結(jié)論先行睦优,高效溝通

上周日參加了007的讀書分享會渗常,我第一次在微信群里用語音形式做演講,結(jié)果分享效果不錯汗盘,受到了大部分聽眾的贊賞皱碘,因為我用到了文字+語音的分享方式,即先放出文字結(jié)論隐孽,再發(fā)語音癌椿。

圖片發(fā)自簡書App

這也是我讀完《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)思考力》后又一次有意識地運用這個方法菱阵,即:每一段話必有結(jié)論踢俄,每一個結(jié)論必有原因,凡事有因且有果晴及,這樣的表達才會有邏輯都办。且與人傳遞信息時,通常結(jié)論先行都是更有效的方式虑稼。

這也是我平時工作時上級經(jīng)常提的要求琳钉,即每次與他人溝通,必須先拋結(jié)論动雹,至于支撐這個結(jié)論的理由槽卫,視溝通時間的長短而決定往下展開多少層次的推導(dǎo)論據(jù)。

這個就是有名的金字塔結(jié)構(gòu)胰蝠。最頂層是整個內(nèi)容的主題歼培,往下是支撐上層的結(jié)論,再往下是支撐上層結(jié)論的理由茸塞,再往下是支持上層理由的事實躲庄,直到往下再無法分解出理由及事實為止。

截圖自《結(jié)構(gòu)思考力》一書

當(dāng)然通常情況下我們想把一個事情梳理出金字塔結(jié)構(gòu)钾虐,是無法一次性從上到下噪窘,或者從下到上整理出來的。通常是邊收集事實和資料效扫,邊定主題和結(jié)論這樣一個雙向過程倔监。這樣就會要求我們對每一個內(nèi)容,都問一個“為什么”菌仁,即在金字塔結(jié)構(gòu)中往下走浩习,找出支持它的理由;再問一個“所以呢”济丘,即在金字塔結(jié)構(gòu)中往上走谱秽,總結(jié)它的結(jié)論洽蛀。

截圖自《結(jié)構(gòu)思考力》一書

上圖所示是通常我們表達一個觀點時的順序,數(shù)字代表表達順序疟赊。這也是我們小學(xué)時寫作文就學(xué)過的原則:總——分——總郊供。

當(dāng)然,結(jié)論先行也不是所有溝通的情況都適用近哟。比如當(dāng)你試圖要說服對方很難接受的一個結(jié)論的時候驮审,先鋪墊大家都無異議的事實,再層層遞進推導(dǎo)出事實更好椅挣。另外头岔,和親人朋友間的情感交流,娛樂消遣的時光也無需強調(diào)邏輯性強的溝通方式鼠证,而以互相表達感受為主。

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