前段時(shí)間耘成，有一個(gè)很火的視頻榔昔。

南京，新街口地鐵站瘪菌，晚上10點(diǎn)多撒会，一位男子，西裝革履师妙，醉如爛泥诵肛，身邊就是他的嘔吐物，路過(guò)的人幫忙叫了警察默穴。

看到警察怔檩，小伙開(kāi)始訴苦：

“我和老婆來(lái)南京打工褪秀，幾年了，什么苦都嘗遍了薛训。為了簽單媒吗，天天陪客戶喝酒。我真的不會(huì)喝酒乙埃， 不會(huì)喝酒……”

原來(lái)小伙子不愛(ài)應(yīng)酬闸英，但是當(dāng)晚為了簽下一單業(yè)務(wù)，又豁出去陪客戶喝酒膊爪。

把客戶送走以后自阱，一個(gè)人來(lái)到地鐵站嚎莉，踉踉蹌蹌錯(cuò)過(guò)了一班地鐵米酬，心里的苦終于憋不住了。

民警把小伙子扶起來(lái)趋箩，安慰到：兄弟赃额，理解你，干什么都不容易叫确。

沒(méi)多久跳芳，小伙的太太趕來(lái)，看到不堪的丈夫竹勉，卻沒(méi)有一句責(zé)備飞盆，也不顧他身上的污物，緊緊地抱住了他次乓。

此時(shí)的小伙子吓歇，哭得像個(gè)孩子，不停地和妻子道歉票腰。

“寶寶城看，對(duì)不起，我真沒(méi)用杏慰，我對(duì)不起你测柠。”

“不要說(shuō)這個(gè)缘滥，沒(méi)事的轰胁，沒(méi)事的〕螅”

小兩口抱在一起哭赃阀，在場(chǎng)的人都被感動(dòng)了。

妻子告訴民警：丈夫這半年過(guò)得很不容易吟税，公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好凹耙，很多人離職降薪姿现。為了保住工作，他還是天天出去應(yīng)酬肖抱，有時(shí)一天喝兩三頓备典，剛剛檢查出胃穿孔……

妻子幫丈夫擦去淚水，給他換了一件外套意述，攙扶著他緩緩離去提佣。

臨走前，小伙還很禮貌地和民警道歉：對(duì)不起荤崇，對(duì)不起拌屏，給你們添麻煩了。

這個(gè)視頻讓很多人動(dòng)容术荤，感慨人生之艱辛倚喂，然而，做過(guò)銷(xiāo)售的人瓣戚，應(yīng)該更能感同身受端圈，因?yàn)槟切』铮褪卿N(xiāo)售人員的一個(gè)縮影子库。

銷(xiāo)售界有句名言：“客戶虐我千百邊舱权，我待客戶如初戀”。

這話像調(diào)侃仑嗅，但是承載了怎樣的心酸宴倍，只有銷(xiāo)售們自己知道。

1.?

良叔剛剛做銷(xiāo)售時(shí)仓技，接觸到某大型私企的財(cái)務(wù)總監(jiān)鸵贬，他們剛剛來(lái)深圳發(fā)展，而且可以預(yù)見(jiàn)潛力巨大浑彰。

為把這單業(yè)務(wù)做成恭理，良叔使出了渾身解數(shù)，天天泡在這家公司郭变，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)殷勤百獻(xiàn)颜价，隔三差五請(qǐng)他吃飯喝酒。

那總監(jiān)也挺矯情诉濒，非茅臺(tái)不喝周伦，而且酒量奇大，良叔每頓飯陪著未荒，不僅花銷(xiāo)不菲专挪，酒后還要貼上200CC的膽汁......

當(dāng)然，對(duì)于該做的工作，也絕不能含糊寨腔。

我安排了多次風(fēng)險(xiǎn)查勘速侈，做人員調(diào)研，又做項(xiàng)目梳理迫卢，最后精心出具了一份72頁(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案倚搬。

這方案，得到對(duì)方企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可乾蛤，說(shuō)我們專(zhuān)業(yè)每界，可以合作。

你看家卖，于公于私眨层，我做的已經(jīng)很到位，合作應(yīng)該水到渠成上荡。

確實(shí)也是如此趴樱，有些小項(xiàng)目也陸續(xù)交給我們。

就這樣小打小鬧快1年榛臼，終于等到大項(xiàng)目要批量上線了伊佃，我激動(dòng)不已，我甚至都開(kāi)始準(zhǔn)備銷(xiāo)售明星的獲獎(jiǎng)感言沛善。

可我每次問(wèn)財(cái)務(wù)總監(jiān)什么時(shí)候簽合同，他總說(shuō)不急塞祈，到時(shí)會(huì)通知我......

當(dāng)時(shí)金刁，隱約感覺(jué)有點(diǎn)不對(duì)勁，但是想著自己的付出议薪，對(duì)方是看的見(jiàn)的尤蛮，不會(huì)昧著良心鬧什么幺蛾子吧？

結(jié)果斯议，擔(dān)心的事兒還真是發(fā)生了。

沒(méi)多久，我們得知客戶已經(jīng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽了約页畦，那么大個(gè)項(xiàng)目兰粉，就這樣被撬走了......

我打電話給財(cái)務(wù)總監(jiān)，他不接恋昼；發(fā)短信看靠，也不回。

無(wú)奈液肌，我去他們公司找他挟炬，他一臉嚴(yán)肅的告訴：

這是公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，他也沒(méi)辦法。而且谤祖，他很忙婿滓，讓我以后別再聯(lián)系他......

那天，對(duì)年輕我是如此的灰暗粥喜，我神情恍惚的回到公司空幻，大家都已經(jīng)下班，我攤在坐位上容客，胸口仿佛壓了塊巨石秕铛，喘不過(guò)來(lái)氣。

這時(shí)缩挑，經(jīng)理正好回公司拿東西但两，看到我這德行，就問(wèn)我怎么了供置？

我說(shuō)那個(gè)大項(xiàng)目丟了谨湘。他很驚訝，說(shuō)：你不是服務(wù)的很好嗎芥丧？怎么就丟了紧阔？

我張張嘴，本想解釋點(diǎn)什么续担，可是聽(tīng)到自己的發(fā)音已經(jīng)變形擅耽，一下子沒(méi)憋住，就哭了.......

那是成年后的我物遇，唯一一次哭泣乖仇。

現(xiàn)在想想，很幼稚询兴，不就丟個(gè)單乃沙，哭個(gè)毛線？

可回歸當(dāng)時(shí)的心境诗舰，不僅是因?yàn)閬G單而哭警儒，更是一種無(wú)力感使然。

你拼盡全力眶根，才發(fā)現(xiàn)所有的努力到最后都是徒勞無(wú)功蜀铲，連怎么輸?shù)模疾恢姥凑ⅲ€有什么比這更抓狂的呢蝙茶？

后來(lái)得知，客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽署的服務(wù)方案诸老，竟然和我提供的風(fēng)險(xiǎn)管理方案大同小異隆夯。

不僅如此钳恕，當(dāng)?shù)弥?jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)辦人的名字時(shí)，我更是吃了一驚蹄衷，他是財(cái)務(wù)總監(jiān)的弟弟忧额，當(dāng)時(shí)他從老家過(guò)來(lái)，還是我去火車(chē)站接的他......

這就是做銷(xiāo)售殘酷的地方吧愧口，你和客戶的關(guān)系睦番，永遠(yuǎn)是不對(duì)等的，這種不對(duì)等耍属，滲透于方方面面托嚣，信息的不對(duì)等，級(jí)別的不對(duì)等厚骗，權(quán)力的不對(duì)等示启，你無(wú)可奈何，只能被動(dòng)接受领舰。

一個(gè)銷(xiāo)售夫嗓，在客戶面前，永遠(yuǎn)處于弱勢(shì)冲秽，哪怕為客戶付出再多舍咖，也可能隨時(shí)被一筆勾銷(xiāo)，你只能期待遇到一個(gè)不那么絕情的客戶锉桑。

倘若排霉，銷(xiāo)售中還衍生出一些利益瓜葛，那么刨仑，你將有幸見(jiàn)到最真實(shí)的一面：無(wú)利可圖時(shí)郑诺，個(gè)個(gè)都是謙謙君子；一旦涉及到利益杉武，個(gè)個(gè)都是兇相畢現(xiàn)。

而這些辙售，都是一名銷(xiāo)售要面對(duì)的轻抱。

2.?

如果你是一位女銷(xiāo)售，也許更能遇到突如其來(lái)的惡意旦部。

去年祈搜，有個(gè)不瘟不火的事件。

原東北大學(xué)博士后士八，現(xiàn)火幣經(jīng)濟(jì)研究院首席經(jīng)濟(jì)師容燕，閆思，在微信上用不恰當(dāng)?shù)姆绞交槎龋{(diào)侃一位女銷(xiāo)售蘸秘。

具體是什么不恰當(dāng)?shù)姆绞侥兀咳缦聢D：

閆思貌似在某個(gè)活動(dòng)中，添加女方醋虏。女方很禮貌的自我介紹：

“閆老師好寻咒，我叫李日言，F(xiàn)A”颈嚼，（注：FA指理財(cái)顧問(wèn)毛秘，一般是壽險(xiǎn)和理財(cái)銷(xiāo)售的代名詞）

閆思卻猥瑣的調(diào)侃道：

“那你什么時(shí)候日我？”

我估計(jì)是閆思姓“閆”阻课，與李日言的“言”有諧音叫挟，于是閆老師猛抖了個(gè)機(jī)靈，才來(lái)了這么一出限煞。

之后抹恳，閆思也意識(shí)不妥，主動(dòng)道歉晰骑，表示是開(kāi)玩笑适秩，會(huì)收點(diǎn)尺度。

沒(méi)曾想硕舆，這段對(duì)話被女方公布到網(wǎng)上秽荞，引起不小的風(fēng)波，最終閆思也被辭退抚官。

然而扬跋，很多人在評(píng)論中卻把矛頭指向李日言，只因?yàn)樗且?名女FA凌节。

這就是那群無(wú)良看客的邏輯：一個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的年輕女性钦听，想必是輕浮的，想必懷有見(jiàn)不得人的勾當(dāng)倍奢。事沒(méi)整成朴上，反咬一口......

不僅無(wú)良看客，閆思老師在發(fā)送不雅文字前卒煞，是否也曾有一念閃過(guò)痪宰？

“女FA哦，嘻嘻~~”

我不敢說(shuō)這一種普遍現(xiàn)象畔裕，但不可否認(rèn)衣撬，女性銷(xiāo)售總會(huì)有意無(wú)意被一些人所輕薄。

我曾經(jīng)的一個(gè)學(xué)員阿秀扮饶，將自己的遭遇講給我聽(tīng)具练。

她是一名銷(xiāo)售，需要和一些大客戶應(yīng)酬甜无。

一次扛点，某客戶借著酒勁哥遮，對(duì)她毛手毛腳，她懟了對(duì)方占键。

這下可好昔善，對(duì)方竟然威脅要終止合作，并向她領(lǐng)導(dǎo)投訴畔乙，說(shuō)她服務(wù)不好君仆。

阿秀說(shuō)明真相，本以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為她做主牲距，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)竟然還略有責(zé)備：

“哎呀返咱，男人喝多酒，有時(shí)候是管不住自己牍鞠，可你也別太敏感了咖摹，畢竟你是吃銷(xiāo)售這碗飯的......”

阿秀說(shuō)，連領(lǐng)導(dǎo)都這么講难述，自己很無(wú)語(yǔ)萤晴，想離開(kāi)。我也很贊同她的決定胁后。

然而店读，沒(méi)多久，阿秀給我發(fā)了一個(gè)很長(zhǎng)的信息攀芯，大體意思是：

“雖然受了點(diǎn)委屈屯断，但還能應(yīng)付，考慮這份工作待遇還不錯(cuò)侣诺，最終決定留下來(lái)殖演。”

一開(kāi)始年鸳，我有點(diǎn)失望趴久，覺(jué)得阿秀沒(méi)骨氣，終究為了五斗米折了腰搔确。

但是細(xì)想后朋鞍，覺(jué)得自己根本不了解她的處境，又憑什么下了這個(gè)判斷呢妥箕？

也許阿秀要供養(yǎng)上學(xué)的弟弟，也許要幫家里還債更舞，她所肩負(fù)的擔(dān)子畦幢，可能根本容不下自己的喜惡。

離開(kāi)其實(shí)很簡(jiǎn)單缆蝉，她只需對(duì)那個(gè)客戶和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲“你這個(gè)王八蛋”宇葱，除此之外瘦真，不需要做其他努力，一走了之黍瞧，英姿颯爽诸尽。

反而，選擇留下印颤，卻異常的艱難您机，那意味著，她要直面輕薄年局，小心翼翼地努力保持某種平衡际看，朝自己目標(biāo)艱難跋涉的同時(shí)，又要避免陷入沼澤之中......

這也是多數(shù)銷(xiāo)售的縮影吧矢否，喝著不想喝的酒仲闽，討好著厭惡的人，沒(méi)有人愿意這樣僵朗，然而生活就是把你逼到了一個(gè)死角赖欣，為了你愛(ài)的人，你只能與不堪的人周旋對(duì)峙验庙。

3.

公司對(duì)于銷(xiāo)售往往也是殘酷無(wú)情的顶吮。

作為一個(gè)銷(xiāo)售，你所有的價(jià)值壶谒，只體現(xiàn)你的業(yè)績(jī)上云矫。

如果業(yè)績(jī)做的好，公司能把你棒上神壇汗菜，如果業(yè)績(jī)不好让禀，立馬能把你踩在腳下。

我一位朋友老劉陨界，快60的年紀(jì)巡揍，一直在某大企業(yè)做銷(xiāo)售，一名勤勤懇懇的老員工菌瘪，也曾獲得很多榮譽(yù)腮敌，領(lǐng)銜過(guò)各種明星、標(biāo)兵的頭銜俏扩。

可是糜工，這幾年手里的客戶由于各種原因丟的七七八八，處在淘汰邊緣录淡。

但是捌木，他有很好的市場(chǎng)嗅覺(jué)，憑一己之力嫉戚，研發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品刨裆。

這產(chǎn)品也得到總部的關(guān)注澈圈，迅速在全國(guó)推廣，當(dāng)年銷(xiāo)售額即達(dá)5億帆啃！

然而比較扯的是瞬女，這5億業(yè)務(wù)都和老劉無(wú)關(guān)，因?yàn)槔蟿⑺趯俚嘏耍捎谡钕拗品掏担瑳](méi)能產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

最終的結(jié)局是慈俯，老劉績(jī)效當(dāng)年排在后10%渤刃，被公司淘汰；

在他走后的第二年贴膘，這個(gè)產(chǎn)品為公司貢獻(xiàn)了10個(gè)億的收入……

這個(gè)大企業(yè)的所有分支機(jī)構(gòu)卖子，都成為了這個(gè)產(chǎn)品的收益人，在大家歡呼雀躍的場(chǎng)景下刑峡，沒(méi)有人記得老劉離開(kāi)公司時(shí)老邁的背影洋闽。

這就是一個(gè)實(shí)相吧，只要你是一個(gè)銷(xiāo)售突梦，就會(huì)永遠(yuǎn)的糾纏于朝不保夕中诫舅，沒(méi)有上岸的時(shí)候。

昔日的輝煌宫患，會(huì)被一筆抹殺刊懈，你就是一個(gè)跳高運(yùn)動(dòng)員，必須用最后一次失敗來(lái)結(jié)束比賽娃闲。

每天虚汛，你也將遭受墻上業(yè)績(jī)圖柱的折磨，如同一個(gè)敲打你的棒槌皇帮。

你還不能拿產(chǎn)品不好來(lái)當(dāng)護(hù)甲卷哩，因?yàn)楸貢?huì)招來(lái)一句經(jīng)典反駁：“如果產(chǎn)品搶手的話，要你們這些銷(xiāo)售還有什么用属拾？”

所以将谊，即使狗屎一樣的產(chǎn)品，你也得銷(xiāo)售出去渐白；哪怕比對(duì)手貴一倍尊浓，你也要找到下家......

于是，每個(gè)銷(xiāo)售都成了過(guò)河的卒子纯衍，單槍匹馬的對(duì)抗著整個(gè)世界眠砾，即使得不到任何支援，也要義無(wú)反顧的前行。

這個(gè)現(xiàn)象褒颈，在中國(guó)企業(yè)普遍存在，引發(fā)了良叔一個(gè)不靠譜的推論励堡，一些企業(yè)是否就是由于銷(xiāo)售能力太強(qiáng)谷丸，從而導(dǎo)致產(chǎn)品等部門(mén)得不到鍛煉而變得很弱？

這個(gè)邏輯是說(shuō)的通的应结，就像一些弱隊(duì)刨疼，往往守門(mén)員很優(yōu)秀。

然而鹅龄，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中揩慕，很多管理者并不用考慮那么多。你只需給銷(xiāo)售們下個(gè)硬指標(biāo)扮休，告訴他們迎卤，完不成提頭來(lái)見(jiàn)，往往就能收到驚喜玷坠。

這條路徑阻力如此之小蜗搔，誰(shuí)還會(huì)爬山越嶺，另辟蹊徑呢八堡？

4.

這篇文章樟凄，沒(méi)有說(shuō)教之意，只是有感而發(fā)兄渺。

良叔是銷(xiāo)售出身缝龄，看到地鐵站那位銷(xiāo)售酒醉的一幕，勾起了不少回憶挂谍。

想起自己叔壤，應(yīng)酬酒醉后，趴在小區(qū)花壇嘔吐凳兵，第二天醒來(lái)百新，全身都是蚊子叮咬后留下的胞；

也想起庐扫，掃樓兩個(gè)月就磨透了一雙皮鞋饭望，舍不得丟掉，一次次的修補(bǔ)形庭；

還想起铅辞，打陌生拜訪電話時(shí)，被對(duì)方臭罵萨醒，跑到衛(wèi)生間照鏡子斟珊，強(qiáng)迫自己保持微笑。

那時(shí)所有的一切富纸，都如此的苦不堪言囤踩，但是當(dāng)下旨椒，感受那些過(guò)往時(shí)，卻又會(huì)洋溢出一種超越悲喜的情結(jié)堵漱。

也許正是這種情結(jié)综慎，讓我們的人生擁有不一樣的色彩。

謹(jǐn)以此文勤庐，獻(xiàn)給所有的銷(xiāo)售從業(yè)者示惊。

-END-

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