職場人士莲绰,最怕的莫過于跟大領導談話或者打電話欺旧。文字信息尚可反復雕琢,而打電話則是現(xiàn)場直播蛤签,稍有不甚便影響未來發(fā)展切端。別以為是危言聳聽,打電話往往能帶給領導直觀印象顷啼,而印象好壞直接會影響領導對你的評價踏枣。
或許你會說昌屉,我跟大領導一年也見不了一面,更何況打電話茵瀑。但是若大領導突然打電話咨詢工作情況抑或直屬領導讓你跟大領導請示工作等间驮,此等情況一旦出現(xiàn),你仍需硬著頭皮撥通電話马昨。
跟直屬領導接觸久了竞帽,可能恐懼之心日漸消無。但大領導如總經(jīng)理日日繁忙鸿捧,很少接觸屹篓,故你心生怯意,在國企尤甚匙奴。當年我剛入職那會兒堆巧,跟大領導打電話犯過很多傻,以至于職場才跌跌撞撞泼菌。
比如谍肤,入職半年后,有一天領導交給我一個差事——統(tǒng)計科室培訓需求哗伯。由于直屬領導太忙荒揣,便讓我給總經(jīng)理打電話,以匯報科室的需求情況及請示領導是否可行焊刹。當時認為小事一樁系任,不就是跟大領導電話匯報情況嗎,我直接撥通了總經(jīng)理的電話虐块。
我說:“領導俩滥,您好,我是技術部的小默非凌,跟您匯報一下我們科室的培訓需求举农【U耄科室一共6人需求去上海技術培訓敞嗡,您看人數(shù)是否可行?”
大領導說:“等等航背,我不認識你喉悴,你還是讓你們主管領導給我回電話吧!”只聽見對面嘟的一聲玖媚,我把事情搞砸了箕肃,在大領導和直屬領導那都留下了不好印象。
時至今日今魔,仍悔恨當初的魯莽勺像。經(jīng)過無數(shù)次坎坷碰撞障贸,我學會了3點跟大領導打電話的技巧。
1. ?隱藏自我
很多人跟大領導打電話吟宦,開頭便是我是某某篮洁,跟領導您請示個問題……此時領導心情若好尚可,若不好很容易將火發(fā)在你頭上殃姓。
我們身份低微之時袁波,跟大領導打電話要學會隱藏自己,以免受到無關的遷怒蜗侈。我們可用直屬領導的名義打電話篷牌,以彰顯我們并未有意打擾大領導,而是直屬領導的任務踏幻,奉命辦差而已枷颊。
此時,匯報出色叫倍,大領導會告知你的直屬領導偷卧,將你夸獎一番,直屬領導對你信任有佳吆倦;如果匯報較差听诸,大領導也不會怪罪你,畢竟你也是奉命替直屬領導辦差蚕泽。
當我們?nèi)宋⒀暂p之時晌梨,試著隱藏自我,以免受到傷害须妻,影響未來的職場生涯仔蝌。
就如,剛才那個案例荒吏,我跟大領導打電話時應如此開頭:“領導您好敛惊,我是技術部小默。我們主任派我跟您請示關于培訓的事绰更,冒昧打擾您還望見諒瞧挤。”
如此表述儡湾,一是表達出對大領導的尊重特恬;二是表示出我們是接受直屬領導委派前來,不會令大領導因為陌生而拒絕交談徐钠;三是若大領導此時心情不好癌刽,也不會無端發(fā)火在我們身上,因為我們領命辦差,符合工作流程显拜。
隱藏自我衡奥,是保護自己的方式,也利于未來的職場晉升远荠。
2. ?以請教的態(tài)度探索領導興趣
職場中杰赛,我們很難找到大領導的喜好,更何況僅僅是一場偶然的電話矮台。此時乏屯,我們應以請教的口吻探索領導的興趣,并按照一定順序來請示瘦赫。
比如上述案例中辰晕,我直接跟領導匯報說科室有六人想去上海培訓,實屬魯莽無心之詞确虱,令領導心生厭惡含友。此時,我們應探尋領導喜好校辩,并安排匯報措施窘问。可能領導由于資金短缺宜咒,不想讓人去外地培訓惠赫,而你的直接匯報只能是火上澆油。
根據(jù)以上的案例故黑,我們可以接著跟大領導說:“領導好儿咱,近期我們科室也征集了培訓需求,您覺得北京和上海哪個培訓地點好场晶?”大領導說:“北京吧混埠,離公司近也不耽誤其他工作∈幔”
此時钳宪,你便可以安排話術,比如說:“近期我們科室有6人想去上海培訓扳炬,依領導意思吏颖,我跟他們建議下選擇北京相同內(nèi)容的培訓課程,您看如何鞠柄?”大領導說:“可以侦高,就這么辦嫉柴⊙岫牛”
整個對話,我們都以請教的口吻試探領導的興趣,領導感受到被尊重夯尽,而且對話氛圍融洽瞧壮,領導易認為我們是懂得溝通的好下屬。
當我們并不知領導喜好時匙握,切莫直接談事咆槽,以免引起領導厭煩。我們要以請教的態(tài)度圈纺,探索領導興趣秦忿,從而安排合理的話術。
3. ?跟大領導匯報最新進展
電話的最后蛾娶,我們定要跟大領導匯報最新進展灯谣,以彰顯我們的辦事能力。
很多人跟領導支支吾吾半天蛔琅,最終也沒個工作進展胎许,令領導懷疑其辦事水平。我們跟領導請示完后罗售,要匯報當前的進展及所做的工作辜窑。
比如上述案例中,我們可以繼續(xù)說:“按照領導您上次的指示寨躁,目前我們科室的培訓需求全部統(tǒng)計完畢穆碎。有20人選擇在北京參加技術培訓,有6人選擇去上海參加职恳,不過您放心我會跟這6位同事溝通惨远,以確保在本地培訓,避免耽誤正常工作话肖。領導北秽,您還有什么任務需要我轉達直屬領導嗎?”
領導說:“好最筒,沒事了贺氓,你做得不錯〈仓”
整個對話中辙培,絲毫沒有捕捉到個人的私心,我們都是為直屬領導和大領導分憂解惑邢锯,這樣干凈利落扬蕊、體貼人心的電話溝通,更易贏得大領導的重視丹擎。
跟大領導匯報進展尾抑,是電話最后必不可少的環(huán)節(jié)歇父,便于領導有統(tǒng)籌全局的掌控。
經(jīng)過無數(shù)次犯傻再愈,我學會隱藏自我榜苫,以請教的態(tài)度探索領導興趣,跟大領導匯報最新進展翎冲,這3點跟大領導打電話的技巧垂睬,也逐漸贏得了大領導的信任。
一個人能否升職抗悍,從學會跟大領導打電話開始驹饺!
End
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