首先炎咖，直播是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)赃泡，圍繞直播所展開的工作也是屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，比如乘盼，傳媒公司下面的直播業(yè)務(wù)升熊，主播經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，以及短視頻業(yè)務(wù)都同屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)绸栅。鄙人才疏學(xué)淺级野，2011年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，最開始是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位接觸運(yùn)營(yíng)的粹胯，迄今為止蓖柔，已然有7年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。那么矛双，本文將從數(shù)據(jù)分析的層面來(lái)和大家剖析在做直播相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作的事情我們都是怎么做數(shù)據(jù)分析的，以及如何從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)蟆豫、分析议忽、解決問(wèn)題。
然后和大家普及一個(gè)基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)概念十减，凡是所有的運(yùn)營(yíng)策略都是指向一個(gè)指標(biāo)的栈幸，那就是最終結(jié)果數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)是不會(huì)騙人的帮辟。不管你做了多少工作速址，如果沒(méi)有有效的推進(jìn)相關(guān)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，那就是無(wú)效的由驹，這個(gè)是宏觀的芍锚、古典的數(shù)據(jù)分析理論，這個(gè)是運(yùn)營(yíng)的道。
接下來(lái)并炮，本文著重和大家分享的是：傳媒公司直播經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析默刚，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。其實(shí)大家不難發(fā)現(xiàn)逃魄，我們處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的底層荤西，相對(duì)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)工作以及數(shù)據(jù)分析比較簡(jiǎn)單一些伍俘。但是即使是這樣邪锌，那么我們就不用去做數(shù)據(jù)分析了嗎？不是的癌瘾。我有一個(gè)基本的工作理念就是：一切不以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)都是耍流氓觅丰。我不管你今天招了幾個(gè)主播，明天又培訓(xùn)了多少主播柳弄，然后又給主播拍了多少短視頻舶胀，結(jié)果最終公司的總流水上不去，主播粉絲數(shù)量起不來(lái)碧注，你拍的短視頻點(diǎn)擊/分享/評(píng)論量起不來(lái)嚣伐，你做的就是無(wú)用功。
我們先自上而下把業(yè)務(wù)梳理一下：
直播業(yè)務(wù)分為萍丐，和主播的分成以及短視頻業(yè)務(wù)收益再加上廣告形式收入轩端。
最常見的就是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)了，這個(gè)是目前大多數(shù)從事直播業(yè)務(wù)的公司的主要營(yíng)收來(lái)源逝变。那么主播營(yíng)收又有哪些相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)來(lái)支撐的基茵？
兩個(gè)核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
1）主播數(shù)據(jù)分為包含公司旗下簽約主播數(shù)量，活躍開播主播數(shù)量壳影，主播粉絲數(shù)量拱层，主播開播時(shí)長(zhǎng)等等。
2）收益數(shù)據(jù)收益數(shù)據(jù)顯示的是某一時(shí)間段內(nèi)主播的具體收益情況
一般這兩個(gè)數(shù)據(jù)大多數(shù)直播平臺(tái)的公會(huì)后臺(tái)里面就有顯示宴咧。
一根灯、主播數(shù)量
我們先從主播數(shù)量上面分析，一般來(lái)說(shuō)掺栅，一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)的主播公會(huì)或者經(jīng)紀(jì)公司烙肺，下面的主播數(shù)量是比較穩(wěn)定的，而后臺(tái)收益往往和有效開播的主播數(shù)量正成正比氧卧，這個(gè)月有效開播的主播數(shù)量越多桃笙，后臺(tái)收益數(shù)據(jù)會(huì)越高，反之亦然沙绝。那么運(yùn)營(yíng)人員就要清楚的知道搏明，影響后臺(tái)收益的影響因素之一就是「有效開播的主播數(shù)量」鼠锈，你不妨可以去在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)比一下，比如：春節(jié)前后熏瞄，開學(xué)季脚祟，以及畢業(yè)季前后一個(gè)月左右的數(shù)據(jù)做個(gè)對(duì)比。你就能明顯的看得出來(lái)强饮，有效開播的主播數(shù)量影響了后臺(tái)的收益由桌。為什么會(huì)造成這種情況呢？春節(jié)放假回去過(guò)年了邮丰，開學(xué)了行您，假期兼職的主播上學(xué)去了，然后畢業(yè)季這邊又新增了大量的新主播剪廉，從某種程度上又增加了后臺(tái)流水及收益娃循。
解決方案▼
那我們既然知道了會(huì)有這種情況，我們有什么應(yīng)對(duì)的方式去降低我們的「損失」斗蒋？那就是提前做好新主播的招募及培訓(xùn)工作捌斧。因?yàn)閿?shù)據(jù)掉了，和運(yùn)營(yíng)人員有直接的關(guān)系泉沾，要記桌搪臁：做運(yùn)營(yíng)就是要對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的。要想辦法從別的渠道補(bǔ)充這部分流失掉的主播資源而且要提前1-2個(gè)月做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作跷究。具體請(qǐng)參考我這邊的「網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀(jì)公司星探培訓(xùn)教程」姓迅。
二、主播開播時(shí)長(zhǎng)
第二個(gè)影響收益的數(shù)據(jù)是主播開播時(shí)長(zhǎng)俊马，這就是為什么朋友圈的主播運(yùn)營(yíng)人員像一些做自媒體的那樣對(duì)主播反復(fù)宣導(dǎo)丁存、灌輸開直播要勤奮的原因。在這里和大家講一下柴我，為什么主播的收益和開播時(shí)間成正相關(guān)呢解寝。在一條大街上做銷售賣產(chǎn)品，人來(lái)人往艘儒，你和人家兜售10分鐘可能只能賣出去1個(gè)產(chǎn)品聋伦，但是你要是兜售20分鐘，就是2個(gè)了彤悔，以此類推嘉抓，同理可證：做直播也是一樣的道理索守。
解決方案▼
那總的開播時(shí)長(zhǎng)掉了怎么辦晕窑？去后臺(tái)拉上一周和最近一周（7天）的數(shù)據(jù)對(duì)比，做增長(zhǎng)率分析卵佛，問(wèn)題來(lái)了杨赤，增長(zhǎng)率怎么算的敞斋？一般我們做數(shù)據(jù)分析都是做環(huán)比增長(zhǎng)率的。
環(huán)比增長(zhǎng)率=（本期的某個(gè)指標(biāo)的值-上一期這個(gè)指標(biāo)的值）/上一期這個(gè)指標(biāo)的值*100%疾牲。
通俗點(diǎn)講就是：（本期的數(shù)據(jù)-上周的數(shù)據(jù)）/上周的數(shù)據(jù)*100%植捎。假定上周后臺(tái)流水?dāng)?shù)據(jù)為10萬(wàn)，這周數(shù)據(jù)為12萬(wàn)阳柔，那么增長(zhǎng)率則是（12-10）/10*100%=2/10*100%=0.2*100%=20%焰枢，增長(zhǎng)率就是20%∩嗉粒可以用Excel套公式來(lái)算济锄，很方便。
那從數(shù)據(jù)分析里面我們就能看出來(lái)霍转，掉了多少荐绝，自己心里要有點(diǎn)數(shù)，然后找到原因是怎么掉的避消，為什么會(huì)掉低滩？然后你有什么解決方案？無(wú)外乎就兩個(gè)解決方案岩喷，一個(gè)是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上讓主播增加開播時(shí)間恕沫，督促到位，二個(gè)是去增加主播的數(shù)量均驶，主播數(shù)量增長(zhǎng)起來(lái)了昏兆，那么隨之開播時(shí)長(zhǎng)也會(huì)隨著主播數(shù)量的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的。所以問(wèn)題的原點(diǎn)還是回到了怎么招人這個(gè)核心話題上面妇穴，此事須躬行啊爬虱。
一個(gè)合格的主播運(yùn)營(yíng)人員要做好的基本工作就包含了較為優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。具體請(qǐng)參考「網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)教程」腾它。其中跑筝，掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析是一個(gè)基本的、不可或缺的能力瞒滴。
上班每天要看數(shù)據(jù)曲梗，后臺(tái)流水和有效主播數(shù)據(jù)，再對(duì)比本周的數(shù)據(jù)妓忍，然后著手去做一天的運(yùn)營(yíng)工作安排虏两，哪個(gè)主播是有問(wèn)題的，怎么樣提升她的收益世剖，是缺乏才藝素質(zhì)還是缺乏溝通能力定罢，還是態(tài)度有問(wèn)題，我們都要去了解到旁瘫，最終祖凫，真是的反饋在相關(guān)的直播數(shù)據(jù)上面琼蚯。然后每個(gè)周末十二點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)也要進(jìn)口做出來(lái)，最遲第二天一大早要拉上上周和上周的數(shù)據(jù)分析做個(gè)對(duì)比惠况，看下上周做得怎樣遭庶，數(shù)據(jù)是不會(huì)騙人的。數(shù)據(jù)掉了怎么辦稠屠？數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了我們有什么方法能夠保持或者做到更好峦睡？是什么原因?qū)е碌模坑心男┬牡靡窒斫o同事的权埠？那圍繞這些數(shù)據(jù)我們本周的工作計(jì)劃安排和目標(biāo)是什么赐俗？如果這些都沒(méi)有一個(gè)數(shù)，那就是盲目的工作弊知，運(yùn)營(yíng)不是這樣做的阻逮。
為這里和大家闡明一個(gè)觀念就是：不要為了做數(shù)據(jù)分析而做數(shù)據(jù)分析，一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員不僅僅要做到知其然秩彤，也要知其所以然叔扼。數(shù)據(jù)掉了，是什么原因漫雷，漲了又是什么原因瓜富，我們?nèi)绾尾拍懿倏財(cái)?shù)據(jù)？如何找到數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的魔法數(shù)字降盹？怎么樣去為改變和推動(dòng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)策略与柑？我們能夠做的有哪些Plan？這個(gè)就是運(yùn)營(yíng)的術(shù)蓄坏。
本文適合初創(chuàng)型的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)閱讀价捧，本文從數(shù)據(jù)分析的角度給大家分享了如何做提升直播業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。我的運(yùn)營(yíng)理念就是：不以規(guī)矩涡戳，無(wú)以成方圓结蟋。尤其是越到后面，一個(gè)公司想做大渔彰，想尋求更好的發(fā)展嵌屎，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，更加應(yīng)該重視數(shù)據(jù)分析的工作恍涂。
