每一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者或者HR高管汹胃，都有過這樣的經(jīng)歷蜓洪，剛剛錄用了一個(gè)面試表現(xiàn)非常好的員工胯努，對(duì)其懷有極大期待牢裳，但發(fā)現(xiàn)新人在入職后可能會(huì)出現(xiàn)如下狀況。
天差地別型：熱情很高叶沛，但工作表現(xiàn)平平蒲讯，跟面試時(shí)留下的印象相比，差距很大;
水土不服型：工作能力強(qiáng)灰署，卻難以認(rèn)同公司文化和工作風(fēng)格判帮，導(dǎo)致與上下級(jí)產(chǎn)生矛盾、沖突;
孤芳自賞型：認(rèn)同公司文化溉箕，也表現(xiàn)出很強(qiáng)的工作能力晦墙，但與團(tuán)隊(duì)氛圍格格不入，難以產(chǎn)生業(yè)績(jī)肴茄。
事實(shí)上晌畅，這三種狀況可以通過員工培訓(xùn)管理制度建設(shè)來解決。那么寡痰，員工培訓(xùn)管理制度如何來制定呢抗楔？講師約（微信公眾號(hào)：china_jsy）來為大家介紹一下。
通過近年來對(duì)員工培訓(xùn)管理制度的觀察和建設(shè)實(shí)踐拦坠，講師約發(fā)現(xiàn)连躏，要實(shí)現(xiàn)人崗匹配，新人需要經(jīng)過三個(gè)階段——磨合期贞滨、適應(yīng)期和發(fā)展期入热。磨合期是指新人從對(duì)公司產(chǎn)品、環(huán)境與文化的陌生到認(rèn)同公司文化、接受制度規(guī)定才顿、熟悉人際環(huán)境的過程;適應(yīng)期是指新人深入了解崗位工作職責(zé)莫湘，掌握新的工作技能方法的過程;發(fā)展期是指新人真正在崗位上發(fā)揮才能、貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)的過程郑气。
由此幅垮，在員工培訓(xùn)管理制度的建設(shè)上，講師約提出“磨合期學(xué)文化尾组、適應(yīng)期長(zhǎng)本事忙芒、發(fā)展期出成績(jī)”的設(shè)計(jì)思路。順應(yīng)這個(gè)思路讳侨，制訂培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)呵萨，我們可根據(jù)KSA模型，按照態(tài)度跨跨、知識(shí)潮峦、能力三個(gè)層級(jí)，從素養(yǎng)勇婴、認(rèn)知忱嘹、技能三個(gè)維度設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)和課程，助力新人盡快做出業(yè)績(jī)耕渴。
每一個(gè)階段都應(yīng)該選擇專業(yè)評(píng)估方法拘悦，一方面可以檢驗(yàn)新人的學(xué)習(xí)能力和培訓(xùn)成果，為后期新人試用期轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)工作提供依據(jù)橱脸，另一方面也能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)組織和課程內(nèi)容方面的改進(jìn)提升點(diǎn)础米，不斷優(yōu)化培訓(xùn)過程。
我們建議采取業(yè)界經(jīng)典的柯氏四級(jí)評(píng)估模型添诉，從反應(yīng)層屁桑、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四方面開展評(píng)估吻商。
磨合期：反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層評(píng)估
磨合期評(píng)估由培訓(xùn)部門統(tǒng)一組織掏颊，主要進(jìn)行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的評(píng)估糟红。
反應(yīng)層評(píng)估可采取問卷調(diào)查的方法了解新人的培訓(xùn)感受艾帐，并樹立培訓(xùn)部門專業(yè)的形象。問卷設(shè)計(jì)可以從課程內(nèi)容盆偿、講師授課和培訓(xùn)組織實(shí)施等方面考慮柒爸，問卷的問題不宜過長(zhǎng)，要清晰易懂事扭。學(xué)習(xí)層評(píng)估可采取閉卷考試法捎稚，強(qiáng)化學(xué)員記憶，為后面兩階段的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。
適應(yīng)期：學(xué)習(xí)層與行為層評(píng)估
適應(yīng)期評(píng)估由用人部門主導(dǎo)今野，培訓(xùn)部門提供資源和技術(shù)支持葡公，主要采取學(xué)習(xí)層和行為層評(píng)估結(jié)合的方式。
該階段新人正式進(jìn)入崗位開展工作条霜，培訓(xùn)部門重點(diǎn)要考察新人能否將公司文化制度轉(zhuǎn)化為個(gè)人行為特質(zhì)催什，用人部門應(yīng)更關(guān)注新人通過崗位培訓(xùn)能否迅速適應(yīng)工作節(jié)奏、勝任崗位要求宰睡。
學(xué)習(xí)層評(píng)估可采取理論考試與崗位實(shí)踐相結(jié)合的方式蒲凶，檢驗(yàn)新人崗位培訓(xùn)成果。行為層評(píng)估可采取觀察面談法拆内，由新人導(dǎo)師和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)記錄新人適應(yīng)期的行為表現(xiàn)旋圆，及時(shí)反饋，提出改進(jìn)建議麸恍，幫助新人盡快勝任崗位要求灵巧。
發(fā)展期：結(jié)果層評(píng)估
發(fā)展期評(píng)估由培訓(xùn)部門和用人部門合作開展，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)組織新人開展崗位實(shí)戰(zhàn)抹沪，三方簽訂任務(wù)承諾書孩等，確定新人轉(zhuǎn)正業(yè)績(jī)要求。
通常在這一階段采够，新人適應(yīng)了公司的文化制度肄方，學(xué)習(xí)了工作必備的知識(shí)技能，掌握了開展業(yè)務(wù)必需的資源蹬癌，初步具備了獨(dú)立開展工作的條件权她。
這一階段可采取結(jié)果層評(píng)估法，通過新人業(yè)績(jī)完成情況來評(píng)估勝任能力與發(fā)展?jié)摿κ判剑材転檗D(zhuǎn)正后的定級(jí)定薪提供充分的評(píng)價(jià)依據(jù)隅要。
對(duì)于各階段的時(shí)間安排，要依據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)地設(shè)定董济。通常來說步清，對(duì)于大學(xué)生和職場(chǎng)新人，在磨合期虏肾、適應(yīng)期要多分配些培訓(xùn)時(shí)間廓啊，對(duì)于職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人士，則需在適應(yīng)期封豪、發(fā)展期多分配些培訓(xùn)時(shí)間谴轮。
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