大家好屹耐，我是涂涂尸疆，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅持改變看得見惶岭。今天是2017年7月3日寿弱，我給大家分享的書叫《你的燈亮著嗎？》按灶。
《你的燈亮著嗎症革？》，本書通過20多個生動有趣和發(fā)人深省的小故事鸯旁，討論了解決問題的過程中要注意的問題噪矛，為避開思維陷阱指點(diǎn)迷津，并教我們?nèi)绾瓮ㄟ^訓(xùn)練思維能力找到真正的問題所在铺罢。
今天我用三個問題帶領(lǐng)大家走進(jìn)本書艇挨。
一、遇到問題韭赘，你該怎么辦缩滨？
通常情況下，我們大家遇到問題一上來就立即解決問題辞居，這是人們最通常的反應(yīng)楷怒，也是最大的誤區(qū)蛋勺。大多數(shù)人在生活中往往是不定義問題就立即行動瓦灶，結(jié)果在錯誤的方向上浪費(fèi)了太多時間。
那么我們遇到問題抱完，第一步做什么贼陶？我們可以先問自己兩個問題：
1.這是誰的問題？
2.問題是什么（即問題的本質(zhì)是什么）巧娱？
（1）這是誰的問題碉怔？
大家肯定很疑惑，為什么要這樣問禁添？這樣問是為了確定是在為誰解決問題撮胧，同時為解決方案提供一些線索。對于同一個問題老翘，大家看問題的角度都不同芹啥，會得到大量的方案锻离。這樣并不是針對性的為某人解決問題，發(fā)現(xiàn)時間精力都去了墓怀，問題卻沒解決汽纠。所以，要把問題定義清楚傀履，最重要的一個步驟虱朵，就是要思考這個問題究竟是誰的，換句話說是誰碰到了問題钓账。只有定義清楚問題才能真正找到高效的解決方案碴犬。
（2）問題是什么（即問題的本質(zhì)是什么）？
我們在解決問題前需要提前想的第二個問題：問題的本質(zhì)是什么梆暮？迫于外界壓力翅敌，人們經(jīng)常在還沒定義好問題的時候就倉促地給出解決方案。方法很多惕蹄，一針見血的卻很少蚯涮。如果一個群體，領(lǐng)導(dǎo)需要一個問題的解決方案卖陵，每位員工都提供了自己的想法遭顶，誰也不認(rèn)可誰，導(dǎo)致問題解決滯后泪蔫；而有些人在某些問題上過于糾結(jié)棒旗，躊躇不前，永遠(yuǎn)的停留在自己的思維高強(qiáng)中撩荣，跳不出來铣揉。
由于抓不住問題，導(dǎo)致的這兩種情況都不美好餐曹，前者各自為政逛拱，無法合作；后者拖延成性台猴，很難行動朽合。拿到問題第一件要做的事，不是去想該怎么解決問題饱狂，而是去想怎么定義問題曹步。
定義問題：問題，就是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差別休讳。比如：這是什么類型的問題讲婚？誰碰到了問題？問題是什么俊柔？換句話說筹麸，問題的本質(zhì)是什么纳猫？
二、如何解決問題竹捉？
我們永遠(yuǎn)不知道問題是什么芜辕，直到我們徹底擺脫了這些問題。在考慮問題時块差，我們有必要對方案實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行預(yù)判侵续。不要倉促地去下結(jié)論，但也不要忽視第一印象憨闰。記住自己出發(fā)時立下的終點(diǎn)状蜗，允許犯錯，但要能回頭重歸正路鹉动。你永遠(yuǎn)無法確定已經(jīng)找到的問題定義是正確的轧坎，但是永遠(yuǎn)不要停下尋找正確定義的腳步。
因此泽示，真正能夠幫助我們高效解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)缸血，是從兩個方面去思考：
1.問題誰來解決？
2.問題是從哪兒來的械筛？
三捎泻、問題真的解決了嗎？
實(shí)際生活中埋哟，解決問題的過程笆豁、人員或者組織自身也可能成為問題。人們通常的認(rèn)知假設(shè)赤赊，認(rèn)為重要的問題意味著答案也是重要的闯狱。但實(shí)際上，有時候看似在解決重要的問題抛计，其實(shí)最后的答案可能是沒有意義的哄孤。也有些問題，不解決也是一種良好的解決方式爷辱，因?yàn)閱栴}本身就很嚴(yán)重录豺，但是解決它之后，帶來了更嚴(yán)重的問題饭弓。解決問題的時候，大家要經(jīng)常問自己：問題真的解決了嗎媒抠？
最后弟断，作者送給我們兩句話：
1.世界上有兩種人，第一種人做事趴生，第二種人給別人找事做阀趴。遠(yuǎn)離第二種人昏翰，你會順利很多。
2.世界上有兩種人刘急，第一種人做事棚菊，第二種人領(lǐng)賞。做第一種人叔汁，那里斗爭少一些统求。
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