讀《阿里傳》找都,電商帝國崛起的前夜(上)

阿里巴巴的成功至少證明了一點(diǎn),真正好的互聯(lián)網(wǎng)公司廊酣,不一定要去硅谷能耻、中關(guān)村,你在杭州也一樣可以做得很好亡驰。

或許晓猛,對絕大多數(shù)讀者來說,有關(guān)馬云和阿里巴巴的書籍實(shí)在不少了凡辱。阿里巴巴和馬云的事跡戒职,要比C羅的緋聞流傳更廣。

國內(nèi)林林總總講述馬云透乾、講述阿里的書有個(gè)共性洪燥,多是通過馬云的只言片語及零星商業(yè)報(bào)道拼盤而成,無法深入阿里內(nèi)核乳乌。

波特·埃里斯曼所著的《阿里傳》則不同捧韵,最重要的原因在于,波特在阿里巴巴1999年成立之后不久汉操,就開始為該公司工作的為數(shù)不多的西方人之一再来,并長期擔(dān)任負(fù)責(zé)媒體和公共關(guān)系的副總裁(2008年離職)。

引子

埃里斯曼在美國科羅拉多州長大磷瘤,上個(gè)世紀(jì)90年代初芒篷,曾為了學(xué)習(xí)中文來到中國,就讀于北京語言學(xué)院(現(xiàn)北京語言大學(xué))采缚。

他向往了解中國针炉,或者說,他更喜歡旅游仰担,在當(dāng)時(shí)掌握了基本的中文語言技能后糊识,花了一個(gè)月的時(shí)間在中國各地旅行绩社∷だ叮可能是“中國這么大,只想好好看”愉耙,埃里斯曼后來決定留在了中國工作贮尉。

起先,他在中央電視臺(tái)主持《外國人看中國》這檔節(jié)目朴沿,這份工作讓他向外國觀眾介紹中國的文化特色和經(jīng)濟(jì)成就外猜谚,也滿足其個(gè)人游山玩水的愛好败砂。

那時(shí)候他就覺得自己愿意為中國公司工作。于是魏铅,之后波特在奧美工作昌犹,工作內(nèi)容是幫助很多國外公司進(jìn)入中國市場,但后來出現(xiàn)了一個(gè)新的趨勢览芳,中國公司要到國外發(fā)展國際化進(jìn)程斜姥。

波特知道有很多美國互聯(lián)網(wǎng)公司正在進(jìn)入中國市場,也有很多中國公司想成為本土巨人沧竟,但阿里想要邁向全球的夢想足夠大铸敏,十分吸引波特,并且也喜歡常駐中國悟泵,去全球出差杈笔。

于是,某一天糕非,他到了上海蒙具,參加由阿里組織的客戶聚會(huì),慶祝在上海的新辦公室開張峰弹。

在這場聚會(huì)上店量,馬云的演講打動(dòng)了波特。

“感謝各位光臨鞠呈。盡管我們總能在線上見到你們融师,但面對面的交流不可或缺。今晚蚁吝,我想給大家講講我的愿景旱爆。從成立阿里巴巴的第一天起,我們就確定了3個(gè)主要目標(biāo)窘茁。我們希望把阿里巴巴做成全球十大網(wǎng)站之一怀伦,讓阿里巴巴成為全球生意人的伙伴,我們還希望做一個(gè)80歲的公司山林》看”

波特認(rèn)識(shí)到,馬云和他的團(tuán)隊(duì)追逐的不僅僅是財(cái)富驼抹,一切看起來更像是一次有趣的探險(xiǎn)桑孩。

隨后,馬云演講結(jié)束框冀,問了波特一些簡單的問題流椒,即邀請波特加入。在波特看來明也,馬云是那種能憑借直覺和勇氣快速做決定的人宣虾。馬云身上的頑皮的氣質(zhì)吸引了波特惯裕。“我知道绣硝,無論阿里巴巴成功與否蜻势,與他共事都將會(huì)是一段美妙的旅程○呐郑”

當(dāng)晚咙边,波特和一些外籍經(jīng)理聚會(huì),他們曾經(jīng)在很多知名大公司就職次员,但都為了互聯(lián)網(wǎng)夢想败许,放棄可觀的外派薪水,加入了阿里巴巴淑蔚。

第二天市殷,波特與阿里首席財(cái)務(wù)官蔡崇信會(huì)面。蔡崇信對波特說刹衫,“大家對你的印象很深醋寝,希望你能加入我們的團(tuán)隊(duì)。就你的位置來說带迟,年薪10萬美元音羞,外加額外優(yōu)先認(rèn)股權(quán)〔秩”

大家可想而知嗅绰,波特超級(jí)開心好嗎!2蠹獭窘面!還故作鎮(zhèn)定地說“我對目前工作還是挺滿意的,我需要考慮一下叽躯〔票撸”

“好的,你可以想象我們即將在3個(gè)月后上市点骑,基于當(dāng)前高盛對我們的估值酣难,當(dāng)我們上市時(shí),股票將價(jià)值100萬美元黑滴,手中的股票將價(jià)值100萬美元憨募。”

波特覺得跷跪,哇馋嗜,100萬齐板,這份工作我喜歡吵瞻,可以實(shí)現(xiàn)夢想葛菇,還有可能讓我富有誒!然后他簽了合同橡羞,做準(zhǔn)備去香港眯停。

然而2000年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅卿泽,納斯達(dá)克指數(shù)連續(xù)40天下滑莺债,股票市場不斷探底,技術(shù)股陷入困境签夭。

之后某周的某天齐邦,馬云到達(dá)香港,安排了一場規(guī)模很大第租、眾多媒體出席的活動(dòng)措拇。

第一幕:馬云第一次在HK演講

首先要談到當(dāng)時(shí)HK互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與大陸的區(qū)別。現(xiàn)場交換名片慎宾,大家談?wù)摰氖谦@得了那個(gè)大亨支持丐吓,獲得多少資金,而非談公司遠(yuǎn)景和商業(yè)模式趟据。感覺更像參加電影首映式券犁,而非科技創(chuàng)業(yè)者的聚會(huì)。

然后馬云登場汹碱,“很高興來到香港粘衬,我們的國際團(tuán)隊(duì)壯大了很多,組成了一支非常有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)咳促。香港是個(gè)好地方色难,有很多職業(yè)的經(jīng)理人。絕大多數(shù)與我在杭州共同創(chuàng)業(yè)的同事等缀,都沒有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)枷莉。我告訴與我共同創(chuàng)業(yè)的同事,別想著當(dāng)公司的高級(jí)經(jīng)理尺迂。我們需要真正擁有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家笤妙,幫我們把公司帶到一個(gè)新的水平。我是英語老師出身噪裕,不懂得如何運(yùn)營公司蹲盘。再過4年我將從CEO的位置辭職,并把公司交給新一代的經(jīng)理們膳音≌傧危”

現(xiàn)場有為著名投行分析員提問“杰克,你的盈利模式是什么祭陷?”

“將來我們會(huì)有很多賺錢的方法苍凛,但現(xiàn)在我們的網(wǎng)站是完全免費(fèi)的趣席,為的是吸引新的會(huì)員。當(dāng)我們的會(huì)員盈利的時(shí)候醇蝴,我們也將會(huì)賺到錢宣肚。”

“但你沒回答我的問題悠栓,你怎么賺錢霉涨?”

“如果我告訴你了,我必須‘殺’你滅口了惭适。我們總會(huì)有一天能賺到很多錢笙瑟,但現(xiàn)在我們不應(yīng)該太急于追求回報(bào)●荆”

正是這場演講逮走,讓HK的阿里團(tuán)隊(duì)認(rèn)為——馬云對公司形象不利,總是按照自己的方式說話今阳,完全沒有表達(dá)出正確的意思师溅。他們認(rèn)為,公司是時(shí)候讓馬云離開公眾的焦點(diǎn)盾舌,讓大眾更關(guān)注其他更有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人墓臭。

第二幕:波特第一次與杭州團(tuán)隊(duì)接觸

第一次與杭州團(tuán)隊(duì)接觸是因?yàn)榘⒗镆邮堋陡2妓埂返牟稍L,于是妖谴,波特和記者賈斯汀窿锉、還有另一位同事接機(jī)后,到了上海和杭州之間的湖岸風(fēng)景區(qū)膝舅,這是公司為員工創(chuàng)造的在不停歇地快速成長后有短暫放松的機(jī)會(huì)嗡载。

波特被聚會(huì)的熱鬧氛圍打動(dòng)。那不像是一般的公司仍稀,更像是一個(gè)家庭洼滚。新員工大約都在25上下,背景各不相同技潘,他們的父母有的是農(nóng)民遥巴,有的是工人,也有的是生意人享幽,很多也和波特一樣铲掐,來公司不到一個(gè)月。

在那個(gè)年代值桩,這一切對于那些員工非常重要摆霉。阿里巴巴給年輕人帶來了希望,提供給了發(fā)展和選擇有限的年輕人自主發(fā)展的平臺(tái)。

波特意識(shí)到携栋,如果阿里巴巴能夠成功搭盾,將會(huì)重塑那些朝氣蓬勃的年輕人的未來。

馬云伴著卡拉OK超大混響上臺(tái)發(fā)言:“哇刻两,當(dāng)我創(chuàng)立阿里巴巴時(shí),絕對沒想到能有今天這么多人滴某,我們的成長速度令人難以置信磅摹。很高想我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步,阿里巴巴的住會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有20萬人霎奢,在世界多個(gè)國家我們都開展了業(yè)務(wù)户誓。這是好的開始,但只是我們夢想的開始幕侠。我知道人們會(huì)認(rèn)為這很瘋狂帝美,但我們會(huì)竭盡所能在本年末實(shí)現(xiàn)全球阿里巴巴用戶達(dá)100萬這個(gè)目標(biāo)∥钏叮”

“這些日子大家工作非常辛苦悼潭,十分高興能組織我們第一次員工郊游。我們在倫敦舞箍、香港舰褪、硅谷都有了辦公室,每天都有來自全球的優(yōu)秀經(jīng)理人和員工加入阿里巴巴疏橄。今天他們不能全部到場占拍,但確有一些老外到場參加今天的活動(dòng)。那么捎迫,我們就邀請負(fù)責(zé)公司全球公關(guān)事務(wù)的波特上臺(tái)給我們講幾句晃酒。”

然后波特上臺(tái)窄绒,用不流利的漢語說段誊,“非常抱歉颤陶,我的中文不好,在座的有些同時(shí)可能聽不懂我在講什么。其實(shí)胶惰,這很正常,因?yàn)槲易约憾疾欢以谡f什么踏堡÷笛啵”

“我代表所有新加入公司的外籍員工,想說我們非常希望成為團(tuán)隊(duì)的一部分倔幼,我們追逐著一個(gè)非常偉大的夢想——?jiǎng)?chuàng)建一家來自中國的國際企業(yè)盖腿。我和其他外籍員工期待著與大家共同努力。”

馬云然后上臺(tái)總結(jié):“大家記住翩腐,我們會(huì)成功鸟款,我們能做到,因?yàn)槲覀冞€很年輕茂卦,我們永不放棄何什。”

團(tuán)隊(duì)的樂觀精神感染到了波特等龙,讓他敢于相信——這或許將是能夠與美國互聯(lián)網(wǎng)巨人比肩的團(tuán)隊(duì)处渣。

第二天,波特與團(tuán)隊(duì)回到杭州蛛砰。杭州郊區(qū)外表普通的大樓里罐栈,每個(gè)人都在忙,他們或許都不知道自己在忙些什么泥畅,但他們都樂在其中荠诬。

在辦公區(qū)的盡頭,有一扇實(shí)木門位仁。波特出于好奇柑贞,推開門,發(fā)現(xiàn)一個(gè)有高低床的黑屋子聂抢,里面睡滿了攻城獅凌外。口氣和臟襪子的臭氣充斥著房間涛浙,時(shí)不時(shí)還有鼾聲傳出康辑。阿里團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在之前的單元房地板上休息,眼前的一切似乎是這個(gè)奇怪公司文化的延續(xù)轿亮,也顯示出這支團(tuán)隊(duì)的辛勞疮薇。

在《福布斯》記者采訪之前,波特給馬云做訪前準(zhǔn)備我注,介紹來訪意圖后按咒,馬云問“你認(rèn)為我應(yīng)該說些什么呢?”

波特想起了HK團(tuán)隊(duì)說的話但骨,讓馬云離開鎂光燈励七,或者至少讓他“說應(yīng)該說的話”。

但當(dāng)想起在度假區(qū)的團(tuán)隊(duì)奔缠,波特說“做你自己掠抬,杰克——這是你取得目前成功的秘訣”。

于是校哎,這次采訪两波,馬云天馬行空瞳步,從分享人生經(jīng)歷,到暢談阿里愿景腰奋。他的講話方式一點(diǎn)都不像CEO单起,但恰恰是這點(diǎn),讓他充滿魅力劣坊。賈斯汀也把這一切全都聽了進(jìn)去嘀倒,寫入了報(bào)導(dǎo)中。

第三幕:只有三名聽眾的演講

在柏林展覽中心的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)2000局冰,簽到處有成千上萬的參會(huì)者和展商進(jìn)出場館测蘑。馬云將在有500個(gè)席位的演講中心發(fā)表演說。然而锐想,場面令人大吃一驚——只有三個(gè)觀眾落座帮寻。

馬云上臺(tái)乍狐,故作鎮(zhèn)定赠摇,面對空空的席位,充滿熱情地開始演講浅蚪,既是關(guān)于阿里巴巴的發(fā)展故事藕帜,也是自己的人生經(jīng)歷。這次演講依舊精彩惜傲,即使是幾個(gè)人洽故,掌聲還是十分熱烈。彼時(shí)的阿里或許沒能征服歐洲盗誊,但至少吸引了三名新的革新者时甚。

當(dāng)馬云走下講臺(tái),波特和同事阿比爾說到哈踱,要是聽眾能多些更好了荒适。馬云頑皮一笑,靠近他們悄聲說:“別擔(dān)心开镣,下次我們回來的時(shí)候刀诬,這里肯定座無虛席⌒安疲”

第四幕:阿里巴巴的飛毯也會(huì)下墜

隨著《福布斯》文章的發(fā)布陕壹,阿里在海內(nèi)外的名氣越來越大,市場擴(kuò)大树埠,馬云奔走著發(fā)表演說糠馆,而公司日常運(yùn)營缺少一位COO,出現(xiàn)權(quán)力真空怎憋,公司進(jìn)入了組織混亂的危險(xiǎn)期榨惠。

日常會(huì)議參會(huì)人員常有30人,聲音一浪高過一浪。員工自行安排工作日程赠橙,無法相互協(xié)調(diào)耽装。沒人告訴新員工的員工職責(zé)以及該向誰匯報(bào)。

運(yùn)營失控期揪,伴隨著戰(zhàn)略混亂掉奄。沒有可行的商業(yè)模式,在于收入的賽跑中凤薛,眼看要輸了姓建。

HK的國際管理團(tuán)隊(duì)決定——建立一個(gè)投資者想要看到的模式。并且缤苫,他們說服馬云速兔,建立一個(gè)無所不包的全球貿(mào)易平臺(tái),阿里需要將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門從杭州搬到硅谷活玲』凉罚”那里是全球互聯(lián)網(wǎng)公司的中心,如果想要建立一個(gè)全球英文網(wǎng)站舒憾,就需要健在一個(gè)有人才的地方镀钓。“折讓馬云也開始懷疑杭州的團(tuán)隊(duì)是否有能力和硅谷的人才競爭镀迂。

于是丁溅,馬云向團(tuán)隊(duì)宣布,將阿里巴巴的英文網(wǎng)站從中國搬到加利福尼亞探遵。

“這是我們必須做的決定窟赏,或許這個(gè)決定是錯(cuò)誤的,但我們需要記住箱季,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代涯穷,做出錯(cuò)誤的決定總比不做決定要好」婺模”

在員工和外界看來求豫,這是阿里走向全球的標(biāo)志,而事實(shí)卻證明這是一個(gè)災(zāi)難性的決定诉稍,導(dǎo)致公司發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下蝠嘉。

時(shí)間、距離和語言差異使得兩個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通效率極其低下杯巨。

中國團(tuán)隊(duì)醒了蚤告,美國團(tuán)隊(duì)正準(zhǔn)備下班。沒過多久服爷,阿里就變成了一個(gè)雙頭怪獸杜恰,朝著兩個(gè)方向發(fā)展获诈。隨著成本上升,有沒有收入彌補(bǔ)心褐,阿里沒錢了舔涎。

第五幕:顫抖失聲的馬云

在加利福尼亞的弗里蒙特,阿里巴巴之家逗爹,已然變成了阿里巴巴單元房的美國版本亡嫌。公司內(nèi)部,阿里巴巴單元房是和蘋果的車庫或者雅虎的拖車齊名的傳奇地標(biāo)掘而,它已經(jīng)成為阿里巴巴“勤儉挟冠、不多花一分錢”的公司文化的標(biāo)志。

當(dāng)波特從阿里巴巴之家走進(jìn)辦公室袍睡,看見正在閱讀郵件的馬云知染,有些焦慮。

“我不知道今天該說些什么斑胜,我們一直都在成長控淡,我一直也只是招人,這是我第一次辭退員工伪窖,我們應(yīng)該怎么辦逸寓?”

盡管許多外國員工不認(rèn)為馬云是位值得信賴的精力居兆,但我深知恰恰是因?yàn)轳R云的善良和樂觀向上的精神使我們?nèi)〉昧爽F(xiàn)在的成績覆山。波特對馬云表示理解。

隨后泥栖,在會(huì)議室簇宽,大家落座,馬云開始發(fā)言吧享。

“對我們而言魏割,阿里巴巴是一個(gè)夢想,每個(gè)人在這里辛勤工作钢颂,并且相信這個(gè)夢想能成真钞它。我們希望這個(gè)公司能活80年。如果這個(gè)夢想能夠成真殊鞭,我們就必須實(shí)事求是遭垛。當(dāng)前,對我們而言操灿,在硅谷擁有一個(gè)大型的中心不現(xiàn)實(shí)锯仪。如果我們想讓公司將來進(jìn)一步成長,我們今天就必須做減法趾盐。

“我為此對你們及你們的家人感到難過與抱歉庶喜,終歸小腊,我們犯下的所有錯(cuò)誤都是我的責(zé)任,我對此深感歉意久窟。我希望秩冈,有那么一天,當(dāng)公司一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常斥扛,我們再次回到成長的軌道漩仙,再邀請各位加入阿里巴巴∮汤担”

阿里為每位辭退的員工提供三個(gè)月的工資队他,并且允許他們持有公司的股票期權(quán)。讓波特沒有想到的是峻村,很多人并不是害怕失去工作麸折,反而是因?yàn)殡x開阿里讓他們難過,他們是真正被公司和公司的使命吸引來的粘昨。

幾天后垢啼,波特和馬云回到中國,馬云給波特打了一個(gè)電話张肾。波特驚訝地聽到電話另一端聲音顫抖芭析。

“波特,我能問你個(gè)問題嗎吞瞪?”

“我是不是個(gè)壞人馁启?”

波特在過去認(rèn)識(shí)馬云的8個(gè)月,從未見過馬云的樂觀和自信動(dòng)搖過芍秆,而此時(shí)惯疙,馬云有些失聲,像是哭了妖啥。

“很多員工給我打電話霉颠,他們對我辭退員工很生氣。我知道是我的錯(cuò)誤荆虱,做了那些決定≥镔耍現(xiàn)在每個(gè)人都對我發(fā)火。你認(rèn)為我做了這些怀读,我就是個(gè)壞人嗎诉位?”

波特并沒有對馬云生氣,或者認(rèn)為是他把公司帶入混亂的狀況愿吹。在波特腦海中不从,馬云只是一個(gè)英語老師,努力實(shí)現(xiàn)了遙不可及的夢想犁跪。不會(huì)因?yàn)檫@段時(shí)間過度擴(kuò)張而指責(zé)他椿息。

“杰克歹袁,你做了你應(yīng)該做的。如果你不做這些決定寝优,公司可能很難維持下去条舔。”

比起裁員的那天乏矾,這一天更讓人不安孟抗。如果馬云都失去了信心,那么誰能給阿里鼓勁兒钻心?

第六幕:關(guān)明生登場

關(guān)明生出生且成長在香港凄硼,求學(xué)于倫敦,最后又回到中國捷沸,在八九十年代摊沉,負(fù)責(zé)通用電氣醫(yī)療器械部門在內(nèi)地的業(yè)務(wù),是中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的親歷者痒给。

關(guān)明生新官上任四把火

第一火:果敢裁去剩下大部分外籍員工说墨,香港只保留很少一部分財(cái)務(wù)及行政員工,美國生育員工裁掉只留幾個(gè)技術(shù)專家苍柏。

盡管過程很痛苦尼斧,但裁員能幫阿里止住不斷上升的成本。解雇過程中试吁,員工可以獲得三個(gè)月的薪酬或者一個(gè)月的薪酬外加贈(zèng)送的兩年股票期權(quán)棺棵。

并且,關(guān)明生清理了阿里杭州總部的高低床潘悼。關(guān)明生說律秃,“這不可持續(xù)爬橡。如果馬不停蹄的工作治唤,員工一定會(huì)被榨干,我們應(yīng)該讓員工和自己的家庭在一起糙申,在工作之外要有自己的生活宾添,否則他們在公司不可能長久的工作下去」衤悖”

第二火:要求高管進(jìn)一步明確公司的使命缕陕、愿景和價(jià)值觀,即

使命:天下沒有難做的生意

愿景:只要是商人就要用阿里巴巴

價(jià)值觀:激情疙挺、創(chuàng)新扛邑、教學(xué)相長、開放铐然、簡易蔬崩、群策群力恶座、專注、質(zhì)量沥阳、客戶第一

第三火:價(jià)值觀融入體系

1.測評(píng)員工核心價(jià)值觀跨琳,50%分?jǐn)?shù)基于績效,50%取決于如何很好地堅(jiān)持阿里的核心價(jià)值觀

2.人力資源管理體系:人事決定按照”員工的上級(jí)和上級(jí)的上級(jí)加一位HR“原則桐罕,保證人事決定的清晰脉让,并且在公司范圍內(nèi)一致

3.兩條晉升軌道:一條為想成為經(jīng)理的員工提供管理軌道,一條為專業(yè)人才提供專家渠道

關(guān)于兩條晉升軌道功炮,因?yàn)椴皇撬械膬?yōu)秀專業(yè)人才都會(huì)成為出色的經(jīng)理溅潜,而過去的模式常常會(huì)失去一名優(yōu)秀的專業(yè)人才,而多了一個(gè)糟糕的經(jīng)理薪伏。

第四火:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案

1.每名新員工接受為期一周的新人入職培訓(xùn)伟恶,內(nèi)容是阿里的使命、愿景和價(jià)值觀

2.剛?cè)肼毜膯T工會(huì)有一個(gè)為其職能量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目

3.經(jīng)理層毅该,參加不定期舉辦的培訓(xùn)博秫,提升管理方法

第七幕:誠信通啟動(dòng)

阿里的財(cái)務(wù)狀況日益惡化,公司高層開始將注意力放在制定能盈利的公司戰(zhàn)略上眶掌。也正是此時(shí)挡育,一個(gè)有意思的趨勢正在發(fā)生。

阿里的賣家開始時(shí)很容易獲得訂單朴爬,但如今越來越多的賣家進(jìn)入Alibaba.com即寒,他們的產(chǎn)品受到?jīng)_擊,很快就被擠到邊緣召噩。賣家此時(shí)就會(huì)向阿里咨詢是否有機(jī)會(huì)付費(fèi)母赵,然后把產(chǎn)品放在付費(fèi)推廣中。

對阿里來說具滴,兩年免費(fèi)服務(wù)終于到了一個(gè)重要的時(shí)刻凹嘲,顧客愿意付費(fèi)了。

01年构韵,阿里的銷售隊(duì)伍決定試運(yùn)營新產(chǎn)品China

Supplier周蹭,大約花2k美元,中國出口商就可以獲得更精彩的公司簡介疲恢,比普通會(huì)員放置更多的產(chǎn)品列表凶朗,且在阿里出口商搜索結(jié)果中獲得優(yōu)先顯示。

但仍然存在兩個(gè)主要的疑問:我聯(lián)系的這個(gè)賣家是合法注冊的企業(yè)嗎显拳?我聯(lián)系的這個(gè)人是這家公司的員工嗎棚愤?

鑒于此,誠信通啟動(dòng)杂数。如果要通過誠信通的注冊宛畦,需要第三方鑒定與核實(shí)矛绘。

啟動(dòng)誠信通是阿里的一個(gè)重要突破。網(wǎng)上交易最大的障礙就是缺乏信任問題刃永。如果能解決货矮,那就將破解電子商務(wù)的密碼。

有了誠信通這個(gè)產(chǎn)品斯够,阿里在通過電話或者互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模向客戶推銷之后囚玫,決定與客戶見面。01年下半年读规,團(tuán)隊(duì)在全國進(jìn)行路演抓督,在一個(gè)個(gè)城市建立新辦公室,為會(huì)員組織啟動(dòng)活動(dòng)束亏,主題就是“讓商人做回電子商務(wù)的主人”铃在。

會(huì)員活動(dòng)的模式很簡單。

1.馬云:介紹電子商務(wù)未來碍遍,小型企業(yè)如何從中獲益

2.波特:介紹阿里海外活動(dòng)(歪果仁講中國話定铜,而且講海外聲譽(yù),更令人信服)

3.新加入的當(dāng)?shù)劁N售員工:介紹China

Supplier新會(huì)員享有的具體產(chǎn)品和服務(wù)

在這些過程中怕敬,讓波特深受感染的是年輕銷售團(tuán)隊(duì)的工作熱情揣炕,那些成員都在小城市和農(nóng)村地區(qū)長大,是農(nóng)民工子弟东跪。雖然在這里工作畸陡,工資低,待遇差虽填,但來為阿里工作丁恭,是他們和家人向前邁出的一小步,這給他們帶來了希望斋日。

活動(dòng)結(jié)束后牲览,波特和馬云常常走訪新成立的辦公室。由于預(yù)算低桑驱,員工只能在昏暗竭恬、簡陋的樓房里租一間普通的公寓辦公。員工在這樣的公寓中居住熬的、工作。

但沒人叫苦赊级,每個(gè)員工都有公司股票的期權(quán)押框,公司屬于每個(gè)人,因此員工能為公司的成功同甘共苦理逊。省下來的每一分錢都將幫助阿里繼續(xù)活下去并且繼續(xù)成長橡伞,繼而為所有員工造福盒揉。

隨著路演走上正軌兑徘,演講更具規(guī)模刚盈,且每一站當(dāng)?shù)孛襟w都會(huì)報(bào)道阿里帶動(dòng)的這一趨勢。阿里逐一說服了中國商人走上了電子商務(wù)之路挂脑。

銷售額在增加藕漱,而現(xiàn)金流卻很快面臨枯竭,沒有足夠的收入支撐開銷崭闲。波特作為國際營銷副總肋联,對此采取了削減廣告預(yù)算為零的措施,只依賴口碑和公關(guān)刁俭。

好消息是橄仍,這一沒有影響網(wǎng)頁瀏覽量的增長,但壞消息是牍戚,營銷團(tuán)隊(duì)似乎沒有存在的價(jià)值侮繁。

01年年末,馬云把波特拉到一邊進(jìn)行談話如孝。

“波特鼎天,我想讓你知道,我們做了一個(gè)決定暑竟,所有公司的高管斋射,我、喬(蔡崇信)但荤、約翰·斯普里克和關(guān)明生罗岖,決定將自己的薪水削減一半。所以我想讓你知道腹躁,你是公司薪酬最高的職員桑包。沒人對此抱怨,但我僅僅想讓你知道這件事纺非⊙屏耍”

馬云走后,波特深吸了口氣烧颖,他比CEO拿的都多弱左!在公司還沒能盈利的時(shí)候,自己比其他同事多拿這么多薪水炕淮,這讓波特感到哪里有些不對拆火。

談話后不久,季度評(píng)估,關(guān)明生和波特談到了將來波特在阿里的角色们镜。

“比起以前币叹,現(xiàn)在確實(shí)沒那么多營銷和公關(guān)的工作。我們對你有個(gè)安排模狭,想讓你到杭州總部工作颈抚,來負(fù)責(zé)國際網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營。在上海嚼鹉,現(xiàn)在很難給你安排合適的崗位贩汉。”關(guān)明生說反砌。

波特琢磨雾鬼,他并沒有準(zhǔn)備好從北京、香港宴树、上海這樣的地方搬到一個(gè)外國人社區(qū)較小的內(nèi)陸城市策菜,而且他沒有完成一個(gè)夢想——花一年環(huán)游世界。

“這是我兒時(shí)的夢想酒贬。那么我是不是應(yīng)該休息休息又憨,當(dāng)我完成這個(gè)夢想的時(shí)候,再看看是不是有更適合我的位置锭吨?”

于是蠢莺,關(guān)明生為波特提供了其他員工離職時(shí)的待遇。而波特選擇三個(gè)月的工資零如,不要股票期權(quán)躏将。

關(guān)明生向馬云確認(rèn)后,表示要給波特股票期權(quán)考蕾,期待他的回歸祸憋。

而此時(shí)波特認(rèn)為,阿里最多就是一個(gè)千萬美元級(jí)的公司肖卧,手上的期權(quán)沒有什么價(jià)值蚯窥,會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于履約價(jià)。做一個(gè)阿里的百萬富翁的夢想塞帐,于波特而言早已破滅拦赠。

之后,波特開始了為期一年的環(huán)游世界之旅葵姥。

(未完待續(xù))

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