這篇文章主要來源于兩本書良蛮，分別是大前研一的《思考的技術(shù)》和明托的《金字塔原理》胖喳。我將其中關(guān)于“解決問題的思考方法”進行了整理和擴展辟汰。
1. 思考絕非“一時的想法”
當問題出現(xiàn)時烛恤，我們的大腦總是傾向于直接給出一個答案廓潜。關(guān)于這一點《思考抵皱，快與慢》一書將其稱之為系統(tǒng)1的“Jump to Conclusion”傾向。這些答案有時會是“專家的直覺”辩蛋、“有經(jīng)驗者的經(jīng)驗”呻畸，但更多的時候只是“一時的想法”或者“沖動”。因此悼院，這種“一時的想法”大多并不能夠被成為思考伤为，也不能夠用于解決問題。
2. 外展推理
這是一個解決問題過程中的關(guān)鍵概念据途，“外展推理”（Abductive reasoning）绞愚。維基百科給出的定義是：
“Abductive reasoning is a form of logical inference which goes from an observation to a theory which accounts for the observation, ideally seeking to find the simplest and most likely explanation. ”
邏輯學(xué)家皮爾斯認為，推理過程涉及三個要素颖医，分別是規(guī)則位衩，情況和結(jié)果。推理都是在兩個已知的情況下熔萧，推斷第三個糖驴。外展推理的三要素結(jié)構(gòu)為：
外展推理：
結(jié)果：Q發(fā)生。
規(guī)則：如果P發(fā)生佛致，則Q發(fā)生贮缕。
情況：P可能發(fā)生。
那我們更熟悉的演繹推理和歸納推理是怎么樣的呢俺榆？
演繹推理：
規(guī)則：如果P發(fā)生感昼，則Q發(fā)生。
情況：P發(fā)生肋演。
結(jié)果：Q一定發(fā)生抑诸。
歸納推理：
情況：P發(fā)生。
結(jié)果：Q發(fā)生爹殊。
規(guī)則：Q發(fā)生的原因可能是P發(fā)生蜕乡。
三種推理方式的根本區(qū)別在于起點不同。外展推理梗夸，同歸納推理一樣层玲，無法得出一定正確的結(jié)論。一種可能是反症，結(jié)果發(fā)生使用的規(guī)則有很多辛块，未必是這一種。另一種可能是铅碍，推理得出的情況未必真的發(fā)生润绵。基于此胞谈，為了驗證推理是否正確尘盼，就需要驗證“情況”是否發(fā)生。如果情況未發(fā)生烦绳，就需要變更規(guī)則卿捎，繼續(xù)驗證下一種推理得出“情況”。
更近一步径密，如果將“規(guī)則”這一詞換為“假設(shè)”午阵，并將這一推理和驗證過程描述為“結(jié)果發(fā)生、提出假設(shè)享扔、做出預(yù)測底桂、檢驗預(yù)測……”。你是不是對這段描述很熟悉惧眠。
外展推理的一個廣泛應(yīng)用結(jié)果就是“科學(xué)方法論”戚啥，有圖為證：
一般的外展推理與科學(xué)方法論之間的區(qū)別在于：外展推理中規(guī)則是已知的候醒，是已經(jīng)科學(xué)驗證的逆日。而科學(xué)方法論中的“假設(shè)”就真的只是假設(shè)而已倒慧。
3. 解決問題的基本思考方法
界定問題侈净∧ぴ撸《金字塔原理》一書推薦使用“背景—沖突—問題”（SCP）的方式寫文章中的序言呢灶。這種SCP的方法同樣可以用于問題界定摘仅。這里的沖突一般指的是現(xiàn)狀和期望狀況之間的差異踏施。生活中应又，最基本的問題類型為尋找原因和尋找解決措施宙项。
尋找原因。尋找問題的原因時株扛，我們需要不斷的重復(fù)外展推理以及驗證的過程尤筐。這里還應(yīng)注意汇荐，結(jié)果適用的規(guī)則可能有多種，因此需要建立一個“結(jié)構(gòu)框架”盆繁，覆蓋所有的可能的規(guī)則和原因掀淘，然后逐一推理并搜集信息驗證，直至尋找到最終的原因油昂。
常見的“結(jié)構(gòu)框架”主要有：
流程結(jié)構(gòu)框架：如商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)結(jié)構(gòu)革娄、產(chǎn)品發(fā)布流程結(jié)構(gòu)；
因果結(jié)構(gòu)框架：如杜邦分析法結(jié)構(gòu)冕碟；
分類結(jié)構(gòu)框架：如毛利分解為收入拦惋、變動成本與固定成本；PEST分析方法安寺；
舉例說明厕妖，分析ROE低于行業(yè)平均（結(jié)果）的原因時，可以將ROE分解為銷售利潤率挑庶、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率以及權(quán)益乘數(shù)（規(guī)則）叹放，據(jù)此推導(dǎo)可能原因為銷售利潤率較低（情況），然后搜集信息驗證這一情況是否發(fā)生挠羔。
對于沒有可用的結(jié)構(gòu)框架的問題井仰，可以通過多次外展推理并驗證的方式搜集原因。對于沒有可用的“規(guī)則”的問題破加，可以建立“假設(shè)”俱恶，參考科學(xué)方法論的方式進行驗證。
尋找解決方案范舀。尋找解決方案實際上是“逆用”外展推理的過程合是。即為了實現(xiàn)某一結(jié)果，根據(jù)規(guī)則锭环，需要促使特定情況發(fā)生聪全。同樣，為實現(xiàn)特定結(jié)果而適用的規(guī)則有很多辅辩，需要使用“結(jié)構(gòu)框架”的方式难礼，得出各種的可能的解決方案。
4. 邏輯思考方法應(yīng)用需注意：
結(jié)構(gòu)框架是解決問題的關(guān)鍵玫锋。面對特定領(lǐng)域的問題時蛾茉，尋找合適的結(jié)構(gòu)框架有時需要相應(yīng)知識儲備。而且不同的結(jié)構(gòu)框架也往往存在優(yōu)劣之分撩鹿。同時某一領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)框架往往也能夠“跨界”應(yīng)用到其他領(lǐng)域中谦炬。因此，我們需要做的就是不斷總結(jié)各領(lǐng)域的“結(jié)構(gòu)框架”，學(xué)習(xí)键思、積累跨領(lǐng)域的知識础爬。
注意是假設(shè)還是結(jié)論。外展推理得出的結(jié)果未必正確吼鳞，需要搜集信息進一步驗證看蚜。未經(jīng)驗證的推理結(jié)論只是某種可能的“假設(shè)”（含義不同于科學(xué)方法論中的假設(shè)），而不是結(jié)論赖条。假設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)論需要有足夠證據(jù)支持失乾。
注意是現(xiàn)象還是原因常熙。尋找原因的過程中纬乍，往往需要進一步探究，需要問自己目前已獲得的“結(jié)論”是最終的原因么裸卫，還是更深層次原因的“現(xiàn)象”仿贬。繼續(xù)上文中的例子，銷售利潤率低的“結(jié)論”就不是是真正的原因墓贿，只是更深層次原因產(chǎn)生的“現(xiàn)象”茧泪。
簡單生活，才能思考聋袋《游埃《思考的技術(shù)》一書中還有著這樣一段的內(nèi)容：
應(yīng)該思考的事情，我會徹底思考幽勒。對于不太需要思考的事情嗜侮，我則盡量減少思考的事情，而且絕不自尋煩惱啥容。所以我的生活極其簡單锈颗。
作者的生活真的很簡單，簡單到他有著4雙同樣的鞋子咪惠，有著63件款式相同击吱、顏色不同的襯衫。的確解決問題的思考是一件辛苦差事遥昧，自然要用到關(guān)鍵的地方覆醇。
