今天要給大家講的是如何識(shí)人和看人,察言觀色它涉及到心理學(xué)和行為學(xué)评雌,我們不會(huì)寫那么深树枫,只是給大家一些在生活的實(shí)用技巧【岸總結(jié)了10條給到大家去生活中的一些參考砂轻。
我們?cè)跍贤ㄖ泻苋菀字饔^猜測(cè),因?yàn)橹饔^帶入性過(guò)強(qiáng)斤吐,反而蒙蔽了我們的雙眼搔涝。不管是外界的因素干擾還是人家的花言巧語(yǔ)厨喂,其實(shí)都是我們自己蒙蔽了自己眼睛。就像有些時(shí)候我們回頭去看一些事情會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很傻庄呈。世界沒有完美的謊言蜕煌,很多時(shí)候我們看人家說(shuō)話稍微一分析你就能看穿。但為什么我們會(huì)蒙蔽己的雙眼抒痒?最核心的原因就是我們不聽幌绍、不想、不問(wèn)故响、不做。處理問(wèn)題是都是自己心里有一個(gè)想法颁独,一條路走到黑彩届,就沒去想過(guò)中間的理由和原因,這時(shí)我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤誓酒,今天這篇文章就是去扭轉(zhuǎn)這個(gè)問(wèn)題的樟蠕。
《論語(yǔ)·顏淵》:“夫達(dá)也者,質(zhì)直而好義靠柑,察言而觀色,慮以下人歼冰。”論語(yǔ)中描繪的察言觀色是觀察人家的表情甸怕。而我們很多人的狀態(tài)是根本沒有去觀察人的過(guò)程梢杭。察言觀色主要四點(diǎn)秸滴。
一:意于顏表武契,意:意念、思想荡含;顏表:是顏值的顏咒唆,臉上的表情。其實(shí)無(wú)論是什么樣的人内颗,無(wú)論我們你城府多么深钧排。表情會(huì)直接去反映一個(gè)人的內(nèi)心,無(wú)非是你能掩飾的比較好均澳,但一定做不到完美的隱藏恨溜。隱藏一定跟一個(gè)人的經(jīng)歷符衔、能力有很大的關(guān)系,道行越深糟袁,經(jīng)歷的越多判族,能力越高,掩飾的越多项戴。在日常生活中形帮,絕大多數(shù)人是做不到隱藏心里的狀態(tài)。思維一定會(huì)在行為上產(chǎn)生結(jié)果周叮,我所想到的東西一定會(huì)在我的行為上產(chǎn)生結(jié)果辩撑,我的表情、我的眼神仿耽、我的動(dòng)作合冀,接下來(lái)我要干的事情,一定會(huì)產(chǎn)生行為影響项贺。思維會(huì)指導(dǎo)你的行為和表情,會(huì)控制你的身體棕叫,當(dāng)你高興的時(shí)候,會(huì)感覺“身輕如燕”砌滞,當(dāng)你難過(guò)的時(shí)候會(huì)感覺內(nèi)心的沉重,當(dāng)一個(gè)人遇到傷心的事情時(shí)打掘,我們看她的眼睛里黯淡無(wú)光尊蚁。這些東西每個(gè)人都有,就為我們觀察人家提供了一個(gè)方向琴锭。
二:忠于企圖厕九,每一個(gè)人做事情都會(huì)忠于內(nèi)心想要的扁远,你的行為方式、表達(dá)方式皮获、說(shuō)話的動(dòng)作和語(yǔ)氣购公、情緒知残,都會(huì)忠于你最終的目的。就像你討厭一個(gè)人制恍,無(wú)論怎么控制,你說(shuō)話時(shí)都會(huì)敷衍鹃唯,你的行為上是想盡快的脫離他坡慌。所以我們成經(jīng)常和大家說(shuō)不要看人家說(shuō)了什么跪者,而應(yīng)該看他做了什么。
三:情難自控柜蜈,我很難壓抑自己的情緒,也很難控制自己的情緒秘噪,很少有人能夠離職的管住自己的情緒指煎,大多數(shù)人都會(huì)任由情緒的爆發(fā)。
四:力所能及像街,比如先定個(gè)小目標(biāo)掙個(gè)1個(gè)億,應(yīng)該沒有幾個(gè)人能做到吧畴栖?我們每個(gè)人對(duì)自己都有一個(gè)自我評(píng)判系統(tǒng)。很多人的對(duì)于超出自己能力范圍的事情根本不會(huì)去想叼丑,甚至一些自己能做到的事情都不會(huì)去想纵寝,何況做不到的事情爽茴。這就造成了不同階級(jí)火焰、不同環(huán)境昌简、不同職位、不同年齡犬金、不同性別的人,考慮問(wèn)題時(shí)都站在自己的本位上考慮音同。只會(huì)去解決我所看見的,我所了解的锅锨,我所知道的,我能夠做到的事情,就會(huì)出現(xiàn)階層論梅割、性別論泌类、能力高低論刃榨。我只做自己搞得定的桌吃,只做自己懂的。這種情況下決定了我們行為的有跡可循让簿,16歲的小伙子,做任何事情我們都可以知道他的目的是什么椭迎,26歲、36歲简软、46歲他們的目的又不一樣痹升。我們每一個(gè)人疼蛾。自己的言行转唉,自己的行為鳞芙,自己所做事的方式驯嘱,自己行為方都會(huì)有一個(gè)完整的脈絡(luò),其實(shí)是可以梳理出來(lái)的剃幌,我們看身邊的朋友也是一樣的。你有沒有去觀察了解每一個(gè)人的意于顏表抖棘、忠于企圖帕胆、情難自控芙盘、和力所能及,這是他行為的關(guān)鍵4大要素。在生活中察言觀色淘这,我們?cè)撟鍪裁矗?/p>
1. 觀其型剥扣。型指的是外界的環(huán)境和條件因素,比如他的衣著打扮铝穷,看他所處的身份階層钠怯,男性女性的角度是不一樣的,上司下司的立場(chǎng)也不一樣曙聂,甚至朋友跟朋友之間所扮演的角色立場(chǎng)也不一樣晦炊,很多時(shí)候不要做任何的交流的情況下,我們大概一看這人散發(fā)出來(lái)的外在的氣質(zhì)包括身上所附屬的標(biāo)簽稳衬,也能有個(gè)七七八八的判斷砰碴,比如他用什么手機(jī)乃正,穿的什么衣服,做一個(gè)簡(jiǎn)單的判斷欧啤。當(dāng)然這些判斷不能簡(jiǎn)單的靠衣著外貌。我們看陌生人得通過(guò)這個(gè)方式去了解照激,但并不僅限于此跃闹。比如剛認(rèn)識(shí)的朋友艇劫,我們會(huì)翻人家的微博鸣个,翻人家的朋友圈,或者人家在聚會(huì)上呈現(xiàn)出來(lái)的作品图筹。你可以看到不僅僅是問(wèn)本人腹纳,還可以通過(guò)周邊的各種信息,讓我對(duì)一個(gè)人有初級(jí)判斷等曼。觀其型弟孟,就像人形素描。當(dāng)你想起一個(gè)人的時(shí)候,你的腦子里會(huì)產(chǎn)生一個(gè)具體的形象尊沸,形象甚至?xí)ㄋ┑氖裁匆路幱谑裁礃拥纳袂楹蜖顟B(tài)妻枕,他在說(shuō)什么樣的話。比如說(shuō)自己的父親,你腦子里想到些什么?是不是能想到他的音容樣貌眼滤,他穿什么衣服?甚至他在說(shuō)什么話竿裂。說(shuō)到這個(gè)人時(shí)玉吁,我們的大腦會(huì)快速的信息整理,一瞬間各種碎片信息組合在一起腻异,然后產(chǎn)生非常具體的形象进副。觀其型做的就是對(duì)人進(jìn)行人情素描,除了臉盲癥以外悔常,很多人出現(xiàn)的問(wèn)題就是對(duì)身邊人的感覺非常模糊影斑,問(wèn)起你一個(gè)朋友來(lái),你腦子只會(huì)想起他的名字机打,想不起他具體的樣子鸥昏。比如你同學(xué),可能你記憶里只有你們?cè)?jīng)一起玩的快樂片段姐帚,但你對(duì)他家庭的狀況吏垮,班級(jí)所在位置,甚至這些信息都不太了解罐旗。很多人對(duì)于身邊人的了解都源于各種事情發(fā)生完之后膳汪,才知道他是一個(gè)什么樣的人。如果你在初級(jí)交往時(shí)去做了人性素描九秀,不一定要等到事情發(fā)生了才了解他是一個(gè)什么樣的人遗嗽。注意一點(diǎn):屁股決定腦袋,利益決定言行鼓蜒,了解這些信息痹换,對(duì)在生活中跟他相處時(shí),他所說(shuō)的話都弹,他所做的事情都有非常深刻的指導(dǎo)意義娇豫。千萬(wàn)不要等到事情完了來(lái)做事后諸葛亮。而是提前去想他是什么樣的人畅厢,去了解他所處的身份冯痢、階層、立場(chǎng)、衣著浦楣、外貌等各方面的信息袖肥。這種客觀信息會(huì)形成固有印象,在之后的溝通中振劳,他絕大多數(shù)時(shí)候都會(huì)遵照他所屬的屬性來(lái)展示椎组。還是以我們的父親為例,當(dāng)你爸一瞪眼的時(shí)候历恐,你就知道他生氣了庐杨,他發(fā)怒,罵人夹供,發(fā)火的樣子,當(dāng)他下次無(wú)論做出什么樣的動(dòng)作和表情仁堪,你都清楚知道他接下來(lái)會(huì)做什么哮洽,如果你聽說(shuō)了你爸最近的一些事情,你馬上判斷出他回了家之后情緒高還是低弦聂。這都是賴于我們對(duì)這個(gè)人物的素描鸟辅,人物的塑型非常的清楚,所以我們就知道會(huì)有什么樣的事情莺葫,會(huì)有什么樣的結(jié)果匪凉,所以會(huì)想到有一些應(yīng)對(duì)的方法。這里換句話說(shuō):為什么你能看穿你爸捺檬,看不穿生活中其他的邪門歪道呢再层?就是因?yàn)闆]有觀察沒有了解。觀其型堡纬,樹立他的整個(gè)人物的形象聂受。但記住千萬(wàn)不要“狗眼看人低”,不要只通過(guò)他有錢沒錢烤镐,他穿什么衣服去判斷蛋济,要對(duì)他做一個(gè)完整的素描,不是只看一些外在的東西炮叶,他所作出的行為動(dòng)作碗旅,語(yǔ)言形態(tài)各方面的事情,都會(huì)遵照于他所處的身份镜悉,階層祟辟、立場(chǎng),包括他們所處的環(huán)境侣肄,包括他們成長(zhǎng)習(xí)慣等等因素川尖,這都是客觀的信息收集看得見聽得到摸得著的東西。
2. 聽其聲,聽他說(shuō)話的內(nèi)容叮喳,這里的難點(diǎn)是很多人在聽人家說(shuō)話的時(shí)候會(huì)習(xí)慣性打斷人家被芳,急于表達(dá)自己的內(nèi)容,表達(dá)自己心里所想馍悟,基本上屬于“聽不清也聽不明”畔濒。而這里最有趣的地方是你講完之后,后面的內(nèi)容就聽不進(jìn)去了锣咒。你得到了答案之后侵状,想要不斷的證明自己心里所想的問(wèn)題是對(duì)的,你能聽見人家的聲音毅整,每個(gè)字都很清楚趣兄,但是你回頭再想的時(shí)候,一個(gè)字都記不住悼嫉。這就是“光聽”了艇潭。第二情況就是我們聽了大概能聽得懂,也大概清楚戏蔑,但是記不住√D現(xiàn)在記不住,明后天就忘記了总棵。這就是沒有邏輯鳍寂、沒有興趣點(diǎn)、沒有利害關(guān)系情龄,所以一定記不住迄汛。所以我們還要去思考內(nèi)容的邏輯,不能光聽內(nèi)容骤视,你也要去想隔心。你一定有這樣的經(jīng)歷,拿筆記東西尚胞,基本上不落的記硬霍,但是按照自己的邏輯推演一遍基本上就不會(huì)了。所以東西一定要在自己腦子里去演算笼裳,要根據(jù)內(nèi)容去思考唯卖。第三個(gè):一定要去了解對(duì)方溝通的目的。內(nèi)容躬柬、邏輯拜轨、目的,三件事情說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單允青,但是我們卻經(jīng)常不做橄碾。第4點(diǎn)聽他說(shuō)話的語(yǔ)氣。很多時(shí)候他說(shuō)的目的不是真正的目的,即使他為了騙你也會(huì)有目的法牲,總比什么都不知道要好史汗。所以說(shuō)的語(yǔ)氣語(yǔ)速也是判斷的依據(jù)。比如他說(shuō)謊話拒垃,他的語(yǔ)氣語(yǔ)速就會(huì)不對(duì)停撞,會(huì)刻意拖慢。第5點(diǎn)也是很多人忽略的點(diǎn)悼瓮,重點(diǎn)重復(fù)的地方戈毒,要尤其關(guān)注。有些人在一個(gè)問(wèn)題上翻來(lái)覆去的講横堡,甚至一次不行兩次埋市,兩次不行三次。這是你一定要小心了命贴。你想想自己為什么會(huì)重復(fù)道宅?絕大多數(shù)時(shí)都是你有其他的目的。很多時(shí)候重要的東西我們才不會(huì)重復(fù)套么。強(qiáng)調(diào)的地方都是有目的,所以一定要關(guān)注人家重點(diǎn)的地方碳蛋,通過(guò)重復(fù)的點(diǎn)我們能夠知道人家的目的是什么胚泌。說(shuō)什么并不重要,重要的是怎么說(shuō)肃弟,為什么這么說(shuō)玷室,想說(shuō)什么。他說(shuō)這件事情很重要笤受,為什么重要穷缤?如果你之前了解他的目的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他說(shuō)得更重要的事情跟他的目的邏輯關(guān)系上并不成立箩兽。生活中其實(shí)是越重要的津肛、越關(guān)心、越在意的事情汗贫,我們是不愿意告訴別人的身坐。即使這件事情拿出來(lái)說(shuō)也沒什么,但是不行落包。這就像松鼠藏松子一樣部蛇,拼命的往土里藏,其實(shí)對(duì)于周邊人來(lái)可能一點(diǎn)都不重要咐蝇,但你一定要藏涯鲁。這就是我們自我保護(hù)的一種行為方式,是動(dòng)物性,誰(shuí)改不了的抹腿。一定會(huì)把重要的事情藏在心里面不說(shuō)岛请,然后自己編造一個(gè)目的,加以發(fā)揮幢踏,不斷地強(qiáng)調(diào)和重復(fù)髓需。這是我們?nèi)粘贤ǖ耐ㄓ媚J健D悴⒉恢朗裁丛蚍坎酰阒皇怯X得你不敢說(shuō)僚匆,哪怕對(duì)別人不會(huì)產(chǎn)生任何影響,就不愿意說(shuō)搭幻。比如跟人借筆記咧擂,你一定會(huì)編個(gè)理由出來(lái):上課我沒聽。更深次的目的是借筆記檀蹋,你會(huì)拿個(gè)東西作為搪塞的借口松申,最深層的目的是因?yàn)槟銘校悴幌敫冻雠Ω┯狻R灿泻芏嗳税褢凶鳛樵蛎惩埃f(shuō)句實(shí)話懶只是借口。你要真不想懶誰(shuí)也拉不住桌肴,你之所以懶皇筛,找盡一切借口去實(shí)現(xiàn)懶的目的,這才是你藏在心里面最核心的目的坠七。聽其聲說(shuō)什么不重要水醋,重要的是怎么說(shuō),為什么說(shuō)彪置,想說(shuō)什么拄踪。他說(shuō)話的內(nèi)容,說(shuō)話內(nèi)容的邏輯拳魁,他說(shuō)話的目的惶桐,語(yǔ)氣、語(yǔ)速潘懊,以及他重點(diǎn)重復(fù)的地方耀盗,你通過(guò)這樣的思考你會(huì)知道他想干什么。你不明白的原因就是你沒有去做這件事情卦尊,所以一定要去做叛拷,把對(duì)方溝通的目的、重點(diǎn)岂却、邏輯忿薇,把它寫出來(lái)裙椭,你馬上就會(huì)清楚對(duì)方到底要什么。
3.?辯其形署浩,形是指一個(gè)人的神情揉燃、形態(tài),描述的是一個(gè)人的狀態(tài)筋栋。因?yàn)闋顟B(tài)不是很客觀炊汤,所以需要我們?nèi)シ直妗5谝粋€(gè)是看弊攘,眼睛是人心靈的窗戶抢腐,即使有些人特別能裝,但是他的眼睛也會(huì)出賣他襟交。不說(shuō)每個(gè)人觀察的能力高低迈倍,我們至少會(huì)從人家的眼睛里看到哀傷、喜悅捣域、慌亂啼染,所以一定要去觀察人家的眼睛。有些人會(huì)說(shuō)自己自卑和人不做眼神的交流焕梅,這個(gè)人最后和你的關(guān)系怎么樣迹鹅,他會(huì)不會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻罵你,這件事情一定是打問(wèn)號(hào)的贞言。所以一定要和人做眼神交流斜棚,可以慢慢的從熟悉的人眼神交流開始。第二個(gè):小動(dòng)作蜗字。小動(dòng)作對(duì)我們有參考意義打肝,一個(gè)人的行為是心里的一桿尺脂新,每個(gè)人生活的環(huán)境不一樣挪捕,他的小動(dòng)作也不一樣。所以我們要細(xì)致觀察争便。比如:每個(gè)人緊張的時(shí)候都會(huì)有小動(dòng)作级零,有的是人摸鼻子,有的人是攥手滞乙,有些人是來(lái)回不停的走奏纪。再比如說(shuō)謊,很多人是眼球轉(zhuǎn)動(dòng)斩启,還有人是眼神往別處移序调。去觀察他的動(dòng)作,每一個(gè)人都有一桿尺兔簇,不同時(shí)間做的不同的動(dòng)作发绢,不同的形態(tài)下的不同的行為反應(yīng)硬耍,一定要去仔細(xì)的觀察。小動(dòng)作就像鏡子一樣边酒,你看鏡子一定能看到真實(shí)的自己经柴。第三個(gè):微神情。比如:一個(gè)人高不高興墩朦,絕大多數(shù)的時(shí)候看神情就能看的出來(lái)坯认。因?yàn)樗男闹邢矏偅隳苊黠@的從他的臉上看到面部肌肉和嘴角上揚(yáng)氓涣。如果一個(gè)人陰著臉牛哺,說(shuō)明他可能不開心。察言觀色春哨,色就是眼神荆隘、小動(dòng)作、微神情赴背,這個(gè)觀察會(huì)讓我們?cè)谥虚g發(fā)現(xiàn)很多信息椰拒。隨著時(shí)間的推移,我們對(duì)一個(gè)人描繪的越多凰荚,就會(huì)達(dá)到一種狀態(tài)燃观,就像我們背對(duì)著我們的父親,我們也能感受到他高不高興便瑟。這些東西并不難缆毁,只要稍微訓(xùn)練一下,你的觀察能力就能勝任了到涂,這些都有依賴于我們的觀察脊框。為什么會(huì)女性的第六感很靈,就是因?yàn)榕愿行宰畲蟮膮^(qū)別是觀察的更仔細(xì)践啄。為什么網(wǎng)上很多人能夠預(yù)言浇雹,其實(shí)他根本沒有預(yù)言,而是他觀察出來(lái)的屿讽。
4. 踱其行昭灵,行是行為動(dòng)作。我們聽的時(shí)候一定要去了解對(duì)方的目的伐谈,一定要結(jié)合目的來(lái)看人家的行為烂完,看他的行為是否和目的一致。比如一個(gè)人跟你朋友長(zhǎng)朋友短诵棵,一到請(qǐng)客吃飯從不買單抠蚣。所以這種人我們就要保持距離。再比如:有人借錢不還履澳,這就是已經(jīng)著了道了嘶窄,我們借錢要借給那些能還錢的人缓屠,而不是借了不還的人,借完之后才發(fā)現(xiàn)是什么樣的人已經(jīng)沒用了护侮。比如前面這種從不請(qǐng)我吃飯的人敌完,我就不會(huì)借錢給他。還有一類好友羊初,你做什么都搶著跟你一起干滨溉,這類朋友也千萬(wàn)不要借錢。社交關(guān)系中最重要的是互動(dòng)长赞,這類人他跟你沒有互動(dòng)晦攒。所以了解他的目的,然后看他干什么得哆。這就像照妖鏡一樣能立馬現(xiàn)出原形脯颜。觀其型、聽其聲贩据、辯其形栋操、踱其行這都是信息手機(jī),知道他說(shuō)話的內(nèi)容饱亮,知道他說(shuō)話的邏輯和目的矾芙,知道他說(shuō)話的意圖,然后觀察他的眼神近上、神色剔宪、表情,又看到了做出的行為壹无,我們要判斷還需要思其義贺喝。
5.思其義古毛,很多人信息收集完就收集完了盾舌,收集完就不管了涛碑,收集還要了解最終的意義躯概。根據(jù)上面他的表情奸汇、行為沥寥、動(dòng)作卸察、語(yǔ)言她倘,以及他的身份層次璧微、年齡、性別等等去考慮他的核心目的硬梁。很多人出錯(cuò)的地方是:當(dāng)別人在說(shuō)的時(shí)候前硫,你在想他說(shuō)的是不是真的。第二個(gè)想的是他說(shuō)的是不是對(duì)的荧止,第三個(gè)想的跟我有什么關(guān)系屹电,甚至?xí)胛矣惺裁蠢娼捉#矣惺裁春锰帯?a target="_blank">角色互換一下:你跟人說(shuō)話表達(dá)一個(gè)目的,你是會(huì)說(shuō)服人家的危号。那么你的大腦里會(huì)描述這件事情牧愁,不管真假,方正你是會(huì)把它描述的和真的一樣外莲,一定會(huì)找很多理由來(lái)支持這件事情猪半,如果你需要從別人那里得到,你一定會(huì)找對(duì)別人有利的地方偷线。這就意味著你聽到的都是被人家篩選過(guò)的磨确,你的思維按照他所說(shuō)出來(lái)的信息作出思考,你一定跑不掉声邦。比如找人幫忙乏奥,他說(shuō):最近我想?yún)⒓右粋€(gè)課程,學(xué)建筑的亥曹,我去參加一個(gè)制圖的課程邓了,課程是**出版的,他們很有效果媳瞪,我需要通過(guò)這個(gè)去考個(gè)證驶悟,方便我以后職業(yè)晉升,我錢不夠材失,想找你幫忙借點(diǎn)錢給我痕鳍。這個(gè)事情你幫了我了,以后有事情我也會(huì)幫你龙巨,我借錢笼呆,是因?yàn)檫@個(gè)月工資沒發(fā),回頭我再請(qǐng)你吃飯旨别。這個(gè)套路里你會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題是:我怎么去拒絕诗赌,或者我借還是不借。都會(huì)處于兩難的中間秸弛,但是如果我們把前面的東西綜合來(lái)分析铭若,比如他的身份階級(jí)所處立場(chǎng),這個(gè)課程在他的這個(gè)階段需不需要递览?他的家庭經(jīng)濟(jì)狀況是怎么樣的叼屠?他為什么要去借錢,他還有哪些途徑绞铃。他說(shuō)話的內(nèi)容邏輯上镜雨,聽上去目的是借錢,其實(shí)實(shí)際的目的是什么儿捧?很多人都很少會(huì)去想:他心里面最深層次的想得到什么荚坞。如果他再?gòu)?qiáng)調(diào)如果不能報(bào)名挑宠,他會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),這時(shí)你會(huì)不會(huì)心軟颓影。如果說(shuō)他是這樣正常的目的各淀,他可以找父母,找其他人诡挂,他為什么一定要找我揪阿?其實(shí)這里面一定有問(wèn)題。這個(gè)事情他一定是有所隱瞞的咆畏,如果這時(shí)你再逼逼他:“你可以找爸媽借”你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的轉(zhuǎn)變:“我們都是兄弟南捂,都是朋友啦,你就幫我一下怎么啦旧找,你是不是不想借溺健,不想借你明說(shuō)”,這時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他邏輯混亂了钮蛛,他開始著急了鞭缭,因?yàn)樗f(shuō)不清楚。正常情況下他應(yīng)該拿出有力和充分的證據(jù)來(lái)證明自己的內(nèi)容魏颓,而不是閃爍其詞岭辣。如果你試探過(guò)程,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他無(wú)論說(shuō)什么都已經(jīng)沒有其他的內(nèi)容了甸饱,因?yàn)樗庍^(guò)的內(nèi)容編完了沦童,剩下的只有他的情緒了,最后他說(shuō):“跟你半年沒見叹话,以后咱也不要再見偷遗。”所以一定要綜上所述去思考他的核心的目的驼壶,通過(guò)接下來(lái)他會(huì)做什么氏豌,去看跟他的目的是否一致。如果接下來(lái)他的行為和目的完全不一致热凹,這就有問(wèn)題泵喘。當(dāng)人家去跟你做任何交流的時(shí)候,你一旦去質(zhì)疑他的目的般妙,開始去質(zhì)疑他的行為纪铺,他接下來(lái)行為只是發(fā)泄情緒的話,只是不斷的重復(fù)他的重要性股冗,這個(gè)事情90%有問(wèn)題霹陡。第三點(diǎn):我該如何應(yīng)對(duì)和蚪?這時(shí)候就得去想我接下來(lái)該做什么止状。既要保持顏面烹棉,又要不傷害人家,然后還不能夠讓自己吃虧怯疤,關(guān)鍵點(diǎn)還是和前面一樣:信息的收集浆洗,條件的分析,邏輯的思考集峦,實(shí)際上真面臨跟人交流時(shí)伏社,往往忽視了理由的正當(dāng)性。就像借錢報(bào)名課程一樣塔淤,借錢他可以跟家里借摘昌,在各種理由和因素下,你得不出正確的結(jié)論高蜂,再聽他的內(nèi)容上不能想清楚他的目的聪黎,觀察他的行為,再表現(xiàn)出眼神的閃躲备恤,這種情況下他不敢看你稿饰,就說(shuō)明他心虛。很少有人能當(dāng)著別人的面露泊,面不改色心不跳的喉镰,就算能做到,他的眼神也會(huì)出賣他惭笑。你盯著看她眼睛到底真不真誠(chéng)侣姆,這時(shí)他去閃躲或者小動(dòng)作,比如:搓手沉噩、撓頭铺敌、不停玩手上的打火機(jī)、或者玩什么東西屁擅,這時(shí)你就知道這里面一定有問(wèn)題偿凭。那這時(shí)我們的做法:
第一點(diǎn):不要太急于表露自己,不露聲色派歌。有很多人這個(gè)時(shí)候就會(huì)表現(xiàn)出厭惡弯囊,不聽、不理解胶果、不關(guān)心匾嘱。一定你陷入自己的情緒中,他會(huì)重點(diǎn)攻克你表現(xiàn)出的狀態(tài)早抠。比如:你表現(xiàn)出來(lái)不信任霎烙,他就會(huì)有很多內(nèi)容告訴你:這件事情有什么好處,然后去博取你的信任。因?yàn)槲覀兊哪芰]有到達(dá)能主導(dǎo)溝通的范圍悬垃,所以這時(shí)就是不要去表露自己的不滿或者擔(dān)憂游昼,不要表露自己的形態(tài)。因?yàn)閯e人針對(duì)你的弱點(diǎn)來(lái)進(jìn)行攻擊的時(shí)候尝蠕,80%是防不住的烘豌。很多人會(huì)表現(xiàn)出擔(dān)憂,然后他就會(huì)不斷跟你說(shuō)看彼,最后你心軟妥協(xié)廊佩,然后去抱怨我為什么心軟,為什么能被打動(dòng)靖榕。所以千萬(wàn)不要露聲色标锄,先聽人家說(shuō),因?yàn)橛行┢凭`茁计,有些問(wèn)題問(wèn)題鸯绿,有些表情,有些東西簸淀,會(huì)在他說(shuō)得過(guò)程中不自覺的流露出來(lái)瓶蝴,說(shuō)得多一定錯(cuò)的多。比如:砍價(jià)租幕,砍價(jià)最重要的是淡定舷手,不露聲色。不要表達(dá)出任何的喜歡不喜歡劲绪,也不要表達(dá)出自己的價(jià)格底線男窟。聽人家說(shuō),他說(shuō)的越多贾富,你就越有把握歉眷,他說(shuō)這個(gè)好,那個(gè)好颤枪,如果你問(wèn)一下多少錢汗捡?人家說(shuō)200,很多人出現(xiàn)的狀態(tài)是:裝的很難砍價(jià)畏纲,“哎呀扇住,太貴了〉琳停”這時(shí)你基本上輸一大半艘蹋。知道為什么嗎?因?yàn)槟阆胭I票灰。銷售心理學(xué)上面說(shuō):嫌貴的都是想買的女阀。如果人家說(shuō)200宅荤,你看著他,然后你再拿著衣服看浸策,不說(shuō)話冯键。對(duì)方一定會(huì)主動(dòng)給你降價(jià)。他自己說(shuō)完這個(gè)東西好的榛,已經(jīng)沒話的時(shí)候琼了,他會(huì)說(shuō):“要不然我給你便宜點(diǎn)逻锐?”這時(shí)候問(wèn)他:“多少夫晌?”對(duì)方如果是老油條的話,一定也會(huì)問(wèn)你:“你說(shuō)多少昧诱?”這個(gè)時(shí)候你就問(wèn)他:多少晓淀?他一定會(huì)告訴你買賣是一層一層的往下剝,最后他會(huì)把底價(jià)告訴你盏档,基本上三輪從200降到150凶掰,最后你就直接一次性給到你心里價(jià)位就OK了。所以在溝通的過(guò)程中一定不要太急于表達(dá)自己蜈亩,太急于表達(dá)懦窘,往往會(huì)把自己的弱點(diǎn)暴露,同樣的我們需要?jiǎng)e人說(shuō)的多稚配,所以第一個(gè)要不露聲色畅涂,
第二點(diǎn):就要仔細(xì)觀察。其實(shí)從他開始聊天的時(shí)候道川,他一直跟你說(shuō)事情的時(shí)候午衰,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中間他的情緒,他的動(dòng)作都會(huì)有變化冒萄,所以當(dāng)你不露聲色的時(shí)候臊岸,引導(dǎo)人家去做出這樣的行為,有很多時(shí)候他說(shuō)話會(huì)經(jīng)過(guò)很多的思維尊流,很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母闳ケ磉_(dá)帅戒,如果他的行為是經(jīng)過(guò)編造的謊言,他后面出現(xiàn)的狀態(tài)跟前面說(shuō)話的狀態(tài)一定不一樣崖技,包括他的眼神和小動(dòng)作蜘澜,千萬(wàn)不要人家跟你說(shuō)話,他要么是玩手機(jī)响疚,要么看外面鄙信。這種情況下,你就失去判斷的一些依據(jù)忿晕。
第三點(diǎn):附和詢問(wèn)装诡,溝通的過(guò)程中最重要的就是互動(dòng),附和就是對(duì)他的贊賞和認(rèn)同,是一種鼓勵(lì)鸦采,“你說(shuō)的對(duì)宾巍,”有了這句話之后,他一定會(huì)證明自己渔伯,他說(shuō):“我就說(shuō)是吧”只要你附和他顶霞,他一定會(huì)為了證明自己去說(shuō)更多的。生活里沒有幾個(gè)人能思維嚴(yán)謹(jǐn)滔滔不絕锣吼,所以出現(xiàn)的內(nèi)容多了选浑,他需要現(xiàn)場(chǎng)編造,一旦進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)編造玄叠,馬上就會(huì)露馬腳古徒。只要他開始重新編造出一些內(nèi)容,我們就開始提問(wèn)读恃。這時(shí)候你問(wèn)剛才的內(nèi)容隧膘,他會(huì)出現(xiàn)卡殼的情況,不要去問(wèn)他之前陳述的內(nèi)容寺惫,一定要問(wèn)你贊同之后疹吃,他重新去編造的這些內(nèi)容。
第四點(diǎn):反向質(zhì)疑西雀。和前面的提問(wèn)不一樣萨驶,前面的提問(wèn)是順著他的思路提問(wèn),是為了讓他說(shuō)得更多蒋搜,表述的更多內(nèi)容篡撵,把東西展露出來(lái),而反向質(zhì)疑是為了收集更多的信息豆挽∮“如果不是這樣?如果沒有達(dá)到你說(shuō)的效果帮哈?如果你說(shuō)的是假的呢膛檀?如果做不到呢?”前面的提問(wèn)是順著他的思路來(lái)的娘侍,如果他功力高點(diǎn)咖刃,背的熟一點(diǎn),你會(huì)有一些地方無(wú)法判斷憾筏,反向質(zhì)疑嚎杨,去收集更多的信息來(lái)判斷。順著提問(wèn)去證明也可以得出結(jié)論:如果他所講的內(nèi)容還是跟之前一樣的氧腰,那你就可以知道這個(gè)東西是他準(zhǔn)備好的枫浙,所有的東西都是編造的刨肃。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)不停的說(shuō)他的理由。
第五點(diǎn):邏輯論證箩帚,這些東西符不符合是要去思考的真友,很多人的問(wèn)題是判斷的依據(jù)按照別人說(shuō)得邏輯來(lái)判斷的,這是不正確的紧帕,你的按照正常的客觀事實(shí)來(lái)判斷盔然。就像前面說(shuō)找你借錢,讓他去報(bào)一門課程是嗜,學(xué)習(xí)這事他父母應(yīng)該是支持的愈案,為什么他不找父母?
第六點(diǎn):結(jié)果思索叠纷,一定要去想他到底要什么刻帚?很多人知道了他的信息是編造的之后都是沒有興趣再聽了潦嘶,這是不可取的涩嚣,因?yàn)槲覀儗?duì)于每一件事情一定要有一個(gè)探索過(guò)程,一定要知道人家的目的到底是什么掂僵,你如果能夠去了解他最終的目的航厚,下一次就避免了上當(dāng)。為什么很多人一直處于重復(fù)犯錯(cuò)锰蓬,就是因?yàn)槟悴蝗ジ闱宄蜥2牵桓闱宄罱K的道理,吃一塹長(zhǎng)一智芹扭。如果你連這個(gè)都搞不清麻顶,被騙是遲早的事情,你連人家為什么騙你舱卡,什么原因辅肾,什么理由都搞不清楚,你下一次一定還會(huì)著了道轮锥。
接下來(lái)給你10條絕對(duì)有效的溝通盲區(qū)
1.?找你幫忙矫钓,不說(shuō)清楚詳細(xì)情形的。一定有其他情況舍杜。有很多人來(lái)找你幫忙新娜,經(jīng)常聽到的:“你別管了,哎既绩,我有我的安排”“我有事兒概龄,你相信我”然后你完完全全的信任。事情起因饲握、經(jīng)過(guò)私杜、結(jié)果吸重,來(lái)龍去脈,他準(zhǔn)備干什么歪今,不說(shuō)這些的人一定有問(wèn)題嚎幸。正兒八經(jīng)的找你幫忙一定會(huì)說(shuō)得特別詳細(xì),但凡跟你說(shuō)不清楚的一定有情況寄猩。
2.?跟你說(shuō)話嫉晶,沒有實(shí)際內(nèi)容的,稱贊恭維的田篇。他一定對(duì)你有所求替废,或者有其他的目的〔醇恚“爸椎镣,我們聊會(huì)天”“我覺得這個(gè)兄弟不錯(cuò),我覺得這個(gè)朋友不錯(cuò)”其實(shí)他一定有其他的目的兽赁。
3.?在溝通中都是答應(yīng)和順從的状答,通常不在意你。比如:你提個(gè)建議刀崖,他說(shuō)“嗯惊科,好,可以亮钦,不錯(cuò)馆截。”比如:老板交代任務(wù)蜂莉,你只有順從蜡娶。你在意你老板嗎?你才不他死活映穗。往往跟人家回答很多yes的人窖张,基本上就在意人家。因?yàn)槊恳患虑檎f(shuō)yes的時(shí)候都是一種承諾男公,真正做承諾的時(shí)候心里壓力是很大荤堪。人家承諾那么多原因是什么?就是根本沒想過(guò)履行枢赔,也根本不在意對(duì)方起胰。因?yàn)槌兄Z要履行嗡载,所以心理壓力會(huì)大梅猿,為什么要履行責(zé)任荚虚,因?yàn)槲以谝馑K杂行┠型瑢W(xué)遇到女生速梗,對(duì)你的很多要求都是表示好認(rèn)可肮塞,好好想想你是誰(shuí)襟齿?基本上備胎跑不了。
4.?經(jīng)常遲到枕赵,忽悠不兌現(xiàn)的猜欺,基本上條件成熟會(huì)出賣你。我們每一個(gè)人身邊都有一個(gè)經(jīng)常遲到拷窜、忽悠不兌現(xiàn)的人开皿,請(qǐng)你遠(yuǎn)離他,往往最后出賣你的一定是他篮昧。條件成熟賣你就意味著他有時(shí)候不一定是賣你赋荆,還有可能是害你。
5.?馬上就得到懊昨,立即就實(shí)現(xiàn)的事情窄潭,往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。很多人干一件事情的時(shí)候都抱著現(xiàn)在就解決問(wèn)題的心態(tài)酵颁,“我現(xiàn)在好難受嫉你,我今天不能等,現(xiàn)在問(wèn)題很嚴(yán)重材义,必須馬上改變均抽〖奚停”那么請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在產(chǎn)生的問(wèn)題其掂,是今天才發(fā)生的嗎?都是日積月累產(chǎn)生的潦蝇,如果馬上就改變款熬,馬上就得到,可能嗎攘乒?生活里特別是有利益的事情贤牛,現(xiàn)在就能得到,往往伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)则酝。得到必有失去殉簸,比如:炒股,馬上就能掙錢沽讹,你想想風(fēng)險(xiǎn)有多大般卑?
6.?溝通中反復(fù)強(qiáng)調(diào),不斷重復(fù)的目的都是騙人的爽雄。為什么蝠检?因?yàn)樵诤酰敝课粒鞘悄闾舅鋵?shí)跟別人沒關(guān)系饲梭。想想自己為什么要跟別人去重復(fù)?因?yàn)槟阆雽?shí)現(xiàn)自己的目的焰檩。就像單位開會(huì)強(qiáng)調(diào)布置任務(wù)憔涉,重點(diǎn)任務(wù)背后一定有其他的目的,只是老板不告訴你而已析苫。你想想這個(gè)世界上有幾件事情能達(dá)成對(duì)方的目的之后监氢,你的目的也能達(dá)成的?對(duì)方在意藤违,對(duì)方得利浪腐,然后你也得利事?往往他達(dá)成目的的時(shí)候顿乒,都是要你有所付出的议街。一個(gè)人為什么會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)他說(shuō)的重點(diǎn)?因?yàn)樗脒_(dá)到是他心里的想法璧榄,他反復(fù)強(qiáng)調(diào)是怕你做不到特漩,怕你拒絕,怕你不同意骨杂,最怕的是你吃虧涂身,因?yàn)槟愠蕴潱运艜?huì)去強(qiáng)調(diào)你得便宜的事情搓蚪。如果是你得便宜的事情蛤售,你愛做不做。比如聚會(huì)時(shí)妒潭,你記得過(guò)來(lái)順路捎我悴能。你記得就是強(qiáng)調(diào),為什么強(qiáng)調(diào)雳灾?因?yàn)榕履悴蛔瞿穑憷@道接他,你要付出時(shí)間谎亩,付出成本兒炒嘲,他得便宜方便。
7.?交談中眼神不在你身上的肯定是對(duì)你無(wú)感的匈庭。跟人家談話的時(shí)候夫凸,他的眼睛不看你,一定對(duì)你無(wú)感嚎花。哪怕是害羞寸痢、不自信的人,在意一個(gè)人也會(huì)偷瞄一下紊选。比如男生相親見女孩子啼止,你只要稍微在那里坐五分鐘道逗。你就知道女孩子對(duì)你什么態(tài)度。千萬(wàn)不要在語(yǔ)言献烦、行為上去判斷滓窍,我們聊的蠻好的,估計(jì)最后你是一個(gè)備胎巩那。你稍微看幾次吏夯,你就知道人家到底在不在意你。
8.?眼神閃躲飄忽的即横,心里一定有秘密噪生。你問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,盯著她眼睛看东囚,眼珠稍微一轉(zhuǎn)跺嗽,你就知道有問(wèn)題,就能看到他到底有沒有在說(shuō)謊页藻。(這個(gè)東西千萬(wàn)不要在小情侶身上用哈)察言觀色是讓你們用在正處的桨嫁,千萬(wàn)別偏了。眼神閃躲飄忽著份帐,心里一定有秘密璃吧,一定有問(wèn)題,一定在說(shuō)謊废境。
9.人們所說(shuō)畜挨、所展示的,往往是其缺乏的彬坏。比如身邊的人跟你說(shuō):我們倆是最好的朋友朦促,你千萬(wàn)要小心。一般這樣說(shuō)的栓始,你們倆關(guān)系在他心里絕對(duì)不是最好的。我們看到了社交網(wǎng)絡(luò)上血当,很多人去展示旅游幻赚、美食、包包臊旭。其實(shí)這些展示的東西是你最缺乏的東西落恼。你沒有這些東西,所以你才去展示這些東西离熏。比如:一個(gè)老板說(shuō)自己很有錢佳谦,自己有多少業(yè)務(wù),其實(shí)你就知道滋戳,他業(yè)務(wù)不行钻蔑,沒錢啥刻。這條適用在生活的各個(gè)方面,比如女生在你面前裝的很溫柔咪笑,千萬(wàn)不要相信可帽,真成你女朋友之后,你會(huì)想死的窗怒。反倒是在你面前顯得自己是女漢子的映跟,你會(huì)發(fā)現(xiàn)她溫柔似水。男的在女的面前裝逼絕對(duì)是窮屌絲扬虚。
10.每一個(gè)人說(shuō)出來(lái)的第一條理由都是借口努隙。比如:你為什么是單身狗?因?yàn)槌蠊缄恰R驗(yàn)椴蛔孕盘攴āR驗(yàn)樯顔握{(diào)。因?yàn)闊o(wú)能路鹰。什么東西不是借口贷洲?只有當(dāng)我們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題的實(shí)際行動(dòng)來(lái)才不是借口。只要說(shuō)理由晋柱,一定是借口优构,理由本身就是借口,只有去做了才不是借口雁竞。理由往往都是為自己開脫的钦椭。所以千萬(wàn)不要相信人家說(shuō)的理由,說(shuō)一千道一萬(wàn)都是他在推卸責(zé)任碑诉。這里并不是探討借口彪腔,只是讓你明白,別人的各種理由千萬(wàn)不要相信进栽。
在日常生活中德挣,一、一定要觀其型快毛。去思考身份格嗅、階級(jí)、所處立場(chǎng)唠帝、衣著屯掖、外貌、其他各種外面的客觀條件襟衰。
二贴铜、聽其聲。要對(duì)人家說(shuō)話的內(nèi)容,內(nèi)容的邏輯绍坝,對(duì)方溝通的目的徘意、語(yǔ)氣、語(yǔ)速陷嘴,重點(diǎn)重復(fù)的地方去認(rèn)真的去聽映砖。
三、辯其形灾挨,小動(dòng)作邑退,微表情一定要去看,認(rèn)真記下以便下次溝通時(shí)做對(duì)比劳澄,因?yàn)槊總€(gè)人受情境和環(huán)境的一些影響地技,每個(gè)人都有獨(dú)特的地方,也有大家共同的地方秒拔,獨(dú)特的地方是做出的動(dòng)作可能不一樣莫矗,眼神的傳遞有所區(qū)別,但是所發(fā)生的時(shí)刻是一定一樣砂缩。
四作谚、踱其行,溝通之前先去思考庵芭,對(duì)方的角色素描妹懒,記錄形聲色,然后總結(jié)思考双吆,得出結(jié)論眨唬,想他的核心目的。
一定要結(jié)合以上所有內(nèi)容去在生活中實(shí)踐好乐,你一定會(huì)看到不一樣的東西匾竿,你對(duì)于觀察人物的個(gè)時(shí)間和進(jìn)程會(huì)比原來(lái)要進(jìn)跨很多,至少跟同齡人提前十年的量蔚万。因?yàn)橐粋€(gè)人周邊事物和人物的觀察是隨著年齡增長(zhǎng)而增加岭妖,原來(lái)我們是無(wú)意識(shí)做,現(xiàn)在是無(wú)意識(shí)做笛坦。最后希望大家都能獲得成長(zhǎng)和提升区转,晚安。