片斷來(lái)源：《溝通的藝術(shù)》P99-100頁(yè)
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詮釋
在我們選擇和組織自己的知覺(jué)以后，我們還以某種方式對(duì)其加以詮釋?zhuān)怪哂刑囟ǖ囊饬x。詮釋( Interpretation)幾乎在每一次人際互動(dòng)中都發(fā)揮作用涯塔。在熙熙攘攘的大廳中博烂，一個(gè)向你微笑的異性是出于禮貌還是對(duì)你表示往的興趣呢?朋友開(kāi)你的玩笑是想表示親近還是意圖激怒你呢?你又應(yīng)該見(jiàn)招拆招還是一笑置之呢?
以下幾個(gè)因素能夠影響我們?cè)忈屢粋€(gè)事件或者行為的方式:
交情深淺??兩個(gè)同事以相同的理由向你解釋他們工作遲到的原因。其中個(gè)是你的好友，另一個(gè)你僅僅認(rèn)識(shí)，那么你很有可能認(rèn)為好友的借口更值得寬恕。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)??相似的事件對(duì)你有什么意義呢?舉例來(lái)說(shuō)窄坦，如果你曾經(jīng)有過(guò)被房東克扣押金的經(jīng)歷，那么當(dāng)新的管理者向你保證要善管理房屋就可以退回這筆錢(qián)的時(shí)候，你或許就不會(huì)太信以為真了鸭津。
對(duì)人類(lèi)行為的假設(shè)? ?也許你認(rèn)為“人類(lèi)的普遍心理就是得過(guò)且過(guò)”彤侍，或者你相信“不管結(jié)局如何，人都會(huì)盡力而為”逆趋，不同的信念將會(huì)影響我們?cè)忈寗e人行為的方式盏阶。
態(tài)度??我們持有的態(tài)度也會(huì)決定我們?nèi)绾慰创齽e人的行為。例如闻书，如果你無(wú)意中聽(tīng)到一個(gè)男人對(duì)另一個(gè)男人說(shuō)“我愛(ài)你”時(shí)名斟，你會(huì)怎么想?在一個(gè)關(guān)于同性戀的研究中，具有恐同癥(指恐懼或者歧視同性戀的行為)的人大多會(huì)將這種言論視為說(shuō)話(huà)者就是同性戀的暗示;不具有恐同癥的人傾向于將這種深情的言論視為精神上的情感流露而不是性愛(ài)的表示魄眉。( Floyd＆ Morman2000）
期望? ?期待塑造了你對(duì)外界刺激的詮釋砰盐。( Rosenthal＆ Rubin2010)正如你在第二章讀到的，那些期待學(xué)生表現(xiàn)得更好的老師會(huì)用不同的方式看待和對(duì)待他們坑律。我們的人際溝通也是如此:我們的期待決定了我們?nèi)绾胃兄獙?duì)方以及如何在他人面前表現(xiàn)自己岩梳。
信息? ?如果你得知你的朋友最近被其男友(女友)拋棄，或者被公司炒魷魚(yú)了晃择，那么你對(duì)他的冷漠態(tài)度與行為的詮釋就會(huì)和你在不知情的前提下完全不同冀值。如果你知道某位老師習(xí)慣以嘲諷的方式對(duì)每一個(gè)學(xué)生說(shuō)話(huà)，那你很可能可能就不會(huì)再根據(jù)他的言論對(duì)號(hào)人座了宫屠。
自我概念?你是信心低落還是胸有成竹列疗，看到的世界也會(huì)完全不同。當(dāng)你被取笑的時(shí)候浪蹂，你會(huì)如何詮釋取笑者的動(dòng)機(jī)作彤，是友善還是敵意?你又會(huì)如何做出回應(yīng)，是一笑置之還是防衛(wèi)性地反擊?研究已經(jīng)證實(shí)影響你做出決定的最重要的因素就是你的自我概念乌逐。( Alberts Corman1996; Edwards＆Hollems2001)我們感受自我的方式，強(qiáng)烈地影響著我們?nèi)绾卧忈寗e人的行為创葡。
關(guān)系的滿(mǎn)意度??同一個(gè)行為在雙方關(guān)系愉快或者不滿(mǎn)的時(shí)候浙踢，意義可能完全不同。舉例來(lái)說(shuō)灿渴，在夫妻關(guān)系中洛波，對(duì)關(guān)系感到不滿(mǎn)的一方在面對(duì)問(wèn)題時(shí)更容易指責(zé)對(duì)方。不僅如此骚露，他們也更傾向于認(rèn)為對(duì)方是自私或者出于惡意的蹬挤。( Bradbury＆ Fincham19)我們現(xiàn)在假設(shè)妻子建議丈夫暫時(shí)放下工作，周未一同度個(gè)假棘幸。如果這段婚煙現(xiàn)在有點(diǎn)麻煩焰扳，丈夫很可能將妻子的建議詮釋為批評(píng)(你就知道工作，從來(lái)都不把心放在我的身上)，結(jié)果導(dǎo)致兩人展開(kāi)一場(chǎng)沒(méi)完沒(méi)了的爭(zhēng)吵;但是吨悍，如果雙方的婚煙關(guān)系是穩(wěn)固的扫茅，那丈夫可能就會(huì)把妻子的建議視為浪漫的邀請(qǐng)。因此育瓜，塑造夫妻兩人日后關(guān)系的始作俑者不是事件本身葫隙，而是雙方解讀的方向。
I:用自己的語(yǔ)言重述原文
? ? ?人與人的連接可以用語(yǔ)言? ?眼神? ? 表情? ?肢體等等來(lái)溝通的躏仇，在一些場(chǎng)合中我們都會(huì)常有這樣的狀況恋脚，見(jiàn)過(guò)幾次面的人，但是不是很熟焰手，我們有可能禮貌性的點(diǎn)頭微頭糟描，或者是認(rèn)識(shí)很久的朋友，大家碰面了會(huì)給對(duì)方一個(gè)擁抱册倒，或者會(huì)熱絡(luò)的說(shuō)著“好久不見(jiàn)了”等一些言語(yǔ)蚓挤，那這些的溝通又代表是什么意思呢？我們?cè)趺磥?lái)詮釋這些行為因素驻子？
?交情深淺：生活中我們都有普通朋友和好朋友之分灿意，對(duì)待彼此身份的態(tài)度也是不相同，如果發(fā)生同一件事件在這兩個(gè)身份身上崇呵，我們都會(huì)以區(qū)別心的方式來(lái)對(duì)待缤剧，這就是我們所謂的朋友之間的交情深淺。
?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)都會(huì)腦回路轉(zhuǎn)一下域慷，這件事情我之前遇到過(guò)嗎荒辕？是好的還是不好的就會(huì)立即反應(yīng)出來(lái)，如果是好的當(dāng)然是歡然欣喜犹褒，如果不好就會(huì)保持戒備心對(duì)這件事抵窒，這一些的行為都是以每個(gè)人過(guò)往經(jīng)驗(yàn)面而定義的。
對(duì)人類(lèi)行為的假設(shè)：我們?cè)谠u(píng)論別人的時(shí)候都會(huì)假設(shè)定義他人的行為叠骑，這些都是由我們內(nèi)心的信念來(lái)定義這些行為結(jié)果李皇。
態(tài)度：在生活中我們每個(gè)人都喜歡用態(tài)度評(píng)定他人的好壞，有人在最初給你不好的印象宙枷，那對(duì)于這個(gè)人你所看到呈現(xiàn)出的一些行為都是往壞的為導(dǎo)向掉房，反之，你所呈現(xiàn)的態(tài)度完全不一樣慰丛。
期望：每個(gè)人心里對(duì)世界或人都有美好的期許卓囚，期待自己是最完美的那個(gè)人，所散發(fā)出來(lái)的一些感知都比較強(qiáng)烈诅病，能夠讓自己一下子吸引所有的目光哪亿。
信息：生活里我們很多時(shí)候會(huì)聽(tīng)到各種各樣消息時(shí)粥烁，內(nèi)心的那種好奇心就蠢蠢欲動(dòng)，然后給這個(gè)消息中的人物貼上各種標(biāo)簽锣夹，你會(huì)無(wú)形中去形成這些分類(lèi)標(biāo)簽页徐，把人物標(biāo)簽一一對(duì)號(hào)入座
自我概念：在一些場(chǎng)合中，我們有時(shí)候會(huì)因?yàn)樽约旱囊恍┬袨橐迹屌杂^者笑而置之变勇，這個(gè)時(shí)候的你感受到周邊的目光是友善還是惡意，完全是你看待這個(gè)事情的角度贴唇。
關(guān)系滿(mǎn)意度：我們身邊有很多的關(guān)系搀绣，朋友關(guān)系? ? 親子關(guān)系? ?親子關(guān)系等等，在相處的過(guò)程中有開(kāi)心和不開(kāi)心的戳气，一旦有些關(guān)系處理緊張中链患，發(fā)生一件事情時(shí)，所呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果是反向的瓶您，大家理解這件事情的角度也是反向的麻捻，反之，一切的呈現(xiàn)都是正向呀袱。關(guān)系如何是取決于雙方所詮釋的方向是否一致贸毕。
? ?一個(gè)事件或者行為的詮釋會(huì)有一些因素影響著我們的。
A1:
故事：
? ? ?2017年的下半年那段時(shí)間夜赵，公司里因?yàn)楹匣锶诵庞玫膯?wèn)題明棍，讓公司處于危機(jī)中，然后我就對(duì)我老公各種抱怨寇僧，我們的關(guān)系因?yàn)楣景l(fā)生的事情而變得很緊張摊腋，態(tài)度也是跟以前相差太多，我就把從別人那邊聽(tīng)到的一些關(guān)于合伙人負(fù)面的信息都不斷的說(shuō)給我老公聽(tīng)嘁傀，然后還自以為是的對(duì)我老公說(shuō)兴蒸，讓你當(dāng)初聽(tīng)我的不聽(tīng)，你看現(xiàn)在好了被人坑了吧细办，我就說(shuō)這個(gè)合伙人不靠譜吧等等這樣的言語(yǔ)类咧，說(shuō)了這么多，我老公不但沒(méi)聽(tīng)我說(shuō)這些蟹腾，反而對(duì)我更加置之不理。
反思：
1.態(tài)度：在溝通時(shí)候因?yàn)榘l(fā)生的不好的事情区宇，我所呈現(xiàn)出來(lái)態(tài)度也是非常不好的
2.信息：在別人那里聽(tīng)到一些關(guān)于合伙人信息的時(shí)候娃殖，我就自動(dòng)把合伙貼上一些不好的標(biāo)簽
3.關(guān)系滿(mǎn)意度：在夫妻關(guān)系溝通中，我跟老公所反饋的事情不是同一個(gè)方向议谷，我的埋怨導(dǎo)致老公在聽(tīng)我說(shuō)所有的事情時(shí)都是怪罪他的炉爆，所有的責(zé)任都是他。
A2
? ?目標(biāo)：2020年6月之前改善親子在溝通學(xué)習(xí)的問(wèn)題上關(guān)系更和諧
行動(dòng)計(jì)劃：
1. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：在6月份之前跟女兒溝通學(xué)習(xí)或者作業(yè)時(shí)，不再她面前老是提之前如何芬首，不再以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)判她未發(fā)生的事項(xiàng)
2. 態(tài)度：在與女兒溝通關(guān)于學(xué)習(xí)或者作業(yè)時(shí)態(tài)度平和赴捞，克制自己的情緒，不輕易評(píng)判她對(duì)與錯(cuò)
3.關(guān)系滿(mǎn)意度：跟女兒溝通學(xué)習(xí)或者作業(yè)時(shí)郁稍，注意自己所理解的是不是跟女兒理解的方向是一致的
在這四個(gè)月時(shí)間里赦政，把每次的溝通次數(shù)和內(nèi)容做記錄并反思，結(jié)果顯示溝通關(guān)系是促進(jìn)向上的的另外標(biāo)明耀怜，在2020年6月份之前根據(jù)溝通的次數(shù)比例評(píng)估這期間親子在溝通學(xué)習(xí)上問(wèn)題是否有明顯改善促進(jìn)
? 獎(jiǎng)勵(lì)：2020年6月之前達(dá)到目標(biāo)恢着，購(gòu)買(mǎi)親子音樂(lè)會(huì)門(mén)票一次。
