? ? 隨著院線產(chǎn)品的普及，產(chǎn)品本身不斷的升級(jí)肘交，顧客對(duì)功能型產(chǎn)品的認(rèn)知不斷增加。隨之而來(lái)的扑馁，對(duì)美容師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求也就越來(lái)越高涯呻。我們需要給顧客講解的也會(huì)越來(lái)越多。但是現(xiàn)在腻要，我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中會(huì)很容易出現(xiàn)一個(gè)漏洞复罐，就是忘記給顧客講秘腺反應(yīng)，或者避重就輕的挑幾點(diǎn)去講雄家。其實(shí)效诅，這卻是個(gè)不能回避的問(wèn)題。
? ? 在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們?nèi)绻f(shuō)不出產(chǎn)品的好處和亮點(diǎn)趟济，顧客也許根本就不會(huì)理會(huì)我們的產(chǎn)品乱投；同樣的如果我們沒(méi)有在銷(xiāo)售中做好充分的使用說(shuō)明，顧客在使用產(chǎn)的過(guò)程中有可能就會(huì)麻煩不斷咙好，這個(gè)時(shí)候再去說(shuō)明就成了解釋?zhuān)闪送菩敦?zé)任篡腌。這時(shí)候即使再好的售后服務(wù)也不能從根本上解決問(wèn)題，最終還會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)我們的信任降低勾效，甚至不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品嘹悼。
? ? 比如叛甫，我們的顧客在購(gòu)買(mǎi)一款家居產(chǎn)品時(shí)，我們只是一味的說(shuō)產(chǎn)品的效果如何如何好杨伙，顧客如何合適其监，產(chǎn)品多么安全可靠。卻沒(méi)有告訴顧客在使用的過(guò)程中根據(jù)每個(gè)人的個(gè)體差異不同有可能會(huì)出現(xiàn)的秘腺反應(yīng)或者排異反應(yīng)限匣，并舉例說(shuō)明抖苦，出現(xiàn)這些反應(yīng)時(shí)該如何應(yīng)對(duì)。因此米死，一但顧客在使用的過(guò)程中出現(xiàn)了這些情況我們?cè)偃フf(shuō)明時(shí)锌历，顧客的本能反應(yīng)就是……你在推卸責(zé)任。這中間也有可能還會(huì)衍生出更多的新問(wèn)題峦筒，那時(shí)候就真的成了越解釋越麻煩了究西。
? ? 所以，一個(gè)優(yōu)秀的美容師不但需要能對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的好處如數(shù)家珍物喷，同樣的卤材，也要對(duì)產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)的秘腺反應(yīng)了如指掌。這也是我們絕對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)峦失，也是我們產(chǎn)品銷(xiāo)售的前提和基礎(chǔ)扇丛。
