曾在2015年1月讀過《參與感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，并做了筆記访忿。3年以后再來回讀沼溜。把筆記再進行一次簡單梳理。只記錄個人覺得有用的部分唇辨。 筆記比較簡單晓猛。
口碑營銷本質(zhì)，讓用戶有參與感磕秤。（通俗來說：用戶參與市咆，其實也是和用戶一起玩的過程。）
參與感三三法則：
三個戰(zhàn)略： 產(chǎn)品策略再来、用戶策略床绪、內(nèi)容策略
通俗點說，就是做爆品其弊，做粉絲癞己，做自媒體。
1.做爆品梭伐，聚焦產(chǎn)品線痹雅，只做一個，做到第一糊识。?
2.做粉絲绩社，功能摔蓝、信息共享為初步激勵；榮譽和利益為升級激勵愉耙。增強信任度及用戶關系
3.做自媒體贮尉，加快信息流動；只發(fā)有用信息朴沿，遵循“有用猜谚、情感和互動”，引導用戶創(chuàng)作內(nèi)容赌渣。提高內(nèi)容傳播速度魏铅、深度。
三個戰(zhàn)術：開放參與節(jié)點坚芜，設計互動方式览芳，擴散口碑事件。（鼓勵用戶分享）
1.開放參與節(jié)點鸿竖，開放做產(chǎn)品服務品牌銷售的過程沧竟，篩選與用戶共贏的節(jié)點。
?2.設計互動方式缚忧，“簡單屯仗、獲益、有趣搔谴、真實”魁袜。把握互動的廣度、深度敦第。
?3.擴散口碑事件峰弹，篩選對產(chǎn)品認同感強的種子用戶，發(fā)酵參與感芜果；
把互動內(nèi)容做成話題傳播鞠呈，產(chǎn)生裂變。擴散途徑：鼓勵用戶分享右钾、官方發(fā)現(xiàn)話題做深度傳播蚁吝。
品牌篇：
解決的第一個問題，關乎定位舀射。
講明白“我是誰”窘茁，講清楚，將真實脆烟。清晰產(chǎn)品定位山林，關注產(chǎn)品創(chuàng)造價值。先做忠誠度（口碑）邢羔，后做知名度驼抹。
*用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視廣告
1.全網(wǎng)互動桑孩，把電視廣告本身當做產(chǎn)品二次傳播
2.信息越簡單越好，做品牌而不是做功能廣告
3.電視資源選擇段上框冀，選最大平臺集中爆破（同時考慮新舊媒體結合流椒，快速滲透二三線城市）
新媒體篇：
做自媒體
新營銷第一步，讓自己公司成為自媒體明也，既是內(nèi)容戰(zhàn)略宣虾，也是品牌戰(zhàn)略。 做自媒體內(nèi)容運營诡右，要先做服務安岂，再做營銷轻猖；最重要的是講人話帆吻；持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也應該發(fā)動用戶產(chǎn)生內(nèi)容咙边。
自媒體的四個核心通道：論壇猜煮、微博、空間败许、微信王带。
服務篇：
人比制度重要，服務是商業(yè)模式的信條市殷，快是做好服務的根本愕撰。
服務是企業(yè)的核心競爭力〈浊蓿可以直白來說搞挣，要和用戶做朋友。死磕服務音羞，先死磕產(chǎn)品囱桨，熟悉自家產(chǎn)品。 用戶在哪兒就到哪做服務嗅绰，咨詢舍肠、售后服務等要快，優(yōu)化響應時間窘面，講人話翠语。同時給員工好的環(huán)境，有助于提高工作效率财边。（這里必須要說明的一點啡专，服務用戶，并不是跪舔用戶制圈，但也不要讓用戶下跪们童，要和用戶做朋友畔况。）
設計篇：
兩個要求：
一要直接，講大白話慧库，讓用戶一聽就明白跷跪；二要切中要害，可感知齐板，能打動用戶吵瞻。
所謂營銷絕對不要講一堆空話，把最能打動用戶的話用最直接簡單的方式說出來就可以了甘磨。
設計要有期待感橡羞。
現(xiàn)場是檢驗設計的唯一標準。
今天是個讀圖的時代济舆，如果能用圖片表達卿泽，就不要用文字。
