Steam平臺分析

以下是2018年1月2日-1月3日觀察日活數(shù)據(jù)：

可以看到steam在一個平常日中日活數(shù)量達到千萬量級級別她紫。

同時能隨時觀測前100名用戶量最高的游戲：圖為2018年1月3日觀測數(shù)據(jù)：

如上柱狀圖所示芭逝，由steam spy數(shù)據(jù)可得咒循，2012年到2017年steam平臺上線游戲數(shù)據(jù)呈現(xiàn)急劇增加的趨勢，由2012年的403款增加到2017年的7674款游戲笙蒙。這種暴增是因為steam推出的steam green light計劃，就是第三方游戲的分發(fā)功能，2017年6月16號此計劃撤銷考廉，改由steam direct 替換，將繼續(xù)運行第三方游戲平臺的功能携御。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)總結(jié)在2015年steam保守估計創(chuàng)造35億美元游戲市場昌粤，掌握全球15%的游戲份額。超大的市場份額占有率是因為steam有很好的社區(qū)功能啄刹，社區(qū)功能起到了用戶黏性涮坐、良好的用戶體驗。

Steam不僅可以分析平臺日活誓军、游戲排行榜袱讹，還可以監(jiān)測用戶的電腦系統(tǒng)、配置等一系列數(shù)據(jù)昵时，可以為游戲企業(yè)廓译、配置商家提供數(shù)據(jù)，從而促進共同進步的目的债查。

Steam能做到如此優(yōu)秀離不開steam平臺優(yōu)異的功能和良好的服務(wù)非区。

從Steam官網(wǎng)來看，它是一個社區(qū)軟件盹廷，平臺除了提供發(fā)行正版游戲渠道征绸，更主要的是提供了玩家之間相互分享游戲體驗、發(fā)表游戲評論和攻略的大社區(qū)俄占。Steam平臺主要的功能如下圖所示：

發(fā)行渠道：steam的發(fā)行平臺除了發(fā)行自己研發(fā)的游戲外管怠，還提供給中小游戲企業(yè)一個良好發(fā)行的平臺，這有利于促進游戲行業(yè)的發(fā)展和制作出更多精良的游戲缸榄。

游戲：Steam平臺中有19918款游戲渤弛，其中90%左右游戲需要付費，游戲價格如下圖所示甚带，游戲售價為30-40之間的占最大比例她肯。

Steam中付費游戲的好處：

1佳头、付費游戲大概率保證了游戲質(zhì)量，玩家不需要下載眾多補丁晴氨，提高了游戲體驗度康嘉。

2、樹立了版權(quán)意識籽前。

社區(qū)：社區(qū)是steam一項強大的功能亭珍，用戶可在社區(qū)內(nèi)進行交流、交易枝哄，還可以在社區(qū)的創(chuàng)意工坊里對一些游戲進行拓展性開發(fā)肄梨，可以很大程度豐富游戲性。

徽章挠锥、卡片和好友：徽章多少代表了玩家的榮譽峭范，徽章越多代表玩家榮譽感更高、可加好友數(shù)量更多瘪贱∩纯兀卡片可以合成徽章，合成徽章后可以升級賬戶等級菜秦、增加游戲背景和表情甜害。

鑒賞家： steam中玩家的粉絲數(shù)量超過10萬以后可以成為鑒賞家，鑒賞家具有推薦功能球昨。

Steam家庭共享：讓家庭成員和他們的來賓可以玩到彼此的游戲尔店，同時獲得自己的 Steam 成就并將自己的游戲存檔保存到 Steam 云。只需授權(quán)共享計算機和用戶即可啟用主慰。

服務(wù)：steam的退款機制非常人性化嚣州，即可以幾乎為自己在 Steam 上的所有購買要求退款—無需理由。只要是在購買后 14 天之內(nèi)且游戲時間不超過 2 個小時的情況下提交的共螺，Valve 都將提供無理由退款该肴。但即使超過了上述的退款時限，用戶也依然可以提交退款申請藐不，steam將會酌情考慮匀哄。

支付方式：付款方式多達七種，Visa雏蛮、萬事達卡涎嚼、美國捷運卡、支付寶挑秉、財付通法梯、微信支付、銀聯(lián)支付

數(shù)據(jù)透明化：目標是推動 Steam 不斷進步并全面創(chuàng)造更好的用戶體驗犀概。Steam希望通過數(shù)據(jù)的分享立哑，可以盡早發(fā)現(xiàn)問題夜惭，更有效地改善 Steam 服務(wù)，最終打造更好的產(chǎn)品和體驗刁憋。

以上就是steam平臺擁有的強大優(yōu)秀功能滥嘴，Gabe目標就是打造一個垂直的平臺木蹬，讓玩家進行購買游戲至耻、更新游戲以及游戲售后服務(wù)方面都有個更好的途徑，創(chuàng)造更好的用戶體驗镊叁。平臺對普通用戶和高價值用戶不同的吸引點如下圖所示：

? 平臺對普通用戶來說尘颓，主要為他們提供了優(yōu)良的正版游戲購買渠道，提升了用戶游戲體驗外晦譬，平臺提供的游戲折扣力度猛疤苹、時間久、次數(shù)多的運營手法使得普通用戶一買再買敛腌，最后的退款機制十分強大卧土，任何用戶購買后的游戲都可以無理由退款，這項服務(wù)提供給普通用戶更多的試錯機會像樊，同時也提供給用戶這樣的信息：使勁購買尤莺，不喜歡可以退。所有這些都是吸引普通用戶理由生棍。

平臺對高價值用戶而言颤霎，出去購買正版游戲渠道除外，高價值用戶可以擁有更多的游戲涂滴、精美的個人背景友酱、豐富的表情、更高的好友上限柔纵、更高的賬戶等級缔杉、更多的成就徽章，在steam平臺中可以獲得榮譽感搁料、滿足感以及別人的崇拜眼光壮吩，在steam平臺用戶可以享受不同的游戲文化、也可以交流經(jīng)驗加缘、獲得個人榮譽鸭叙，滿足更多用戶的游戲體驗。

這篇總結(jié)是查看了steam平臺以及眾多網(wǎng)友對steam平臺的看法拣宏，只是我將其小小的總結(jié)沈贝，后續(xù)將拆分出steam中的社區(qū)功能，詳細剖析為什么steam玩家對社區(qū)的鐘愛勋乾。