? ? ? ? 我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)今天應(yīng)該做些什么?答案通常在你的產(chǎn)品路線圖上。它包含一系列功能同云，想法糖权，要完成的任務(wù)，小型重要項(xiàng)目以及必須實(shí)現(xiàn)的多團(tuán)隊(duì)努力炸站。除此之外星澳，他們都有最后期限。所以每個(gè)人都可以從路線圖中獲取任務(wù)旱易，而不用擔(dān)心下一步該做什么禁偎。這意味著我們可以將路線圖定義為：
產(chǎn)品路線圖是具有結(jié)束日期的功能和項(xiàng)目的優(yōu)先列表。
? ? ? ? 通常阀坏，產(chǎn)品路線圖來自管理團(tuán)隊(duì)或產(chǎn)品經(jīng)理如暖。雙方都有合理的答案，為什么他們需要一個(gè)忌堂，為什么你應(yīng)該遵循它盒至。最常見的原因是：
*?他們希望確保您首先從事最高優(yōu)先級的工作。
* 他們經(jīng)營一家企業(yè)，這意味著他們必須規(guī)劃一些東西枷遂。他們想知道什么時(shí)候交付物品樱衷，以便他們可以銷售產(chǎn)品，開展?fàn)I銷活動或向投資者舉報(bào)登淘。
? ? ? ?這些是對于這個(gè)問題的正確答案箫老，為什么我們需要一個(gè)產(chǎn)品路線圖。但是我們錯(cuò)過了一件在黑暗中停留了太久的東西：
路線圖是產(chǎn)品組織中最浪費(fèi)和失敗的原因黔州。對于超過一半以上的功能和想法永遠(yuǎn)不會成功耍鬓，它們是一個(gè)墳場。
我們可以探討什么是問題流妻？
? ? ? ?嚴(yán)酷的事實(shí)是牲蜀，盡我們所有的最好的意圖，我們的一半產(chǎn)品想法不會奏效绅这。更真實(shí)的團(tuán)隊(duì)希望這個(gè)數(shù)字能夠跳到75％涣达。因?yàn)槲覀兌贾涝跇?gòu)建產(chǎn)品時(shí)，事情幾乎不會按計(jì)劃進(jìn)行证薇。如果更具體一些度苔，其中一些原因是：
1.? 客戶并不那么興奮，因?yàn)槲覀冋趧?chuàng)建一個(gè)功能浑度。
2.? 客戶想要使用該功能寇窑，但它太難理解或需要太多時(shí)間來學(xué)習(xí)，所以他們忽略它箩张。
3.? 有時(shí)候這個(gè)想法很好甩骏，但是一旦我們開始構(gòu)建它，我們意識到完成它需要太多的時(shí)間和精力先慷。所以我們一路走下去饮笛。
4.? 這可能是財(cái)務(wù)，商業(yè)或法律方面的原因论熙，不允許我們啟動或處理這些想法福青。
5.? 最后但并非最不重要的是，這個(gè)想法可能很重要赴肚，并為企業(yè)和客戶帶來很多價(jià)值素跺，但我們都知道，在我們達(dá)到理想狀態(tài)之前誉券，需要多次迭代。因此刊愚，我們需要比最初預(yù)期更多的時(shí)間和資源踊跟。
你可以擁抱這些真相，并且與他們一起騎車，或者你可以忽略它們并體驗(yàn)對自己的影響商玫。
因此箕憾，我開始了一項(xiàng)任務(wù)，以了解產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對上述真相拳昌。他們彼此有什么不同袭异？我發(fā)現(xiàn)：
1.弱小的團(tuán)隊(duì)盲目追隨路線圖。
月復(fù)一月炬藤，他們遵循路線圖上的所有任務(wù)御铃，并確保一切按時(shí)完成。一旦出現(xiàn)問題沈矿，他們就會開始將管理層歸咎于糟糕的目標(biāo)設(shè)定上真。之后，他們要求更多時(shí)間重新設(shè)計(jì)“功能”并加以改進(jìn)羹膳。如果他們有足夠的時(shí)間和金錢睡互，他們最終會解決問題并達(dá)到理想的解決方案，但情況很少陵像。
2.強(qiáng)大的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)理解就珠，擁抱和支持事實(shí)。
理想的狀態(tài)不是忽視這些真相醒颖，而是圍繞它們工作妻怎，并從不同角度適應(yīng)不斷變化的需求。強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)不會在路線圖上列出功能列表图贸，但他們首先從產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)階段開始蹂季。
路線圖的問題在于我們把它建立起來的功能，但它應(yīng)該有業(yè)務(wù)問題來解決疏日。根本問題是什么偿洁？而不僅僅是提供一個(gè)功能。
產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)解決問題的一個(gè)階段：1）什么是業(yè)務(wù)目標(biāo)沟优？2）什么是可測量的KPI涕滋？3）要克服的所有風(fēng)險(xiǎn)和問題，4）快速迭代他們預(yù)定的主要業(yè)務(wù)問題的理想和有效的解決方案挠阁。
? ? ? ?將路線圖上的特征清單所存在的問題是宾肺，一旦出現(xiàn)問題，人們會將其視為一種承諾侵俗。無論您留下多少免責(zé)聲明或留下的備忘錄锨用，人們?nèi)匀粫幸粋€(gè)固定的目標(biāo) - 設(shè)計(jì)或構(gòu)建該功能。該團(tuán)隊(duì)將開始開發(fā)并提交列表中的下一個(gè)任務(wù)隘谣，即使它沒有解決問題增拥。
? ? ? ?另一方面，是的，我們確實(shí)需要一個(gè)功能列表和艱難的日期來構(gòu)建和交付內(nèi)容掌栅。但我的建議是退后一步秩仆。從一個(gè)功能構(gòu)建團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)問題解決團(tuán)隊(duì)。因此猾封，我不建議刪除路線圖澄耍，但在承諾任何事情之前先進(jìn)行一步改進(jìn)。
我們怎樣才能有更好的路線圖晌缘？提交之前添加一個(gè)發(fā)現(xiàn)階段
? ? ? ? 我想說清楚齐莲，問題在于，在您確定任何業(yè)務(wù)目標(biāo)之前枚钓，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而提早做出決定铅搓。人們甚至在他們知道這是否是他們能夠提供的東西之前作出承諾，而最重要的是搀捷，它能否解決客戶的問題星掰。具有添加截止日期的功能清單至關(guān)重要。但是我正在談?wù)摳鼜V泛的背景 - 產(chǎn)品愿景嫩舟。
產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)
? ? ? ?提前添加發(fā)現(xiàn)和交付模式正在改變一切氢烘。發(fā)現(xiàn)就是產(chǎn)品管理，用戶體驗(yàn)和工程之間的密切合作家厌。發(fā)現(xiàn)的目的是快速分離好的想法和不好的想法播玖。產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的輸出是經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品積壓。這意味著要得到這些問題的答案：
用戶是否會購買此產(chǎn)品饭于？
它是否會解決我們客戶面臨的問題蜀踏？
是否會改善整體體驗(yàn)？
它是否會強(qiáng)調(diào)我們強(qiáng)大的產(chǎn)品部分掰吕？
這是否更接近我們的產(chǎn)品愿景果覆？
我們的利益相關(guān)者可以支持嗎
我們的工程師可以制作這個(gè)嗎
用戶可以弄清楚如何使用它？
如何應(yīng)用產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)
假設(shè)它需要兩個(gè)星期才能登上一個(gè)大客戶殖熟。但為了擴(kuò)大公司規(guī)模局待，我們需要將時(shí)間從兩周縮短到幾個(gè)小時(shí)。這是一個(gè)偉大商業(yè)目標(biāo)的絕佳例子：“減少新的大客戶所需的時(shí)間菱属∏ィ”為了實(shí)現(xiàn)可衡量的目標(biāo)，這將是：“入職時(shí)間少于一小時(shí)”纽门。
現(xiàn)在想象一下只有商業(yè)目標(biāo)的產(chǎn)品路線圖薛耻。這種路線圖為創(chuàng)造力和創(chuàng)新打開了空間。人們感覺更加開放和安全地分享他們的想法赏陵。所以現(xiàn)在我們不受限于一組功能昭卓。
在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)施這一想法的步驟
? ? ? ?首先愤钾，我們要求我們的關(guān)鍵利益相關(guān)方給我們多一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)瘟滨，以調(diào)查解決方案和執(zhí)行計(jì)劃候醒。我們告訴他們，我們需要時(shí)間來了解這個(gè)目標(biāo)是否與我們的客戶產(chǎn)生共鳴杂瘸，以及是否會改善整體體驗(yàn)倒淫。然后，我們會與工程師進(jìn)行交流败玉，以確保能夠從技術(shù)角度構(gòu)建并反復(fù)研究發(fā)現(xiàn)和想法敌土。之后，我們與我們的利益相關(guān)者或管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通运翼，以查看所找到的解決方案是否實(shí)現(xiàn)了我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)
? ? ? ? 現(xiàn)在返干，一旦我們將所有三方（顧客，工程師和管理團(tuán)隊(duì)）聯(lián)系起來血淌，我們就可以開始制定執(zhí)行計(jì)劃。該計(jì)劃包括我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，可測量的KPI和其他細(xì)節(jié)隐孽，以及結(jié)束日期竟稳。
? ? ? ? 公司必須不時(shí)做出這樣的承諾，并且完全適應(yīng)切換沦补。因?yàn)橥ㄟ^這種方式乳蓄，我們確實(shí)可以通過傾聽客戶并承諾對我們公司至關(guān)重要的事情來改進(jìn)我們的產(chǎn)品，而不是在沒有看到大局的情況下進(jìn)行漸進(jìn)式改變夕膀。而且即使你很少這樣做虚倒，總比不這樣做更好。
? ? ? ? 如果您想了解更多關(guān)于此主題的內(nèi)容产舞，我強(qiáng)烈建議閱讀Marty Cagan的啟發(fā)魂奥，這篇文章提供了一個(gè)清晰且最好的解釋，我曾閱讀過產(chǎn)品管理庞瘸，以及它如何在Tesla捧弃，Adobe，Apple擦囊，亞馬遜违霞。
三米工作室“大吉大利”小組的每周優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)文章漢化計(jì)劃02篇--《How to Conduct a Usability Test in Six Steps from Start to Finish（如何從開始到結(jié)束的六個(gè)步驟進(jìn)行可用性測試）》。
Medium英文原文鏈接https://uxplanet.org/@eugeniuesanu
