一颗品、

淘寶上有一個“免費試用”的欄目肯尺，用戶只需點擊申請試用商品，關(guān)注贈送這個商品的店鋪躯枢，然后后臺會抽取用戶则吟，商家再根據(jù)名單包郵贈送商品。用戶收貨后只需要寫詳細的試用報告反饋給商家锄蹂，就可以免費獲得這個商品氓仲，不用付出一分錢。

在我們生活中，不花一分錢就能獲得商品敬扛、服務(wù)或者信息的事情太多了晰洒，比如超市的試吃品、亞馬遜的滿額包郵啥箭、百度搜索等等谍珊。每次我都很好奇，商家為什么會送我們免費的商品急侥？“免費”能夠盈利嗎抬驴？

二、

在《免費》這本書里缆巧，作者克里斯·安德森分享了他對“免費”的研究：“免費”是什么、免費的歷史和免費心理學等豌拙，他認為陕悬，

新型的“免費”并不是一種左口袋出、右口袋進的營銷策略按傅，而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力捉超，并且在21世紀，它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟模式唯绍。

克里斯?安德森擔任了十多年美國《連線》雜志總編輯拼岳，帶領(lǐng)的雜志獲獎無數(shù)，被譽為“信息時代的精神領(lǐng)袖”况芒。相較于《免費》惜纸，《長尾理論》更為人們熟知，是風靡全球的暢銷書绝骚。

三耐版、

想要知道“免費”的運作原理，不妨先來看看淘寶“免費試用”欄目是怎么運作的压汪。

首先粪牲，在活動準備階段，商家報名參加免費試用止剖，等待審核腺阳。試用中心采取的是商品抽樣審核制度，如果收到了官方寄樣品的通知穿香，商家需要寄出樣品到試用中心檢驗亭引，合格才會排期參加試用活動。

在活動進行中扔水，要經(jīng)歷用戶報名痛侍、后臺抽取、商家發(fā)貨到最后用戶提交試用報告，整個過程才算結(jié)束主届。

表面上看起來赵哲，商家虧了，用戶賺了君丁，是這樣嗎枫夺？

如果單獨看整個試用過程，的確如此绘闷；可是如果把試用看作是做生意中的一環(huán)橡庞，商家卻是收獲了許多。

首先印蔗，用戶需要收藏該商品并且關(guān)注店鋪才能報名成功扒最。

每天報名的用戶遠遠不止幾十萬人，從“免費試用”這個欄目引流到店鋪的用戶一天可達上千华嘹，而在淘寶做其他推廣吧趣，所花費的廣告位費用遠遠不止發(fā)出的商品價格。另外如果店鋪確實做的好耙厚，能夠吸引顧客强挫，恐怕顧客早在試用名單沒有發(fā)出前就已經(jīng)購買了。

其次薛躬，淘寶后臺是如何選取用戶的呢俯渤？

首選優(yōu)質(zhì)客戶（淘寶等級高的用戶）和對同類商品有過購買的用戶，這就意味著型宝，選取的優(yōu)質(zhì)客戶提交的試用報告能夠增加店鋪的信譽八匠，而對同類商品有過購買的用戶有需求，極有可能產(chǎn)生購買趴酣。從市場營銷的角度臀叙，這些被抽中的用戶實際上是商家的目標顧客。

綜合來看价卤，商家通過贈送商品極大地獲得了流量劝萤、降低了大量推廣費用、提高了店鋪營業(yè)額慎璧、擴大了知名度床嫌、增加了信譽。

所以胸私，“免費”其實是商家用一些利潤的犧牲換來大量收益的工具罷了厌处。

而用戶也真的是“免費”獲得了這個商品嗎？單純從金錢的角度岁疼，的確是阔涉；但是如果從成本的角度缆娃，并不。用戶點擊收藏瑰排、關(guān)注付出了自己的時間和精力贯要，如果抽中，還要寫試用報告椭住，這付出了勞動崇渗。

四、

在《免費》這本書中京郑，這種模式被稱為屬于“非貨幣市場”的勞動交換：

用戶在得到某項免費商品或服務(wù)的時候付出了除了金錢之外的勞動宅广。

除了淘寶的“免費試用”之外，美團的“霸王餐”也是如出一轍：用戶申請些举、后臺選取優(yōu)質(zhì)用戶跟狱、用戶到店免費消費或獲得代金券，最后用戶寫出試吃報告上傳户魏。

關(guān)于免費如何盈利的模式兽肤，在《免費》這本書里，作者克里斯·安德森一共提出了四種：直接交叉補貼绪抛、三方市場、免費加收費电禀、非貨幣市場幢码。

第一種，直接交叉補貼模式尖飞，用免費的某樣商品來吸引顧客來購買其他付費的商品症副，比如沃爾瑪促銷低于成本價的商品，是為了吸引你來買其他商品政基，又或者某些餐館贞铣，打著“酒水免費”的招牌，用其他收費來補貼酒水的成本沮明。

第二種辕坝，三方市場模式，建立在三方系統(tǒng)上荐健，由第三方付費來參加前兩方之間的免費商品交換酱畅。聽起來比較復雜，但是其實我們每天都在經(jīng)歷這樣的模式江场。

觀眾收看免費電視纺酸，就要接受電視附帶的廣告，除非我們直接付費成為會員址否。在電視向我們提供免費視頻的過程中餐蔬，廣告商作為第三方向網(wǎng)絡(luò)平臺或者電視臺付費，為了把信息傳遞給觀眾，相當于樊诺，平臺把觀眾賣給了廣告商仗考。

第三種，免費加收費模式啄骇，一是免費的基礎(chǔ)版本加收費的進階版本痴鳄，比如一些軟件，所有用戶都可以享受免費版本缸夹，但是如果用戶想要獲得更高級痪寻、更方便的體驗，就要付費使用進階版本虽惭，而少數(shù)用戶付費的利潤來補貼免費用戶橡类，因為向用戶提供免費版本的成本是很低的。二是付費人群補貼不付費人群芽唇，比如有的交通工具會提出一米二以下的孩子不收費顾画，這就是對帶孩子的人收費了〈殷裕總的來說研侣，免費加收費模式就是用付費人群來補貼免費人群。

第四種炮捧，就是前文提到的“非貨幣市場”了庶诡。這種模式包括禮品經(jīng)濟、勞動交換和盜版咆课。

維基百科就是屬于禮品經(jīng)濟末誓，這種信息傳播的動機有很多，包括贏得關(guān)注度书蚪、表達觀點喇澡、得到滿足感等等。

勞動交換上文已經(jīng)提到殊校，用戶在使用某項服務(wù)晴玖、獲得某項商品的時候同時也創(chuàng)造了對商家或者公司有價值的成果。至于盜版为流，最典型的就是在線音樂和視頻了窜醉，其實盜版也有價值，它為創(chuàng)作人提供了更大的舞臺艺谆、更廣泛的受眾榨惰。

五、

這四種讓“免費”創(chuàng)造價值静汤、獲得盈利的模式在我們生活中比比皆是琅催，作為消費者居凶，我們需要警惕的是“免費”背后被我們忽視了的隱性成本，比如時間藤抡、精力侠碧、認可、信譽等等缠黍。

世上沒有真正的午餐弄兜，下一次看到“免費”時，不要被數(shù)字“0”迷惑瓷式，而是想想他們是否值得我們付出隱性成本替饿。

但如果是作為公司，作為設(shè)計這些“套路”的人員贸典，我們需要學習“免費”背后的經(jīng)濟學原理和心理學知識视卢，學會運用這些知識來吸引消費者，用“免費”來創(chuàng)造價值廊驼。