一竟宋、背景與目的
市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜,要么都很不友好粘捎,要么就是很丑薇缅,老板覺得這里面有很大的機(jī)會,現(xiàn)在想要做一個問卷收集的產(chǎn)品:
要簡單:功能要輕攒磨,不要太復(fù)雜
要好用:體驗要好(然并卵泳桦,呵呵)
要酷:要好用,方便
多端能用:用戶可以跨不同平臺填寫問卷(PC娩缰、移動蓬痒、微信等)
二、產(chǎn)品分析
1漆羔、產(chǎn)品邏輯
問卷調(diào)查的操作路徑主要為設(shè)計問卷-發(fā)布問卷-收集問卷-統(tǒng)計分析梧奢,涉及到的用戶類型有問卷設(shè)計方和被調(diào)查方,另外還有來來問平臺的運(yùn)營人員演痒,負(fù)責(zé)審核問卷內(nèi)容亲轨,并定期推出運(yùn)營活動。
2鸟顺、核心流程
問卷調(diào)查類產(chǎn)品的主核心流程也非常清晰惦蚊,由調(diào)查者創(chuàng)建并發(fā)布問卷器虾,受訪者填寫問卷,再又產(chǎn)品對回收后的答卷做統(tǒng)計分析蹦锋,具體流程如下圖所示兆沙。
3、競品調(diào)研
在線調(diào)研方式由于其具備低成本迅速觸達(dá)莉掂、精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶的特征葛圃,企業(yè)/機(jī)構(gòu)通過這些表單問卷工具,可以完成自行編輯問卷憎妙、發(fā)布問卷库正、回收答卷,并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表分析功能厘唾,在線問卷工具正在成為更多企業(yè)/機(jī)構(gòu)/學(xué)校/職場等用戶進(jìn)行市場調(diào)研褥符、數(shù)據(jù)管理與分析的標(biāo)配。
市場的潛力驅(qū)使在線問卷市場涌入了諸多玩家抚垃,國外早有wufoo喷楣,google form橫掃市場。在國內(nèi)鹤树,主流玩家包括問卷星抡蛙、問卷網(wǎng)、麥客魂迄、表單大師粗截、金數(shù)據(jù)、番茄表單捣炬、騰訊問卷等問卷/表單工具或平臺熊昌,發(fā)展到今天,整個市場從低調(diào)野蠻生長進(jìn)入到群雄逐鹿的新階段湿酸。我們選取國內(nèi)主流的在線調(diào)研平臺問卷星作為本次競品調(diào)研的對象婿屹。
1)功能結(jié)構(gòu)
2)業(yè)務(wù)流程
從業(yè)務(wù)流程可以看出,這款產(chǎn)品在問卷創(chuàng)建推溃、編輯昂利,查看報表方面,功能非常完善铁坎。
3)關(guān)鍵頁面
初始界面:列出了已創(chuàng)建的所有問卷蜂奸,用戶可以快速地對任一問卷進(jìn)行收發(fā)、編輯硬萍、刪除和統(tǒng)計分析查看扩所,也可快速創(chuàng)建問卷,操作非称庸裕快捷方便祖屏。
創(chuàng)建問卷頁:問卷類型多樣助赞,可滿足不同調(diào)查者的各類需求。
問卷編輯頁:具有豐富完善的問卷編輯功能袁勺,而且用戶體驗較好雹食。
問卷設(shè)計頁:問卷設(shè)置項全面
問卷分享頁:問卷分享路徑全面
數(shù)據(jù)分析頁:數(shù)據(jù)報表功能完善,多維度為用戶提供全面的數(shù)據(jù)分析服務(wù)期丰。
APP端問卷填寫:手機(jī)端的問卷展示清晰明了群叶,操作便捷。
4)產(chǎn)品功能對比
另外咐汞,通過體驗分析問卷網(wǎng)和騰訊問卷,對這三種問卷調(diào)研產(chǎn)品做了簡單的對比
相同點(diǎn):
都有免費(fèi)版與企業(yè)版的區(qū)別儒鹿;
各平臺的主流功能與服務(wù)范疇均包括問卷的創(chuàng)建發(fā)布與管理化撕、采集數(shù)據(jù)、自定義報表约炎、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)植阴;
都擁有多種調(diào)查問卷模板,涵蓋在線表單圾浅、測評和問卷掠手、投票等基礎(chǔ)類型
不同點(diǎn):
問卷星:問卷星傾向于學(xué)生市場,可能需要使用在線考試功能的用戶會比較多狸捕,導(dǎo)出的數(shù)據(jù)也可以接入spss等數(shù)據(jù)分析
問卷網(wǎng):分類與管理功能很清晰——職業(yè)喷鸽、企業(yè)市場與學(xué)術(shù)教育市場均有側(cè)重,可提供交叉分析報表和多種數(shù)據(jù)格式導(dǎo)出灸拍,在數(shù)據(jù)分析功能和體驗上頗為加分做祝,各行業(yè)都有對應(yīng)的熱門模板與數(shù)據(jù)管理、分析鸡岗、測評等功能混槐,覆蓋行業(yè)全面
騰訊問卷:以問卷調(diào)查為主,騰訊問卷的特點(diǎn)在于轩性,直接用QQ微信登錄声登,可以通過拖、拉揣苏、連操作就能做一份調(diào)查問卷悯嗓,從問卷文本到題目的邏輯編輯,用戶可以迅速套用相應(yīng)的模板
三卸察、用戶需求分析
1绅作、需求收集
我們在酷傳中收集了三個月內(nèi)問卷星、問卷網(wǎng)蛾派、騰訊調(diào)查俄认、樂問卷的評論如上个少,經(jīng)過分析,將反饋分成四大類別眯杏,并列舉出每一大類的典型問題及解決方案
2夜焦、需求優(yōu)先級排序
優(yōu)先級:基本型>期望型>興奮型
四、小調(diào)查PRD
1岂贩、項目需求背景
市面上的問卷收集產(chǎn)品都很復(fù)雜茫经,要么都很不友好,要么就是很丑萎津,老板覺得這里面有很大的機(jī)會卸伞,經(jīng)過對用戶問題收集及需求分析及同類產(chǎn)品(問卷星、問卷網(wǎng)锉屈、騰訊問卷)的功能調(diào)研荤傲,本次需求可行,因此公司決定做一個簡單好用颈渊、體驗良好遂黍、多端可用的問卷收集產(chǎn)品,產(chǎn)品名稱為【小調(diào)查】
2俊嗽、功能列表
本次版本優(yōu)先針對優(yōu)先級最高的需求進(jìn)行研發(fā)雾家,下面對以下需求進(jìn)行具體的功能描述