同時(shí)能夠在應(yīng)用系統(tǒng)中有效落地的關(guān)鍵〉”

所謂的虛實(shí)結(jié)合陡厘，其中之一是指，功能領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部歸對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門實(shí)線管理特占；歸公司數(shù)據(jù)管理部虛線管理糙置。實(shí)線的含義包括部門主管及其所負(fù)責(zé)組織的績效評價(jià)，工資獎(jiǎng)金評定等等是目。那虛線管理的約束力何在谤饭？第一是公司數(shù)據(jù)管理部可以對領(lǐng)域數(shù)據(jù)管理部的主管績效行使否決權(quán)。第二是員工專業(yè)能力的評定權(quán)懊纳，這是員工在公司內(nèi)升職加薪的必要條件揉抵。

記得有一年我所參與一次專業(yè)能力評審，某領(lǐng)域數(shù)據(jù)部的一個(gè)員工參與任職答辯嗤疯，其主管特別力薦該員工冤今，在部門所作的突出貢獻(xiàn)，還獲得總裁嘉獎(jiǎng)令茂缚。但在答辯過程中了解到戏罢，一方面所獲得的嘉獎(jiǎng)令與數(shù)據(jù)工作沒有直接關(guān)系屋谭，另一方面該員工欠缺必要的數(shù)據(jù)專業(yè)知識。即使該主管一再堅(jiān)持龟糕，最終還是被否決了桐磁。

07
流水賬式的回顧了公司數(shù)據(jù)管理部人員規(guī)模發(fā)展的過程，看起來人數(shù)不斷在增長讲岁，實(shí)力變得強(qiáng)大我擂。但實(shí)質(zhì)上來說，依然只是量變而不是質(zhì)變的過程缓艳。公司有超過15個(gè)重要的業(yè)務(wù)功能領(lǐng)域校摩，其中業(yè)務(wù)部門有自己的數(shù)據(jù)管理部支撐。為了保證傳遞統(tǒng)一的數(shù)據(jù)工作方法阶淘，保證跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)能集成衙吩，公司數(shù)據(jù)管理部需要安排“常駐代表”去各領(lǐng)域協(xié)同工作。因此舶治，派一個(gè)和兩個(gè)沒有本質(zhì)的改變分井，依然只是“代表”角色车猬。

對于許多依然處于數(shù)據(jù)治理起步階段的企業(yè)來說霉猛，難以模仿。