上班二三事(六)

? ? “大白”記:由于上午遇到了一位群眾反映問(wèn)題檬输,所以中午吃飯的時(shí)間就自然而然推后了优幸。姐姐擔(dān)心中午外出,就讓我注意大白來(lái)沒(méi)有褪猛,結(jié)果扛不住睡意的我网杆,順從了睡意,睡了飽飽的一覺(jué)。大約在下午三點(diǎn)的時(shí)候吧碳却,大白大搖大擺地來(lái)了队秩,邁著它的小碎步,發(fā)出奶聲奶氣的“喵喵”聲昼浦,成功引起我們的注意馍资。一人倒水、一人拿貓糧关噪、一人拿肉粒包鸟蟹,感覺(jué)像是要接見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)。大白一如既往地吃得多使兔,吃飽喝足后也慢慢進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了建钥。

? ? “群眾”記一:遇到兩位群眾反映問(wèn)題并且情緒激動(dòng)。具體情況如下:第一位老師是反應(yīng)電動(dòng)車由于功率過(guò)大虐沥,所以被限制充電的事情熊经。本來(lái)我們的工作人員對(duì)于她所反映的問(wèn)題已經(jīng)做好了詳細(xì)記錄,并且說(shuō)明會(huì)和物業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的溝通欲险。結(jié)果镐依,這位老師在臨走前說(shuō)了一句“我已經(jīng)在社區(qū)、物業(yè)天试、公安都已經(jīng)反反映過(guò)了槐壳,我還是要充電的,到時(shí)候出了問(wèn)題喜每,你們就需要負(fù)責(zé)了务唐。”我們這邊的工作人員一聽(tīng)就重新作了解釋灼卢,我們這邊只能是為群眾去盡力協(xié)調(diào)绍哎,但是沒(méi)有說(shuō)過(guò)讓您繼續(xù)充電的話語(yǔ)。畢竟鞋真,如果真是因?yàn)槌潆娨l(fā)火災(zāi)這些崇堰,燒毀樓層是很快的速度,賠償金額也是巨大的呀涩咖。

? ? 但是海诲,這位老師一個(gè)勁的認(rèn)死理,就是要充電檩互。最初是好言相說(shuō)特幔,結(jié)果這位老師的說(shuō)話分貝嚴(yán)重影響我們的正常辦公,以至于我們所有的工作人員都來(lái)一起處理這件事了闸昨。后面據(jù)核實(shí)蚯斯,這位老師在昨天下午與物業(yè)爭(zhēng)議的時(shí)候確實(shí)已經(jīng)報(bào)警薄风,而且在此之前,這位老師的電瓶車充電拍嵌,毀了四個(gè)充電樁了遭赂。我也不知道是我們?nèi)硕嗔酥螅秸f(shuō)聲音越大横辆,還是覺(jué)得聲音大可以解決事情撇他。

? ? 后來(lái),我們決定就留一位工作人員在這安撫她的情緒狈蚤,避免過(guò)度激動(dòng)困肩,也解決不了事情。果不其然脆侮,在我們只留一位工作人員的情況下锌畸,這位老師10分鐘不到就離開(kāi)了。

? ? “群眾”記二:這位群眾也是因?yàn)槎啻闻芡人拢杂星榫w波動(dòng)蹋绽,這也正常同時(shí)也表示理解芭毙。這位老師是想我們單位蓋一個(gè)超出單位權(quán)限的章筋蓖,并說(shuō)出她的父母非常支持我們的工作。我們首先感謝了她的父母對(duì)我們工作的支持退敦,其次粘咖,這個(gè)公章確實(shí)超出了我們的職權(quán)范圍,建議她到另外的單位去蓋章侈百,并且出具了我們能夠蓋章的事物瓮下。老師看了之后,表示理解后就離開(kāi)了钝域。

? ? “群眾利益無(wú)小事”讽坏,雖然也一直以此為準(zhǔn)則開(kāi)展工作,但也會(huì)遇到這些“疑難雜癥”例证。所以路呜,經(jīng)此一事,我需要學(xué)習(xí)的東西還很多织咧,還需要多觀察多請(qǐng)假胀葱,希望有一天也能得心應(yīng)手的解決群眾反映的問(wèn)題吧。

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