門店銷售是我們在終端與客戶面對面接觸一個非常重要的陣地，在客戶來到門店時給我們提供了很多的空間和機會譬涡∩劣模可大多數(shù)的導購人員，沒辦法在門店當中與客戶產(chǎn)生更好的交流互動或體驗涡匀，導致客戶在門店體驗的過 程當中無法留下很深的印象或者對導購已經(jīng)在產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣盯腌。
而面對面是我們與客戶之間建立信任感速度最快的方式，所以那我們要牢牢的守住門店的終端在門店當中讓客戶能夠有更好的體驗陨瘩。
銷售的兩大核心：是信心的傳遞腕够，是情緒的轉(zhuǎn)移，信心是第一個我們要把產(chǎn)品銷售給客戶就要與客戶之間建立一份強大的信任舌劳，只有客戶相信你帚湘，并且讓他信任你的產(chǎn)品，他才會購買你的產(chǎn)品甚淡。而這份信任是通過銷售人員傳遞給客戶的大诸，所以第一個導購或者銷售人員要對自己有信心，第二個要對你的產(chǎn)品要有百分百的信心贯卦。
而門店的銷售真正要把它做到極致资柔，我認為要有四化：第一個流程化，第二個模撵割，第三個系統(tǒng)化贿堰，第四個工具化。當這四化在我們門店當中完全可以落地的時候啡彬。我相信每一個門店的業(yè)績都可以快速的提升羹与。
所以門店銷售的十大黃金步驟，對很多導購人員來說或者很多銷售人員來說是一個非常有價值的內(nèi)容庶灿，可以讓大家對于我們門店的接待進行全方位的梳理讓我們在日后的銷售過程當中提升我們的工作效率平酿。
根據(jù)門店的工作情況当悔，我們把門店銷售分為以下十大步驟：
一、激情迎賓
為什么叫激情，迎賓就是一開始與在座各位分享的銷售的兩大核心當中幔摸，銷售是信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移拴驮，你與客戶之間所有溝通的內(nèi)容都是由你的情緒在不斷傳遞給客戶一種感覺庸汗，或者狀態(tài)。而這份情緒的感染山上，就能夠讓客戶對你以及對你的接待產(chǎn)生不一樣的感受眼耀。
所以當你狀態(tài)越好的時候，你就越有能量去影響你的客戶佩憾，客戶也會被你的方式所感染哮伟。
因此在迎賓的過程當中要保持不卑不亢干花，而且自信滿滿，用你的狀態(tài)親和力去影響我們的客戶楞黄，當你滿臉笑容在不斷迎接客戶時池凄，當你的真誠已經(jīng)可以影響到客戶是我相信他一定會非常愿意跟你去溝通或者接受你的邀請。
激情迎賓四步曲：
1.站立角度：一定是站在客戶左手邊的四十五度角鬼廓，因為左前方的四十五度角肿仑。是在客戶的順時針方向，在接下來引導的過程當中也會感覺比較舒服碎税。
2.狀態(tài)滿滿：第一個是我們的精神狀態(tài)和精神面貌一定要好尤慰，第二個就是要面帶笑容。我們經(jīng)常說我們是自己品牌的代言人但是對于很多客戶來說她走進你這個門店雷蹂，說實話他內(nèi)心當中是帶著很多恐懼走進你的門店的伟端，因為他不清楚我們門店當中會發(fā)生什么樣的情況，他也非常害怕匪煌。在門店當中荔泳，我們會對它進行強勢的推銷，所以很多客戶虐杯，尤其是一個人走進一個門店玛歌，他是冒著很大的風險進來的，所以當她走進你的門店擎椰，內(nèi)心當中本來就誠惶誠恐支子。
所以當一個客戶走進你的門店時，用你的微笑去融化客戶的警惕达舒。而這一時刻的那份真誠就能夠讓你跟客戶之間值朋，首先建立一個良好的溝通的基礎(chǔ)。
? 3.迎賓的人數(shù)：迎賓的人數(shù)要求只能一個人站在門口巩搏，當客戶走過的時候用531的方式來跟客戶直接互動昨登。
什么叫531方式：
5米：五米對客戶進行關(guān)注、去打量客戶的服飾贯底、狀態(tài)丰辣，去判斷用什么方式來跟客戶溝通。
3米：三米去注視客戶禽捆，當客戶離你越來越近的時候你要重視客戶笙什，讓客戶看到你露出八顆牙齒以上的微笑，讓他感覺你這個人很有親和你并且愿意跟你去做溝通或聊天胚想。
1米：當客戶走近一米范圍的時候琐凭，可以用你最簡單的方式跟客戶去搭話。
二浊服、有效破冰
破冰的過程中在整個接待過程中是非常重要的在這個過程中可以跟客戶建立信任度统屈、打消客戶的恐懼感胚吁。
破冰方式：贊美、游戲互動愁憔、服務(wù)等破冰方式大家都很熟悉腕扶，不在細分享。
三惩淳、自我介紹
自我介紹的目的也是為了讓客戶對我們本人更加有信心，感受到我們的專業(yè)度乓搬、真誠度感受到我們對她的負責任的態(tài)度思犁。
自我介紹的六大核心：
四、建立信任
在這個過程當中我們一直在不斷地建立信任再給客戶更好的體驗进肯，但是建立信任在過程當中的這種行為是不斷的遞進和建立信任那這里主要是針對到產(chǎn)品的板塊你的專業(yè)度和你所表達的內(nèi)容對他有一定的影響激蹲，所以在這種情況下他愿意聽你給他的一些介紹和內(nèi)容，所以你才能夠跟他真正的建立他對你的那份信任感江掩。
那我們都知道我們要把產(chǎn)品賣給客戶是要與客戶之間建立一份信任学辱，而這份信任除了你對于產(chǎn)品的了解更多的我感覺是在對行業(yè)，對一個家庭裝修你能夠給到客戶有效的建議的這些板塊客戶會更加相信你环形。
今天分享門店銷售的十大黃金步驟的四個模塊策泣，剩下的六大模塊下周在跟大家分享。
