文/安小暖
本文為《非暴力溝通》讀書筆記冻记。
非暴力溝通的四要素：
首先睡毒，留意發(fā)生的事。不管喜歡與否檩赢，只是說出人們所做的事情吕嘀。
接著表達感受违寞，例如受傷、害怕偶房、喜悅趁曼、開心、氣憤等等棕洋。
然后挡闰，說出哪些需要導致那樣的感受。
最后掰盘，提出具體的請求摄悯。
舉例來講，一個母親可能對她處于青春期的兒子說“費利克斯愧捕，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機旁的三只奢驯，我不太高興，因為我看重整潔次绘。你是否愿意把襪子放進房間或扔進洗衣機瘪阁？”
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對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀。
非暴力溝通的第一個要素是觀察邮偎。將觀察和評論混為一談管跺，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們禾进。非暴力溝通是動態(tài)的語言豁跑，不主張絕對化的結論。它提倡在特定的時間和情景中進行觀察泻云，并清除地描述觀察結果艇拍。例如，它會說“歐文在過去的5場比賽中沒有進一個球”壶愤，而不是說“歐文是個差勁的前鋒”淑倾。
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區(qū)分感受和自我評價馏鹤。
非暴力溝通的第二個要素是感受征椒。通過建立表達感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達感受湃累，從而使溝通更為順暢勃救。在表達感受時，示弱有助于解決沖突治力。此外蒙秒，非暴力溝通還對表達具體感受的詞語與陳述想法、評論以及觀點作了區(qū)分宵统。
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聽到不中聽的話的四種選擇：
第一中年是認為自己犯了錯晕讲。例如，有人氣憤地說：“我從來沒見過你這么自私的人！”這時瓢省，我們可能會自責：“哦弄息，我沒有考慮別人的感受，真是太自私了勤婚！”這會導致我們內(nèi)疚摹量、慚愧，甚至厭惡自己馒胆。
第二種是指責對方缨称。這時，我們也許會駁斥對方：“你沒有權利這么說祝迂！我一直都很在乎你的感受睦尽。你才自私！”在爭吵時型雳，我們一般會感到惱怒骂删。
第三種是了解我們的感受和需要。這時四啰，我們可能會發(fā)現(xiàn)我們有些傷心宁玫，因為我們看中信任和接納。
第四種是用心體會他人的感受和需要柑晒。這時欧瘪，我們也許就會想“他傷心可能是因為他需要體貼和支持”。
通過了解我們的需要匙赞、愿望佛掖、期待以及想法，我們不再指責他人涌庭，而承認我們的感受源于自身芥被。
批評往往暗含著需要。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要坐榆。如果一個人說“你從不理解我”拴魄，他實際上渴望得到理解。如果我們通過批評來提出主張席镀，人們的反應常常是申辯或反擊匹中。反之，如果我們說出需要豪诲，其他人就較有可能作出積極的回應顶捷。
不幸的是，大多數(shù)人并不習慣從需要的角度來考慮問題屎篱。在不順心時服赎，我們傾向于考慮別人有什么錯葵蒂。非暴力溝通把需要看作有助于生命健康成長的要素，而不是某種具體的行為重虑。一種要素是否被當做需要刹勃，關鍵在于它能否促進生命的健康成長。
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非暴力溝通的第四個要素是請求嚎尤。
我們要告訴人們荔仁，我們希望他們做什么，而不是命令他們做什么芽死。我們要避免使用抽象的語言乏梁，而借助具體的描述，來提出請求关贵。
在發(fā)言時遇骑，我們將自己想要的回應講得越清楚，就越有可能得到理想的回應揖曾。由于我們所要表達的意思與別人的理解有可能不一致落萎，有時，我們需要請求他人的反饋炭剪。特別是在集體討論發(fā)言時练链，我們需要清楚地表明自己的期待。否則奴拦，討論可能只是在浪費大家的時間媒鼓。
一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令错妖。如果我們清楚地表達我們無意強人所難绿鸣，人們一般會相信，我們提出的是請求而不是命令暂氯。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們潮模。
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用全身心聆聽他人的感受。
當他人遭遇不幸時痴施，我們常常急于提建議擎厢、安慰，或表達我們的態(tài)度和感受晾剖。為了傾聽他人锉矢，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方齿尽。與此同時，不論別人用怎樣的詞語表達自己灯节，我們都可以用心體會他們的觀察循头、感受绵估、需要和請求。有時卡骂，我們可以主動表達我們的理解国裳，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。在交流的過程中全跨，我們保持持續(xù)的關注缝左，為對方的充分表達創(chuàng)造條件。
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充分表達憤怒浓若。
生氣的原因在于我們的想法——對他人的評判和指責渺杉。
如果人們認為自己的痛苦是由其他人造成的，并認為那些人應該受到譴責或懲罰挪钓，那么是越，他們就播下了暴力的種子。
在生氣時碌上，批評和指責他人都無法真正傳達我們的心聲倚评。如果想充分表達憤怒，我們就不能歸咎于他人馏予，而把注意力放在自己的感受和需要上天梧。與批評和指責他們相比，直接說出我們的需要更有可能使我們的愿望得到滿足霞丧。
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重獲生活的熱情腿倚。
在情緒低落的時候，我們也許會怨天尤人蚯妇。然而敷燎，如果我們以苛刻的態(tài)度對人對己，我們的心情也好不到哪里去箩言。通過運用非暴力溝通硬贯，我們不再試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我們的需要陨收，這樣饭豹，我們的內(nèi)心將逐漸變得平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望务漩，并采取積極的行動拄衰，我們將會重獲生活的熱情。
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充分表達感激饵骨。
非暴力溝通鼓勵我們充分表達感激翘悉。在表達感激時，我們要說出：（1）對我們有益的行為居触；（2）我們的哪些需要得到了滿足妖混；（3）我們的需要得到滿足后老赤，我們是怎樣的心情。
結語：
當我們褪去隱蔽的精神暴力制市，愛將自然流露领追。
End.
行動派安小暖：
赫本迷妹一枚趁蕊！
愛看書，愛寫文字，愛理財肢预。
偶爾拉拉小提琴仔掸、練練瑜伽悉患、學學英語医舆，生活就很美好~
2017年沒啥大愿望，存10W&寫100篇讀書筆記&100篇原創(chuàng)文就好振坚。
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